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Perguntas e respostas do cliente para
samsung TV LED 32” Full HD - Série 5

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5000 tem Clear Motion Rate 120 Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5000 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. *A taxa CMR da Samsung considera o processador de imagem, o painel e velocidade do backlight.
Perguntas e respostas Respostas:
69 Perguntas
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68 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung TV LED 32” Full HD - Série 5

Pergunta

É possível conectar cabo de DVD e de TV ACABO ao mesmo tempo?

Comprei uma TV LED UN32D5000PG e não tem entrada pra AV e o cabo que acompanha a TV só tem entrada para um dispositivo ( tv acabo ou DVD). E um monte de entrada de USB, agora mesmo esta conectado a TV a acabo, como faço para conectar também o DVD? NÃO QUERO FICAR TIRANDO UM PRA CONECTAR O OUTRO. SERA NECESSÁRIO COMPRAR OUTRO CABO? Qual?
Se eu soubesse que seria assim, tanta dificuldade, não teria comprado essa tv.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Nani
 - Maceió
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Nani, como vai ?
Para a utilização de seu produto com dois dispositivos externos (DVD e TV A CABO).
seu televisor não dispõe de duas entradas, então será necessario desconectar um dispositivo e conectar outro .

Até breve.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

Por que que na minhaTV LED modelo UN32D5000PGXZD aparecem listas brancas na tela depois de mais de meia hora ligada?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Valéria
 - Belém
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Valéria como vai?

Desconecte todos os cabos do televisor e em seguida conecte novamente.

Restaure as configurações do televisor e verifique possui alguma atualização de software no site
www.samsung.com.br. Insira o modelo do produto e clique em Downloads> Firmware.
Baixe o programa de atualização e transfira para Pendrive no formato FAT-32,necessário descompactar o arquivo antes.
Conecte na entrada USB do televisor e realize a atualização.

Para restaurar, basta pressionar a tecla EXIT do controle remoto por 15 segundos no mínimo e selecionar Restaurar, OK.

Após esses procedimentos observe o produto.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Utilizar smartphone como controle remoto e Netflix no modelo UN32D5000PGXZD

Boa tarde,
Possuo uma TV D5000 e gostaria de saber se é possivel:
- Acessar o Netflix com ela ligada na rede;
- Utilizar o smartphone Android como controle remoto (seja por all share ou por infrared);
- Acessar músicas ou vídeos de um computador ligado na rede;

Se sim, gostaria de saber como pois nunca consegui utilizar estes recursos.
Obrigado, no aguardo
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Luis Carlos
 - Alfenas
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Luiz!

O modelo em questão não possui acesso a internet, não é compatível com o aplicativo.
Você pode verificar se o celular possui a função de controle por infravermelho, pois com aplicativos via rede o modelo não é compatível. O modelo possui Allshare, você pode conectar um cabo de rede e compartilhar dados via rede com os outros produtos conectados na mesma rede.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Minha TV SMART Série 5000 Depois de uma atualização do "SAMSUNG SMART" Fica ligando e desligando em segundos, como posso resolver o Problema. OBRIGADO

Obs: Ela não responde aos comandos do Controle Remoto e o LED vermelho fica piscando. E ela liga...Desliga...Liga...Desliga...(SEM PARAR.)
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Kelvin
 - RECIFE-PERNAMBUCO
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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resposta 1
Olá Kelvin,

Faça a restauração do televisor.
Siga os procedimentos abaixo:
1-Teste em outra tomada
2-Retire o televisor da tomada e desconecte os outros aparelhos da tv
3-Ligue somente a TV na tomada.
4-Ao ligar a TV pressione a tecla “EXIT” por 30 segundos após os 30 segundos, ira aparecer a seguinte mensagem: “restaurar configurações para valores padrão” selecione “ok”.
5-Após este procedimento a TV será desligada automaticamente.
6-Retire a TV da tomada e aguarde 1 minuto
7-Ligue a TV na tomada, ao ligar a TV selecione as configurações.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A última sessão do navegador terminou devido à falta de memoria ou a outro motivo. Deseja restaurar a ultima sessão ou ir para a pagina inicial

Como é colocado uma internet na TV onde posso acessar videos e se eu ver um vídeo que dure 4 minutos ela apresenta erro! Se tivesse como cancelaria a compra!
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Xandy
 - Araraquara -SP
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Xandy!

Cada aparelho possui suas características, dependendo do site pode ocorrer estes erros, pois normalmente sites são desenvolvidos para serem utilizados via computador que possuem maior potência. Teste limpar os dados do navegador para melhor espaço.

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tem suporte a fone de ouvido sem fio?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Laercio
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Laercio,

Não possui saída para fone de ouvido.

Até mais...
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

tenho modelo un32d5000pgxz, quero assistir filmes online tenho que intalar programa da sansung ou não a possibilidade de navegar com esse modelo

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
waltair
 - serra es
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Waltair!

Não é possível assistir filmes online desta TV porque não tem web browser (navegador)..

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Sairá alguma outra atualização, ou adicionarão o sistema "middleware"?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
André
 - João Pessoa
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Andre,

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Boa noite!!! Quero comprar um dvd ou um blu-ray porem não sei qual é o melhor para este modelo de tv d5 un32d5000pgxzd.

Por favor, preciso de orientação porque não quero ter dor de cabeça em comprar um produto e depois o mesmo não oferecer a qualidade que espero e alem disso, quero que ele já venha com os cabos necessários para instalação e que não precise ter que ir comprar...Para facilitar eu tenho interesse no Blu-Ray e DVD Player Samsung BD-E5300/ZD Entradas HDMI e USB. Ele é adequado ou não? Se não quero um bom... Desde já agradeço..
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
dany
 - são paulo
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Dany!

Os modelos e indicados para a sua TV UN32D5000pgxzd são os:

Blu-ray modelo BD-D5100 e o BD-D5500.

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

minha tv samsung UN32D5000PG eu gostaria de saber porque não sai som em alguns canais em HD,ja tentei e não consigo, aparece (DOLBY D) e não sai som

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
junior
 - RIBEIRÃO PIRES
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Junior!

Isto é problema de sinal na sua região ou verifique com a prestadora de sinal se o pacote for HD.

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A SERIE D500 TV SLIM LED É ANTIGA

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
ADEMIR
 - SAO PAULO
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Ademir,

Sim, a Samsung esta com a série F esse ano.
Até mais
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei uma TV 32 5Series FullHD e ao liga-lá ela pisca 5vezes e depois liga mas não entra no menu,simplesmente fica ligando e desligando,o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
João Vicente
 - Rio de Janeiro
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, tudo bem?

Restaure o aparelho para as configurações de fábrica.
Abaixo segue o procedimento:

1- Teste em outra tomada
2- Retire o televisor da tomada e desconecte os outros aparelhos da tv
3- Ligue somente a TV na tomada.
4- Ao ligar a TV pressione a tecla “EXIT” por 30 segundos após os 30 segundos, ira aparecer a seguinte mensagem: “restaurar configurações para valores padrão” selecione “ok”.
5- Após este procedimento a TV será desligada automaticamente.
6- Retire a TV da tomada e aguarde 1 minuto
7- Ligue a TV na tomada, ao ligar a TV selecione as configurações.

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Olá, tem como a tv "detectar" automaticamente um canal digital?

Tentei bastante, mas só detecta canais Digitais na sintonia manual
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Isaac
 - João Pessoa
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Isaac!

Para detectar um canal digital, isto ira depender do sinal da sua região.
Você pode tentar fazer uma basca de canais como segue o procedimento abaixo:
1 – Ligue a TV
2 - Aperte o botão “MENU” – Canal – Programação automática – selecione AR – Busca
3 – Deixe completar 100%
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

analogico para digital

como faço para os canais ficarem em HD. porque o canal 5 da rede globo esta em HD e os demais esta em analógico.pderia me ajudar a configurar.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
marcio
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Marcio!

Para ter os canais em HD a sua região deve receber o sinal.
Abaixo segue o procedimento para fazer a busca de todos os canais.

1 – Ligue a TV
2 - Aperte o botão “MENU” – Canal – Programação automática – selecione AR – Busca
3 – Deixe completar 100%
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Ola,aonde ficam e quais os tamanhos dos alto-falantes,pois quero fazer um home e quero localizar as saidas de som.Obrigado.

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Malinoski
 - Curitiba
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Malinoski

Por favor reformule a sua pergunta, pois precisamos saber o modelo completo do Home Theater.

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Tenho uma UN32f5500, conectada à NET (via HDMI). Qdo tento gravar programa da tv, dá a mensagem 'não disp.'. O HD foi formatado normalmente

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
reinaldo
 - campinas
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, como vai?

A TV só permite gravação de programação de canais digitais abertos.

Abraços!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha tv UN32D5000PGXZD às vezes não desliga. Desligo no remoto, mas ela liga em seguida, cmo procedo?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Motta
 - Rio de Janeiro
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Motta,

Teste em outra tomada sem uso de adaptador ou filtro de linha.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

TV32- D5000 - Fone de ouvido - a saida de audio permite o uso ?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Paulo
 - RJ
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Paulo,

Ele não possui a conexão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho uma antena parabolica comum e a imagem da tv não ficou muito nítida. Oque eu faço? Comprei esse modelo porque na loja achei que fosse a melhor.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Nádia
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá,

Verifique se a antena esta bem instalada, se é de boa qualidade, se ocorre com todos os canais pois pode ser o sinal.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha 32d5000 está sumindo a imagem e reiniciando repetidas vezes sozinha

O que fazer com a imagem sumindo, aparecendo em blocos, riscos na tela, seja no menu, seja no modo antena, ou vídeo. Aí ela fica travando e reiniciando sem parar. Estou com a tv a 8 dias da entrega e so usei por 3 vezes. Veja vídeo com os sintomas relatados.
Pergunta em vídeo:
(clique para ver o vídeo)
Vídeo enviado por usuário
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
marcello
 - goiania
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Marcello,

Atualize o firmware: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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