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Perguntas e respostas do cliente para
samsung SCX-3405W

Combine rentabilidade e desempenho com a compacta e elegante Multifuncional Samsung SCX-3405W. Esta Multifuncional apresenta recursos inovadores como o botão Eco, que ajuda na economia de Toner e papel, faça também impressões sem fio dos seus dispositivos móveis. Imprima com rapidez e eficiência, economize espaço e dinheiro com a essa Multifuncional da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
88 Perguntas
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96 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung SCX-3405W

Pergunta

Fiz a instalaçao da impressora SCX-3405W corretamente, porém a impressora só aparece offline e nao consigo imprimir. Preciso de ajuda.

pergunta feita 2 anos atrás
por
Joao Paulo
em SCX-3405W
-5pontos
2de 9acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
Fiz a instalação de todos os drivers e programas, utilizo windows 7, e a impressora só aparece offline pelo wifi. Só funciona se uso pelo cabo.
Tive que instalar pelos arquivos do site, pois o CD não funcionava, e vi em pesquisas pela internet que havia um problema com o cd para várias pessoas.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Rodrigo C
-5pontos
1de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Comigo acontece a mesma coisa.Reinstalei várias vezes, ela está ligando, mas o status é sempre offline
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Adriano
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
resposta 3
acredito se está instalada provavelmente ela esteja ligada "hó" aconselho a desinstalar a impressora e instalar novamente, verfique o dhcp (se estiver na rede) caso esteja com dificuldade para instalar baixe o driver do site e tente novamente.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
killua
-7pontos
1de 9acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá João!
Nos informe mais detalhes do que está ocorrendo. Caso a impressora não esteja ligando, verifique se o estabilizador utilizado possui a capacidade correta.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-21pontos
0de 21acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual melhor a melhor potencia de um estabilizador para utilizar na scx-3405w que tenha tensão 110v em uma rede 220v?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
vilma
 - brasil
em SCX-3405W
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Oi, como vai ?

A amperagem da impressora deve ser verificada na etiqueta cinza localizada atrás do produto, desta forma pode efetuar o calculo com êxito .

Abraços!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Mas qual seria a amperagem da impressora pra eu fazer um cálculo exato?
respondida em 5 meses atrás
por
CPDVirtual
 - goiania
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Vilma,
Deve ser feito um cálculo: Voltagem x Amperagem + 15%.
O resultado é a potência do estabilizador.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Pesoal, afinal essa impressora entrega o que promete, ou seja, é boa ou não é? Alguém tem uma opinião clara sobre isso? Obrigada

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Eliza
 - São Paulo Barra Funda
em SCX-3405W
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá.

Adquiri a impressa ontem (05/05/2014).
Instalei os drivers primeiro (tanto para Mac como para Windows 7 64).
Depois, instalei os softwares para gerenciamento (também Mac e Windows 7 64).
Estou conseguindo imprimir e escanear tanto via cabo como via wireless (uma maravilha).

Abraços.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Ricardo
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Já tenho essa impressora já algum tempo e nunca consegui imprimir usando o wireless sempre conecto o cabo para impressora. Entrei aqui no site para ver se tem alguma dica, mas as respostas são muito vagas. Ou seja, respondendo a pergunta: não a impressora não entrega o que promete.
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Lilian
 - Rio de Janeiro
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
Eliza,

Conheça mais sobre ela: http://www.samsung.com/br/consumer/...

Vamos aguardar mais opiniões dos nossos consumidores.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

o cd de instalação da impressora veio torto e o micro não consegue fazer a leitura. é possível fazer por dowload?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Abreuzinho
 - florianópolis -sc
em SCX-3405W
0pontos
3de 6acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
O cd veio perfeito para mim, mas não funcionou. Busquei baixar os arquivos do site, porém, não ficou claro quais deveria baixar. baixei todos para o windows (uso windows 7) e a impressão por wifi não está funcionando.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Rodrigo C
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Acesse o link para baixar os drives e softwares: http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eu instalo o Scan Assistant?

Comprei a impressora hoje mesmo e o cd de instalaçao dela veio com defeito, a loja que comprei a impressora nao me deu mais informaçoes de como proceder. Acabei de ver que mais clientes estao tendo o mesmo problema com os cds de instalaçao das impressoras. Entrei no site da impressora e baixei os drives e manual, mas o Scan Assistant eu nao consigo encontrar.. ou instalar.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
wanderson
em SCX-3405W
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Nessa página, estão todos os programas disponíveis: http://www.samsung.com/br/consumer/...

Na parte direita, abaixando a barra de rolagem.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

impressora modelo scx3405w que emite um sinal sonoro infernal toda vez que e impreso algo !

Senhore Boa Tarde Comprei uma impressora modelo scx3405w que emite um sinal sonoro infernal toda vez que e impreso algo !
gostaria muito de saber como tiro isso !
no aguardo de resposta !!
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
faelpc
 - brasil
em SCX-3405W
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Acesse menu, Configuração de sistema e som.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para instalar o Scanner da SCX 34015W, a impressão já esta funcionando

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
gustavo
 - serrana-sp
em SCX-3405W
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Gustavo,

Siga a partir da página 58: http://downloadcenter.samsung.com/c...

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Perdi a ID e LOGIN no SyncThruWebService, agora como faço para mudar?

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(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Jony
em SCX-3405W
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Respostas
resposta 1
Jony,

Não há como.
Encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que no software (Easy Document Creator) que acompanha a SCX-3405W não está habilitado a opção "Text Converting"?

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Jony
em SCX-3405W
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Jony,

É necessário que você acesse a página do seu aparelho em nosso site, suporte e em downloads baixe o programa de digitalização OCR.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

NÃO CONSIGO IMPRIMIR CORRETAMENTE NA IMPRESSORA SCX 3405, AS VEZES IMPRIMIR OUTRAS VEZES SAI UMA MENSAGEM: SPL ERROR IMCOMPLETE SESSION BY TIME OUT

SD LUZES DO STATUS E TONER FICAM PISCANDO ATÉ QUE APAGAM E FICA SÓ DO BOTÃO LIGA E DESLIGA ACESSA.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Tales35
 - Belém
em SCX-3405W
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá,

Desinstale e instale a impressora novamente.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

todas as vezes que mando imprimir a configuração muda e ela imprime varias paginas por folha.como mudo isso? obrigado

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
jachson
 - cuiaba mt
em SCX-3405W
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?

Qual software você esta utilizando?
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Problema com a configuração de rede sem fio

Estou tentando configurar a rede sem fio, com ponto de acesso, via usb, sem ter sucesso. Quando tento instalar aparece a mensagem de erro: Printer S/W Main Installer parou de funcionar.
Isso é muito frustrante, pois só consigo imprimir com o computador conectado via usb a impressora, quando o principal motivo de eu ter escolhido essa impressora foi justamente a conexão wifi.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Edvaldo rec
 - Recife/PE
em SCX-3405W
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Edvaldo,

Teste instalar em outra máquina e nos retorne.
Até mais!

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Onde encontro o id e a senha do produto scx 3405w?

Comecei a dá suporte a uma clínica onde lá se encontra uma impressora scx 3405w, precisei do ID e senha, mas não souberam me informar.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Victor
 - Santarém - Pará
em SCX-3405W
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resposta 1
Victor,

O ID e a senha é programado pelo dono da impressora.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

A impressora é 110V e a minha rede é 220V. Devo usar um filtro de linha ou um estabilizador?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Tatiana
em SCX-3405W
0pontos
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resposta 1
Tatiana,

Você deve verificar a potência do seu estabilizador. Para saber dimensionar o estabilizador correto para o modelo, basta ver na etiqueta a corrente (dada em A de Amper), e usar a seguinte formula:
Potência = Voltagem x Corrente
ex: 127V x 4A = 508W + 15% tolerância para trabalhar com segurança, arredonde sempre para cima = 600W -> Estabilizador de 600WA

Vale lembrar que este cálculo serve apenas se você utilizar só a impressora no estabilizador, se utilizar outros aparelhos no estabilizador a potência terá que ser maior!

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Instalei a 3405w em um pc com windows xp e compartilhei, mas não consigo instalá-la via rede nos terminais com windows7. O que devo fazer

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Eraldo
 - Mineiros - Goiás
em SCX-3405W
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Eraldo,

O problema pode ser de compatibilidade de sistema operacional. Teste em uma rede que seja padrão todos sistemas operacionais.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo instalar minha impressora no modo wi-fi. o modo wps também não se conecta a minha rede que possui suporte, já tentai instalar em 2 pcs.

com windows 7
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Rendell
em SCX-3405W
+1ponto
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1 resposta
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resposta 1
Olá Rendell!

Quando você realiza a instalação via Cabo ela ocorre normalmente?
Nos informe o erro que apresenta ao realizar a conexão Wi-fi.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

A impressão dos documentos na minha SCX-3405W esta saindo desalinhada como corrigir isso?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Reginaldo
em SCX-3405W
0pontos
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resposta 1
Olá, como vai?
• Certifique-se de que o papel esteja colocado corretamente.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel.
• Verifique se as guias não estão muito apertadas ou muito frouxas contra a pilha de papel.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a diferença entre a impressora scx-3405w e a scx-3405w/xaz? As 2 tem wireless, ou somente usb / wireless?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Philippe
 - Brasilia
em SCX-3405W
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Philippe, tudo bem?

Não há diferença alguma, pois é o mesmo modelo, possui a função de impressões via USB e Wi-Fi.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

instalei a multifuncional SCX3405W e quando vai imprimir aparece o seguinte "O TONER UTILIZADO NÃO É COMPATÍVEL COM O EQUIPAMENTO" . o que quer dizer?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Lucidio
em SCX-3405W
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Lucidio, tudo bem?

Retorne com mais informações sobre o problema.Houve recarga do toner, o mesmo é novo?
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Minha impressora esta imprimindo com falhas mesmo com a troca do toner.

Minha impressora SCX-3405w esta imprimindo com as seguintes falhas... O que devo fazer? ja troquei o toner e nada....(As falhas apaercem mesmo se imprimo em branco)
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 11 meses atrás
por
Diley
 - Ladario MS
em SCX-3405W
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resposta 1
Diley,

Reinstale a impressora, se mesmo após a instalação o problema persistir considere a necessidade de encaminhar a impressora para Autorizada.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Michael Samsung
0pontos
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