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Como adicionar aplicativo na smart tv

Perguntas e respostas do cliente para
samsung UN40D5500RG

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. O mundo de Smart TV abre uma nova dimensão de entretenimento na sua casa, com o Smart Hub que lhe permite interagir com a sua TV. Desde curtir suas fotos e vídeos que se torna muito mais fácil do que antes e muito mais divertido. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5500 tem Clear Motion Rate 120Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5500 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. E além disso você pode acessar a primeira loja de aplicativos para TV pelo Smart Hub e transformar a sua TV na sua principal plataforma para acessar o mundo digital.
Perguntas e respostas Respostas:
178 Perguntas
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124 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung UN40D5500RG

Pergunta

Como adicionar aplicativo na smart tv

Gostaria de saber como consigo colocar o aplicativo globular na minha Smart TV Led 40" modelo: un40d5500rg
pergunta feita 3 dias atrás
por
LUCELAINE
 - Sao gonçalo, rj
em UN40D5500RG
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Oi Lucelaine, bom dia!

Para verificar a disponibilidade do aplicativo, acesse a loja de aplicativo e busque pelo nome do mesmo.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 horas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

oque posso fazer?

minha smart tv quando tenta entrar no youtube ou netflex aparece uma mensagem dizendo que o smart hub esta sendo atualizado
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
anderson
 - Paraná
em UN40D5500RG
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Oi Anderson bom dia!

Realize o seguinte procedimento em seu aparelho para atualizar a firmware;

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:
http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
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respondida em 5 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

a minha tv modelo UN40D5500 quando liga só aparece smart tv e não liga

a minha tv modelo UN40D5500 quando liga só aparece smart tv e não liga
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
barbara
 - rio de janeiro
em UN40D5500RG
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Pergunta

onde comprar auto falante original para tvs samsung?

onde comprar auto falante original para esse modelo de tv un40d5500rg?
pergunta feita 1 mês atrás
por
ronisson
 - Malhador-SE
em UN40D5500RG
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Oi Ronisson bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente, recomendo que verifique a possibilidade de compra em autorizadas.

No link a baixo poderá localizar uma autorizada em sua região.
www.samsung.com/br/support/servicel...

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Minha tv está reiniciando sem parar, O que fazer?

Comprei minha tv em Dez de 2011, e esta semana ela começou a ligar em HDMI2 e desliga sem parar. Li no forum algumas respostas do atendente da Samsung sobre outros clientres que estão com o mesmo problema( só que o deles liga e desliga na tela inicial, a minha liga e desliga no hdmi2), fiz o procedimento de ligar em outras tomadas, o da tecla exit (não faz nada, a não ser a luz do led na tv ficar piscando enquanto permanece qualquer tecla do controle acionada) e a do pen drive com a mais recente atualizaçaõ.
Não vi mais nada de diferente, a não ser levar na assistência e depois de alguns meses o problema voltar.
O que eu faço agora?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Pedorotos
 - Sapucaia do Sul, RGS, Brasil
em UN40D5500RG
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Oi bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho até uma autorizada, no link a baixo poderá localizar o endereço de uma assistência autorizada em sua região, caso tenha dificuldade peço que entre em contato com nosso suporte.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como faço para utilizar o app YouTube sem travar?

Boa noite! tenho uma internet de 15MB mas não consigo reproduzir os vídeos do app YouTube eles ficam travando ja restaurei o smarthub mas não mudou nada.Como posso resolver isso?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Fabio
 - Joinville SC
em UN40D5500RG
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Oi Fabio bom dia!

Travamento de vídeo online esta ligado diretamente a velocidade da internet, mesmo tendo 15M de velocidade outros aparelhos podem estar conectados e se o vídeo no youtube estiver em alta resolução poderá pesar ainda mais.
ou até mesmo o televisor pode não suportar a resolução do vídeo.

--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

minha tv mod UN40D5500RGXZD, esta desligando e ligando sozinha. Tem solução?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
oswaldo
 - piracicaba sp brasil
em UN40D5500RG
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Pergunta

instalar apps via usb

COMO INSTALAR APPS NA SAMSUNG UN40D5500RG PELA USB USANDO PENDRIVE
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
cttotta
 - RIO DE JANEIRO - RJ
em UN40D5500RG
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Oi - bom dia!

Não tem como instalar,aplicativos no televisor,via cabo usb.

Canais de atendimentos:
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Minha Tv UN40D5500RG parou de entrar na função SMART, aparece inciando e some e não entra !!! O QUE PODE SER ? SOCORRO, ja fiz RESETe nada

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
celinhotk
em UN40D5500RG
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Oi Celinho, bom dia!

Faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo UN40D5500RGXZD por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Vai sair atualização de firmware para este modelo?

Tenho visto que o smart hub deste modelo, está bem atrasado comparado aos modelos atuais. O app da Netflix também está desatualizado, ainda com o menu antigo....tem previsão de atualizar?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Willian
 - São Paulo
em UN40D5500RG
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Pergunta

Minha tv de 40 UN40D5500RG FICA LIGANDO E DESLIGANDO DEPOIS DE UMA ATUALIZAÇÃO QUE FEZ SOZINHA O QUE FAÇO?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
EDUARDO D.P.
 - PELOTAS , RS
em UN40D5500RG
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Oi Eduardo, bom dia!

Orientamos que nos contate,através de nossos canais de atendimento.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Minha TV não é smartTv . . . qual "adaptador wifi usb para conectar a internet ?

UN40D5500RG (UN40D5500RGXZD) | Support ... - Samsung
pergunta feita 3 meses atrás
por
Francisco Jardelino
 - Areia - PB
em UN40D5500RG
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Qual o codigo dos alto falantes da tv UN40D5500 smart

Qual o codigo do alto falante da tv UN40D5500 smart ? grato
pergunta feita 3 meses atrás
por
Alvaro
 - Sao Paulo
em UN40D5500RG
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Minha tv 48 j5500?

Bom dia, minha tv 48 j5500 fica desligando quando se coloca no smart hub. Como faço pra isso parar?

Obrigado.
pergunta feita 3 meses atrás
por
mateus
 - lauro de freitas ba
em UN40D5500RG
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Olá Mateus boa tarde, recomendo que efetue a restauração padrão para restaurar o Smart Hub as configurações de fabrica.
Segue no link a baixo o procedimento.
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respondida em 3 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O que fazer quando o código de audio não é suportado?

Baixei um vídeo e está sem áudio, pois diz que o mesmo não é suportado.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Débora
em UN40D5500RG
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Ola Débora boa tarde, o formato do arquivo de áudio esta em um formado desconhecido para o televisor o formato que o televisor reproduz é MP3, WMA e ACC.
o que pode fazer é usar um computador para converter o arquivo para um formato que o televisor reconheça.
--
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MINHA TV ESTA APARECENDO UNS ICONES DE PROPAGANDA NO CANTO SUPERIOR DIREITO VÃO E VOLTAM COMO FAÇO PRA TIRA-LOS?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
DÁRDANO
 - CASA
em UN40D5500RG
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Pergunta

Esse modelo tem acesso WIFI?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Adriano
 - Natal
em UN40D5500RG
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Olá Adriano bom dia, Para conectar sua TV a uma rede sem fio, será necessário um roteador ou modem
sem fio e um Adaptador de rede sem fio Samsung (WIS09ABGN, WIS09ABGN2,
WIS10ABGN - vendido separadamente), que você deve conectar à entrada USB
no painel lateral ou traseiro de sua TV.
--
Canais de atendimentos:
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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É possível adicionar a câmera da Samsung para ter Skype?

Existe alguma câmera que eu possa usar para o Skype?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Allegrini
 - Mairipora
em UN40D5500RG
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Minha TV e uma led 40 un40d5500, e esta reiniciando sozinha a algum tempo, nao estou conseguindo usala mais ja vi outras reclamações o que devo faze

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Agno
 - Goiânia
em UN40D5500RG
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Como resolvo?

Minha teve tá desligando e ligando sozinha,como faço pra resolver?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Kacios
 - Brasília
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