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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 3 7.0

Tablet com Android 4.1, Super compacto e leve para manusear, Suporte a Chamadas de Voz e mensagens SMS e Processador Dual Core de 1.2 GHz
Perguntas e respostas Respostas:
118 Perguntas
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120 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 3 7.0

Pergunta

É verdade que se o cabo HDMI do tablet quebra, o aparelho todo perde a garantia, alegando que foi mau uso?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Eliane
 - Catanduva
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Eliane,

Tudo bem ?

Caso conecte um cabo incompatível com o aparelho que não seja indicado pela Samsung e isso ocasionar danos ao aparelho isso pode sim levar a perda de garantia.

Até logo !
respondida em 4 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Tablet Galaxy Tab 3 T211 Android 4.1 tem entrada HDMI e/ou USB?

Estou comprando esse tablet mas não consigo encontrar essas informações... Quero saber se vou poder usar pen drive e também irei poder conectar com minha TV.
pergunta feita 2 dias atrás
por
Jean
 - Curitiba
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Jean,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não possui nenhuma das entradas em questão.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ERRO:

TABLET SM-T211 - "processo de certificação deve ser completado antes de poder usar sua conta Samsung"
pergunta feita 4 dias atrás
por
Alexandre
 - Tramandaí/RS
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

A mensagem é apresentado no "Samsung Apps " ou quando tenta cadastrar a conta Samsung ?

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tablet Samsung Galaxy Tab 3 3G com Tela 7” SM-T211M, TV Digital. Possui ou não função celular?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Vanão
 - Formiga - mg
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Vanão,

Tudo bem ?

O modelo Galaxy Tab 3 7.0, sim possui a função de chamada.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Incompatibilidade com a Operadora TIM

Preciso de uma informação, levei meu Tablet Galaxy Tab 3 7.0 SM-T211 em uma autorizada pois estava reiniciando e me informaram que era problema de compatibilidade com o Operadora TIM.

Procede mesmo essa informação, existe um incompatibilidade com a TIM?
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Paulinho
 - Florianópolis
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Paulinho,

Tudo bem ?

Não a informação não procede, efetue o teste sem o uso do cartão de memória pois o mesmo pode ocasionar o mau funcionamento do aparelho caso esteja corrompido.

Caso o problema persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet samsung sm-t211 parou de funcionar, como reverter?

Durante a noite anterior usei normalmente, desliguei e deixei na carga. Hoje quando fui ligar, nem a pau ele quis saber de funcionar.
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Tayob
 - Maceió
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Tayob,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, teste o aparelho carregando em outras tomadas. Caso o problema persista direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como mover aplicativos da memória interna para o cartão SD?

Olá! Tentei mover alguns aplicativos para o meu cartão SD para aliviar a memória interna mas não consegui. Se possível, gostaria de solicitar uma atualização do SM-T211 que permita mover aplicativos da memória interna para o cartão SD.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Mari
 - São Paulo
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Mari,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como acender as teclas do tab 3 SMT211M? As teclas possuem iluminação? !

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Kacau
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Kacau,

Tudo bem ?

Não, este modelo não possui iluminação das teclas.

Abraços !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso conectar meu tablet t211 com um adaptador hdmi na minha tv?

preciso saber se posso conectar meu tablet a minha tv utilizando um adaptador vendido pela samsung
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Ricardo
 - salvador
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui compatibilidade com o adaptador Samsung disponível.

Abraços !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tablet t211 não dá nem sinal quando conecta modem 3g. Qual procedimento?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
robs
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Robs,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não suporta modem 3G. Está informação ficará disponível também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

1

meu tab3 parou de funcionar.Depois que travou,esperei descarregar para carregar novamente e consequente não ligou mais.Oque faço?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
bibi
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Bibi,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu nao esta mais ligando estava navegando ele travou e nao liga mais fica na tela da sansung me ajudem

pergunta feita 1 mês atrás
por
ivan
 - sao paulo
em Galaxy Tab 3 7.0
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Oi Ivan,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet galaxy tab3 T210 tem 3 dias de uso e trava umas 3x por dia, é normal ou preciso trocá-lo??

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 mês atrás
por
coyotevi
 - canoas Rs
em Galaxy Tab 3 7.0
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Oi Coyotevi,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até mais !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Eu tava jogando tranquilamente no meu tablet (como faço todos os dias) e do nada ele desligou, não quer ligar mais. O que pode ser e oque eu faço??

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Eloiza
 - Mato Grosso do Sul
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Eloiza,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

samsung galaxy tab 3 (codigo de erro "-110 ")

Ao tentar baixar um aplicativo dá: código de erro desconhecido durante a instalação - 110,mas já desinstalei todos os aplicativos e não consigo instalar mais nenhum, pois dá o mesmo erro
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
taís
 - santa catarina
em Galaxy Tab 3 7.0
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Oi Taís,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema com o seguinte procedimento: Acesse Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Play Store>> Limpar dados.

Se possível efetue o teste também com outro cartão SD.

Abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O ícone all share sumiu do vídeo player

O que fazer o all share sumiu do vídeo player e, o sansung link não funciona aperto o download e vem uma notificação escritavem breve... mas nao acontece nada...o que fazer tem aoenas uma semana que comprei meu galaxi tab 3 SM-T211
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Michele
 - Santana de Parnaiba
em Galaxy Tab 3 7.0
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Oi Michele,

Tudo bem ?

Acesse o "Play Store " e verifique a disponibilidade de atualização do aplicativo.

Caso não, tente realizar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo ultilizar meu cartão sd por que não aparece a opção de transferir apps e arquivos para ele estou sem memória interna ?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
dimas
 - sao paulo
em Galaxy Tab 3 7.0
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Oi Dimas,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

on to go

Olá, gostaria de saber se algum dos modelos atuais do tab 3 tem suporte otg? Pois gostaria de acessar meu hd externo ou pendrive via tablet porque recentemente fiquei sem computador e gostaria de adquirir um tab para realizar esta função por agora e em possíveis ocasiões futuras como a atual condição em que estou, desde já agradeço.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Gabriel
em Galaxy Tab 3 7.0
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Oi Gabriel,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui compatibilidade com o cabo OTG Samsung.

Beijos!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet 3 t211 não esta reconhecendo o micro chip porque?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Rose
 - são paulo
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Rose,

Tudo bem ?

Verifique se o SIM está sendo colocado na posição correta, os contatos dourado devem ser posicionado voltado pra cima, ressalto que o micro sim deve ser solicitado com sua operadora pois caso tenha sido cortado pode ocasionar no mau funcionamento.

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA DESLIGAR O RASTREADOR DO MEU TABLET SAMSUNG SM T211?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
DANILO
 - GUARULHOS
em Galaxy Tab 3 7.0
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Olá Danilo,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho menu>>Configurações>>Segurança>>Desmarque a opção Controles remotos.
Ressalto que para isso é necessário que seja adicionado a senha da conta Samsung.

Saiba mais sobre o Find Mymobile acessando o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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