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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi

Tablet portátil com Android 4.1, Processador Dual Core de 1.2 GHz, Tela de 7" e Conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
163 Perguntas
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170 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi

Pergunta

Luz que não acende

Olá comprei um tablet galaxy tab-3 de 7.0 so que as luzes dos botoes voltar e do que fica ao lado dele não estão acendendo impossibilitando o uso do aparelho em lugares escuros.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Wagner
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Wagner,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Usando o cartão Micro SD

Como faço para transferir arquivos para o cartão Micro SD ( estou usando um cartão de 32 GB). Quando conecto o aparelho no PC aparece apenas a pasta da Câmera fotográfica. E as pastas específicas, como músicas por exemplo.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Elizangela
 - Belo Horizonte, MG
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá Elizangela,

Tudo bem?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq meu tablet sm- t 210 sempre trava??

Tablet depois q jogo um jogo e início outro jogo sempre trava.. ou quando jogo e depois de algum tempo vou usar o tablet ta travado. ..Quando vou tentar usar o gps tbm trava.... ele ta esquentando muito. .. de tanto Esquenta a cor da capa ja manchou o tablet q é branco..... e ta reiniciando sozinho ou desligando sozinho
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
satomi
 - piedade sp
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Satomi,

Tudo bem ?

O aparelho pode aquece de acordo com a utilização, como muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo, acesso a internet etc. exigem que o mesmo utilize um pouco mais de sua capacidade aquecendo o aparelho, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Referente a reinicialização e travamento tente sanar o problema efetuando a restauração de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

existe um adaptador OTG compativel com o tablet SMT210?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Denise
 - barra bonita
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Denise,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui compatibilidade com o adaptador USB, OTG.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

para qual tablet existe um adaptador OTG compativel

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Denise
 - barra bonita
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá Denise,

Tudo bem ?

Os aparelho compatíveis com os adaptadores USB são :

• Conector USB/30 Pinos (EPL-1PL0BEGSTD) compatível com Note 10” –
Preto
• Conector USB/MicroUSB (ET-R205UBEGSTD) compatível com Note
SIII, S4, Note 2, Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10” – Preto

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O galaxy tab 3 - T210 acende a luz do botão voltar e o outro botão menu?

Pois quando escuro, dificulta muito a visibilidade dos dois botões, já que são aqueles botões sensíveis ao toque.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Gustavo
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

Não, estas teclas não possuem luminosidade.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tab 3 fica diminuindo e aumentando a luz do visor sozinho.

Já meche em todas as configurações, aumentei o brilho; até mesmo os minutos de travamento. Mas do nada ele diminui e aumenta a luz do visor sozinho. O que há?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Cristiane
 - Belo Horizonte
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Cristiane,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando o aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar o wifi.

Olá, comprei o Galaxy Tab 3 sm-T110 faz poucos dias e não consigo conectar ao wifi. Ele localiza a rede e aceita a senha, fica gravado como salvo e protegido porém continua falando que não tem acesso a internet. Como resolvo o problema ?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Amanda J.
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Amanda,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu google play não esta funcionando.Como resolver este problema?

Um dia eu abri o google play e ele ficava dizendo que estava sem conexão, e o tablet estava conectado ao wi-fi.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Lucas K.
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>Gerenciar aplicações>Todas>Play Store> Força parada e limpar dados.

Caso o problema não seja sanado efetue o teste também em outras redes.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o tablet tab 3 sm-t210 esiste algum modelo de modem ou teclado que foncione nele

pergunta feita 5 meses atrás
por
leda
 - aguas lindas
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Leda,

Tudo bem ?

Como modem este aparelho não possui compatibilidade, porém com teclado pode usar o modelo: BKB-10.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

galaxy tab 3 novo travando

meu tab 3 esta com dois meses d uso e fica travando, as paginas nao deslizam na troca, tenho o tab 1 e nao faz nada disso. ja formatei e nao adiantou, esta bem caracterizado q e defeito d fabrica. o q faço?
pergunta feita 5 meses atrás
por
wrock
 - santo andre
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá Wrock,

Tudo bem ?

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone redondo com o desenho de um gráfico em pizza, clique em “Aplicações ativas” e encerre todas as exibidas na lista, após clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone com o desenho de uma lixeira para limpar a lista de aplicações recentes.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá meu filho ganhou um tab 3 e durante o uso ele travou e apagou a tela e agora não aparece mais nada. o que fazer??

pergunta feita 5 meses atrás
por
eliza
 - socorro
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Eliza,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, plug o mesmo ao carregador deixe carregando por 15 minutos. Ao ligar mantenha a tecla power pressiona por 5 segundos. Caso o aparelho não inicie será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima :

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tab 3 conecta normalmemte no wi-fi e consigo navegar atraves dos navegadores, porem os aplicativos nao conectam. o que pode esta acon tecendo?

Os navegadores conectam normalmente, mas nenhum aplicativo conecta....
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
auri
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Auri,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento: Acesse menu>configurações>gerenciador de aplicações>todas>Sub-menu> reiniciar preferencias.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um galaxy tab 3 samsung sm-t210 de 7 polegadas. Qual é a velocidade máxima de transferência de dados do tablet para o cartão de memória?

Ele suporta cartões de memória micro sdhc classe 10 com velocidade de leitura gravação de 80mb/s?
pergunta feita 11 meses atrás
por
alex
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Alex.

A velocidade de transferência é relativa, pois depende muito dos arquivos que serão transferidos emtre tablet e cartão de memória, mas ele suporta sim o cartão classe 10 sem problemas.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

acabei de comprar um tablet samsung galaxy tab3

acabei de comprar um tablet samsung galaxy tab3 e ele simplesmente desligou, esquentou e não liga mais,não faz nem 7 horas que estou com ele
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
melfgm
 - porto alegre
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Melfgm,

Tudo bem ?

teste o aparelho sem o uso do cartão de memória, conecte o aparelho em outras tomadas se possível com outros carregadores. Caso o problema persista direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quais cores desse modelo tem no mercado?

Olá. Vi uma pessoa com esse modelo, t210, na cor meio marrom, meio cobre. Esse modelo é importado? Quais são as cores disponiveis no mercado?
Grato.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Mariano
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Mariano,

Tudo bem ?

No momento apenas foi disponibilizado este aparelho na cor branca.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet t-210 acabou a bateria fui recarregar e não acontece nada o que fazer ele não carrega

pergunta feita 6 meses atrás
por
david
 - duque de caxias
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá, David como vai?

Quando o aparelho descarrega por completo, é necessário deixar o mesmo conectado há mais de 30 minutos na tomada para dar o sinal de carregamento.
Após a indicação de carga, aguarde até carregar 100%.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

TRavando Reiniciando

Meu tablet trava e reinicia sozinha a todo momento.
Qual procedimento devo fazer ?
Já fiz a restauração de fábrica e o mesmo continua .
pergunta feita 6 meses atrás
por
MASCLONE
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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resposta 1
Olá, tudo bem?

Primeiramente, verifique se foi instalado algum aplicativo recentemente.
Se sim, desinstale e observe o comportamento do produto.
Retire o cartão de memória e verifique se irá persistir reiniciando.
Formate o cartão SD se necessário. Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo...
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Ola ,n uso meu tablet desde o final de fevereiro, ja tava com a bateria descarregada, e agora n recarrega e nem liga ,testei em todas tomada de casa

o que fazer?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
yudi
 - Osasco
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Yudi,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, efetue a limpeza do conector. Verifique se o aparelho aciona o carregamento e se possível teste com outro carregador. Caso persista entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Android 4.4 quando vai chegar para o SM-T210 ?

Compre esse tab em novembro e cria saber quando vão disponibiliza a atualização para o Android 4.4 KitKat
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Marquim
 - Teresina PI
em Galaxy Tab 3 7.0 Wi-Fi
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Olá Marquim,

Tudo bem ?

As atualização são disponibilizadas gradativamente e podem variar de aparelho para aparelho. Através do link abaixo pode verificar se seu aparelho dispõe de atualização.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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