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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 51" E490 3D HD Plasma TV

Plasma E490, 51 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
30 Perguntas
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30 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 51" E490 3D HD Plasma TV

Pergunta

os modelos de óculos 3d ssg-p51002/zd funciona na tv pl51e490b1

gostaria de saber se os óculos 3d ssg-p51002 funciona na tv pl51e490b1
pergunta feita 2 semanas atrás
por
luis henrique
 - silveiras
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Respostas
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Sim, este modelo SSG-P51002/ZD é compatível com seu aparelho.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo instalar o allshare.

can not continue installation because internet is not conected try again after connect internet
pergunta feita 1 mês atrás
por
nelsinho
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá Nelsinho,

Tudo bem ?

Isso pode ocorre devido a sua internet, velocidade ou intermitência. Neste caso efetue o teste em outras rede .

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem. algum browser que posso conectar com a internet pra ver filmes na netflix por exemplo???

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
júnior
 - rio de janeiro
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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resposta 1
Olá Júnior,

Tudo bem?

Não é possível, este modelo não possui as funcionalidades Smart.

Conheça mais sobre seu produto através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tv pl51e490b1gx2d tem conversor para canais abertos em hd?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
carlos
 - São Paulo
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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resposta 1
Olá Carlos,

Tudo bem ?

Este modelo já vem com o conversor digital embutido, a recepção de sinal irá depender da antena e recepção de sinal do local do aparelho.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv é uma sansung de plasma 3D 51'' porem a tela está trincada, o que devo fazer, compensa mandar para uma assistencia?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Karina
 - Curitiba
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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resposta 1
Olá Karina,

Tudo bem ?

Neste caso entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos :

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá já comprei o adaptador para concectar a tv ao pc, gostaria de saber se neste modelo de tv, consigo assistir os filme online?

Este modelo de tv, precisa fazer downlood ou consigo assitir on line os filmes?
pergunta feita 5 meses atrás
por
julie
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá Julie,

Tudo bem ?

Desculpe mas não compreendi, qual o adaptador? Qual a forma de conexão que está tentando usar com o PC ?

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA CONECTAR MINHA TV AO COMPUTADOR PARA ASSISTIR FILMES?

QUAL O ADAPTADOR CORRETO PARA ESTÁ TV
pergunta feita 5 meses atrás
por
CARLOS
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Pode efetuar a conexão a cabo usando DLNA, para isso em sua TV efetue a seguinte configuração:

MENU → Rede → Configurações de AllShare

Em seu PC efetue a instalação do Software Samsung link. Segue o link de acesso ao mesmo;

http://link.samsung.com/

Ressalto que ambos devem está conectado a mesma rede.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sei que a tv pl51e490 b1gxzd possui dlna e uma entrada rj 45 como faço para conecta-la ao wifi que possuo através do meu modem? ou rj 45?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
JBl info
 - Fortaleza
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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resposta 1
Olá,

Como vai ?

Para uso do DLNA através da rede sem fio é necessário o uso do adaptador de rede modelo:(WIS09ABGNX,
WIS12ABGNX).

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O brilho da TV está opaco e não funciona o ajuste no menu video. Será q queimou uma lampada de brilho?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Magnus
 - Petrópolis-RJ
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá Magnus,

Tudo bem ?

Desconecte todo e qualquer dispositivo externo, tais como DVD, Home Theater, Antena, mantendo o aparelho apenas conectado ao cabo de energia.
Após acesse: Menu- Suporte- Auto Diagnóstico- Teste de Imagem, e verifique se o problema persiste.

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero tirar uma dúvida sobre os oculos 3D passivo e ativo, eles são compatíveis com a TV 3D Plasma Display do modelo PL51E490B1G? Obrigada.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Patrícia
 - Araguari MG
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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resposta 1
Olá Patricia,

Tudo bem ?

Todos os televisores 3D Samsung utilizam óculos 3D Ativo, pode visualizar a diferença entre os óculos Ativo e Passivo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Codes

A Samsung tem previsão para atualização de fire para atualização dos codecs? Percebo que muitos que compram a tv, com a constante atualização de videos, muitos codecs são inseridos, por exemplo o AAC, no qual, atualmente a tv de plasma da serie 4 não suporta. Aguardo um parecer. Grato
pergunta feita 8 meses atrás
por
Alys
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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resposta 1
Olá, Alys como vai?

Consegue consultar através do nosso site se possui alguma atualização disponível para seu televisor.
Pois com a atualização não terá alteração nas informações dos Codecs.
É um padrão da Samsung.

Para mais informações, consulte o link:
www.samsung.com.br

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

qual o adaptador wifi é compativel para esta tv ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
luciano
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá, Luciano como vai?

O televisor não possui suporte para adaptador Wireless.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

qual modelo de oculos 3d eu eu uso pra a pl51f4500ag ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
brutao
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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resposta 1
Olá, tudo bem?

O televisor não possui tecnologia 3D.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para que minha TV retome os canais digitais?á

Até ontem a TV tinha os canais digitais, parou de reproduzir e só tem os analógicos. O que devo fazer, pois já fiz a busca automática.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Sand
 - Poá
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Para obter uma qualidade melhor de sinal, é necessário utilizar uma antena UHF (digital) e VHF (analógico). Lembrando que para ter uma boa recepção a sua região ira depender do sinal, se a antena for compartilha a qualidade de sinal é perdida.

Faça uma busca de canais. Abaixo segue o procedimento:

1 – Ligue a TV
2 - Aperte o botão “MENU” – Canal – Programação automática – selecione AR – Busca
3 – Deixe completar 100%
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Será q é algum defeito?

Minha Tv Deu um estalo e desligou, será q foi algum componente que estorou?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Andy
 - São Paulo
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Andy,

Retire da tomada e veja se há cheiro no televisor de queimado.
Como não sabemos se foi algo grave ou não, o indicado é um técnico avaliar.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Que hd externo,e em que formato devo comprar para poder utilizar este dispositivo na porta USB,tv mod. E490

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Stiloaxl
 - Sabará
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá,

No manual em Conexão de um dispositivo USB saiba mais: http://downloadcenter.samsung.com/c...

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Bom dia. Inseri um dispositivo na porta usb mas não foi reconhecido,o dispositivo em questão é um hd externo,é necessário atualização?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
1Berto
 - Belo Horizonte
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá,

Não, verifique se ele atende as especificações da entrada USB apenas.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual a distância dos furos para fixação da tv e a borda inferior da mesma?

Queremos instalar o suporte na parede, mas ainda não recebemos nossa compra, para garantir que a tv fique na altura desejada, gostaria de saber a distância entre a base da tela (sem suporte) e os furos superiores de fixação. Muito obrigada.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Bruna
 - São Paulo
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Bruna,

Veja na imagem do manual em anexo.
Até mais!
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Onde eu compro os óculos para visão 3D da Samsung nos modelos compatíveis com minha TV PL51E490B1G?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Jorge B
 - Manaus - AM
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Jorge,

Verifique em grandes revendas da sua região.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

este modelo de oculos SSG-P41002/ZD serve na minha tv de plasma 51 pol Pl51e490??

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
webrmm2004
 - sao lourenço mg
em 51" E490 3D HD Plasma TV
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Olá, como vai?

Veja em nosso site: http://www.samsung.com/br/consumer/...
LED: Óculos compatível com todas as TVs Samsung 3D modelos 2011 e 2012 (Séries D e E).
PLASMA: Óculos compatível com todas as TVs Samsung 3D modelos 2011 e 2012 (Séries D e E).

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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