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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Note 3

Galaxy Note 3 - Caneta S Pen com o novo Comando Suspenso de 5 opções de funcionalidades que facilitam o dia-a-dia: Lembrete de ação, Bloco de rascunho, Escrita na tela, S Finder e Janela da caneta, Tela Super AMOLED Full HD de 5,7", Processador Quadri-Core de 2,3 GHz e Câmera de 13 MP traseira e 2 MP frontal
Perguntas e respostas Respostas:
94 Perguntas
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99 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note 3

Pergunta

concluir cadastro no site samsung conecte

Sempre que tento logar no conecte recebo a mensagem que preciso ativar a minha conta, cumpro os procedimentos porem recebo uma nova senha, porem ao utilizala sou solicitado novamente a ativar a conta.
pergunta feita 2 dias atrás
por
Paschoal
 - Goiainia
em Galaxy Note 3
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Como liberar o recebimento de email´s

Tenho 3 contas cadastradas no meu aparelho, 2 POP3 e 1 IMAPI, de uns tempos para ca não recebo mais emails de nenhuma das contas porem consigo enviar de todas elas. Existe alguma configuração que pode estar bloqueando os recebimentos? Nenhuma opção de rede (wifi, 3G 3 4G) libera o recebimento.
Já conferi os cadastros das contas, portas e senhas, e não encontrei erros.
pergunta feita 2 dias atrás
por
Paschoal
 - Goiania
em Galaxy Note 3
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Pergunta

Porque o Galaxy Note 3 NACIONAL não possui Gorilla Glass 3?

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Rick
 - Minas Gerais
em Galaxy Note 3
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Olá Rick,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias tecnologias que podem alterar-se de acordo com o País de comercialização.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização do galaxy Note 3 no dia 23/08/14, atualizou apenas via Wi-Fi e não pelo Kies.;

Esta atualização desabilitou vários recursos, como o ocultar aplicações e sumiu o habilitar e desabilitar o GPS, Porque esta atualização não funcionou pelo Kies?
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Rick
 - Minas Gerais
em Galaxy Note 3
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Olá Rick,

Tudo bem ?

Tente sanar os problema que estão sendo apresentado pelo aparelho realizando a atualização da fábrica do aparelho.

Restaure o dispositivo para as configurações padrão se você deseja apagar todas as
configurações e informações no dispositivo. Antes de efetuar a restauração do aparelho,
certifique-se de que efetuou o backup de todos os arquivos e informações importantes.
Consulte ‘Fazer o backup e redefinir’ para mais detalhes.
1 Toque em Config. na Tela de aplicações.
2 Toque em Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica.
3 Toque em Zerar dispositivo → Apagar tudo.
O telefone reinicia automaticamente.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização Note 3 para Android 4.4.2 - Devorador de Baterias

ola, recentemente fiz uma atualização sugerida pela Samsung para Android 4.4..2 , esta atualização ocorreu normalmente via download pelo sistema de atualização, acontece que depois que comecei a usar o celular com a atualização a bateria não dura meio dia ( 4 horas) ja fiz de tudo coloquei em modo economico, desligeui GPS, wiffi , rede, parece que é um erro critico da nova atualização, inclusive reportado por mais usuários ( muitos usuários), quero retornar a versão anterior ou saber como resolver o problema uma vez que comprei este aparelho justamente pela durabilidade da bateria ( anteriormente 1,5 dias) , não há nada rodando em segundo plano , todas aplicações "mortas" , ja penso em devolver o aparelho, fico no aguardo . grato
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Reinado
 - Jundiai
em Galaxy Note 3
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Olá Reinado,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

carregar o note 3 ligado faz mal ao celular ou a bateria ? É mais recomendado carregar desligado ?

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Lucas
em Galaxy Note 3
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Não difere a forma de carregamento do aparelho, as baterias do aparelho Samsung são de lítion. Não possuem efeito memória.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso assistir tv digital no meu note 3

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
naldo
 - PARANA FOZ DO IGUAÇU
em Galaxy Note 3
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Olá Naldo,

Tudo bem ?

O aparelho não possui TV digital, verifique através do Play Store a disponibilidade de um aplicativo com essa caracterítica.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como limpar o histórico do S Finder?

Já revirei o telefone e não encontro como desabilitar o SFinder e nem como limpar o histórico de pesquisa.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Alexandre
 - Campinas
em Galaxy Note 3
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Configurações>>Gerenciar aplicações>>Todas>> S Finder>> Zerar dados .

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Modo noturno

Não encontrei o modo noturno no meu Note 3 (SM-N9005), como ativar o mesmo?
Obrigado!
pergunta feita 1 mês atrás
por
Muryllo
 - Umuarama - PR
em Galaxy Note 3
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Olá Muryllo,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui essa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após a atualização do android para KIT KAT 4.4.2 o meu note 3 está muito lento, travando e a bateria não está durando nada, ja apaguei os apps em 2 pl

mesmo usando as opções de economia de bateria e apagando os apps de segundo plano o celular está péssimo.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Viny
em Galaxy Note 3
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Olá Viny,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Restaure o dispositivo para as configurações padrão se você deseja apagar todas as
configurações e informações no dispositivo. Antes de efetuar a restauração do aparelho,
certifique-se de que efetuou o backup de todos os arquivos e informações importantes.
Consulte ‘Fazer o backup e redefinir’ para mais detalhes.
1 Toque em Config. na Tela de aplicações.
2 Toque em Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica.
3 Toque em Zerar dispositivo → Apagar tudo.
O telefone reinicia automaticamente.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S voice não consegui encontra conexão de rede e apos instrucões permanece com os mesmos problemas.

Eu fiz uma pergunta anteriormente (porque quando ligo o S voice usando somente o Wi-fi o programa reproduz a seguinte mensagem: "Não consigo encontrar conexão de rede.Por favor conectar e tente novamente" ?) e efetuei as instruções (Efetue o seguinte procedimento no aparelho: Menu>>Configurações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Sub-menu>> Reiniciar preferencias.) mas mesmo assim não obtive sucesso como posso proceder ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Mateus
em Galaxy Note 3
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Olá Mateus,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema restaurando o aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S voice não consegui encontra conexão de rede.

Porque quando ligo o S voice usando somente o Wi-fi o programa reproduz a seguinte mensagem: "Não consigo encontrar conexão de rede.Por favor conectar e tente novamente" ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Mateus
em Galaxy Note 3
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Olá Mateus,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho: Menu>>Configurações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Sub-menu>> Reiniciar preferencias .

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque quando ligo o S voice usando somente o wi-fi o programa reproduz a seguinte mensagem: "Nao consigo encontra conexão de rede..." ?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
mateus
em Galaxy Note 3
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Olá Mateus,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Acesse Menu>>Configurações>>Gerenciar aplicações>> Todas>> Sub-menu>>Reiniciar preferencias.

Após verifique se o problema foi sanado,

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o smartfone galax note 3 possui sensor barometrico?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
marden
em Galaxy Note 3
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Olá Marden,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não dispõe de recurso.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá...hj sem algum motivo aparente sumiu o teclado qwerty, por quê?

ficando apenas disponivel a entrada escrita pela mão ou s pen, entrada de voz, no botão inferior onde tem o botão para a escolha de entrada...qwerty, sinais, etc aparecia apenas 2 telas de sinais (sym) no lugar do abc
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Daniel
 - Botucatu-SP
em Galaxy Note 3
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

O aparelho passou por alguma atualização ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um note 3 sm-n900w8 e da falha na conexão screen mirroring , o s4 que tenho funciona normalmente. o que seria?

Meu note 3 quando inicio a função screen mirroring a tv identifica e da como conectado , no celular continua como conectando e finaliza com falha na conexão. já fiz a restauração de fabrica e continua com falha, android do celular é o 4.4.2 , o S4 conecta normalmente a tv . A TV é uma FH5303 samsung, as demais função do note 3 funciona ,samsung link , smart view.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Edilene
em Galaxy Note 3
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Olá Edilene,

Tudo bem ?

Está tentando reproduzir vídeos gravados do próprio aparelho ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um note 3 sm-n900w8 e da falha na função screen mirroring , o s4 que tenho funciona normalmente. o que seria?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Edilene
 - cajati
em Galaxy Note 3
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Ola Edilene,

Tudo bem ?

Por gentileza, retorne com maiores esclarecimento referente como o problema é apresentado.

Aguardo retorno.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi, comprei um galaxy note 3 Neo, e não consigo encontrar o modo de desbloqueio facial, ele tem esse suporte? Como realizo essa configuração?

Galaxy NOTE 3 NEO, sem desbloqueio facial, impossível...
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Jadson
 - Salvador BA
em Galaxy Note 3
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Olá Jadson,

Tudo bem ?

O aparelho não possui desbloqueio facial, o mesmo dispõe de um recurso muito legal que se trata do desbloqueio por assinatura. Para configurar realize o seguinte procedimento:

Na lista de aplicações, selecione Config. → Dispositivo → Tela de bloqueio → Bloqueio de
tela → Assinatura.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o Kies 3 não conecta com o meu Galaxy Note 3.

Já tentei a versão para Windows 8 e também em meu Macbook Air. Em nenhum deles contecta. Uma mensagem de CONECTANDO aparece no Kies mas não conecta.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Juliano
 - São Paulo
em Galaxy Note 3
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Olá Juliano,

Tudo bem ?

Caso o aparelho possua senha para desbloqueio da tela, tente desbloquear a tela após a conexão e verifique se o aparelho é reconhecido.

Caso não, comente nesse mesmo Post.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

é possível colocar tv digital no note 3?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
gabriel
 - centro rj
em Galaxy Note 3
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Olá Gabriel,

Tudo bem ?

Não, porém pode verificar através do "Play Store " de seu aparelho a disponibilidade de realizar o download de um app que realize essa funcionalidade.

Até logo !!!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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