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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 32" EH5300 Full HD LED TV

LED EH5300, 32 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
102 Perguntas
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76 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 32" EH5300 Full HD LED TV

Pergunta

Imagem

Quando ligo a tv aparecem listras na parte superior da tela, que depois de uns 30 segundos desaparecem, queria saber se tem algo a fazer.
pergunta feita 2 dias atrás
por
Maicon
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

A minha TV não encontra a rede WI-Fi. O software esta atualizado e eu já restaurei mas mesmo assim não encontra. Como proceder?

A minha TV não encontra a rede WI-Fi. O software esta atualizado e eu já restaurei mas mesmo assim não encontra. Como proceder?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Gabriella
 - Curitiba
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

Porque fica metade imagem?

Minha tv eh5300g esta com metade imagem, hora aparece tela inteira hora metade. Mas agora so aparece metade. O que houve?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Fabiano
 - Campo grande ms
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

Tv não conecta à internet

Minha tv conectava normalmente, agora fica buscando rede e simplesmente para do nada sem aviso algum e sem achar conexao. Como posso corrigir isso?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Luisa
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

Não consigo conectar rede wifi

já testei com 3 roteadores, porém nunca conecta, apenas conecta com o cabo.
Obs: eu conecto com meu smartphone.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
vinicius
 - Vargem grande do sul
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Oi Vinicius, bom dia!

Realize atualização do televisor se houver atualizações disponíveis,com o aparelho conectado via cabo:

https://www.youtube.com/watch?v=wUX...

Depois da atualização desconecte os cabos,e restaure o televisor,acessando Menu-suporte-auto diagnóstico-restaurar-senha 0000.

Após realizar o procedimento tente conectar o televisor normalmente a rede.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Quando o Globo Play estará dospinível nesse modelo? UN32EH5300GXZD

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Leonard
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Oi Leonard, bom dia!

Não possuímos previsão,para disponibilizar a aplicação.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

NETFLIX não funciona! YOUTUBE sim!

Tenho uma TV 32" EH5300 Full HD LED ProdutoUN32EH5300G, mas não funciona o Netflix de jeito nenhum, mesmo já estando instalado no aparelho...diz que precisa do Silver Light, mas não consigo instalar de maneira nenhuma! COmo proceder?!
pergunta feita 3 meses atrás
por
Renata
 - Niterói
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

AllShare Play da minha tv não reproduz nenhum video??

AllShare Play nao esta mais reproduzindo videos, mas as imagens e músicas funcionam normalmente.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Bill
 - Minas Gerais
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

Atualização Flash Player

Não consigo atualizar o Flash Player do Navegador, como isso é possível? Sem atualizar não é possível assistir a maioria dos vídeos atuais.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Renato
 - Curitiba
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Renato bom dia, o televisor não é compatível com conteúdo em flash.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Onde encontro teclado e webcam para minha un32eh5300?

Onde encontro teclado e webcam para minha un32eh5300?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Elianete
 - São Paulo
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Elianete bom dia, a Samsung não comercializa produtos diretamente ao cliente final ou revendas, sendo assim não temos formas diretas de saber qual revenda possui determinado produto, uma vez que são repassado por distribuidores.
Recomendo que busque em revendas físicas e online de sua confiança ou até mesmo em autorizadas samsung. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Minha un32eh5300 está conectada no Wi-Fi, navego na internet normalmente, mas não consigo me conectar aos aplicativos tweeter e Facebook. Diz que não

Minha un32eh5300 está conectada no Wi-Fi, navego na internet normalmente, mas não consigo me conectar aos aplicativos tweeter e Facebook. Diz que não localizou a rede, mas na parte inferior da tela consta o id como conectado. O que faço?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Elianete
 - São paulo
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Elianete bom dia, recomendo que efetue uma restauração de fabrica em seu televisor para restaurar a TV às configurações
padrão, siga os seguintes passos:
1. Acesse o menu (Suporte → Auto Diagnóstico → Restaurar)
2. A tela de entrada da senha será exibida.
Digite a senha de quatro dígitos com o controle remoto. Caso não tenha alterado a senha, digite a senha padrão: 0-0-0-0.
caso não resolva recomendo que efetue a atualização de software do televisor.
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:
http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.
--
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

porque a internet via cabo não funciona?

minha tv é conectada via cabo com a internet , funcionava mas agora quando tento entrar na netflix não funciona , ela indentifica o cabo conectado mas quando entro ela diz - rede naõ conectada e verificar configurações de rede o que fazer?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Charles
 - Sao gabriel da palha ES
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

Netflix

É compatível com versão atual do app da netflix? Como atualizar o app?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Liandro
 - Curitiba
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Liandro bom dia, não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, isso depende não só da Samsung e versão atual do sistema mas, também do hardware e firmware atual do aparelho. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados para determinada versão pois o mesmo não suporta.
As atualizações são disponibilizadas gradativamente, peço que acesse Menu>suporte> Atualização de SW.
caso o televisor não possua conexão com internet poderá atualizar através de um pendrive, segue instrução no link a baixo.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Porque minha smart tv modelo UN32EH5300 Não tem o aplicativo Globosat play para download?

vejo que as smart tvs da samsung ja possui a opção de download do aplicativo globosat play, porém pra mim ainda não esta disponível o download
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Bruno
 - Brasil
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Bruno bom dia, a disponibilidade de cada aplicativo pode variar de televisor para televisor, cada televisor tem uma configuração diferente, processador, memoria, firmware...S o aplicativo que deseja não exibe para download é porque o televisor não o suporta.
--
Canais de atendimentos:
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respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

erro na conecssao

BOA NOITE MINHA TV É UMA SMART UN32EH300GXZD
E EU NAO ESTOU CONSEGUINDO CONECTAR COM YOUTUB DE FORMA ALGUMA GOSTARIA DE SABER COMO RESOLVER ESSA QUESTAO
pergunta feita 5 meses atrás
por
VALMIR
 - SAO ROMAO MG
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Valmir bom dia, recomendo que faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como se chama

Como chama o botão manual q fica embaixo da tv led 40 modelo EH 5300 smt preta
pergunta feita 6 meses atrás
por
Francilucio
 - Capela do alto sp
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Error Exe 001

Minha Smart Tv UN32EH5300 está apresentando erro quando vou conectar o web browser ERROR EXE 001, nunca tive nenhum problema com minha tv, mas esse erro apareceu do nada, ja tentei restaurar para os padroes de fabrica e nao adiantou, meu firmware está na 2004.0
pergunta feita 6 meses atrás
por
bruno
 - Curitiba-Pr
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Estou tentando conectar à internet pelo web browser da tv, mas aparece a seguinte mensagem de erro: "impossível conectar-se ao servidor ERROR_EXE_001"

Estou tentando conectar à internet pelo web browser da tv, mas aparece a seguinte mensagem de erro: "impossível conectar-se ao servidor ERROR_EXE_001". Já restaurei, e nada ainda! O que fazer?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Waleria
 - Rio de janeiro
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Problema na conexão wifi

A televisão está com problema para sustentar a conexão sem fio. Ela chega a localizar as redes, mas depois some tudo e não localiza mais. Já resetei os padrões de fábrica e não resolveu. Este problema já aconteceu anteriormente devido a uma atualização que estava com problemas.
pergunta feita 7 meses atrás
por
larassuncao
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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Ola eu gostaria de saber qual é a velocidade de conexão cabeada q essa TV recebe e a por WiFi e qual a velocidade que ela oferece de WiFi, tenho um ro

Ola eu gostaria de saber qual é a velocidade de conexão cabeada q essa TV recebe e a por WiFi e qual a velocidade que ela oferece de WiFi, tenho um roteador de 2,4 e 5ghz. Obrigado
pergunta feita 6 meses atrás
por
Leleandrosm
 - Presidente Prudente
em 32" EH5300 Full HD LED TV
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