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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi

Tablet portátil com Android 4.1, Processador Dual Core de 1.2 GHz, Tela de 7" e Conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
155 Perguntas
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162 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi

Pergunta

Como faço para localizar o meu tablet 3 t210 que foi furtado?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Wal55
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Caso tenha cadastrado no aparelho a conta Samsung , ou seja se o aparelho já tiver sido cadastrado no Find my Mobile, pode tentar efetuar a localização através do mesmo. Porém para isso e necessário que o aparelho esteja com a internet habilitada.

Para maiores esclarecimentos referente ao Serviço Find my mobile, acesse o seguinte link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o modelo de cabo MHL HDMI é compativel com o T210?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Ecaussos
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Até o momento este aparelho não possui compatibilidade com o cabo MHL.

Abraços,

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet está travando o touch screen e quebrou o vidro como faço.... ele ainda está na garantia!

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Bruno
 - Alfenas-MG
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Respostas
resposta 1
Olá, Bruno como vai?

Compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para efetuar o reparo.
Lembrando que a garantia não cobre o reparo em caso de mau uso.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

TRANSFERIR APLICATIVOS PARA A CARTÃO SD

Adquiri dois tablets galaxy tab 3 smt210 com memória interna de 8gb e não consigo de forma alguma transferir nada para o cartão SD.
Sendo assim, qual a finalidade do cartão SD?
Como posso resolver esta questão e realmente utilizar o cartão sd para a finalidade de expandir memória. Meus filhos utilizam o tablet para jogos e a memória interna por maior que seja, rapidamente se esgota.
Porque não consigo, como no tab 2 e outros de marcas bem inferiores, utilizar da opção de mover arquivos para o cartão SD.

Sinceramente, se não é possível realmente resolver este problema, pretendo desfazer dos aparelhos.

Aguardo retorno urgente.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Andrei
 - Contagem mg
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá, Andrei tudo bem?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
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Pergunta

Quando ligo minha rede wifi para conectar uma rede protegida, o botão conectar fica inativo o que devo fazer parar conectar?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Fabartle
 - Guararema
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá, como vai?

O botão de Conectar só habilita quando é inserida a senha de segurança.
Se a senha estiver incorreta a opção Conectar continuará inativa.
Verifique se a senha está correta e tente se conectar novamente.

Até mais!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

Por favor preciso de ajuda urgente...copiei arquivos do meu PC para tablet, abre o arquivo e nao aparece o teclado para preencher o documumento

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Paty
 - Sao paulo
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Paty,

Tudo bem?

Para editar arquivos como Word, entre outros é necessário acessar o Play Store do aparelho e efetuar um download de um aplicativo que efetue essa funcionalidade.

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Sempre que ligo a internet do meu tablet t2100 varios aplicativos atualizam. gostaria que não atualizasse, ou que atualizasse quando eu quisesse.

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Luma
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Oi Luma,

Tudo bem ?

Para que não ocorra a atualização automatica dos aplicativo basta efetuar a seguinte configuração em seu aparelho:

°Menu>>Play Store>>Sub-menu(=)>>Configurações>>Atualizar aplicativos automaticamente >>Não atualizar aplicativos automaticamente

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy Tab3 não reconhece bluetooth headset

Comprei um dispositivo bluetooth headset (fone de ouvido com microfone embutido). O dispositivo funciona perfeitamente com meu celular LG Optimus L7. Com o celular eu ouço musicas e atendo ligações com clareza. Mas, o meu Galaxy Tab 3 simplesmente nem lista o dispositivo quando peço para ele procurar. O headset está ligado e com bluetooth ativo e com alto sinal no celular, mas o Galaxy Tab 3 não o apresenta. Consigo parear normalmente o Tab3 com o celular LG L7, mas o headset não. Será que o Tab3 não aceita headsets bluetooth?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
franobre
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Franobre,

Tudo bem ?

O aparelho não possui restrições referente ao pareamento, como o dispositivo reconhece outros aparelho não trata-se de um problema apresentado pelo mesmo. Verifique a compatibilidade do fone de ouvidos que está usando.

Abraços!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vai sair a atualização para o Android KitKat?

Vai poder atualiza-lo somente pelo Kies? Ou pelo próprio tablet?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Gustavo
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui disponibilidade de atualização para a versão Android 4.4.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Existe possibilidade de conexão com Datashow ? Existe algum dispositivo que possibilita esta conexão?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Sine
 - Belo Horizonte
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Sine, como vai?

Verifique a disponibilidade de acessórios compatíveis com os produtos em uma de nossas lojas especializadas.

Segue link com algumas opções
http://www.samsung.com/br/support/a...

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Suporte A Pen-Drive Galaxy Tablet 3 t210

Adquiri o OTG modelo ET-R205UBEGSTD. segundo recomendações do suporte técnico e mesmo assim o Tablet não reconhece o Pen-Drive, ou seja, não aparece no "Meus Documentos". O que devo fazer? Pois no
manual que acompanha o produto não existe instrução alguma.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Igor
 - S. Paulo - Brasil
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Oi Igor.

Verifique se esta falha ocorre com outros Pen Drives também. Pode ser uma falha do acessório adquirido, já que ele realmente reconhece esta conexão.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

ligo o aparelho e só fica aparecendo a palavra samsung. não tem jeito de iniciar. Qual o problema?

pergunta feita 9 meses atrás
por
juliano
 - brasil
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá, juliano como vai?

Retire o Cartão SD e tente ligar o dispositivo, caso continue com o logo Samsung na tela é necessário comparecer até autorizada para uma analise técnica.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
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Pergunta

Estou com o mesmo problema do Jean em relação ao Galaxy Tab 3. Comprei nos EUA e não possui opção de lingua portuguesa.

Existe previsão de lançamento de um firmware para a lingua portuguesa? Ou eu posso utilizar um firmware do Galaxy Tab 2, por exemplo, que tenha esta opção para o modelo SM-T210R?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Junior Gomes
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá Junior, como vai?

Os produtos importados possuem diferenças dos nacionais, por este motivo não prestamos suporte e não possuímos previsões sobre o assunto. Quanto utilizar outros firmware, não é recomendado pois pode causar erros no produto, cada firmware é feito para um produto específico.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

o que é kernel panic dowload mode no samsung sm t210

pergunta feita 9 meses atrás
por
tila
 - caieiras-sp
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá Tila.

Esta informação indica que existe conflito de informação no software de fábrica, ou seja, ele passou por alguma séria alteração nestas configurações originais e isto prejudicou a estrutura base do aparelho. Vale a pena encaminhar este aparelho para uma Assistência autorizada mais próxima de sua casa para uma análise.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

Ao usar a visualizacao de videos na internet e em apps o tab 3 t210 trava e aparece a mensagem kernel panic, oque fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Aline
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
-1ponto
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Olá Aline.

O aparelho somente mostra um tipo de mensagem como esta, se suas configurações de fábrica foram por algum motivo alteradas. Recomendo que você encaminhe seu aparelho para uma de nossas Assistências Autorizadas para uma melhor análise.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Não consigo acessar a rede WI-FI

NÃO CONECTA A INTERNET WI-FI, FICA COM STATUS CONECTANDO DEPOIS APARECE UMA INFORMAÇÃO DE "ERRO AUTENTICIDADE"
pergunta feita 9 meses atrás
por
WILLIAM
 - BLUMENAU/SC
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá WILLIAM, como vai?

Verifique se houve alteração na senha da rede WI-FI. Como o aparelho sempre guarda a senha do ultimo acesso, se houve esta alteração, ele entrará em conflito. No momento em que o aparelho buscar a conexão, toque na rede e em seguida na opção "esquecer". Em seguida, reinicie o aparelho e tente novamente a conexão.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

o meu aparelho nao inicia nem desliga, o que eu faço!?

Cliquei na opção de atualizar o firmware e o aparelho reiniciou e travou (ficou com a tela com umas linhas coloridas) , após tentei reiniciar ele, porém agora ele fica naquela tela inicial escrito "samsung"...
não tem como desligar e ele não inicia o Android...
pergunta feita 9 meses atrás
por
Guilherme
 - Garibaldi
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá Guilherme, tudo bem?

Baixe o programa Kies e na barra superior localize Firmware de Emergência, verifique se é possível corrigir o erro da atualização. Lembre-se de deixar o celular carregando por 1 hora pelo menos, antes de realizar o procedimento.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

como resolvo o problema de Kernel Panic upload mode no tab 3 8gb wi-fi? mensagem aparece diversas vezes durante o dia.

Muito Obrigado
pergunta feita 9 meses atrás
por
Fogliene
 - Sorocaba
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Oi Fogliene, tudo bem?

Este tipo de falha ocorre quando tentamos atualizar o software do aparelho de formas aleatórias, sendo o correto atualizá-lo por ele mesmo ou pelo programa Samsung Kies. Se houve esta tentativa, isto pode corromper arquivos que fazem o software funcionar. Restaure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir. Verifique se após a restauração a falha persiste. Se positivo, somente uma Assistência técnica pode verificar o ocorrido.

Abraços.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Comprei meu tab 3, mas notei que nele não tem a opção Aplicativos que normalmente existe em outros! Sera que veio c defeito?

Preciso dela, pois como vou mover itens p o cartão externo? Tambem não posso mover wallpapers p o sd externo, sempre da erro de arquivo! o que significa essa frase?
pergunta feita 9 meses atrás
por
bethylynbee
 - São Pedro da Aldeia- Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Oi bethylynbee, como vai?

A opção "Gerenciar Aplicações" esta disponível pelo caminho Aplicações > Configurações > aba "Mais". Pela opção você consegue gerenciar estes aplicativos de acordo com o desejado.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu aparelho que acabei de comprar, travou e diz uma mensagem Kernel Panic Upload Mode o que quer dizer e o que devo fazer, pois não desliga.

Galaxy Tab 3 SM_T210.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Nega
 - São Bernardo do Campo
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Nega.

Este tipo de falha somente aparece quando é realizada uma atualização de forma indevida. Como você acabou de adquirir este aparelho, verifique se ele já possui atualização disponível em Aplicações > Configurações > Sobre o dispositivo Atualização de sistema. Deixe a Internet conectada para realizar o procedimento.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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