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Pergunta:
impressão com falhas, impressora e toner novo, mas todas as impressões não imprime uma coluna do documento deixando falhas nas linhas.

Perguntas e respostas do cliente para
samsung SCX-3405W

Combine rentabilidade e desempenho com a compacta e elegante Multifuncional Samsung SCX-3405W. Esta Multifuncional apresenta recursos inovadores como o botão Eco, que ajuda na economia de Toner e papel, faça também impressões sem fio dos seus dispositivos móveis. Imprima com rapidez e eficiência, economize espaço e dinheiro com a essa Multifuncional da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
92 Perguntas
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102 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung SCX-3405W

Pergunta

meu computador nao se conecta a rede de compartilhamento da impressora

meu computador nao se conecta a rede de compartilhamento da impressora, o que posso fazer?
pergunta feita 2 dias atrás
por
Nathan
 - Brasil
em SCX-3405W
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Olá Nathan,

Tudo bem ?

Baixe o driver de impressão e o software Easy Printer Manager.

Conecte o cabo USB ao computador e a impressora, inicie a instalação do driver de impressão, clique em instalar, depois aceite os termos de contrato e clique em Avançar.

Selecione a terceira opção “Configure a conexão de rede sem fio usando o cabo USB” e clique em Avançar.

Selecione a rede wireless que deseja conectar e caso solicite digite a senha. Nos modelos com WiFi Direct será exibida as configurações do WiFi Direct. Selecione Avançar.

O driver irá instalar a impressora na rede.

Após isso, selecione o software Easy Print Manager que foi baixado, aceite os termos de licença e clique em Avançar.

Abra o Easy Print Manager, clique no primeiro icone da esquerda para direita com uma seta em diagonal para alterar para o modo avançado e siga o seguinte caminho:

Clique em Configurações do Dispositivo>Configurações do Equipamento>Rede e em Endereço IP altere de DHCP para “ Estatico “e clique em Salvar.

Caso solicite autenticação digite em usuário: admin e senha: sec00000

Até logo !
respondida em 19 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha impressora nao funciona o wi fi e nao sei instalar como faco isso mesmo com cabo usb ligando no meu mac nao funciona alguem pode me ajudar?

minha impressora nao funciona o wi fi e nao sei instalar como faco isso mesmo com cabo usb ligando no meu mac nao funciona alguem pode me ajudar?
pergunta feita 3 dias atrás
por
maria
 - av claudio bersseman vianna
em SCX-3405W
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Baixe o driver de impressão e o software Easy Printer Manager.

Conecte o cabo USB ao computador e a impressora, inicie a instalação do driver de impressão, clique em instalar, depois aceite os termos de contrato e clique em Avançar.

Selecione a terceira opção “Configure a conexão de rede sem fio usando o cabo USB” e clique em Avançar.

Selecione a rede wireless que deseja conectar e caso solicite digite a senha. Nos modelos com WiFi Direct será exibida as configurações do WiFi Direct. Selecione Avançar.

O driver irá instalar a impressora na rede.

Após isso, selecione o software Easy Print Manager que foi baixado, aceite os termos de licença e clique em Avançar.

Abra o Easy Print Manager, clique no primeiro icone da esquerda para direita com uma seta em diagonal para alterar para o modo avançado e siga o seguinte caminho:

Clique em Configurações do Dispositivo>Configurações do Equipamento>Rede e em Endereço IP altere de DHCP para “ Estatico “e clique em Salvar.

Caso solicite autenticação digite em usuário: admin e senha: sec00000

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

impressão com falhas, impressora e toner novo, mas todas as impressões não imprime uma coluna do documento deixando falhas nas linhas.

exemplo de como sai a impressão

texto texto texto texto texto texto texto (falha)xto texto texto
texto texto texto texto texto texto texto (falha)xto texto texto
texto texto texto texto texto texto texto (falha)xto texto texto
pergunta feita 1 semana atrás
por
wender
em SCX-3405W
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Olá Wender,

Tudo bem ?

• Se uma risca vertical branca ou uma área desbotada for exibida na página, o suprimento de toner está baixo. Instale um novo cartucho de toner
• Talvez o papel não atenda às especificações, podendo estar, por exemplo, muito úmido ou áspero.
• Se páginas inteiras estiverem muito claras, a resolução de impressão poderá estar baixa ou o modo de economia de toner
poderá estar ativado. Ajuste a resolução de impressão e desative o modo de economia de toner. Consulte a tela de ajuda
do driver de impressão.
• Uma combinação de áreas desbotadas ou manchadas pode indicar que o cartucho de toner precisa de limpeza. Limpe o interior do equipamento
• A superfície da LSU no interior do equipamento pode estar suja. Limpe o interior do equipamento Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um representante de
assistência técnica.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde, o scanner as vezes funciona e as vezes não, nenhuma explicação logica simplesmente as vezes funciona e as vezes não.O que pode estar causa

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
shaua
 - curitiba
em SCX-3405W
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Olá Shaua,

Tudo bem ?

Tente reinstalar o drive de digitalização, o mais pode ser baixado através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o scanner só funciona com o cabo USB conectado? Utilizando a rede sem fio não funciona.

pergunta feita 2 meses atrás
por
Edberto
em SCX-3405W
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Olá Edberto,

Tudo bem ?

Efetue a reinstalação caso persista efetue o reset da rede Wi-fi.

Reinstale os drivers e softwares :

Link : http://www.samsung.com/br/support/m...

Acesse o link : http://www.samsung.com/br/support/m...

Aba drivers, baixe os : Driver de Impressão, Driver de Digitalização e Universal Scan Driver <br>

Aba software,baixe os : Easy Document Creator, Programa de Digitalização OCR e Easy Printer Manager

Reset de rede e reinstalação em rede (wireless)

Baixe o driver de impressão e o software Easy Printer Manager.
Conecte o cabo USB ao computador e a impressora, inicie a instalação do driver de impressão, clique em instalar, depois aceite os termos de contrato e clique em Avançar.
Selecione a terceira opção “Configure a conexão de rede sem fio usando o cabo USB” e clique em Avançar.
Selecione a rede wireless que deseja conectar e caso solicite digite a senha. Nos modelos com WiFi Direct será exibida as configurações do WiFi Direct. Selecione Avançar.
O driver irá instalar a impressora na rede.
Após isso, selecione o software Easy Print Manager que foi baixado, aceite os termos de licença e clique em Avançar.
Abra o Easy Print Manager, clique no primeiro icone da esquerda para direita com uma seta em diagonal para alterar para o modo avançado e siga o seguinte caminho:
Clique em Configurações do Dispositivo>Configurações do Equipamento>Rede e em Endereço IP altere de DHCP para “ Estatico “e clique em Salvar.
Caso solicite autenticação digite em usuário: admin e senha: sec00000

Oriento que redefina as configurações de rede de sua impressora, para isso, deixe pressionada a tecla WPS no painel da impressora por 15 segundos para imprimir um relatório do equipamento onde terá o IP da máquina.
Abra o navegador e insira o endereço de IP que foi impresso, assim abrirá a página SyncThru.
Clique em login no lado superior direito e digite em ID: admin e senha: sec00000.
Acesse o seguinte camiho:
Configuração>Configuração de rede > Restaurar padrão>Limpar

Desligue e ligue a impressora. Ao fazer isso o IP será alterado, faça novamente a configuração.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMPARTILHEI A IMPRESSORA NA REDE MAIS NÃO ACHAR O OUTROS MICROS NA TELA DA IMPRESSORA ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
DENY
 - BRASIL
em SCX-3405W
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Olá Deny,

Tudo bem ?

Baixe o driver de impressão e o software Easy Printer Manager.
Conecte o cabo USB ao computador e a impressora, inicie a instalação do driver de impressão, clique em instalar, depois aceite os termos de contrato e clique em Avançar.
Selecione a terceira opção "Configure a conexão de rede sem fio usando o cabo USB e clique em Avançar.
Selecione a rede wireless que deseja conectar e caso solicite digite a senha. Nos modelos com WiFi Direct será exibida as configurações do WiFi Direct. Selecione Avançar.
O driver irá instalar a impressora na rede.
Após isso, selecione o software Easy Print Manager que foi baixado, aceite os termos de licença e clique em Avançar.
Abra o Easy Print Manager, clique no primeiro icone da esquerda para direita com uma seta em diagonal para alterar para o modo avançado e siga o seguinte caminho:
Clique em Configurações do Dispositivo>Configurações do Equipamento>Rede e em Endereço IP altere de DHCP para "Estático" e clique em Salvar.
Caso solicite autenticação digite em usuário: admin e senha: sec00000

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Impressora SCX3405W continuar impressão após falta de papel

Após acabar o papel não é possível concluir a impressão. O botão ligar/despertar nada faz, também o botão Parar / Limpar e o botão Início. As únicas duas formas de fazer com que a impressora volte a imprimir parecem ser desligá-la e ligá-la novamente ou abrir e fechar o compartimento onde fica o toner. Existe algum meio mais fácil de continuar a impressão após recolocar papel?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Fernando
em SCX-3405W
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Após inserir o papel é necessário reiniciar a impressora para que a mesma reconheça o papel.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

FIZ O RESET NA MAQUINA...AI AGORA A MAQUINA NAO RECONHECE MAIS NENHUM CHIP....

FICA COM A LUZ DO TONER LARANJA E VERMELHA, NAO AQUECE MAIS O CARTUCHO!! POREM ACONTECEU QUE A MAQUINA NAO RECONHECE O CARTUCHO MAIS...ME FALARAM QUE PODE SER ALGUMA COISA...NA PLACA...ALGUEM SABE ME DIZER? NEM MESMO UM TECNICO SOUBE RESOLVER MEU PROBLEMA
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
moraes
em SCX-3405W
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Olá Moraes,

Tudo bem ?

Qual a forma que utilizou para reset da impressora ?

Mande sua resposta através de nossos comentário.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo imprimir direto de meu celular via MobilePrint, pois na conexão wifi pede um senha. Qual a senha padrão?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Williams
em SCX-3405W
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OI Williams,

Tudo bem ?

Não há necessidade de configurar uma senha, não há uma senha padrão. Verifique se seu roteador possui o botão WPS o que pode facilitar a conexão.

Tente realizar a impressão também através do Google Cloud Print:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COM FAZER COM QUE A INSTALAÇÃO DO WIFI OU WPS DA IMPRESSORA PELO CD, FIQUE COM AS CONFIGURAÇÕES PERMANENTES

POIS QUANDO DESLIGA O PC NO OUTRO DIA TEM QUE REFAZER A INSTALAÇÃO.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
LAYLLA
em SCX-3405W
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Olá Laylla,

Tudo bem ?

-Com o CD dentro do pc, de um clique duplo e espere a instalação iniciar.
-Clique na opção “Configuração e Instalação Wireless”.
Em seguida será exibido uma tela com o termos e condições onde devemos aceitar e clicar em Avançar
-Apesar da instalação ser wireless, nessa etapa é solicitado que o cabo USB seja conectado para a troca de informações entre a multifuncional e o pc.
-Conecte o cabo e clique em avançar
-Será exibida as redes que a impressora localizou onde nessa, deve ser selecionada a rede
selecione sua rede e clicar em Avançar.
-Clique no botão “Alterar TCP/IP” e mude para “Usar um endereço estático”.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando a tinta do cartucho novo acaba, depois de encher novamente o cartucho, é preciso um novo chip ?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Jose marcio
 - Foz do Iguaçu/PR
em SCX-3405W
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Olá Jose,

Tudo bem ?

O chip não é vendido separadamente, pois o mesmo vem acoplado junto ao toner original Samsung.
Quando acabar a tinta do toner o recomendado é efetuar a troca e não a recarga, pois utilizando tintas não originais poderá danificar o funcionamento do produto e nesse caso trata-se de perca de garantia, caso danifique o mecanismo da impressora.

Sendo assim orientamos a adquirir um toner original Samsung.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde é ligada a luz do visor desta impressora?

No manual diz que com o toner novo (que vem com a impressora) é possível imprimir 700 cópias, porem não tirei nem 150 e já acabou a tinta, portanto a informação do manual está equivocada, favor retificar a informação do manual.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Joser Marcio
 - Foz do Iguaçu/PR
em SCX-3405W
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Olá Joser,

Tudo bem ?

O rendimento médio cartucho completo da impressora modelo SCX-3405W é de 1500 páginas padrão, sendo que o INICIAL tem rendimento médio de 700 páginas, porém, tais informações sobre o rendimento do toner estão de acordo com a ISO/IEC 19752 ou seja, 5% da área de cobertura de papel, e caso as impressões não estejam de acordo com essa norma o rendimento será menor.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber se funciona normalmente no Linux.

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
vivi
em SCX-3405W
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Olá Vivi,

Tudo bem ?

Pode instalar normalmente no Linux, segue o link de acesso aos drives:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde está o firmware da impressora? Porque foi removido do site?

Em 11-11-2013, logo após comprar minha SCX-3405W, encontrei recomendação de atualizar o firmware da impressora, entrei no site e fiz o download da versão 3.00.02.00, arquivo SCX-3405W_V3.00.02.00.exe. Durante a atualização descobri que as instruções estavam incorretas, ainda assim conclui o processo e a impressora está funcionando, mas observando logo nos dias seguintes notei que o arquivo sumiu do site e nunca houve atualização.

Por que retiraram? Havia algo de errado com essa versão? Porque meu antivírus (Bitdefender) diz que é um arquivo malicioso?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Gustavo RM
em SCX-3405W
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

Não nenhuma atualização disponibilizada oficialmente pela Samsung ocasionam qualquer dano ao produto. As atualização não possuem um prazo para disponibilidade ou retirada do site.

Abraços !!!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

alguns locais pedem sinal de fax ..tem como colocar um fone na impressora

pergunta feita 6 meses atrás
por
clinica
em SCX-3405W
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Olá Clinica,

Tudo bem ?

Não é possível o uso de Fone de ouvidos neste aparelho.

Qualquer dúvidas estou a disposição.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fiz uma recarda do toner com troca do chip porem não consigo fazer impressão, aparece uma mensagem " toner não compativel com a impressora?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Joao
 - Sao Paulo
em SCX-3405W
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Olá João,

Tudo bem ?

Não recomendamos o uso de toner recarregados o mesmo pode danificar o aparelho. Neste caso oriento que adquira um toner original e verifique se o problema ocorre.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Consigo usar o iPhone ou iPad para imprimir no modo wifi?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Zeduardo
 - BSB
em SCX-3405W
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Olá Zeduardo,

Tudo bem ?

A Samsung disponibiliza para download o aplicativo "Mobile Print", pode verificar no portal de donwload de seu aparelho a disponibilidade de download do mesmo. Desta forma poderá imprimir direto do aparelho.

Abraços!!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho uma Samsung SCX-3405w e já fiz todos os procedimentos para fazer impressão via wireless, mas ainda assim não está imprimindo, o que faço ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
LDSS
 - Manaus - AM
em SCX-3405W
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resposta 1
Olá, como vai ?

Neste caso redefina as configurações de rede de sua impressora, para isso, deixe pressionada a tecla WPS no painel da impressora por 15 segundos para imprimir um relatório do equipamento onde terá o IP da máquina.
Abra o navegador e insira o endereço de IP que foi impresso, assim abrirá a página SyncThru.
Clique em login no lado superior direito e digite em ID: admin e senha: sec00000.
Acesse o seguinte camiho:
Configuração>Configuração de rede > Restaurar padrão>Limpar

Desligue e ligue a impressora. Ao fazer isso o IP será alterado, faça novamente a configuração.
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema a imprimir PDF's no MacOS Maverick

Comprei uma impressora Samsung SCX-3405W e estou tendo problemas para imprimir PDF's. Seja qual for o arquivo pdf que uso (dos mais simples com uma linha de texto aos complexos), só sai impressão errada. O mesmo não ocorre com documentos Word, Imagens, Sites, etc. Apenas com PDF e um qualquer, incluindo o manual da impressora que vem acompanhado no CD. A única forma de imprimir corretamente é dizendo pro acrobar imprimir como imagem, mas isso reduz a qualidade e a velocidade de impressão. Eu comprei a impressora para imprimir documentos, e vão geral, 90% em formato PDF. Como resolvo o problema sem ter de mandar imprimir como imagem, até porque não é uma solução satisfatória para a minha necessidade.
pergunta feita 7 meses atrás
por
rapbs
em SCX-3405W
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Olá,

Como vai?

Acesse o Software Easy printer manager, após em configurações do dispositivos efetue as alterações de acordo com o tipo de impressão que deseja utilizar, persistindo reinstale o Software através do link abaixo, verifique a versão do sistema operacional. Certifique-se que o mesmo seja compatível com seu aparelho.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

impressora scx3405w perde a configuração wireless quando desligada e religada

Após a configuração wireless ela funciona Ok ,porém se desligada por mais que 5 minutos e religada novamente , não é mais reconhecida pelo serviço deverificação de status e não imprime via wireless,
pergunta feita 7 meses atrás
por
Ivan
 - paraná
em SCX-3405W
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Oi Ivan,

Tudo bem ?

Tente resolver o problema efetuando o seguinte procedimento :

Redefina as configurações de rede de sua impressora, para isso, deixe pressionada a tecla WPS no painel da impressora por 15 segundos para imprimir um relatório do equipamento onde terá o IP da máquina.
Abra o navegador e insira o endereço de IP que foi impresso, assim abrirá a página SyncThru.
Clique em login no lado superior direito e digite em ID: admin e senha: sec00000.
Acesse o seguinte camiho:
Configuração>Configuração de rede > Restaurar padrão>Limpar

Desligue e ligue a impressora. Ao fazer isso o IP será alterado, faça novamente a configuração.

Até breve!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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