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Perguntas e respostas do cliente para
TV LED 40” Full HD - Série 5

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5000 tem Clear Motion Rate 120 Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5000 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. *A taxa CMR da Samsung considera o processador de imagem, o painel e velocidade do backlight.
Perguntas e respostas Respostas:
85 Perguntas
 | 
93 Respostas
Classificação Total:
3,333 de 5
3,3
de
5
(12 Análises)12

As perguntas e Respostas para samsung TV LED 40” Full HD - Série 5

Pergunta

Qual a cor ideal para imagem dessa tv?

não consigo ajustar a cor dessa tv a imagem fica com uma coloração muito ruim
pergunta feita 3 anos, 11 meses atrás
por
nana
 - joinville sc
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Nana, como vai?
Use a configuração de cores automática pelo Plug & Play, indo em Menu - Sistema - Plug & Play. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos, 11 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

como faço para navegar na internet,

pergunta feita 3 anos, 11 meses atrás
por
juca
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Esse modelo não possui essa função. Até mais!
respondida em 3 anos, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Gostaria de saber a diferença entre os modelos da Series 5, quais sejam UN40D5000PGXZD e UN40D5500RGXZD quanto as funções e o preço médio.

Desejaria também saber a diferença levando em consideração os modelos acima citados da Series 5 com os da Series 6, UN40C6900VMXZD e UN40C6200UMXZD destacando o que cada uma tem a mais e o preço médio de cada modelo informado da Séries 5 e Séries 6 (todos de 40").
pergunta feita 3 anos, 11 meses atrás
por
VINFB_90
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá VINFB_90, como vai?
Como não trabalhamos diretamente com vendas não temos como passar preços, mas referente as partes técnicas sim, verifique a diferença entre os produtos na parte de especificações nestes links:

http://www.samsung.com/br/support/detail/supportPrdDetail.do?menu=SP00&prd_ia_cd=&prd_mdl_cd=UN40D5000PGXZD&prd_mdl_name=UN40D5000PG&srchword=UN40D5000PGXZD%20|%20UN40D5000PGXZD

http://www.samsung.com/br/support/detail/supportPrdDetail.do?menu=SP00&prd_ia_cd=&prd_mdl_cd=UN40D5500RGXZD&prd_mdl_name=UN40D5500RG&srchword=UN40D5500RG%20|%20UN40D5500RGXZD

http://www.samsung.com/br/support/detail/supportPrdDetail.do?menu=SP00&prd_ia_cd=&prd_mdl_cd=UN40C6900VMXZD&prd_mdl_name=UN40C6900VM&srchword=UN40C6900VMXZD%20|%20UN40C6900VMXZD

http://www.samsung.com/br/support/detail/supportPrdDetail.do?menu=SP00&prd_ia_cd=&prd_mdl_cd=UN40C6200UMXZD&prd_mdl_name=UN40C6200UM&srchword=UN40C6200UMXZD%20|%20UN40C6200UMXZD

Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos, 11 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Qual é a capacidade de reconhecimento de dispositivo de USB?

Tenho um HD externo com mais de 200GB em vídeos nos formatos suportados pela TV. Há algum limite de quantidade de arquivos ou de tempo para o reconhecimento do USB da TV? Pois em meu HD externo já ocorreu de aparecer uma mensagem informando que havia arquivos demais e boa parte dos vídeos ficarem ocultos.
pergunta feita 3 anos, 11 meses atrás
por
Stéphanie
 - São Gonçalo, RJ
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
resposta 1
Olá Stéphanie, como vai?
Tente dividir os filmes por pastas ou categorias, para diminuir a quantidade de filmes, assim não terá problemas com o reconhecimento deles. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos, 10 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

como faço para sintonizar os canais convencionais em HD?

preciso de alguma antena para sintonizar os canais e HD?
pergunta feita 3 anos, 9 meses atrás
por
pietro
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
resposta 1
Olá Pietro, como vai?
É necessária uma Antena UHF para sintonizar os canais Digitais, depois vá em Menu - Canal - Programação automática - Antena. Abraços!
respondida em 3 anos, 9 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Como gravar a programação da TV?

Comprei a tv há alguns dias, acreditando na informação dada pelo vendedor: a tv grava a programação, basta plugar um hd externo.
Pois bem, fiz isso. Mas não consegui fazer o botão "record" do controle remoto funcionar.
O que faço para conseguir gravar a programação da tv?
pergunta feita 3 anos, 10 meses atrás
por
Renata
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
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Olá Renata, como vai?
Não é possível neste modelo, somente a partir da D6400. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos, 10 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Como conseguir o manual e m portugues?

Quando tento abrir Manual pela Internet aparece a seguinte mensgem:
"The file is demaged and could not be repaired."
pergunta feita 3 anos, 10 meses atrás
por
Luiz Eduardo
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
resposta 1
Olá Luiz, tudo bem?
Testamos e esta normalizado a visualização do manual: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Seguimos á disposição!
respondida em 3 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como habilitar arquivos .mkv?

tenho alguns filmes em formatos .mkv no pen drive porém, ao conectar-lo nao aparece nenhum arquivo.
como eu faço para habilitar o formato .mkv?
obrigado
pergunta feita 3 anos, 9 meses atrás
por
Iago
 - Minas Gerais
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
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Olá Lago, como vai?
Não existe forma de habilitar, ele lê este formato automaticamente, formate o Pendrive e passe este arquivo novamente. Abraços!
respondida em 3 anos, 9 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

1

Ola gostaria de saber onde eu consigo baixar as atualizaçoes de sw da minha tv de led d5000,obrigado
pergunta feita 3 anos, 10 meses atrás
por
Gemusico
 - Igaraçu do Tiete sp
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
As atualizações ficam disponíveis no ícone de suporte: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Lembrando que nem todos os modelos possuem atualizações. Até mais!
respondida em 3 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como baixar a atualização firmware para melhora de imagem se não consigo achar

pergunta feita 3 anos, 10 meses atrás
por
alemão
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Verifique a disponibilidade no ícone de suporte: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Ou no menu do televisor em atualização de SW. Seguimos á disposição!
respondida em 3 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como faso para conectar o dvd na minha tv

meu dvd e philips
pergunta feita 3 anos, 9 meses atrás
por
gordo
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
resposta 1
Olá Gordo, como vai?
Pode conectar pelas entradas AV do Televisor. Abraços!
respondida em 3 anos, 9 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Qual o padrão de furação deste modelo para suporte de parede?

pergunta feita 3 anos, 10 meses atrás
por
MarceloAdv
 - Londrina/PR
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
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Olá Marcelo, tudo bem?
O padrão é: especificação VESA (AxB) 400 x 400, parafuso padrão M8 e quantidade de parafusos 4. Seguimos á disposição!
respondida em 3 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Boa tarde

O controle qwerty é compativel com a LED TV 40" LED Samsung Série D5000 UN40D5000
? ou com bluray Samsung BD-D5300/ZD
?
pergunta feita 3 anos, 10 meses atrás
por
leandro
 - Guarulhos
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
resposta 1
Olá Leandro, como vai?
Não é compatível com nenhum dos dois. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos, 10 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Como habilitar a função 'pip'

pergunta feita 3 anos, 9 meses atrás
por
Gilson
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
resposta 1
Olá Gilson, como vai?
Vá em Menu - Sistema - PIP.
Abraços!
respondida em 3 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Conectar aparelho DVD e/ou PS2

Tentei conectar o aparelho DVD como também o PS2 mas não consegui, mostra a mensagem: verifique os dispositivos conectados a energia, conexões dos cabos e seleção da fonte.
pergunta feita 3 anos, 8 meses atrás
por
Edilson
 - Cabo de Santo Agostinho
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
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Olá Edilson, como vai?
Verifique se o conector da TV está bem conectado, se necessário utilize um pouco de forma para plugá-lo.
Abraços!
respondida em 3 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Como utilizar o auto motion plus?

Gostaria de saber como usar os 120hz da TV, pois nas especificações da TV diz que ela é 120hz, e também diz ter o clear motion rate.
pergunta feita 3 anos, 8 meses atrás
por
Lucas
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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Respostas
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Olá Lucas, como vai?
Pode ativá-lo em Menu - Imagem - Opções de Imagem - Auto Motion Plus.
Abraços!
respondida em 3 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Comprei esta tv há uma semana, e tenho notado o aparecimento de pontos verdes na tela. O que isso significa?

pergunta feita 3 anos, 8 meses atrás
por
Rodrigo
 - Campo Grande - MS
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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resposta 1
Olá Rodrigo, como vai?
Isso não é normal, faça o teste de imagem e se persistir contate a nossa central de atendimento. Abraços!
respondida em 3 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Conectar aparelho DVD e/ou PS2

Não consigo conectar o DVD e/ ou PS2, em AV ou componente, verifiquei os cabos junto com o adaptador que veio junto com a TV se tem continuidade e todos estão OK. Infelizmente o problema deve está na TV, estou com ela apenas 5 dias e já veio com este problema, com isto é um ponto negativo para sansung, favor tentem resolver este problema.
pergunta feita 3 anos, 8 meses atrás
por
edilson
 - cabo de santo agostinho
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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resposta 1
Olá Edilson, como vai?
Tente forçar um pouco a entrada do cabo na TV, caso persista, veja se a TV possui uma atualização de firmware.
Abraços!
respondida em 3 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Tenho um video no formato MKV e com legenda externa no formato srt, como faço para que eu possa visualizar a legenda junto com o video?

pergunta feita 3 anos, 9 meses atrás
por
Emerson
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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resposta 1
Olá Emerson, como vai?
Deixe o arquivo da legenda com o mesmo nome do arquivo de vídeo e no mesmo local (pasta). Abraços!
respondida em 3 anos, 9 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

UN40D5000PG

Para ver filmes com resolução em 1080p, os arquivos ficam maiores de 4gb, então para colocar arquivos tão grandes no pendrive, tive que mudar o sistema de arquivos do mesmo. Antes era Fat32 e agora é NFTS, mas queria saber se a tv reconhece também o pen drive formatado em ExFat ?
pergunta feita 3 anos, 8 meses atrás
por
Flavius
em TV LED 40” Full HD - Série 5
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resposta 1
Olá Flavius, como vai?
Não reconhece ExFAT.
Abraços!
respondida em 3 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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