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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 51" E490 3D HD Plasma TV

Plasma E490, 51 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
29 Perguntas
 | 
29 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 51" E490 3D HD Plasma TV

Pergunta

Que hd externo,e em que formato devo comprar para poder utilizar este dispositivo na porta USB,tv mod. E490

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Stiloaxl
 - Sabará
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Respostas
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Olá,

No manual em Conexão de um dispositivo USB saiba mais: http://downloadcenter.samsung.com/c...

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

MODELOS DE ÓCULOS 3D PARA TV51E490B1G

OS MODELOS SSG3500 OFERTADOS PODE SER ADQUIRIDO PARA ESTA TV? SSG-3700 TAMBÉM SERVE?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
MAURICIO
 - FRAIBURGO SC CEP 89580-000
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Mauricio,

Servem os modelos da linha 2011 também, além da linha 2012, pois a sincronização é a mesma por Bluetooth.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A tv de plasma Samsung PL51E490B1GXZD tem Progressive Scan e é HDTV

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Elder
 - Bahia
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Elder,

Sim, possui.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A Atualização do firmware

Gostaria de saber o que muda com a atualização do firmware, se nêle encontra-se também novos codecs de audio e video . É possível obter e instalar novos codecs?.Obrigado
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
fator
 - Florianópolis
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Fator,

Essa informação não é divulgada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Percebo que em telas pretas a tv apresenta uns chuviscos coloridos isso eh normal em tvs de plasma?

A tv tem uma semana de uso, nao sei se eh defeito, me ajudem.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Andy
 - Sao Paulo
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Andy,

Verifique se não é da mídia, para isso teste outros filmes ou imagens escuras.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

ola essa tv permite que eu jogue um jogo em tela dividida porem cada jogador veja em tela cheia atraves do seu oculos?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
reimon
 - barra mansa rj
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá, como vai?

Não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Onde eu compro os óculos para visão 3D da Samsung nos modelos compatíveis com minha TV PL51E490B1G?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Jorge B
 - Manaus - AM
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Jorge,

Verifique em grandes revendas da sua região.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Bom dia. Inseri um dispositivo na porta usb mas não foi reconhecido,o dispositivo em questão é um hd externo,é necessário atualização?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
1Berto
 - Belo Horizonte
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá,

Não, verifique se ele atende as especificações da entrada USB apenas.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quais modelos de oculos 3d são compativeis com a tv de plasma 3d modelo PL51E490B1G

gostaria de adquirir os oculos 3d mas nunca vejo o modelo que informe E490 dai fico com duvidas de comprar me ajudem informando os modelo compativeis. obrigado
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
MAYLON
 - TUPÃ - SP
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá, como vai?

Os óculos da série E são: SSG-3550CR e SSG-4100GB.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual os modelos de oculos que posso usa pra o modelo da tv 3d PL51E490B1G?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
VALTER
 - JOAO PESSOA
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Valter,

Os modelos da série E são: SSG-3550CR e SSG-4100GB.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Pq a tv não vem com os óculos 3D?

Acredito que para possibitar a incrível experiência do 3D a samsung deveria disponibilizar ao menos 01 óculos 3D, até para os consumidores
saber direito qual óculos comprar se forem precisar outra unidade...fiquei muito insatisfeita com a samsung pois até agora não utilizei o 3D da minha tv por não ter os óculos, acho que deveria acompanhar o produto e não ser um ítem à parte.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Daniela
 - Piracicaba - SP
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Daniela,

Compreendemos, mas o modelo não acompanha mesmo.
Veja em lojas de acessórios ou onde adquiriu o produto e veja a disponibilidade de óculos 3D para o seu modelo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gostaria de Saber qual o tempo de resposta da tv PL51E490B1GXZD?

Vi em alguns sites que o tempo de resposta é de 6ms, porém não encontrei essa informção no manual do produto, Tenho uma PL42C450 e o tempo de resposta dela é 0,001ms, estou achando esse dado de 6 ms muito alto.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
alemonge
 - barreiras
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá, como vai?

Essa informação não é divulgada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

qual o adaptador wifi é compativel para esta tv ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
luciano
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá, Luciano como vai?

O televisor não possui suporte para adaptador Wireless.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
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Pergunta

Posso Assistir em 3D em Qualquer posição?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Andy
 - São Paulo
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Andy,

Se você quis dizer a pessoa pode ficar em qualquer posição, sim.
Mas indicamos que fique de frente para a tela.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

este modelo de oculos SSG-P41002/ZD serve na minha tv de plasma 51 pol Pl51e490??

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
webrmm2004
 - sao lourenço mg
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá, como vai?

Veja em nosso site: http://www.samsung.com/br/consumer/...
LED: Óculos compatível com todas as TVs Samsung 3D modelos 2011 e 2012 (Séries D e E).
PLASMA: Óculos compatível com todas as TVs Samsung 3D modelos 2011 e 2012 (Séries D e E).

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Codes

A Samsung tem previsão para atualização de fire para atualização dos codecs? Percebo que muitos que compram a tv, com a constante atualização de videos, muitos codecs são inseridos, por exemplo o AAC, no qual, atualmente a tv de plasma da serie 4 não suporta. Aguardo um parecer. Grato
pergunta feita 7 meses atrás
por
Alys
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá, Alys como vai?

Consegue consultar através do nosso site se possui alguma atualização disponível para seu televisor.
Pois com a atualização não terá alteração nas informações dos Codecs.
É um padrão da Samsung.

Para mais informações, consulte o link:
www.samsung.com.br

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Qual a distância dos furos para fixação da tv e a borda inferior da mesma?

Queremos instalar o suporte na parede, mas ainda não recebemos nossa compra, para garantir que a tv fique na altura desejada, gostaria de saber a distância entre a base da tela (sem suporte) e os furos superiores de fixação. Muito obrigada.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Bruna
 - São Paulo
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Bruna,

Veja na imagem do manual em anexo.
Até mais!
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Será q é algum defeito?

Minha Tv Deu um estalo e desligou, será q foi algum componente que estorou?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Andy
 - São Paulo
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Andy,

Retire da tomada e veja se há cheiro no televisor de queimado.
Como não sabemos se foi algo grave ou não, o indicado é um técnico avaliar.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

sei que a tv pl51e490 b1gxzd possui dlna e uma entrada rj 45 como faço para conecta-la ao wifi que possuo através do meu modem? ou rj 45?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
JBl info
 - Fortaleza
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá,

Como vai ?

Para uso do DLNA através da rede sem fio é necessário o uso do adaptador de rede modelo:(WIS09ABGNX,
WIS12ABGNX).

Abraços!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para que minha TV retome os canais digitais?á

Até ontem a TV tinha os canais digitais, parou de reproduzir e só tem os analógicos. O que devo fazer, pois já fiz a busca automática.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Sand
 - Poá
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Para obter uma qualidade melhor de sinal, é necessário utilizar uma antena UHF (digital) e VHF (analógico). Lembrando que para ter uma boa recepção a sua região ira depender do sinal, se a antena for compartilha a qualidade de sinal é perdida.

Faça uma busca de canais. Abaixo segue o procedimento:

1 – Ligue a TV
2 - Aperte o botão “MENU” – Canal – Programação automática – selecione AR – Busca
3 – Deixe completar 100%
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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