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nao consigo atualizar firmware via usb nem com o auxilio de um atendente como eu faço pois minha tv nao acessa a internet nem via cabo nem via WIFI

Perguntas e respostas do cliente para
samsung UN40D5500RG

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. O mundo de Smart TV abre uma nova dimensão de entretenimento na sua casa, com o Smart Hub que lhe permite interagir com a sua TV. Desde curtir suas fotos e vídeos que se torna muito mais fácil do que antes e muito mais divertido. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5500 tem Clear Motion Rate 120Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5500 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. E além disso você pode acessar a primeira loja de aplicativos para TV pelo Smart Hub e transformar a sua TV na sua principal plataforma para acessar o mundo digital.
Perguntas e respostas Respostas:
132 Perguntas
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117 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung UN40D5500RG

Pergunta

Essa televisão e smart por wireless

ESA tv acesa Netflix
pergunta feita 1 dia atrás
por
marcello
 - anapolis
em UN40D5500RG
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Pergunta

Minha tv liga e desliga sozinha, por quê?

Eu acho que tem algo a ver com o "botão" de ligar e desligar da tv, por que quando coloco na tomada, ela liga, mas não passa nem 1 minuto, desliga e liga de novo.
pergunta feita 2 dias atrás
por
mayara
 - Tremembé
em UN40D5500RG
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Pergunta

Qual a vida util desse aparelho? E Qual a diferença entre lcd?

pergunta feita 5 dias atrás
por
luiz h
 - São Paulo
em UN40D5500RG
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Pergunta

minha tv modelo un40d5500rg desliga e liga sozinho a cada 3a4 minuto como resolver???

minha tv modelo un40d5500rg desliga e liga sozinho a cada 3a4 minuto como resolver???
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
sebastião
 - sjcampos
em UN40D5500RG
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Pergunta

Minha TV liga e desliga sozinha

Minha Tv liga e desliga sozinha, já tente atualizar o firmware mas não dá, pois não ela desliga antes de executar o pen drive. Como resolver esse problema, pois minha TV não tem muito tempo de uso.
Já vi casos no internet em que o problema é da Samsung.
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Cristiane
 - Santo André
em UN40D5500RG
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Pergunta

Onde compro a placa mãe do UN40D5500?

Boa tarde! preciso trocar a placa mãe do meu TV Samsung UN40D5500RGCDF (fabricado na Argentina). Quem pode me fornecer isso e qual seria o valor?
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
dallemma
 - são paulo
em UN40D5500RG
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Pergunta

Minha TV liga e desliga.

Tenho uma TV UN 40D5500 e quando eu ligo a Tv passa de um a dois minutos e ela fica desligando e religando sozinha, oque pode ser ?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Mirian
 - Quirinópolis- Go
em UN40D5500RG
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Pergunta

placa de sinal

Estou a procura de uma placa de sinal para uma TV smart modelo UN40D5500RGXZD. Já faz 2 meses não acha, sabendo que a TV tem apenas 2 anos de uso estou mto decepcionado com a marca , seracque vcs podem me ajudar
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Wellington
 - Jundiaí
em UN40D5500RG
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Pergunta

tv smart un40d5500

como regravar o ic1302 sem retirar da placa da un40d5500 ja tenho o sw por favor uma resposta satisfatoria
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
lucio
 - americana
em UN40D5500RG
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Pergunta

Como ajusto as configurações de volume padrões

Realizei algumas mudanças de configurações devido há um outro problema com wi-fi , porém o volume da TV acabou ficando muito baixo. Como posso redefinir ?
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Andre
 - São Paulo
em UN40D5500RG
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Pergunta

tv smart un40d5500

essa placa nao esta queimada
so desliguei de maujeito como atualisar via pc
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
lucio
 - americana
em UN40D5500RG
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Pergunta

minha tv smart un40d5500 moreu

eu entre no menu de servisso mute+1=8+2 power e entrei em uma fuçao la e nao consegui sair a tv nao desliga ai retirei da tomada agora ela nao liga mais nem o led piloto
nao esiste um sw q fassa uma recuver na placa aguardo resposta obrigado
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
lucio
 - americana
em UN40D5500RG
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Pergunta

a tv liga e desliga sozinha. o que fazer??

tv 40 led un40d5500
pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Elson
 - limeira
em UN40D5500RG
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Pergunta

Somente o botão e-manual da tv não funciona. Qual o problema?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Romulo
 - Duque de Caxias
em UN40D5500RG
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Pergunta

Liga e Desliga

Minha TV desde ontem liga e desliga sozinha, ela liga, aparece a tela do logotipo Sansung Smart TV, pisca a luzinha vermelha no canto inferior direito por umas 3x e aí ele reinicia novamente. Não consigo dar nenhum comando através do controle remoto, como pedir para desligar, entrar no menu ou mudar de HDMI (Inclusive troquei as pilhas pensando que poderia ser isso, mas não é) Li aqui nas Perguntas para atualizar o software, baixei ela, coloquei em um pendrive formatado e conectei na TV na USB 1 e depois na USB 2, porem nada acontece, ele continua ligando e reiniciando. Nem os comando touch que tem na parte de baixo estão funcionando.

O que posso fazer?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Guilherme
 - Novo Hamburgo (RS)
em UN40D5500RG
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Olá Guilherme,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Náo me recordo da senha de segurança

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Priscila
 - Juiz de Fora Minas gerais
em UN40D5500RG
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Olá Priscila,

Tudo bem?

Se você esquecer a Senha, pressione os botões do controle remoto, na
sequência a seguir, para restaurar a Senha de volta ao número inicial “0-0-0-0”:
POWER(desligado)→MUTE→8→2→4→POWER.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar à internet usando o cabo de rede

aparece que o status de rede está concluída mas a conexão com a internet falhou.
uso Net de 10 Mb com modem ARRIS tg 862
até dois dias atrás funcionava normalmente
atualizei o firmware e não resolveu
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Julio
 - rio de janeiro
em UN40D5500RG
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Olá Julio,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desde ontem, minha TV modelo UN40D5500RGXZD, não conecta na internet. A tv conecta no roteador, mas não com a internet.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Edson
 - Santo André - SP
em UN40D5500RG
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Olá Edson,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Sem conexão com a internet, fiz o procedimento padrão restaurar a smart hub e auto diagnostico...atualizei de 1012 para 1014 o problema persiste

fiz o procedimento padrão restaurar a smart hub e auto diagnostico...atualizei de 1012 para 1014 o problema persiste testei no xbox no notebook funcionando perfeito
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Lougans
 - Tubarão-sc
em UN40D5500RG
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Olá Lougans,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque estou sem conexão com a internet via cabo?

Sem conexão com a internet, esta ocorrendo o X vermelho entre o roteador e o mundo, mais esta tudo correto, computador e celulares com internet normalmente somente a Tv que está sem conexão.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Cesar
em UN40D5500RG
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Olá Cesar,

Tudo bem?

Tente sanar o problema com os seguinte procedimento:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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