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Perguntas e respostas do cliente para
samsung TV LED 32” Full HD - Série 5

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5000 tem Clear Motion Rate 120 Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5000 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. *A taxa CMR da Samsung considera o processador de imagem, o painel e velocidade do backlight.
Perguntas e respostas Respostas:
71 Perguntas
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71 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung TV LED 32” Full HD - Série 5

Pergunta

Boa noite!!! Quero comprar um dvd ou um blu-ray porem não sei qual é o melhor para este modelo de tv d5 un32d5000pgxzd.

Por favor, preciso de orientação porque não quero ter dor de cabeça em comprar um produto e depois o mesmo não oferecer a qualidade que espero e alem disso, quero que ele já venha com os cabos necessários para instalação e que não precise ter que ir comprar...Para facilitar eu tenho interesse no Blu-Ray e DVD Player Samsung BD-E5300/ZD Entradas HDMI e USB. Ele é adequado ou não? Se não quero um bom... Desde já agradeço..
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
dany
 - são paulo
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Dany!

Os modelos e indicados para a sua TV UN32D5000pgxzd são os:

Blu-ray modelo BD-D5100 e o BD-D5500.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

minha tv samsung UN32D5000PG eu gostaria de saber porque não sai som em alguns canais em HD,ja tentei e não consigo, aparece (DOLBY D) e não sai som

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
junior
 - RIBEIRÃO PIRES
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Junior!

Isto é problema de sinal na sua região ou verifique com a prestadora de sinal se o pacote for HD.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A SERIE D500 TV SLIM LED É ANTIGA

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
ADEMIR
 - SAO PAULO
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Ademir,

Sim, a Samsung esta com a série F esse ano.
Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei uma TV 32 5Series FullHD e ao liga-lá ela pisca 5vezes e depois liga mas não entra no menu,simplesmente fica ligando e desligando,o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
João Vicente
 - Rio de Janeiro
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, tudo bem?

Restaure o aparelho para as configurações de fábrica.
Abaixo segue o procedimento:

1- Teste em outra tomada
2- Retire o televisor da tomada e desconecte os outros aparelhos da tv
3- Ligue somente a TV na tomada.
4- Ao ligar a TV pressione a tecla “EXIT” por 30 segundos após os 30 segundos, ira aparecer a seguinte mensagem: “restaurar configurações para valores padrão” selecione “ok”.
5- Após este procedimento a TV será desligada automaticamente.
6- Retire a TV da tomada e aguarde 1 minuto
7- Ligue a TV na tomada, ao ligar a TV selecione as configurações.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Olá, tem como a tv "detectar" automaticamente um canal digital?

Tentei bastante, mas só detecta canais Digitais na sintonia manual
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Isaac
 - João Pessoa
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Isaac!

Para detectar um canal digital, isto ira depender do sinal da sua região.
Você pode tentar fazer uma basca de canais como segue o procedimento abaixo:
1 – Ligue a TV
2 - Aperte o botão “MENU” – Canal – Programação automática – selecione AR – Busca
3 – Deixe completar 100%
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

analogico para digital

como faço para os canais ficarem em HD. porque o canal 5 da rede globo esta em HD e os demais esta em analógico.pderia me ajudar a configurar.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
marcio
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Marcio!

Para ter os canais em HD a sua região deve receber o sinal.
Abaixo segue o procedimento para fazer a busca de todos os canais.

1 – Ligue a TV
2 - Aperte o botão “MENU” – Canal – Programação automática – selecione AR – Busca
3 – Deixe completar 100%
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Ola,aonde ficam e quais os tamanhos dos alto-falantes,pois quero fazer um home e quero localizar as saidas de som.Obrigado.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Malinoski
 - Curitiba
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Malinoski

Por favor reformule a sua pergunta, pois precisamos saber o modelo completo do Home Theater.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Tenho uma UN32f5500, conectada à NET (via HDMI). Qdo tento gravar programa da tv, dá a mensagem 'não disp.'. O HD foi formatado normalmente

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
reinaldo
 - campinas
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, como vai?

A TV só permite gravação de programação de canais digitais abertos.

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha tv UN32D5000PGXZD às vezes não desliga. Desligo no remoto, mas ela liga em seguida, cmo procedo?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Motta
 - Rio de Janeiro
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Motta,

Teste em outra tomada sem uso de adaptador ou filtro de linha.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

TV32- D5000 - Fone de ouvido - a saida de audio permite o uso ?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Paulo
 - RJ
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Paulo,

Ele não possui a conexão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho uma antena parabolica comum e a imagem da tv não ficou muito nítida. Oque eu faço? Comprei esse modelo porque na loja achei que fosse a melhor.

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Nádia
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá,

Verifique se a antena esta bem instalada, se é de boa qualidade, se ocorre com todos os canais pois pode ser o sinal.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha 32d5000 está sumindo a imagem e reiniciando repetidas vezes sozinha

O que fazer com a imagem sumindo, aparecendo em blocos, riscos na tela, seja no menu, seja no modo antena, ou vídeo. Aí ela fica travando e reiniciando sem parar. Estou com a tv a 8 dias da entrega e so usei por 3 vezes. Veja vídeo com os sintomas relatados.
Pergunta em vídeo:
(clique para ver o vídeo)
Vídeo enviado por usuário
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
marcello
 - goiania
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Marcello,

Atualize o firmware: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho uma TV LED modelo : UN32D5000PGXZD. Quando plugo pendrive com videos, o filme roda mas informa que o CODEC de audio não é compatível !!!

baixar a versão que está no site resolve??
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Edson
 - Cotia - SP
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Edson,

No manual tem a tabela completa de Codecs de áudio e vídeo compatíveis.
Veja e baixe apenas os compatíveis.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho uma TV UN32D5000 e o meu computador possui uma placa de video com saida HDMI, quando configura para a resolução 1080P a imagem fica fora da tela

Placa de video Gforce GTX660 - Ela é compativel com o full HD 1080P
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Marcos
 - São Paulo
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Marcos!

Verifique se o modo de exibição está configurado adequadamente no seu computador.
Segue uma tabela com os dados de resolução adequados.

Abraços
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

minha tv led 32 serie 5 acende o led mais nao liga.

Ela começou desligando sozinha e depois não liga mais, acende apenas o led de stand by e nada acontece nem pelo controle nem na propria tv
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
leonardo
 - sabara-MG
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Leonardo, Como vai?

Você utiliza algum tipo de adaptador ou filtro de linha na tomada? Caso sim, teste este aparelho sem nenhum tipo de adaptações, e teste também em outra tomada.Verifique se o cabo de força está bem conectado atrás do televisor. Caso não resolva o problema, encaminhe o seu aparelho para uma análise em uma de nossas assistências autorizadas.

Abraços!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Camila Samsung
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Pergunta

É possível ler arquivos em mp4 a partir de um hd externo na tv UN32D5000PG?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Sunlight
 - Goiania-Go
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá,

Verifique a partir da página 115 do manual:
http://downloadcenter.samsung.com/c...

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo Conexão de áudio via DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL) com o blue-ray HT-E4500.

O meu adaptador AV/COMPONENTE já está sendo utilizado para conectar o sinal da Sky. Estou tentando fazer com que o som emitido pela TV UN32D5000 saia no meu Home Theater. Fiz a ligação da saída de áudio digital (optical) desta TV com a entrada de áudio digital externa (optica) do blue-ray, mas nenhum som é emitido pela caixas acústicas. Estou fazendo algo errado? Há alguma outra maneira de executar isso?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Yonaldo
 - Natal/RN
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, como vai?

Ocorre em todos os sons? 5.1 ou não? Teste outro cabo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Estou com problemas no navegador, a tela fica preta, e reinicia. A samsung esta corrigindo este problema? Quando vai sair atualização?

Ao acessar alguns sites, principalmente o facebook, o navegador da Samsung trava, a tela fica preta e aparece uma mensagem dizendo, se você quer voltar para sessão anterior ou iniciar uma nova...tipo reinia o navegador do nada!
Eu gostaria de saber se esta para sair alguma atualização? Se a Samsung esta estudando para resolver este problema? se vai resolver? afinal este problema afeta consideravelmente a utilização da Internet ... E eu comprei a samsung devido ao desempenho do navegador e quando vou utilizar, tenho essa surpresa!
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Jonatan
 - Embu das Artes, SP
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, como vai?

Faça a atualização do site e veja se permanece: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

TV liga emite o som porem não mostra imagem. Isso e defeito? Oque devo fazer?

Comprei a TV a dois dias e quando desligo e ligo ela liga aparece o som mas não aparece imagem tento varias vezes mas não tenho exito, então retiro da tomada e aguardo 15 min e tento novamente ai ela funciona corretamente. Isso e defeito? Oque devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Marcio Vinicius
 - Goiania - GO
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Marcio,

Ligue o televisor, pressione no controle remoto a tecla EXIT por pelo menos 30 segundos, pressione a tecla direcional esquerda 1 vez e em seguida pressionar Enter 1 vez.
Verifique se permanece.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Possuo uma TV modelo UN32D5000 e um HD Samsung M2 Portable. A TV não atualiza os dados do HD Externo.

Já tentei atualizar o conteúdo do HD Externo selecionando o dispositivo pelo botão "Source" do controle remoto > botão "A" vermelho (dá a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado"), já tentei ler o conteúdo do HD primeiro em músicas e depois em vídeo, esperando o carregamento até o fim. Já atualizei o firmware para a última versão na esperança de resolver o problema e nada.

Salvo os arquivos no HD em subpastas e ao tentar acessá-las recebo a mensagem "Impossível ler a pasta", sendo que os arquivos não estão corrompidos e são lidos em outra TV LED e no meu notebook.

Não sei mais o que fazer.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Filipe
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Filipe,

Teste com outro HD e veja se permanece.
Antes restaure o televisor:
Desconecte todos os dispositivos do televisor
- deixe apenas o televisor conectado na tomada, sem o uso de adaptadores ou extensões
- ligue o televisor e pressione a tecla SOURCE, e escolha a entrada TV
- na tela do seu aparelho irá apresentar a mensagem “sem sinal”
- pressione a tecla EXIT por 40 segundos, ou até apresentar a mensagem de restauração.
- selecione a opção OK
- o televisor irá desligar sozinho, retire-o da tomada por 5 minutos e religue
- conecte novamente todos os dispositivos externos
- refaça as configurações iniciais de modo, hora, programação de canais, fuso horário.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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