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Minha tv esta ligando e desligando rapidamente, o que eu devo fazer.
Pergunta:
Boa Noite. Minha Tv reinicia o tempo todo. Tentei fazer o reset, pressionando o botão EXIT, mas ao ligar, após 8 segundos a TV desliga e não faz proce

Perguntas e respostas do cliente para
samsung UN40D5500RG

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. O mundo de Smart TV abre uma nova dimensão de entretenimento na sua casa, com o Smart Hub que lhe permite interagir com a sua TV. Desde curtir suas fotos e vídeos que se torna muito mais fácil do que antes e muito mais divertido. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5500 tem Clear Motion Rate 120Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5500 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. E além disso você pode acessar a primeira loja de aplicativos para TV pelo Smart Hub e transformar a sua TV na sua principal plataforma para acessar o mundo digital.
Perguntas e respostas Respostas:
194 Perguntas
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126 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung UN40D5500RG

Pergunta

Boa Noite. Minha Tv reinicia o tempo todo. Tentei fazer o reset, pressionando o botão EXIT, mas ao ligar, após 8 segundos a TV desliga e não faz proce

pergunta feita 5 dias atrás
por
Leandro
em UN40D5500RG
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resposta 1
Oi Leandro bom dia!
Como o televisor reinicie em poucos segundos logo depois de ligar recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Minha TV não é smartTv . . . qual "adaptador wifi usb para conectar a internet ?

UN40D5500RG (UN40D5500RGXZD) | Support ... - Samsung
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Francisco Jardelino
 - Areia - PB
em UN40D5500RG
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Pergunta

Qual o codigo dos alto falantes da tv UN40D5500 smart

Qual o codigo do alto falante da tv UN40D5500 smart ? grato
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Alvaro
 - Sao Paulo
em UN40D5500RG
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Pergunta

Minha tv 48 j5500?

Bom dia, minha tv 48 j5500 fica desligando quando se coloca no smart hub. Como faço pra isso parar?

Obrigado.
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
mateus
 - lauro de freitas ba
em UN40D5500RG
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resposta 1
Olá Mateus boa tarde, recomendo que efetue a restauração padrão para restaurar o Smart Hub as configurações de fabrica.
Segue no link a baixo o procedimento.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O que fazer quando o código de audio não é suportado?

Baixei um vídeo e está sem áudio, pois diz que o mesmo não é suportado.
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Débora
em UN40D5500RG
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resposta 1
Ola Débora boa tarde, o formato do arquivo de áudio esta em um formado desconhecido para o televisor o formato que o televisor reproduz é MP3, WMA e ACC.
o que pode fazer é usar um computador para converter o arquivo para um formato que o televisor reconheça.
--
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respondida em 1 semana, 1 dia atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

MINHA TV ESTA APARECENDO UNS ICONES DE PROPAGANDA NO CANTO SUPERIOR DIREITO VÃO E VOLTAM COMO FAÇO PRA TIRA-LOS?

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
DÁRDANO
 - CASA
em UN40D5500RG
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Pergunta

minha tv smart samsung un405500rg fica ligando e desligando sem parar é só ligalar na tomada a luz vermelha do painel de toque fica piscando constante

minha tv un405500rg liga aparece o logotipo smart tv entra no av1 onde estava fica por 5 ou 10 segundos desliga e começa tudo novamente a luz vermelha que indica ligado ou desligado fica piscando constantemente não da tempo para dar nenhum comando nem na tv nem pelo controle
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
alexander
 - santa Adelia SP
em UN40D5500RG
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resposta 1
Olá Alexander bom dia, peço que retire as pilhas do controle remoto como o LED fica piscando o botão de desligar do controle pode estar sendo constantemente pressionado.
Caso persista deixe o aparelho desligado da energia por 5 minutos e ligue novamente se ainda assim continuar recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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Pergunta

Tv UN40D5500RGXZD não reconhece firmware

Tento atualizar a minha TV via USB mas ela não lê o firmware do pendrive.
Considerações:
-a TV reconhece o pendrive
-arquivo do firmware está descompactado

O que me motivou a atualizá-la foi as orientações sobre o problema que estou tendo de liga/desliga sozinha:
-já fiz os procedimentos de restauração

Espero resolver o meu problema por aqui, visto que a TV é nova, tem 1,5 ano. Porém, é tempo suficiente para não contar com a garantia.

Obrigado!
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Rogério
 - Porto Alegre
em UN40D5500RG
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Olá Rogério bom dia, peço que entre em contato com nosso suporte para obter orientação.
--
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Esse modelo tem acesso WIFI?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Adriano
 - Natal
em UN40D5500RG
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resposta 1
Olá Adriano bom dia, Para conectar sua TV a uma rede sem fio, será necessário um roteador ou modem
sem fio e um Adaptador de rede sem fio Samsung (WIS09ABGN, WIS09ABGN2,
WIS10ABGN - vendido separadamente), que você deve conectar à entrada USB
no painel lateral ou traseiro de sua TV.
--
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

minha tv, liga e desliga sozinha . o que devo fazer ?

já tive esse problema antes mas atualizei a TV e voltou a funcionar mas agora não vai
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
rodolfo
em UN40D5500RG
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Olá Rodolfo bom dia, recomendo que efetue uma restauração do televisor.
Desconecte todos os dispositivos do televisor
- Deixe apenas o televisor conectado na tomada, sem o uso de adaptadores ou extensões
- Ligue o televisor e pressione a tecla SOURCE, e escolha a entrada TV
- Na tela do seu aparelho irá apresentar a mensagem “sem sinal”
- Pressione a tecla EXIT por 40 segundos, ou até apresentar a mensagem de restauração.
- Selecione a opção OK
- O televisor irá desligar sozinho, retire-o da tomada por 5 minutos e religue
- Conecte novamente todos os dispositivos externos
- Refaça as configurações iniciais de modo, hora, programação de canais, fuso horário.
Caso persista ou não seja possível efetuar o procedimento recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

É possível adicionar a câmera da Samsung para ter Skype?

Existe alguma câmera que eu possa usar para o Skype?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Allegrini
 - Mairipora
em UN40D5500RG
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Pergunta

Minha TV e uma led 40 un40d5500, e esta reiniciando sozinha a algum tempo, nao estou conseguindo usala mais ja vi outras reclamações o que devo faze

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Agno
 - Goiânia
em UN40D5500RG
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Pergunta

Como resolvo?

Minha teve tá desligando e ligando sozinha,como faço pra resolver?
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Kacios
 - Brasília
em UN40D5500RG
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Pergunta

Minha tv solicitou uma atualização. Depois disso, liga e desliga sozinha. Nem consigo fazer o procedimento apertando exit 30 seg. Ela não responde.

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Erika
 - Rio de janeiro
em UN40D5500RG
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por que minha tv fica reiniciando?

por que minha tv fica reiniciando?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
danielle
 - fortaleza
em UN40D5500RG
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Tenho um tv samsung série 5 5500, e la está ligando e desligando direto, o que fazer?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Álvaro
em UN40D5500RG
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É possível instalar Netflix na TV?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Giselle
 - Rio de Janeiro
em UN40D5500RG
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Boa tarde! Alguem poderia me informar qual o tempo de resposta desta televisão?

Pretendo compra-la para jogos, então essa informação é de grande impor
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
César
 - Taubaté
em UN40D5500RG
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Tamanho da Imagem - Como faço para não alterar sozinho?

Olá, tenho a TV UN40D5500 já faz um tempo e tenho uma dúvida com relação a opção "Tamanho da Imagem", pois sempre que eu configuro para a opção "Ajustar a tela <> mover", após uns 10 minutos essa opção é alterada involuntariamente para 16:9. Como faço para fixar em "Ajustar a tela <> mover" e não alterar até que eu queira?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Octávio
 - Campinas
em UN40D5500RG
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A minha tv esta com mal funcionamento, voces vao fazer um recall??

Não consigo utilizar os aplicativos do smart. Aparece uma mensagem de rede não conectada porém a rede está com status normal e a internet funciona normalmente em outros aparelhos. Outro problema é que ao utilizar o smart com certa frequência a TV liga e desliga sozinha. Vi esse problema com vários outros usuários, como devo proceder para que a minha TV desempenhe suas funções adequadamente??
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Juliana
 - Brasilia
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