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Perguntas e respostas do cliente para
samsung SCX-3405W

Combine rentabilidade e desempenho com a compacta e elegante Multifuncional Samsung SCX-3405W. Esta Multifuncional apresenta recursos inovadores como o botão Eco, que ajuda na economia de Toner e papel, faça também impressões sem fio dos seus dispositivos móveis. Imprima com rapidez e eficiência, economize espaço e dinheiro com a essa Multifuncional da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
89 Perguntas
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99 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung SCX-3405W

Pergunta

Boa tarde, o scanner as vezes funciona e as vezes não, nenhuma explicação logica simplesmente as vezes funciona e as vezes não.O que pode estar causa

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
shaua
 - curitiba
em SCX-3405W
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Olá Shaua,

Tudo bem ?

Tente reinstalar o drive de digitalização, o mais pode ser baixado através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o scanner só funciona com o cabo USB conectado? Utilizando a rede sem fio não funciona.

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Edberto
em SCX-3405W
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Olá Edberto,

Tudo bem ?

Efetue a reinstalação caso persista efetue o reset da rede Wi-fi.

Reinstale os drivers e softwares :

Link : http://www.samsung.com/br/support/m...

Acesse o link : http://www.samsung.com/br/support/m...

Aba drivers, baixe os : Driver de Impressão, Driver de Digitalização e Universal Scan Driver <br>

Aba software,baixe os : Easy Document Creator, Programa de Digitalização OCR e Easy Printer Manager

Reset de rede e reinstalação em rede (wireless)

Baixe o driver de impressão e o software Easy Printer Manager.
Conecte o cabo USB ao computador e a impressora, inicie a instalação do driver de impressão, clique em instalar, depois aceite os termos de contrato e clique em Avançar.
Selecione a terceira opção “Configure a conexão de rede sem fio usando o cabo USB” e clique em Avançar.
Selecione a rede wireless que deseja conectar e caso solicite digite a senha. Nos modelos com WiFi Direct será exibida as configurações do WiFi Direct. Selecione Avançar.
O driver irá instalar a impressora na rede.
Após isso, selecione o software Easy Print Manager que foi baixado, aceite os termos de licença e clique em Avançar.
Abra o Easy Print Manager, clique no primeiro icone da esquerda para direita com uma seta em diagonal para alterar para o modo avançado e siga o seguinte caminho:
Clique em Configurações do Dispositivo>Configurações do Equipamento>Rede e em Endereço IP altere de DHCP para “ Estatico “e clique em Salvar.
Caso solicite autenticação digite em usuário: admin e senha: sec00000

Oriento que redefina as configurações de rede de sua impressora, para isso, deixe pressionada a tecla WPS no painel da impressora por 15 segundos para imprimir um relatório do equipamento onde terá o IP da máquina.
Abra o navegador e insira o endereço de IP que foi impresso, assim abrirá a página SyncThru.
Clique em login no lado superior direito e digite em ID: admin e senha: sec00000.
Acesse o seguinte camiho:
Configuração>Configuração de rede > Restaurar padrão>Limpar

Desligue e ligue a impressora. Ao fazer isso o IP será alterado, faça novamente a configuração.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMPARTILHEI A IMPRESSORA NA REDE MAIS NÃO ACHAR O OUTROS MICROS NA TELA DA IMPRESSORA ?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
DENY
 - BRASIL
em SCX-3405W
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Olá Deny,

Tudo bem ?

Baixe o driver de impressão e o software Easy Printer Manager.
Conecte o cabo USB ao computador e a impressora, inicie a instalação do driver de impressão, clique em instalar, depois aceite os termos de contrato e clique em Avançar.
Selecione a terceira opção "Configure a conexão de rede sem fio usando o cabo USB e clique em Avançar.
Selecione a rede wireless que deseja conectar e caso solicite digite a senha. Nos modelos com WiFi Direct será exibida as configurações do WiFi Direct. Selecione Avançar.
O driver irá instalar a impressora na rede.
Após isso, selecione o software Easy Print Manager que foi baixado, aceite os termos de licença e clique em Avançar.
Abra o Easy Print Manager, clique no primeiro icone da esquerda para direita com uma seta em diagonal para alterar para o modo avançado e siga o seguinte caminho:
Clique em Configurações do Dispositivo>Configurações do Equipamento>Rede e em Endereço IP altere de DHCP para "Estático" e clique em Salvar.
Caso solicite autenticação digite em usuário: admin e senha: sec00000

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Impressora SCX3405W continuar impressão após falta de papel

Após acabar o papel não é possível concluir a impressão. O botão ligar/despertar nada faz, também o botão Parar / Limpar e o botão Início. As únicas duas formas de fazer com que a impressora volte a imprimir parecem ser desligá-la e ligá-la novamente ou abrir e fechar o compartimento onde fica o toner. Existe algum meio mais fácil de continuar a impressão após recolocar papel?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Fernando
em SCX-3405W
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Após inserir o papel é necessário reiniciar a impressora para que a mesma reconheça o papel.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

FIZ O RESET NA MAQUINA...AI AGORA A MAQUINA NAO RECONHECE MAIS NENHUM CHIP....

FICA COM A LUZ DO TONER LARANJA E VERMELHA, NAO AQUECE MAIS O CARTUCHO!! POREM ACONTECEU QUE A MAQUINA NAO RECONHECE O CARTUCHO MAIS...ME FALARAM QUE PODE SER ALGUMA COISA...NA PLACA...ALGUEM SABE ME DIZER? NEM MESMO UM TECNICO SOUBE RESOLVER MEU PROBLEMA
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
moraes
em SCX-3405W
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Olá Moraes,

Tudo bem ?

Qual a forma que utilizou para reset da impressora ?

Mande sua resposta através de nossos comentário.

Abraços !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo imprimir direto de meu celular via MobilePrint, pois na conexão wifi pede um senha. Qual a senha padrão?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Williams
em SCX-3405W
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OI Williams,

Tudo bem ?

Não há necessidade de configurar uma senha, não há uma senha padrão. Verifique se seu roteador possui o botão WPS o que pode facilitar a conexão.

Tente realizar a impressão também através do Google Cloud Print:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COM FAZER COM QUE A INSTALAÇÃO DO WIFI OU WPS DA IMPRESSORA PELO CD, FIQUE COM AS CONFIGURAÇÕES PERMANENTES

POIS QUANDO DESLIGA O PC NO OUTRO DIA TEM QUE REFAZER A INSTALAÇÃO.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
LAYLLA
em SCX-3405W
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Olá Laylla,

Tudo bem ?

-Com o CD dentro do pc, de um clique duplo e espere a instalação iniciar.
-Clique na opção “Configuração e Instalação Wireless”.
Em seguida será exibido uma tela com o termos e condições onde devemos aceitar e clicar em Avançar
-Apesar da instalação ser wireless, nessa etapa é solicitado que o cabo USB seja conectado para a troca de informações entre a multifuncional e o pc.
-Conecte o cabo e clique em avançar
-Será exibida as redes que a impressora localizou onde nessa, deve ser selecionada a rede
selecione sua rede e clicar em Avançar.
-Clique no botão “Alterar TCP/IP” e mude para “Usar um endereço estático”.

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando a tinta do cartucho novo acaba, depois de encher novamente o cartucho, é preciso um novo chip ?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Jose marcio
 - Foz do Iguaçu/PR
em SCX-3405W
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Olá Jose,

Tudo bem ?

O chip não é vendido separadamente, pois o mesmo vem acoplado junto ao toner original Samsung.
Quando acabar a tinta do toner o recomendado é efetuar a troca e não a recarga, pois utilizando tintas não originais poderá danificar o funcionamento do produto e nesse caso trata-se de perca de garantia, caso danifique o mecanismo da impressora.

Sendo assim orientamos a adquirir um toner original Samsung.

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde é ligada a luz do visor desta impressora?

No manual diz que com o toner novo (que vem com a impressora) é possível imprimir 700 cópias, porem não tirei nem 150 e já acabou a tinta, portanto a informação do manual está equivocada, favor retificar a informação do manual.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Joser Marcio
 - Foz do Iguaçu/PR
em SCX-3405W
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Olá Joser,

Tudo bem ?

O rendimento médio cartucho completo da impressora modelo SCX-3405W é de 1500 páginas padrão, sendo que o INICIAL tem rendimento médio de 700 páginas, porém, tais informações sobre o rendimento do toner estão de acordo com a ISO/IEC 19752 ou seja, 5% da área de cobertura de papel, e caso as impressões não estejam de acordo com essa norma o rendimento será menor.

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber se funciona normalmente no Linux.

pergunta feita 4 meses atrás
por
vivi
em SCX-3405W
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Olá Vivi,

Tudo bem ?

Pode instalar normalmente no Linux, segue o link de acesso aos drives:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde está o firmware da impressora? Porque foi removido do site?

Em 11-11-2013, logo após comprar minha SCX-3405W, encontrei recomendação de atualizar o firmware da impressora, entrei no site e fiz o download da versão 3.00.02.00, arquivo SCX-3405W_V3.00.02.00.exe. Durante a atualização descobri que as instruções estavam incorretas, ainda assim conclui o processo e a impressora está funcionando, mas observando logo nos dias seguintes notei que o arquivo sumiu do site e nunca houve atualização.

Por que retiraram? Havia algo de errado com essa versão? Porque meu antivírus (Bitdefender) diz que é um arquivo malicioso?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Gustavo RM
em SCX-3405W
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

Não nenhuma atualização disponibilizada oficialmente pela Samsung ocasionam qualquer dano ao produto. As atualização não possuem um prazo para disponibilidade ou retirada do site.

Abraços !!!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

alguns locais pedem sinal de fax ..tem como colocar um fone na impressora

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
clinica
em SCX-3405W
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Olá Clinica,

Tudo bem ?

Não é possível o uso de Fone de ouvidos neste aparelho.

Qualquer dúvidas estou a disposição.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fiz uma recarda do toner com troca do chip porem não consigo fazer impressão, aparece uma mensagem " toner não compativel com a impressora?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Joao
 - Sao Paulo
em SCX-3405W
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Olá João,

Tudo bem ?

Não recomendamos o uso de toner recarregados o mesmo pode danificar o aparelho. Neste caso oriento que adquira um toner original e verifique se o problema ocorre.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Consigo usar o iPhone ou iPad para imprimir no modo wifi?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Zeduardo
 - BSB
em SCX-3405W
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Olá Zeduardo,

Tudo bem ?

A Samsung disponibiliza para download o aplicativo "Mobile Print", pode verificar no portal de donwload de seu aparelho a disponibilidade de download do mesmo. Desta forma poderá imprimir direto do aparelho.

Abraços!!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho uma Samsung SCX-3405w e já fiz todos os procedimentos para fazer impressão via wireless, mas ainda assim não está imprimindo, o que faço ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
LDSS
 - Manaus - AM
em SCX-3405W
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Olá, como vai ?

Neste caso redefina as configurações de rede de sua impressora, para isso, deixe pressionada a tecla WPS no painel da impressora por 15 segundos para imprimir um relatório do equipamento onde terá o IP da máquina.
Abra o navegador e insira o endereço de IP que foi impresso, assim abrirá a página SyncThru.
Clique em login no lado superior direito e digite em ID: admin e senha: sec00000.
Acesse o seguinte camiho:
Configuração>Configuração de rede > Restaurar padrão>Limpar

Desligue e ligue a impressora. Ao fazer isso o IP será alterado, faça novamente a configuração.
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema a imprimir PDF's no MacOS Maverick

Comprei uma impressora Samsung SCX-3405W e estou tendo problemas para imprimir PDF's. Seja qual for o arquivo pdf que uso (dos mais simples com uma linha de texto aos complexos), só sai impressão errada. O mesmo não ocorre com documentos Word, Imagens, Sites, etc. Apenas com PDF e um qualquer, incluindo o manual da impressora que vem acompanhado no CD. A única forma de imprimir corretamente é dizendo pro acrobar imprimir como imagem, mas isso reduz a qualidade e a velocidade de impressão. Eu comprei a impressora para imprimir documentos, e vão geral, 90% em formato PDF. Como resolvo o problema sem ter de mandar imprimir como imagem, até porque não é uma solução satisfatória para a minha necessidade.
pergunta feita 6 meses atrás
por
rapbs
em SCX-3405W
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Olá,

Como vai?

Acesse o Software Easy printer manager, após em configurações do dispositivos efetue as alterações de acordo com o tipo de impressão que deseja utilizar, persistindo reinstale o Software através do link abaixo, verifique a versão do sistema operacional. Certifique-se que o mesmo seja compatível com seu aparelho.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

impressora scx3405w perde a configuração wireless quando desligada e religada

Após a configuração wireless ela funciona Ok ,porém se desligada por mais que 5 minutos e religada novamente , não é mais reconhecida pelo serviço deverificação de status e não imprime via wireless,
pergunta feita 7 meses atrás
por
Ivan
 - paraná
em SCX-3405W
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Oi Ivan,

Tudo bem ?

Tente resolver o problema efetuando o seguinte procedimento :

Redefina as configurações de rede de sua impressora, para isso, deixe pressionada a tecla WPS no painel da impressora por 15 segundos para imprimir um relatório do equipamento onde terá o IP da máquina.
Abra o navegador e insira o endereço de IP que foi impresso, assim abrirá a página SyncThru.
Clique em login no lado superior direito e digite em ID: admin e senha: sec00000.
Acesse o seguinte camiho:
Configuração>Configuração de rede > Restaurar padrão>Limpar

Desligue e ligue a impressora. Ao fazer isso o IP será alterado, faça novamente a configuração.

Até breve!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que devo fazer para continuar imprimindo uma vez que acaba o papel??? ja fiz de td e nada... carrego a bandeja com papel e aperto qual botão???

pergunta feita 7 meses atrás
por
VItão
em SCX-3405W
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Olá, como vai ?

No momento o da impressão caso as folhas acabem da bandeja, basta inseria mais folhas na badeja e aperta o botão iniciar da impressora para prosseguir a impressão.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

SCX-3405W sempre fica off-line após desligar o pc. Como faço para resolver esse problema de uma vez por todas?! Já reinstalei os drivers "n" vezes.

É horrivel ter que reinstalar uma impressora toda vez que for precisar usá-la. Fico no aguardo de um procedimento eficaz para resolução deste problema.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Matheus
em SCX-3405W
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Oi Matheus, tudo bem?

Quando você instalar o driver da impressora novamente, acesse "Configurações Avançadas" e configure o IP da impressora para "IP estático". Com isso o aparelho não atribuirá ou solicitará um novo IP quando encerrar a conexão com o PC.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço para limpar as impressões que ficam pressa na impressora SCX - 3405W?

Sempre que clico em cancelar fica com luz vermelha que só sai quando eu acabo imprimindo as impressões que eu queria cancelar.
como cancelar as impressões quando vejo que os documentos imprimidos não são oque eu quero.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Luciana
em SCX-3405W
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Olá Luciana.

A Impressora possui nela mesma um botão "Parar". Se acionado a impressão não é interrompida, no lado direito da barra de ferramentas do computador existe o ícone da impressora (ou do Windows). Clique com o botão direito do mouse na opção e acione o item "Cancelar impressão".

Abraços.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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