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Boa tarde! Já me informei sobre o adaptador e quero saber se conectando essa adaptador terei todas as funcionalidades de uma SMART.

Perguntas e respostas do cliente para
samsung UN40D5500RG

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. O mundo de Smart TV abre uma nova dimensão de entretenimento na sua casa, com o Smart Hub que lhe permite interagir com a sua TV. Desde curtir suas fotos e vídeos que se torna muito mais fácil do que antes e muito mais divertido. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5500 tem Clear Motion Rate 120Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5500 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. E além disso você pode acessar a primeira loja de aplicativos para TV pelo Smart Hub e transformar a sua TV na sua principal plataforma para acessar o mundo digital.
Perguntas e respostas Respostas:
104 Perguntas
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104 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung UN40D5500RG

Pergunta

Este modelo possui wi-fi?

Ou alguma forma de se conectar à internet (netflix) sem o cabo...
pergunta feita 15 horas atrás
por
Mariana
 - São Paulo
em UN40D5500RG
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Olá Mariana!

O modelo em questão não possui Wi-fi integrado. Você pode adquirir o adaptador Dongle para conectar o produto a rede wireless.

Até mais
respondida em 13 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esta televisão possui o miracast para transmissão de tela?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Vinilloveras
 - RJ
em UN40D5500RG
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Adaptador de componente quando conectado não aparece na entrada, só reconhece o av. oque fazer ?

Modelo un40d5500rg
pergunta feita 6 dias atrás
por
Marcelo
 - Santos
em UN40D5500RG
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Gostaria de saber qual a providencia a se tomar em relação a minha tv que fica ligando e desligando sozinha? modelo UN40D5500.

Exatamente hoje minha TV faz 3 anos (19/01). Ela começou a apresentar o problema de ligar e desligar sozinha. Li vários comentários de outras pessoas que compraram o mesmo modelo e após vencer a garantia de 1 ano apresentaram o mesmo problema.

Pra ganharmos tempo e sermos práticos, pois sei que a Samsung é uma empresa seria, nomeada e não me deixará no prejuízo, dá pra perceber que o problema ocorre com este modelo. Já realizei todos os passos relatados pela própria equipe Samsung com outros clientes (tirar cabos, ligar direto na tomada, atualizar firmaware, etc) e nada, ela continua desligando e ligando sozinha. Já liguei no 0800 também e a gravação diz que o nº mudou para 4004 0000, porém não consigo falar neste.

Qual providência devo tomar?
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Clésio
 - Catalão-GO
em UN40D5500RG
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OI Clésio,

Tudo bem ?

Neste caso é necessário contato direto com a central no número: 4004-0000.

Até logo!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha televisão fica continuamente ligando e desligando, sendo impossível até acessar algum menu, como devo proceder ?

a tv é uma un40d5500rg
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Willian
 - Volta Redonda - RJ
em UN40D5500RG
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Oi Willian,

Tudo bem?

Neste situação é necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, , segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!!!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha televisão fica continuamente ligando e desligando, sendo impossível até acessar algum menu, como devo proceder ?

a tv é uma un40d5500rg
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Willian
 - Volta Redonda - RJ
em UN40D5500RG
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Olá Willian,

Tudo bem?

Neste caso neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que esse defeito???

minha tv liga e desliga sozinha, qual o problema?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
carol
 - sao paulo
em UN40D5500RG
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a atualização de Firmware do aparelho.

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tarja preta na tela da TV UN40D5500RGXZD

Boa tarde,

Antes de efetuar está pergunta,procurei me informar aqui nas perguntas e respostas.
Já tentei restaurar ele apertando o EXIT por alguns segundos e desligando da tomada. Já tentei o mute 182 power. É o problema ainda persiste.
Ontem meu televisor apresentou uma tarja preta de uns 7cm.
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Finkijl
 - São Paulo
em UN40D5500RG
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Oi,

Tudo bem ?

Neste caso como o problema não foi sanado, entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos:
4004-0000 (Capitais) e 0800-124-421 (Demais localidades). De Segunda a Sexta das 08:00 as 20:00 e Sábado das 09:00 as 15:00

Até logo!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como querem que eu faça esse procedimento se minha Smart Tv nem se quer liga

Efetue os seguintes procedimentos em seu aparelho:
Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Se o problema persistir realize a atualização de Firmware de seu aparelho. Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Como querem que eu faça esse procedimento se minha Smart Tv nem se quer liga ? isso não funcionou
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Raiane
 - Paranatinga
em UN40D5500RG
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Olá Raine,

Tudo bem?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Telefones : 4004-0000 (Capitais) e 0800-124-421 (Demais localidades). De Segunda a Sexta das 08:00 as 20:00 e Sábado das 09:00 as 15:00

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque minha tv liga e desliga sozinha?

MINHA TV ESTA LIGANDO E DESLIGANDO SOZINHA OQUE TENHO QUE FAZER PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA ELA É UMA SMAT TV UN40F640GA
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
MARA
 - PARANATINGA
em UN40D5500RG
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Olá Mara,

Tudo bem?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola, minha tv (UN40D5500 RG) parou de funcionar as entradas HDMI, restante esta tudo OK, o que pode ter ocorrido?

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Edson
 - Joinville sc
em UN40D5500RG
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Oi Edson,

Tudo bem?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ela está se desligando e ligando???

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Josenilson
 - Caruaru
em UN40D5500RG
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Olá Josenilson,
Tudo bem?
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até Logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Baixei o app do Facebook na TV modelo UN40D5500RG e agora a televisão a cada 1 minuto desliga. O que devo fazer?

Baixei o app do Facebook na TV modelo UN40D5500RG e agora a televisão a cada 1 minuto desliga. O que devo fazer?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Anedino
 - São Paulo - SP -Brazil
em UN40D5500RG
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Oi Anedino,

Tudo bem ?

Efetue os seguintes procedimentos em seu aparelho:
Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Se o problema persistir realize a atualização de Firmware de seu aparelho. Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que pode ter ocorrido? Mesmo não utilizando esta entrada novamente devo levar numa assistência?

Minha TV estava ligada na entrada ANT2 IN(Cable) e deu problema de recepção, troquei para outra entrada e na mesma voltou a funcionar.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Paulo
 - Santos
em UN40D5500RG
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola minha teve samsung smart tv modelo UN40D5500RGXZD ESTA APRESENTANDO PROBLEMA DE LIGA-DESLIGA DO NADA. EU JA DESCONECTEI TODOS OS CABOS, E NADA, O

Minha tv Samsung modelo UN40D5500RGXZD esta no problema liga- desliga sozinha e começou do nada! Quase sao uso essa tv&#59; fica na minha sala, e quase nunca tenho tempo de liga la! Como agora estou de férias, justamente agora ela resolveu manifestar esse problema! E pelo que vi aqui no site da Samsung tem outras pessoas com o mesmo problema com essa tv. E agora samsung, o que fazer???
pergunta feita 1 mês atrás
por
sergio
 - volta redonda
em UN40D5500RG
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom minha tv UN40D5500RG apareceu recentimente uma faixa preta no meio da tela e ela nao sai , oque tenho que fazer para solucionar esse problema ?

andei pesquizando e verifiquei que muitas pessoas estão com o mesmo problema .
pergunta feita 1 mês atrás
por
Richard
 - Uberlandia Mg
em UN40D5500RG
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Olá Richard,

Tudo bem ?

Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A) Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B) Selecione a opção ok;
C) O televisor desligará;
D) Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E) Faça as configurações que ele solicitará ( Plug and Play).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tv de led fica ligando e desligando a todo momento, ja baixei e atualizei o firmware porem continua ligando e desligando

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
daniel
 - brasilia df
em UN40D5500RG
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos,nos telefones 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões), para que nossa árcea de suporte verifique a possibilidade de uma visita técnica.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esvaziar Lixeira

Como esvaziar a lixeira , pagina 186 do manual
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Oswaldo
 - Rio de Janeiro
em UN40D5500RG
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Olá Oswaldo,

Tudo bem ?

Está função é realizado direto no PC, efetue o busca por lixeira clique com o botão direito do mouse" Esvaziar lixeira".

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ao configurar smart hub, na etapa 6, minha tv não aparece opções nem muda a tela

Estou tentsndo confiurar a smart hub mas cheguei na opção 6 (configurar provedor) e não aparece opções de escolha, ela não volta e não segue a nenhum comando, apenas a Desligar/ligar e Alterações do Volume.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
breno
 - Brasília
em UN40D5500RG
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Olá Breno,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TV liga e desliga após instalar aplicativo

Instalei um aplicativo na tv e quando fui executar esse aplicativo a tv começou a reiniciar e toda vez que entrava no aplicativo reiniciava até que ela começou a iniciar, mostrar samsung smartv e depois fica no AV e retorna a reiniciar. Não consigo acessar nada através do controle remoto, nem pelas teclas touch da tv. Já desliguei, fiquei segurando a tecla exit e nada. Teve uma vez que apareceu o sinal da antena por uns segundos mas depois reiniciou.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
xandao19
em UN40D5500RG
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Olá,

Tudo bem ?

Se não obtiver sucesso no reset, faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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