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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 32" TV Full HD F5200 Série 5

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Perguntas e respostas Respostas:
36 Perguntas
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31 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 32" TV Full HD F5200 Série 5

Pergunta

Quais os formatos de legenda suportados?

E para ativar as legendas é só colocar o arquivo de legenda com o mesmo nome do arquivo de vídeo?
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Israel
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Pergunta

Transformar minha tv 32 pol., para smart qual mod. Devo comprar.

Qual mod. Devo usar, para transformar minha TV em smart.,série 5 / 5200 32 pol.

Aguardo resposta,
Obrigado.
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Edmilson
 - Vila Rica - SP
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Pergunta

ola gostaria de saber se essa tv conecta ao soundbar hw f 355?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Edgar
 - catanduva
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Pergunta

Esse aparelho de TV UN 32F5200AGXZD, é fabricado no Brasil ou somente montado aqui com peças chinesas? O técnico me informou que é chinês

Esse aparelho é fabricado no Brasil ou somente montado no Brasil com peças chinesas?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Anaportinho
 - Ceará
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Pergunta

TANTO NA CONEXÃO "AR" COMO NA CONEXÃO "CABO" A IMAGEM NÃO APARECE, SOMENTE O ÁUDIO.

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
CARLOS
 - MANAUS - AM
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Pergunta

Onde encontrar placa de video un32f5200agxzd para compra

pergunta feita 7 meses atrás
por
Marcos
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Oi Marcos,

Tudo bem?

A Samsung não comercializa peças diratamente ao consumidor final, pode verificar a possibilidade de compra em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A CONEXÃO ENTRE O CONTROLE REMOTO E A TV NÃO ESTAO FUNCIONANDO. O QUE FAZER?

pergunta feita 7 meses atrás
por
JÚLIO CESAR
 - BELO HORIZONTE - MG - BRASIL
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Júlio,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi. Poderia passar maiores detalhes sobre o ocorrido.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

normal

Boa noite! Minha tv é 32 full hd função futebol ela pode conecta no notebook e pega mp4?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Cristiane
 - fortaleza
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Cristiane,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho pode ser conectado ao notebook usando HDMI. Referente ao formato MP4 sim o mesmo suporta.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

arquivos de legenda disponiveis

ARQUIVOS DE LEGENDA QUAIS SÃO
pergunta feita 9 meses atrás
por
Regis
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Regis,

Tudo bem ?

Os formatos de legenda compatíveis são : psb, smi, srt, ssa, sub, ttxt, txt . Os formatos também ficaram disponíveis no link : http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv e modelo antigo quero atualizar o softwar mais nao sei como pois ela não reproduz videos direto do dispositivo usb tem como eu atualizar ela

led 32
pergunta feita 9 meses atrás
por
wellington
 - paragominas
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Wellington,

Tudo bem ?

Se não obtiver sucesso no reset, faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria saber que diferença faz atualizar a tv

pois atualizei e não notei diferença nenhuma
pergunta feita 9 meses atrás
por
rafael
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi hoje eu fui jogar meu video game na Tv e ela ficou toda preta e nao da pra enxerga quaze nada oq eu faço?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Paulo
 - Maua Sp
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Efetue o reset do aparelho da seguinte forma:

Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi hoje eu fui jogar meu video game na Tv e ela ficou toda preta e nao da pra enxerga quaze nada oq eu faço?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Paulo
 - Maua Sp
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Efetue o reset do aparelho da seguinte forma:

Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que irá mudar com a atualização do firmware na TV UN32F5200AG

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Jefferson
 - Presidente Prudente
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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OI Jefferson,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber qual a diferença entre LED TV e SLIM LED TV. Pensei que todas as tvs LEDs tivessem espessuras bem finas. As SLIM LED são mais finas

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Anginha
 - Sao Paulo
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Anginha,

Tudo bem ?

A espessura muda devido o posicionamento dos Leds, com está mudança a Slim LED passar a ter uma espessura maior.

Conheça mais sobre seu produto através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como controlar o receptor century shd7100 com o controle remoto da tv 32 f5500 full hd led

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
fausto
 - socorro
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Fausto,

Tudo bem ?

Não é possível, pois este aparelho não possui o recurso Anynet+ (HDMI-CEC).

Abraços!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, a imagem da minha 32F5200 sumiu repentinamente, ontem a noite funcionava normalmente, hoje de manhã quando fui liga-la a imagem não apareceu.

O som aparece normalmente, mas a imagem as vezes aparece somente alguns vultos e muito escuro parece que a tv nem esta ligada, isto tanto para a entrada hdmi, video, e cabo. Não entendo oque houve porque utilizei ela normalmente na noite anterior.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Romário
 - Terra Boa - PR
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Romário,

Tudo bem ?

Remova todos os dispositivos conectados a TV, após conecte a mesma em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha. Caso persista entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv de 32 começou apresentar imagen dupla

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
giba
 - são paulo
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá Giba,

Como vai ?

Primeiro, realize o Teste de Imagem para confirmar que a sua TV está exibindo a imagem de
teste devidamente.
• Vá para MENU - Suporte - Auto Diagnóstico - Teste de Imagem
Se a imagem de teste for exibida corretamente, a imagem ruim pode ter como causa a fonte
ou o sinal.

Efetue o procedimento sem nenhuma conexão com outros dispositivos.

Caso ocorra no teste de imagem efetue o seguinte procedimento:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Adicionei um canal mas a tela fica somente preta e com a frase "Função não disponível": o que eu devo fazer?

Modelo Samsung 32" 5203
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Marcos
 - Fortaleza-CE
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá, Marcos como vai?

Pressione a tecla SOURCE do controle remoto e selecione Modo TV.
Em seguida verifique se será normalizado.

Abraços...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho uma tv led há 2 anos, sai de férias, deixei ela fora da tomada, quando retornei ao ligar ela, ela liga e rápidamente desliga o que será

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Neto
 - Chapadão do Sul
em 32" TV Full HD F5200 Série 5
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Olá, Neto como vai?

Verifique se os cabos estão conectados firmemente na traseira do televisor.
Caso utilize algum tipo de adaptador de tomada ou extensão, retire e deixe o produto conectado diretamente na tomada.

Teste em outras tomadas se possível.
Restaure as configurações do televisor se persistir, acesse;

- Menu> Suporte> Auto diagnóstico> Restaurar, senha: 0000> OK.
O televisor será reiniciado automaticamente após restaurar, realize as configurações solicitadas na tela e observe o comportamento do produto.

Abraços!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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