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samsung Galaxy Note 3

Galaxy Note 3 - Caneta S Pen com o novo Comando Suspenso de 5 opções de funcionalidades que facilitam o dia-a-dia: Lembrete de ação, Bloco de rascunho, Escrita na tela, S Finder e Janela da caneta, Tela Super AMOLED Full HD de 5,7", Processador Quadri-Core de 2,3 GHz e Câmera de 13 MP traseira e 2 MP frontal
Perguntas e respostas Respostas:
79 Perguntas
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85 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note 3

Pergunta

Como colocar um rastreador no meu celular em caso de roubo?

No caso de roubo qual o melhor meio para resgatar meu celular, ou saber onde ele está localizado?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Loirão
em Galaxy Note 3
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

As fotos noturnas tiradas com o note 3 estão saindo a maioria dos rostos com os olhos vermelhos ou brilhantes. Como resolver?

pergunta feita 6 meses atrás
por
tutty
 - Ribeirão Preto
em Galaxy Note 3
-1ponto
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2 respostas
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resposta 1
Olá Tutty,

Tudo bem ?

Para sanar este problema pode realizar o seguinte procedimento, após tirar a fotografia ao visualizar na galeria selecione a opção "Modificar imagens", após selecione "Retrato".

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Siga os procedimentos abaixo para ativar a função em caso de olhos vermelhos na imagem.

Ao tirar a foto, clique para visualizar e toque no ícone com um formato de um lápis para editar as funções.
Clique na função Retrato: corrigir olhos vermelhos, ajustar e retocar rostos ou tornar plano de fundo
desfocado.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Samsung Galaxy Note 3 não sincroniza com o Ical do Sistema IOS Mavericks.

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Jairson
 - Louveira - SP
em Galaxy Note 3
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Eu estou usando o Kies 3 para Mac, mas mesmo assim o meu Galaxy Note 3 não sincroniza o Ical. Os outros aplicativos como agenda, musicas, etc, sim sincronizam.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Jairson
 - Louveira - SP
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Jairson,

Tudo bem?

Para sincronismo do aparelho com o PC é necessário utilizar o Software Kies 3, segue abaixo o link de acesso ao mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Antes do efetuar o download verifique os requisitos mínimos exigidos pelo mesmo.

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que o Note 3 está desligando (reinicializando) sozinho frequentemente ?

Meu Note 3 está desligando (reinicializando) sozinho a uns 3 meses e agora está cada vez mais frequente, o que faço ?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Alessandro
 - Brasilia
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Prezado Alessandro,

Você tem instalado algum antivirus?
Se não, recomendo... Após instalado faça uma varredura.

Se tem instalado um aplicativo que não seja do Google Play ou Samsung, pode ter problemas também.

Espero tê-lo ajudado!

Abraços,
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Nani
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resposta 2
Olá Alessandro,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, pois caso o mesmo esteja corrompido pode ocasionar este problema.

Caso persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, pois caso seja um problema ocasionado por alguma aplicação o problema será sanado.

Abraços !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu note 3 esquece as senhas das redes wifi, esta atualizado para android 4.4.2 e eu ja redefini ele para modo de fabrica e mesmo assim ele esquece.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ademilson
em Galaxy Note 3
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Ademilson,

Tudo bem ?

Como o aparelho já encontrar na versão mais atual e já foi restaurado aos padrões de fábrica. Oriento que entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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resposta 2
Prezado Ademilson,

Realmente isto acontece se você desativar o WIFI (para evitar consumo de bateria). Mas se manter o WIFI ativado, o Note 3 não esquece...
Espero tê-lo ajudado!

Abraços,
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Nani
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Pergunta

Meu Galaxy Note 3 não salva o aplicativo padrão

Quando abro um arquivo de vídeo ou um número de telefone da internet aparece a opção ''Concluir ação Utilizando '' e mesmo depois de escolher e clicar em "Sempre" quando vou abrir novamente, o sistema pede para eu escolher de novo qual aplicativo deve abrir o arquivo.
observando que o aparelho ja esta com android 4.4.2 e eu ja redefeni ele para modo de fabrica e mesmo assim o problema persiste .
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ademilson
em Galaxy Note 3
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Ademilson,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Acesse Apps>>Config>>Mais >>Aplicações>>Todas>> Sub-menu>>Reiniciar preferencia. Após acesse os aplicativos desejados e defina novamente como "Sempre". E verifique se o problema persiste.

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Prezado Ademilson,

Você já optou "concluir ação utilizando" apenas uma vez? Certas aplicações não funciona com um determinado aplicativo.

Espero tê-lo ajudado.

Abraços,
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Nani
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Pergunta

S Translator

Eu não consigo instalar o S Translator no meu Galaxy Note 3 SM-N9005, ele apresenta o seguinte erro (imagem)
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Muryllo
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Olá Muryllo,
Eu estava com o mesmo problema, depois de muitas tentativas ao clicar no ícone do S Translator, consegui baixá-lo. Quando digo tentativas, foi durante 3 meses, ok?

Abraços,
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Nani
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resposta 2
Olá Muryllo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Para isso efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola boa noite meu Note 3 esta com um problema que ele fica sem sinal e tenho que reinicia-lo o que eu faço?

quando coloco no modo 4g a internet não funciona de modo algum o que eu faço?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Patrick
 - Campo Grande MS
em Galaxy Note 3
-1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Patrick,
Seu chip é 4G? Se não, mude para o modo "todas" .

Abraços,
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Nani
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Patrick,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

Como acessar file server com Windows via VPN para acessar pastas e documentos?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Bira
 - São Paulo
em Galaxy Note 3
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Bira,

É possível, basta configurar a Rede Privada Virtual acessando: Apps > Configurações> Conexões > Mais redes> VPN.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Preciso solicitar a ajuda da SAMSUNG para resolver um problema, desde ontem, no meu NOTE 3 aparece uma MSG "O ENTRADA DIRETA DE CANETA PAROU".

Não sei o que ocorreu, mas, desde ontem aparece esta janela com a msg "O ENTRADA DIRETA DE CANETA PAROU", já reiniciei, tirei bateria, reiniciei apertando os 7 segundo. Tiro caneta, deixo caneta... e não tem solução.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Rafael
 - Recife-PE, Brasil
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Olá Rafael.

Isso é falha no software do aparelho. Verifique se ele possui atualização disponível. Deixe a Internet ativa e vá em Aplicações > Configurações > aba "Mais" > Fazer o backup e redefinir.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

1 - Depois de atualizar o firmware a bateria do note 3 está descarregando em pouquíssimo tempo, mesmo em standby. O que fazer? 2 - Em virtude disso fi

1 - Depois de atualizar o firmware a bateria do note 3 está descarregando em pouquíssimo tempo, mesmo em standby. O que fazer?
2 - Em virtude disso fiz backup de todas as memórias para restaurá-las em um galaxy 4, mas os dispositivos se compatibilizam com Kies de versões diferentes (o note 3 com kies 3 e o galaxy 4 com kies 2.?). Como faço para restaurar o backup de um note 3 em um galaxy 4?
3 - Pergunto: os cartões sim de um (note 3) e outro (galaxy 4) são do mesmo padrão de tamanho?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Renato
 - Curitiba PR
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Oi Renato.

Sobre a bateria, verifique se existem aplicativos rodando em segundo plano, pois eles podem fazer com que a bateria seja acionada mais vezes.
Sobre o backup dos arquivos, recomendo verificar se o Galaxy S4 possui atualização de Android para a versão 4.3, o que permitiria o reconhecimento dele no Kies 3.
Já os chip´s de operadoras utilizados nos dois modelos é o MicroSIM.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como enviar arquivos de musica via bluetooth?

pergunta feita 7 meses atrás
por
matos
 - salvador
em Galaxy Note 3
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Oi matos.

Entre em "Music player" e toque no botão "Menu", localizado no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela. Acione a opção "Compartilhar via", selecione o album ou musica, confirme no topo da tela e escolha o modo de compartilhamento, que neste caso é o Bluetooth.

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O Kies 3.0 para Mac Mavericks não funciona no meu Note 3 e o Aplicativo Galreia trava toda vez que quero ver foto ou video?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Jairson
 - Louveira - São Paulo
em Galaxy Note 3
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Olá Jairson.

Isso pode ser falha no aplicativo "Galerias". Como um teste, restaure as configurações dele em Aplicações > Configurações > aba "Contas" > Gerenciar aplicações > aba "Todos". Localize e toque no aplicativo e depois acione os botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Reinicie o aparelho para que ele volte ao normal. Vale lembrar que qualquer informação salva no aplicativo será deletada, devido a restauração do aplicativo.

Até breve.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O Kies 3.0 para Mac Mavericks, não conecta no meu Note 3?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Jairson
 - Louveira
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Olá Jairson, como vai?

O programa Samsung Kies para MAC é compatível a partir da versão 10.3. Tente reinstalar o software para verificar se a falha não mais persistirá.

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como desbloquear samsung galaxy note 3 com uma SIM de outra regiao?

comprei um Galaxy note 3 na europa, la estava funcionando bem. trocando a SIM europeia com a minha SIM de uma operadora daqui do Brasil, pede o desbloqueio da mesma, como tenho que proceder??
pergunta feita 7 meses atrás
por
ronald
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Olá ronald.

Um contato com a operadora específica pode desbloquear a rede, mas se o aparelho não reconhecer as frequências GSM de nosso pais, mesmo um desbloqueio não permitirá o reconhecimento.
Em nosso pais as frequências de GSM são 850, 900, 1800 e 1900MHz. Verifique na operadora ou no local onde foi realizada a compra quais são as frequências que o aparelho trabalha.

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O Note 3, faz gravação em camera lenta?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Juninhu Croft
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Olá Juninhu!

Seu aparelho possui a função movimento lento, que é recomendado para fazer filmagens de objetos em movimento.

O aparelho irá reproduzir o vídeo em câmera lenta.
Você pode verificar maiores informações no manual de usuário, pagina 78

Abaixo se encontra o link para download do manual de usuário do aparelho:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Até Mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Thiago Samsung
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Pergunta

Meu galaxy note 3 está com um problema de aumento de volume automático.

Isso ocorre nos aplicativos de som e vídeo, e aumentando a fonte das mensagens. Trata-se de um problema de hardware ou de software?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Marcos
 - Salvador, Bahia
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Olá, Marcos como vai?

Verifique se possui alguma atualização de software disponível para seu aparelho.
Consegue atualizar pelo próprio aparelho ou através do KIES.

Segue o link com mais informações sobre o KIES
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O kies da a mensagem que para o note 3 não tem suporte para atualizar o firmware, o que eu faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
marcia
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Olá Marcia,

Tudo bem?

Neste caso, o aparelho até o momento não dispõe de atualização de Firmware. Por este motivo a mensagem é apresentada.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia! Meu galaxy note 3 é o modelo T-mobile comprado nos EUA (N900F), e não veio idioma português, teria alguma atualização para inserir o portuguê

Será que com a atualização para o android 4.4 terá o idioma português normalmente?Também está apresentando erro no cartão sim, está fazendo ligações normalmente, mas não está conectando na rede.
Gostaria também de saber se colocar uma película de proteção na tela não prejudica o aparelho?
Grato...
Bruno.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Bruno
 - São Paulo
em Galaxy Note 3
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

O aparelho pode não possui o idioma Português devido o mesmo ter sido adquirido em outro Páis, neste caso para maiores esclarecimentos referente as característica e o problema relacionado a rede pode contatar o suporte do pais adquirido ou a Revenda.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-4pontos
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Pergunta

Como desbloquear o aparelho quando não possuo conta no Google nem FindMyMobile ?

Samsung Galaxy Note 3
pergunta feita 6 meses atrás
por
Poliana
em Galaxy Note 3
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resposta 1
Olá Poliana,

Tudo bem ?

Neste caso apenas será possível o desbloqueio em uma de nossas assistência. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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