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Perguntas e respostas do cliente para
samsung TV LED 32” Full HD - Série 5

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5000 tem Clear Motion Rate 120 Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5000 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. *A taxa CMR da Samsung considera o processador de imagem, o painel e velocidade do backlight.
Perguntas e respostas Respostas:
35 Perguntas
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33 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung TV LED 32” Full HD - Série 5

Pergunta

A imagem da minha tv led UN32D5000PG está embaraçada e piscando o que devo fazer para corrigir esse problema?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Dani
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Dani,

Tudo bem ?

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Acompanhe o procedimento no link abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei uma tv led 32" un32fh5203gxzd full hd, qual a melhor configuraçao de imagem pois a imagem nao esta muito nitida?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Eder
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Eder,

Tudo bem ?

• Ajuste as opções de Imagem no menu da TV. (Vá para Modo de Imagem / Cor / Brilho / Nitidez)
• Ajuste a opção de Economia de Energia no menu da TV (Vá para MENU - Sistema - Solução
Ecológica - Economia de Energia)
• Tente restaurar as configurações de imagem para as configurações de imagem padrão. (Vá para
MENU - Imagem - Restaurar Imagem)

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha UN32D5500PG pisca o led frontal, não aceita comando liga/desliga e depois liga sozinha.

Olá Mara, tudo bem!
O problema é que a tv ao desligar, ela volta ao problema de piscar o led e devido isso tenho receio que ao reiniciar automaticamente no processo de atualização do firmware, dê algum erro piorando a situação.
Qual a solução por favor?
OBS: Não encontrei local para postar isso, se estiver errado favor edite e insira no local correto. A outra que eu mandei como resposta vocês não aceitarem e não aprovaram para ser postado.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Johny
 - Ferraz De Vasconcelos - SP
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Johny como vai?

Orientamos que efetue a atualização de firmware para atualização e corrigir o erro identificado.
Se preferir, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para que o técnico analise o que ocorre.

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha UN32D5500PG pisca o led frontal, não aceita comando liga/desliga e depois liga sozinha.

O led pisca sozinho num ciclo como se fosse uma codificação, pisca duas vezes repetindo por cinco vezes, depois o led permanece um tempinho (uns 2 segundos) acesso e o ciclo reinicia de novo. Durante isso a tv não aceita nenhum tipo de comando, nem pelo controle, nem pelo painel, mas se deixar assim tem vezes que ela liga sozinha depois de um bom tempo ou então ao retirar da tomada e no outro dia reconectar, ela liga sozinha na hora. Tomada é só para ela e reset já foi feito.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Johny
 - Ferraz de Vasconcelos - SP
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Johny como vai?

Siga o link com o programa de atualização de firmware do televisor.
http://www.samsung.com/br/support/m...

Baixe a versão atual 1017.1_1006.1.
Transfira o download do programa para um pendrive com o formato FAT-32.
Necessário descompactar o arquivo.
Em seguida, conecte o pendrive na entrada USB do produto e siga as orientações de atualização.
Orientamos que não desligue o produto enquanto estiver no processo de atualização.

Após atualizar o produto, verifique se foi solucionado.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

A última sessão do navegador terminou devido à falta de memoria ou a outro motivo. Deseja restaurar a ultima sessão ou ir para a pagina inicial

Como é colocado uma internet na TV onde posso acessar videos e se eu ver um vídeo que dure 4 minutos ela apresenta erro! Se tivesse como cancelaria a compra!
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Xandy
 - Araraquara -SP
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Xandy!

Cada aparelho possui suas características, dependendo do site pode ocorrer estes erros, pois normalmente sites são desenvolvidos para serem utilizados via computador que possuem maior potência. Teste limpar os dados do navegador para melhor espaço.

Até mais
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tem suporte a fone de ouvido sem fio?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Laercio
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Laercio,

Não possui saída para fone de ouvido.

Até mais...
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

tenho modelo un32d5000pgxz, quero assistir filmes online tenho que intalar programa da sansung ou não a possibilidade de navegar com esse modelo

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
waltair
 - serra es
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Waltair!

Não é possível assistir filmes online desta TV porque não tem web browser (navegador)..

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Sairá alguma outra atualização, ou adicionarão o sistema "middleware"?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
André
 - João Pessoa
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Andre,

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Boa noite!!! Quero comprar um dvd ou um blu-ray porem não sei qual é o melhor para este modelo de tv d5 un32d5000pgxzd.

Por favor, preciso de orientação porque não quero ter dor de cabeça em comprar um produto e depois o mesmo não oferecer a qualidade que espero e alem disso, quero que ele já venha com os cabos necessários para instalação e que não precise ter que ir comprar...Para facilitar eu tenho interesse no Blu-Ray e DVD Player Samsung BD-E5300/ZD Entradas HDMI e USB. Ele é adequado ou não? Se não quero um bom... Desde já agradeço..
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
dany
 - são paulo
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá, Dany!

Os modelos e indicados para a sua TV UN32D5000pgxzd são os:

Blu-ray modelo BD-D5100 e o BD-D5500.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

minha tv samsung UN32D5000PG eu gostaria de saber porque não sai som em alguns canais em HD,ja tentei e não consigo, aparece (DOLBY D) e não sai som

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
junior
 - RIBEIRÃO PIRES
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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resposta 1
Olá Junior!

Isto é problema de sinal na sua região ou verifique com a prestadora de sinal se o pacote for HD.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A SERIE D500 TV SLIM LED É ANTIGA

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
ADEMIR
 - SAO PAULO
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Ademir,

Sim, a Samsung esta com a série F esse ano.
Até mais
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei uma TV 32 5Series FullHD e ao liga-lá ela pisca 5vezes e depois liga mas não entra no menu,simplesmente fica ligando e desligando,o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
João Vicente
 - Rio de Janeiro
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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resposta 1
Olá, tudo bem?

Restaure o aparelho para as configurações de fábrica.
Abaixo segue o procedimento:

1- Teste em outra tomada
2- Retire o televisor da tomada e desconecte os outros aparelhos da tv
3- Ligue somente a TV na tomada.
4- Ao ligar a TV pressione a tecla “EXIT” por 30 segundos após os 30 segundos, ira aparecer a seguinte mensagem: “restaurar configurações para valores padrão” selecione “ok”.
5- Após este procedimento a TV será desligada automaticamente.
6- Retire a TV da tomada e aguarde 1 minuto
7- Ligue a TV na tomada, ao ligar a TV selecione as configurações.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Tenho uma TV UN32D5000 e o meu computador possui uma placa de video com saida HDMI, quando configura para a resolução 1080P a imagem fica fora da tela

Placa de video Gforce GTX660 - Ela é compativel com o full HD 1080P
pergunta feita 2 anos atrás
por
Marcos
 - São Paulo
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá Marcos!

Verifique se o modo de exibição está configurado adequadamente no seu computador.
Segue uma tabela com os dados de resolução adequados.

Abraços
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

minha tv led 32 serie 5 acende o led mais nao liga.

Ela começou desligando sozinha e depois não liga mais, acende apenas o led de stand by e nada acontece nem pelo controle nem na propria tv
pergunta feita 2 anos atrás
por
leonardo
 - sabara-MG
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Leonardo, Como vai?

Você utiliza algum tipo de adaptador ou filtro de linha na tomada? Caso sim, teste este aparelho sem nenhum tipo de adaptações, e teste também em outra tomada.Verifique se o cabo de força está bem conectado atrás do televisor. Caso não resolva o problema, encaminhe o seu aparelho para uma análise em uma de nossas assistências autorizadas.

Abraços!
respondida em 2 anos atrás
por
Camila Samsung
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Pergunta

É possível ler arquivos em mp4 a partir de um hd externo na tv UN32D5000PG?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Sunlight
 - Goiania-Go
em TV LED 32” Full HD - Série 5
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Olá,

Verifique a partir da página 115 do manual:
http://downloadcenter.samsung.com/c...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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