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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 3 7.0

Tablet com Android 4.1, Super compacto e leve para manusear, Suporte a Chamadas de Voz e mensagens SMS e Processador Dual Core de 1.2 GHz
Perguntas e respostas Respostas:
150 Perguntas
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151 Respostas
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4
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 3 7.0

Pergunta

como faço para que a barra de notificações do meu t 211 apareça pois esta toda em branco ?

meu aparelho é um t211 o problema é que a barra de notificações está totalmente em branco . sim, aquela barrinha onde tem a bateria , notificação de email, a anteninha do wifi , ado 3g. Não aparece mais nada , está toda em branco. Isso é defeito não é ?
pergunta feita 5 horas atrás
por
Carlos Eduardo
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 3 7.0
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Meu tablet desligou e hoje deixei o dia carregando, mais nao que ligar novamente, e não queria perde meus dados , o que eu faço?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Thais
 - Brasilia
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Thais,

Tudo bem?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, efetue o teste também em outros carregadores e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy tab t221 nao funciona mais 3g ja resetei o aparelho pra configuração de fabrica porem aparece a mensagem quando eu tento fazer uma ligação

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Erik
 - Guarulhos
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Erik,

Tudo bem ?

Qual mensagem é apresentada ?

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A garantia continua mesmo com a tela trincada?

Meu Tablet está desligando sozinho mesmo apontando carga, pode estar com 50%, 71% ou 90% que ele desliga. Mas ele está com a tela trincada porque sentei com ele no bolso, já levei na autorizada, mas fui informada q a garantia não cobre e que o aparelho deveria passar por perícia para verificar se não foi queda ou que eu poderia pagar para o aparelho ser concertado. Problemas na bateria já acontecem desde que comprei, já foi parar 3 vezes na autorizada por isso. Quero saber se a garantia continua mesmo com a tela trincada?
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Poana
 - Barra Mansa
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Poana,

Tudo bem ?

Saiba mais sobre as diretrizes da garantia através do link:
http://www.samsung.com/br/support/w...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Pq meu tablet tab 3 esquenta muito e não carrega videos ou filmes ?

Olá, bom dia.

Tenho uma Tablet Ttab 3 SM-T210. E ele esquenta muita e não consigo ver videos ou filmes nele por que ele não carrega isso é normal ?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Vanessa
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tab3 não acende a liz de retorno

carregador fone de ouvido
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
bynho
 - santo antonio de jesus
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Bynho,

Tudo bem ?

Os LEds não acedem por característica do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar, meu tablet samsung no computador.

Tenho um tablet sansung Galaxy Sm - T211, e não consigo conecta-lo no pc, o windos não consegue encontrar o drive de instalação do dispositivo, ja instalei o samsung kies mais tambem não resolveu, o que devo fazer?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Diogo
 - Goias/ Brasil
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Diogo,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualuzaçao de sistema

Tenho um tablet tab 3 modelo T211, irei conseguir atualizar o sistema operacinal para android 4.4 kit kat? Se nao puder, porque?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
luiz octavio
 - rio de janeiro
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

boa noite como posso reparar meu tab3 que esta desligando direto sem ir para assistencia

boa noite estou com meu tab 3 desligando direto como faço para tentar reparar sem ter que ir novamente para assistencia
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
andreza
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Andreza,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se el faz ligaçoes tambem

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
maisa
 - curitiba
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Maisa,

Tudo bem ?

Sim, realiza.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo acessar a play store

de um dia para o outro o aplicativo da play store parou de funcionar, e diz que não há conexão. o que posso fazer ?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Matheus
 - Taguatinga, DF
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outras redes Wi-fi e verifique se o problema ocorre, certifique-se também que não se trata de um problema temporário no servidor .

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

The tab 3 7.0 supports USB ON-THE-GO?

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Marcelo
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Até o momento o aparelho não possui suporte ao mesmo. Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o bluetooth não funciona não esta enviando arquivos para pc o que fazer?

o bluetooth não funciona não esta enviando arquivos para pc o que fazer?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Melquisefeque
 - salvador bahia
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá,

Tudo bem ?

O problema ocorre com outros dispositivos ? Com Smartphone ? E apresentado alguma mensagem de erro ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para desabilitar modo de segurança do meu tablet sansung galaxy tab3.

Ja liguei e desligue várias vezes, mas nada de sair o modo de segurança, já fiz bekap dos meus arquivos e nada preciso de ajuda, passo a passo se possível. Desde já agradeço.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Lisiane
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Lisiane,

Tudo bem ?

Sem o SIM e o cartão de memória ligue o aparelho mantendo pressionado a tecla Sub-mmenu(=) do aparelho, caso persista realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica para tentar sanar o problema .

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que fazer se o meu deu loop infinito

pergunta feita 2 meses atrás
por
mateus
 - itu-sp
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Mateus,

Tudo bem ?
Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o meu aparelho está esquentando muito?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
jadsongondim
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Jadson,

Tudo bem ?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro 110 ja desistalei tudo que foi instalado porem continua dando erro 110, tanto pelo play store quanto pelo samsung Apps. O que fazer ?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
lizz
 - rj
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá lizz,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas >> Sub-menu>>Reiniciar preferencia.

Persistindo realize o teste em outras redes, se mesmo assim ocorre restaure as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como conectar o Tablet Samsung Galaxy Tab3 SM T211 na TV para assistir filmes e videos

pergunta feita 3 meses atrás
por
Kleber
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Kleber,

Tudo bem ?

Pode conectar o aparelho via USB e utilizar o mesmo como armazenamento USB.

Ao conectar o aparelho ao TV puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet travou ao abrir um aplicativo, após um tempo desligou e não liga mais, o que posso fazer?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Caio R.
 - Porto Alegre
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Caio,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, deixe carregando por 15 minutos e tente iniciar o aparelho conectado ao carregador.
Caso não seja possível direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tab3 7 reinicia e trava quando seleciono GSM/WCDMA automatico. se coloco somente Apenas GSM ele fica normal. oque faço?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
carlos leonardo
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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