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Perguntas e respostas do cliente para
samsung TV LED 32" Full HD

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Perguntas e respostas Respostas:
48 Perguntas
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48 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung TV LED 32" Full HD

Pergunta

Qual o tempo de resposta (mudança de canal) da Tv UN32F5200AGXZD 32 ? Porque não é divulgada conforme respondeu a atendente "Aline" ? è tão demorada?

Nós consumidores temos este direito !! è de fundamental importância esta informação !! Por que está sendo encoberta ?? Demora tanto que se fez necessário omitir esta informação ??
pergunta feita 1 ano atrás
por
Hubert
em TV LED 32" Full HD
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Olá Hubert!

Como já informado, a informação não é divulgada.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Esta TV reconhece HD Externo na formatação NTFS?

pergunta feita 1 ano atrás
por
guilherme
 - Brasília
em TV LED 32" Full HD
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Olá Guilherme!

O HDD conectado ao USB não é suportado, utilize pendrive no formato FAT32.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como funciona a função clear motion rate, e como ativá-la para que as taxas fiquem em 120hz?

Gostaria de saber como ativar está função, pois não consigo encontrar no menu, e não vejo mudanças substanciais na taxa de atualização de quadros. É assim mesmo? Tem como a imagem ficar mais realista?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Rodrigo
em TV LED 32" Full HD
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Olá, Rodrigo como vai?

O televisor possui a capacidade de reconhecer até 120hz.
Não é configurado através do Menu do televisor , será realizado a mudança durante a programação.
Se a programação for gravada nessa capacidade automaticamente irá converter de 60hz para 120hz.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

tenho uma UN32F5200 e quando conecto o cabo HDMI à TV não reconhece. O note 1 dell reconhece. Uso um cabo que funciona na TV por satélite. O que faço?

O cabo precisa ser VGA x HDMI?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Lemon Raize
em TV LED 32" Full HD
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Olá Lemon,

Conecte com o cabo HDMI/DVI.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Bons dias têm em minha casa de praia várias TV's. Gostaria de saber qual a melhor forma de proteger os equipamentos da maresia. Já me falaram que tenh

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Adriana
em TV LED 32" Full HD
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Olá Adrina,

No momento não tem nenhum produto que proteja a tv contra a maresia.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Quanto eh o tempo de resposta na unidade (em "ms"), contraste dinamico em numeros, e o brilho do modelo F5200

o Contraste dinamico informado eh: Dynamic Contrast Ratio: Mega Contrast, preciso saber em numero, o brilho q vcs tambem n eh informado, e o tempo de resposta na unidade "ms", informação esta q vcs tambem n disponibilizam, esse informações por exemplo estão disponiveis no modelo "T27A550", gostaria dessas mesma informações no modelo F5200
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pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Mateus
em TV LED 32" Full HD
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Olá Mateus,

Este tipo de informação não é divulgado pelo fabricante.
Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como Usar a TV DIGITAL COM O RECEPTOR DIGITAL JÁ INCLUSO NELA PASSO Á Passo?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Samuel
 - Casa
em TV LED 32" Full HD
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Olá Samuel,

Para obter uma qualidade melhor de sinal, é necessário utilizar uma antena UHF (digital) e VHF (analógico). Lembrando que para ter uma boa recepção a sua região ira depender do sinal, se a antena for compartilha a qualidade de sinal é perdida.

Faça uma busca de canais. Abaixo segue o procedimento:

1 – Ligue a TV
2 - Aperte o botão “MENU” – Canal – Programação automática – selecione AR – Busca
3 – Deixe completar 100%
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Gostaria de Saber se o modelo 32F5200 pode ser utilizado como Monitor?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Luiz
 - São Paulo
em TV LED 32" Full HD
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Olá Luiz,

Não pode seu utilizada como monitor porque esta TV não tem a entrada HDMI/DVI.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

imagem

comprei minha tv ha 1 dia e ja apresentou 2 problemas 1 no som que some as vezes e o outro quando ligo meu ps3 pelo cabo hdmi a imagem fica piscando sem parar,ja fiz o reset e nao adiantou,vi que outras pessoas estão com o mesmo problema,não é possivel que já terei que levar na assistencia tecnica com 1 dia de uso!!!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
andre
 - anapolis goias
em TV LED 32" Full HD
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Olá Andre,

Recomendamos que seja feita a atualização da tv.
Acesse http://www.samsung.com/br/support/m... e baixe a atualização de firmware versão 1015.1 no seu computador e descompacte o arquivo. Após isto sera necessário utilizar um Pendrive formatado como FAT32,salve o arquivo no pen drive e conecte na TV.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
DanielaSamsung
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Pergunta

som

comprei minha tv 1 dia atraz e as vezes o som some e so desligando e ligando de novo pra voltar o som,tem como resolver esse problema!!!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
andre
 - anapolis goias
em TV LED 32" Full HD
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Olá Andre,

Faça a restauração do televisor.
Siga os procedimentos abaixo:

Passo 1
Retire todos os cabos de dispositivos externos conectados ao televisor.
Passo2
Efetue uma restauração em seu televisor:
-Deixe seu televisor no modo de entrada TV.
-Pressione no controle remoto a tecla EXIT, irá apresentar uma mensagem de restauração.
Senha que o televisor irá solicitar 0000.
Realize uma atualização de software .
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Devo ligar a TV LED F5200 na tomada ou usar um estabilizador ?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Mello
 - São Paulo - SP
em TV LED 32" Full HD
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Olá Mello,

Ligue o aparelho direto na tomada.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Utilizo a sky com o cabo hdmi. conforme vou passando os canais ela vai apagando as imagens e alterando a resolução e o audio fica mudo o q pode ser?

TV Nova. Menos de 1 semana - UN32F5200AGXZD.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Francielle
em TV LED 32" Full HD
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Olá Francielle,

Realize um teste de áudio. Abaixo segue o procedimento:
1- Desconecte os outros aparelhos que estão ligados na TV.
2- Ligue a TV
Antes de tudo, realize o Teste de Som para confirmar se o áudio da sua TV está funcionando corretamente.
1- Vá para MENU - Suporte - Auto Diagnóstico - Teste de Som
2- Se o áudio estiver OK, o problema de som pode ser causado pela fonte ou sinal.

Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

é possível utilizar um mouse e um teclado sem fio na smart tv 32 series 5?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Carla
 - Porto Alegre
em TV LED 32" Full HD
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Olá Carla,

É possível sim. Os teclado compatíveis são: MK320 e o MK520 (kit mouse e teclado)da marca Logitech.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Qual as medidas do parafuso para suporte de parede preso a tv??

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rafaeç
em TV LED 32" Full HD
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Olá Rafael,

Padrão vesa 200x200 e parafuso *M8 (4)

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

conectei minha tv samsung series 5 5000 na minha antena parabólica mas está preto e branco porque?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
mira
em TV LED 32" Full HD
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Olá Mira,

Verifique se os cabos estão bem conectados.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelos telefones (11) 4004-0000 ou 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como deixar conectado minha parabolica e meu dvd ao mesmo tempo quais cabos tenho que ter pois so existe uma entrada de audio e video

modelo LED TV f4200 serie 4
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
juliana
 - uberaba
em TV LED 32" Full HD
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Olá Juliana,

Não há como conectar os dois ao mesmo tempo na entrada de áudio e vídeo, pois é uma entrada só, mas sua tv tem duas entradas de HDMI que é melhor que o RCA (áudio e vídeo).

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Quando instalo um aplicativo do Smart Hub e desligo a tv e ligo nomavamente o aplicativo desaparece e tenho que instalar novamente, Pq isso acontece ?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
dponte
em TV LED 32" Full HD
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Olá Dponte,

Faça a restauração do Smart hub.
Siga os procedimentos abaixo:

1 - Ligue a TV
2- Acesse o Smart Hub , aperte o botão D (azul) selecione a opção > Restaurar > Insira a senha: 0000.

Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa central de atendimento. Ligue para 4004 0000 ou 0800 124 421.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Quais as diferenças entre os modelos UN32F52000 e UN32F5200AGXZD

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Paulo
 - Araçatuba
em TV LED 32" Full HD
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Olá Paulo,
Esses Modelos são a mesma coisa o que acontece é que o modelo que termina em agxzd é o modelo completo.

Grato..
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

As entradas HDMI da minha televisão apresentam problema, o que faço?

Ao conectar minha TV em um video-game por um cabo HDMI, a imagem apresenta defeitos em ambas as entradas.Na tela principal do video-game,a imagem fica aparecendo e sumindo e apresenta chuviscos. Dentro do jogo, não há som. Ja troquei de televisor, de cabo,e de nada adiantou...e o video-game funciona perfeitamente em um televisor de outra marca com os cabos testados.Como posso solucionar esse problema?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Victor
em TV LED 32" Full HD
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Olá, Victor!

Realize um reset no televisor:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Boa noite quero saber se existe uma atualização de firmware para a tv de modelo LED TV F5200 32" com Função Futebol e se existe como fazer.

Atualizar, Firmware
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Arabia
em TV LED 32" Full HD
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Olá Arabia!

A atualização para este modelo está disponível no site da samsung.
Abaixo segue o link do site:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
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