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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)

Tablet portátil com Android 4.1, Processador Dual Core de 1.2 GHz, Tela de 7" e Conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
212 Perguntas
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185 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)

Pergunta

Meu tablet está travando demais, está super lento e desliga sozinho várias vezes por dia. O que eu faço?

Já restaurei para a configuração de fábrica mais não adiantou.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Lohanna
 - Bombinhas
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Lohama,

Tudo bem ?

Neste caso verifique a disponibilidade de realizar a atualização do Firmware do aparelho utilizando o Samsung Kies> Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u....

Até logo !
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra baixar Farmville 2 country escape? baixa todos menos ele.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
adrielly
 - senador canedo
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Adrielly,

Tudo bem ?

Acesse o Play Store de seu aparelho, selecione o ícone com o desenho da lupa, digite o nome do aplicativo, verifique as descrição e requisitos minímos de instalação, caso o aparelho seja compatível realize o download clicando em instalar .

Até logo !
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como transfiro as fotos do tablet para o PC

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Diná
 - Sao Paulo - SP
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Diná,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Entrou uma formiga bem pequena dentro da tela do tablet, e ela morreu e fico quase no meio da tela, para tira-la, teria de desmontar o aparelho,..

É necessário levar na assistencia técnica? Ainda está na garantia..
Achei meio estranho essa formiga dentro da tela do tablet, mas por ser pequena pode entrar com facilidade..
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Gustavo
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do aparelho. Segue link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tablet carrega rápido e descarrega rápido

Meu tablet tem 1 ano (SM-T210), e há alguns dias percebi que ao colocar pra carregar em menos de 30 minutos ele avisa como carregado. Retiro da tomado e volto a usa-lo, mas percebo que em uns 15 minutos ele aponta como descarregando de 100 ele vai pra 90% bem rápido.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
KethePaula
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Kethe,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido ao mau funcionamento do carregador.

Se possível teste com outros carregadores, e em outras tomadas. Lembrando de sempre utilizar o carregador original do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sm t210 tem como rastrear em caso de roubo

estou e m duvidas
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
mauro
 - rio de janeiro
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Mauro,

Tudo bem ?

Pode acompanhar todas as informações através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não consigo mover totalmente um app no cartão de memória do TAB 3.

Exemplo: app de 1,30 GB, é movido para cartão Sd somente 36,60 MB
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Biel
 - Sorocaba
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Biel,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Download de aplicativo aparece a mensagem: Codigo de erro desconhecido durante a instalação de um aplicativo:"-110"

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Carlos
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento no aparelho:

Menu>>Configurações>> Gerenciador de aplicações>>Zerar padrão

Após verifique se o problema persiste.

Até logo!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pen drive no sm 2100

Comprei o cabo instruido para a adaptacao para o uso de pen drives (micro usb/usb femea), porem, ao plugar o pen drive no meu galaxy tab 3, o mesmo nao reconhece tal dispositivo. O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Marcos
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Este aparelho não acessório não possui compatibilidade com seu aparelho por este motivo o dispositivo não é reconhecido.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o ecrã do meu Galaxy Tab3 7" Lite não vira está fixo, o que poderá ser?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Marques
 - Funchal, Ilha da Madeira
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Marques,

Tudo bem ?

Puxe o painel de notificações do aparelho e marque a opção " Rotação de tela". Ressalto que algumas aplicações não permitem a rotação da tela.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet simplesmente nao liga mais, ele nao tem cartao de memoria e eu ja tentei a opcao de resetar fazendo hold com a tecla de on\off

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
carolbet
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Carolbet,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como utilizar a memória do cartão ao baixar ou atualizar aplicativos? Embora haja espaço no cartão aparece uma mensagem de espaço indisponível.

Tablet 3 sm-t210
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Vinicius
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Gostaria de saber se o tablet tab3 receberá atualização do sistema Android para o 4.4.2

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Giovanni
 - Belo Horizonte
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Giovanni,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

descarregou total como sempre deixo fazer pra voltar a carregar , quando inseri o carregador , apareceu um sinal de exclamação no lugar do raiozinho

nao carregou , e com 1 por cento de bateria , ele encerrou e não voltou mais , trocando carregadores nem a bateria verde que normalmente aparece quando ele carrega desligado apareceu , simplismente morreu. detalhe que é novo e muito bem cuidado.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
marcão
 - Rio freguesia JPA
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Marcão,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

meu tablet galaxy tab3 modelo sm-T210 descarregou e não liga

primeiro aconteceu com carregador que não funciona mais
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
nany
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Nany,

Tudo bem ?

Remova o cartão SD do aparelho após deixe o mesmo carregando por no minimo 15 minutos e tente inciar o aparelho. Efetue também a limpeza do conector com um pincel seco. Efetue o teste em outras tomadas e se possível com outros carregadores caso persista direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Não liga

Deixei meu tablete desligado durante uma semana e ele não quer recarregar mais. Não aceita carga e não liga. O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Le_BH
 - BH/MG
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Le,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, teste o aparelho em outras tomadas se possível teste também com outros carregadores. Sem o SIM e o cartão SD deixe ligado ao carregador por 15 minutos e tente iniciar o aparelho. Persistindo direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu tab 3 esquentou e desligou sem motivos, o que pode ser?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Marcia
 - São José do Rio Preto-SP
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Marcia,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando sairá a nova atualização do tab 3?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Lucas k.
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
+1ponto
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O que faço com o erro 406? Fiz o solicitado mas continuo com o mesmo problema.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
marcia
 - angra dos reis
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
0pontos
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resposta 1
Olá Marcia,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que entre em contato junto a nossa central de atendimento:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O android do Tab 3 7.0 está em qual versão?

Ola queria saber a ultima versão de android que saiu pro TAB 3 com a tela de 7 Polegadas
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Theus
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 (7.0, Wi-Fi)
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Olá Theus,

Tudo bem ?

A versão atual disponibilizada 4.1.

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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