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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 32" EH5300 Full HD LED TV

LED EH5300, 32 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
96 Perguntas
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74 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 32" EH5300 Full HD LED TV

Pergunta

NETFLIX não funciona! YOUTUBE sim!

Tenho uma TV 32" EH5300 Full HD LED ProdutoUN32EH5300G, mas não funciona o Netflix de jeito nenhum, mesmo já estando instalado no aparelho...diz que precisa do Silver Light, mas não consigo instalar de maneira nenhuma! COmo proceder?!
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Renata
 - Niterói
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

AllShare Play da minha tv não reproduz nenhum video??

AllShare Play nao esta mais reproduzindo videos, mas as imagens e músicas funcionam normalmente.
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Bill
 - Minas Gerais
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

Atualização Flash Player

Não consigo atualizar o Flash Player do Navegador, como isso é possível? Sem atualizar não é possível assistir a maioria dos vídeos atuais.
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Renato
 - Curitiba
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Renato bom dia, o televisor não é compatível com conteúdo em flash.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Onde encontro teclado e webcam para minha un32eh5300?

Onde encontro teclado e webcam para minha un32eh5300?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Elianete
 - São Paulo
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Elianete bom dia, a Samsung não comercializa produtos diretamente ao cliente final ou revendas, sendo assim não temos formas diretas de saber qual revenda possui determinado produto, uma vez que são repassado por distribuidores.
Recomendo que busque em revendas físicas e online de sua confiança ou até mesmo em autorizadas samsung. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Minha un32eh5300 está conectada no Wi-Fi, navego na internet normalmente, mas não consigo me conectar aos aplicativos tweeter e Facebook. Diz que não

Minha un32eh5300 está conectada no Wi-Fi, navego na internet normalmente, mas não consigo me conectar aos aplicativos tweeter e Facebook. Diz que não localizou a rede, mas na parte inferior da tela consta o id como conectado. O que faço?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Elianete
 - São paulo
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Elianete bom dia, recomendo que efetue uma restauração de fabrica em seu televisor para restaurar a TV às configurações
padrão, siga os seguintes passos:
1. Acesse o menu (Suporte → Auto Diagnóstico → Restaurar)
2. A tela de entrada da senha será exibida.
Digite a senha de quatro dígitos com o controle remoto. Caso não tenha alterado a senha, digite a senha padrão: 0-0-0-0.
caso não resolva recomendo que efetue a atualização de software do televisor.
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:
http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.
--
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respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

porque a internet via cabo não funciona?

minha tv é conectada via cabo com a internet , funcionava mas agora quando tento entrar na netflix não funciona , ela indentifica o cabo conectado mas quando entro ela diz - rede naõ conectada e verificar configurações de rede o que fazer?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Charles
 - Sao gabriel da palha ES
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

Netflix

É compatível com versão atual do app da netflix? Como atualizar o app?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Liandro
 - Curitiba
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Liandro bom dia, não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, isso depende não só da Samsung e versão atual do sistema mas, também do hardware e firmware atual do aparelho. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados para determinada versão pois o mesmo não suporta.
As atualizações são disponibilizadas gradativamente, peço que acesse Menu>suporte> Atualização de SW.
caso o televisor não possua conexão com internet poderá atualizar através de um pendrive, segue instrução no link a baixo.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Porque minha smart tv modelo UN32EH5300 Não tem o aplicativo Globosat play para download?

vejo que as smart tvs da samsung ja possui a opção de download do aplicativo globosat play, porém pra mim ainda não esta disponível o download
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Bruno
 - Brasil
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Bruno bom dia, a disponibilidade de cada aplicativo pode variar de televisor para televisor, cada televisor tem uma configuração diferente, processador, memoria, firmware...S o aplicativo que deseja não exibe para download é porque o televisor não o suporta.
--
Canais de atendimentos:
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respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

erro na conecssao

BOA NOITE MINHA TV É UMA SMART UN32EH300GXZD
E EU NAO ESTOU CONSEGUINDO CONECTAR COM YOUTUB DE FORMA ALGUMA GOSTARIA DE SABER COMO RESOLVER ESSA QUESTAO
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
VALMIR
 - SAO ROMAO MG
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Valmir bom dia, recomendo que faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como se chama

Como chama o botão manual q fica embaixo da tv led 40 modelo EH 5300 smt preta
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Francilucio
 - Capela do alto sp
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

Error Exe 001

Minha Smart Tv UN32EH5300 está apresentando erro quando vou conectar o web browser ERROR EXE 001, nunca tive nenhum problema com minha tv, mas esse erro apareceu do nada, ja tentei restaurar para os padroes de fabrica e nao adiantou, meu firmware está na 2004.0
pergunta feita 4 meses atrás
por
bruno
 - Curitiba-Pr
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Estou tentando conectar à internet pelo web browser da tv, mas aparece a seguinte mensagem de erro: "impossível conectar-se ao servidor ERROR_EXE_001"

Estou tentando conectar à internet pelo web browser da tv, mas aparece a seguinte mensagem de erro: "impossível conectar-se ao servidor ERROR_EXE_001". Já restaurei, e nada ainda! O que fazer?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Waleria
 - Rio de janeiro
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Problema na conexão wifi

A televisão está com problema para sustentar a conexão sem fio. Ela chega a localizar as redes, mas depois some tudo e não localiza mais. Já resetei os padrões de fábrica e não resolveu. Este problema já aconteceu anteriormente devido a uma atualização que estava com problemas.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
larassuncao
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Ola eu gostaria de saber qual é a velocidade de conexão cabeada q essa TV recebe e a por WiFi e qual a velocidade que ela oferece de WiFi, tenho um ro

Ola eu gostaria de saber qual é a velocidade de conexão cabeada q essa TV recebe e a por WiFi e qual a velocidade que ela oferece de WiFi, tenho um roteador de 2,4 e 5ghz. Obrigado
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Leleandrosm
 - Presidente Prudente
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A minha smart tv UN32EH5300GXZD não esta mais ligando e não aparece a luz vermelha mais

A minha smart tv un32eh5300gxzd não esta mais ligando e não aparece a luz vermelha mais, ele parou de funcionar as 17 horas da tarde e depois não apareceu a luz vermelha.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Igor
 - Osasco -SP
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A televisão samsung de 32 polegadas possui internet?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Assis
 - Fortaleza
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Atualizar

Como fazer atualizacao ,preciso de uma assistencia todos modelos que tenho estao atualizados menos esse modelo
pergunta feita 5 meses atrás
por
Milton
 - Sao bernardo do campo
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como saber qual o código a ser utilizado para q o controle da sky hdtv funcione na minha tv, pois antes ele funcionava, mas depois de um tempo parou

pergunta feita 7 meses atrás
por
moises
 - recife
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Minha smartv não conecta à rede.

Minha smart TV Samsung não conecta mais a rede. Aparece a seguinte MSG: "conectado à rede sem fio, mas não à internet". O que faço?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Gustavo
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Minha TV não pega Wi-Fi

Minha TV não conecta a internet já faz alguns meses, já fiz o factory reset mas não deu em nada, ja configurei o IP manualmente e também não deu em nada... O que devo fazer agora?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Luiz
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