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Perguntas e respostas do cliente para
samsung UN40D5500RG

Para aqueles que procuram por uma TV Premium que seja tão prática quanto elegante, não precisam mais procurar. O mundo de Smart TV abre uma nova dimensão de entretenimento na sua casa, com o Smart Hub que lhe permite interagir com a sua TV. Desde curtir suas fotos e vídeos que se torna muito mais fácil do que antes e muito mais divertido. Para a melhor qualidade de imagem em Full HD a LED TV D5500 tem Clear Motion Rate 120Hz, Hyper Real Engine e Wide Color Enhancer Plus. E como em modelos superiores a LED TV D5500 tem tecnologia de ponta da Samsung como All Share e Anynet+, Connect Share™ Movie e entradas HDMI, e SRS Theater Sound para uma experiência completa. E além disso você pode acessar a primeira loja de aplicativos para TV pelo Smart Hub e transformar a sua TV na sua principal plataforma para acessar o mundo digital.
Perguntas e respostas Respostas:
164 Perguntas
 | 
174 Respostas
Classificação Total:
2,947 de 5
2,9
de
5

As perguntas e Respostas para samsung UN40D5500RG

Pergunta

sinal de internet via radio o adaptador da samsung consegue encontrar esse sinal?fiquei sabendo que o adaptador não tem um alto poder de alcance.

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
doguebombapatch
 - sebastianopolis
em UN40D5500RG
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Respostas
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Olá, tudo bem?
O aparelho não irá reconhecer essa internet, reconhece apenas o sinal Wi-fi de roteador padrão!

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

porque sempre que uso minha TV como monitor.quando mecho o mause fica fazendo barulho.

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
doguebombapatch
 - sebastianopolis
em UN40D5500RG
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Respostas
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Olá, tudo bem?
Possivelmente um mau contato ou interferência, teste com outro mouse e verifique se continua ocorrendo!

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Atualização de 10011 para 10012 oque mudou ?

No final de semana a TV recebeu uma atualização quais foram as mudanças ?
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Samsung LED UN40D5500 RG
em UN40D5500RG
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Olá, como vai?
O aparelho recebeu atualização de dois aplicativos, o Netflix e o Netmovie.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

ola,como baixo o pc manager para utilizar o all share

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
magrao
em UN40D5500RG
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Olá, tudo bem?
Segue link para você baixar o software mencionado, a versão mais atual é chamada de AllShare PC, http://www.samsung.com/br/consumer/...

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Legenda falha algumas vezes

Notei que em alguns casos, a tv não adiciona a legenda "srt" com o filme ".avi". Todos os passos necessários como nome do arquivo de video e legenda com o mesmo nome e etc foram respeitados.
Obs: A legenda é funcional, pois a mesma quando executada no computador através do mesmo pendrive, é executada normalmente.
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Ivan
 - São Paulo
em UN40D5500RG
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Olá Ivan, tudo bem?
Caso isso ocorra, pressione o botão TOOLS no filme e verifique se apresenta na lista a legenda disponível para ativar.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como mudar o idioma do smart hub? os aplicativos tem mais compatibilidade com qual pais ou melhor qual pais tem mais aplicativos compatíveis?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
diegokgb
em UN40D5500RG
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Olá Diego!
Não é possível mudar o idioma do SmartHub!

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

A tv em questão é compatível com o HDMI ARC (retorno de áudio)?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Bezerra
em UN40D5500RG
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Olá Bezerra!
Não, este modelo não é compatível com esta função.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

ela tem conversor digital embutido, ou eu tenho que comprar o coversor

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Alex
em UN40D5500RG
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Olá Alex, tudo bem?
O aparelho já possui o conversor digital embutido.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Para que serve a atualização de Software desta TV? Quais são os ganhos reais, pergunto, melhora o quê?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Bezerra
em UN40D5500RG
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Olá Bezerra, como vai?
A atualização deste modelo, é para adicionar o aplicativo Netflix, e atualizar o aplicativo Netmovie.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Porque a TV Smart D5500 vem com um cabo de energia simples e não vem cabo com 2P +T (semelhante ao de um PC e mais seguro q este)

Outra questão: Porque a Samsung não trabalha para disponibilizar um APPS navegador e uma atualização da Smart D5500 para acesso a Internet e demais sites. Achei que isso ja viria nesta TV.
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Dirceu
 - Osasco SP
em UN40D5500RG
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Olá Dirceu, tudo bem?
O modelo em questão não suporta o navegador, apenas os modelos LED D6500 e superior. Cada aparelho possui suas próprias características, mas agradecemos suas sugestões.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Posso conectar um hd externo via usb-hdd para gravar programação ?

a entrada USB-HDD serve para conectar um pendrive ou HD para gravação de programas.
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Genilson
 - São Paulo
em UN40D5500RG
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Oi Genilson, como vai?
O modelo em questão não possui a gravação de canais, você pode utilizar a entrada USB para visualizar vídeos e músicas.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se posso conectar um modem 3g a esta Tv d5500

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
marcio
 - bh
em UN40D5500RG
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Olá Marcio!
O aparelho não é compatível com modem 3G, você deve utilizar via cabo de rede de um modem ou roteador já configurados com rede, ou adquirir o adaptador sem fio da Samsung para redes wireless.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber qual o modelo de adaptador wifi compatível com esta TV?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Danilo
 - Recife
em UN40D5500RG
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Olá Danilo, tudo bem?
O modelo compatível é o WIS09ABGN.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como faço para aplicativos como youtube, facebook, na tv led un40d5500rg? E como devo conectar ela a internet?

que dispositivo devo usar para fazer a conexão com a internet?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
diogo
 - rio de janeiro
em UN40D5500RG
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resposta 1
Olá Diogo, como vai?
Você pode fazer a conexão via cabo, pela entrada LAN, ou wireless com o uso do adaptador sem fio Dongle, vendido separadamente. O aparelho já possui aplicativos instalados, e acesso ao Samsung Apps, onde você pode baixar aplicativos do seu gosto.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

a minha smart tv está com a imagem duplicada. o que eu faço ?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Teff
em UN40D5500RG
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Olá, tudo bem?
Restaure o aparelho para os valores de fábrica, basta desconectar tudo e pressionar o EXIT por 40 segundos ou até apresentar a mensagem de restauração. Após confirmar a mensagem o aparelho desliga sozinho, retire ele da tomada por 5 minutos e religue.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Em qual local posso encontrar para comprar o Adaptador Wireless para a minha tv samsung D5500

Liguei na assistência técnica autorizada da Samsung aqui em Joinville/SC, porém eles me informaram que não vendem, somente prestam assistência técnica. Podem me informar onde eu compro o adaptador? Estou com o cabo de rede plugado na TV porém corta o sinal. Tenho internet de 10 mega e tv a cabo da NET, o meu modem possui roteador também. Utilizo o notebook ao lado da TV com sinal excelente. Aguardo retorno de como devo proceder.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Helô
 - Joinville/SC
em UN40D5500RG
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Olá, como vai?
Verifique a disponibilidade em lojas de acessórios, ou em grandes revendas tanto físicas como online. Lembramos que não possuímos acesso a estoque de revendas!

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

QUAL O FORMATO DE VÍDEO QUE A UN40D5500RG SUPORTA?

EU ADQUIRI UMA 40D5500 E TENHO ALGUMAS DÚVIDAS:

1) O FORMATO DE VÍDEO QUE A MESMA SUPORTA

* SOMENTE MKV OU TAMBÉM AVI OU EXISTE OUTRO?

2) QUAL O MELHOR LOCAL DE ORIGEM DE ARQUIVOS(HD EXTERNO OU BLURAY):

* HD EXTERNO "AINDA NÃO TENHO, MAS ACREDITO QUE A TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVO DO PC PARA O MESMO SEJA MAIS RÁPIDA
* BLURAY SAMSUNG (BD-5100 OU BD-5500) " O MESMO POSSUI ENTRADA DE USB PARA PENDRIVE "

EU DEVO OPTAR POR UM HD EXTERNO 500GB SAMSUNG OU UM BLURAY SAMSUNG "BD-5100 OU BD-5500"?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
XAVIER
 - BHTE
em UN40D5500RG
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Olá Xavier, tudo bem?
O aparelho suporta os dois produtos, verifique o que melhor se encaixa com suas necessidades, quanto aos formatos suportados pelo televisor, segue uma tabela.

Abraços
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Não Consigo conectar meus cabos de audio e vídeo do meu dvd. No manual es imagens estão em preto e branco. Como faço?

Cores diferentos nos conectores da tv de audio e video. Confuso.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Léo Samsung
 - Belém/PA
em UN40D5500RG
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Olá, tudo bem?
Desconecte todos os cabos, desligue os aparelhos, e refaça as conexões. As conexões corretas são: amarelo do DVD com verde da TV, vermelho com vermelho e branco com branco. Assim os cabos azul e vermelho , um ao lado do outro, ficam sem nada conectados. Agora force o adaptador no televisor, ligue os aparelhos e pressione Source, selecione AV.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

É possível gravar programas da tv digital aberta para um hd externo com a tv samsung led D5500 smart tv?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
pablo
 - Niterói
em UN40D5500RG
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Oi Pablo!
Não é possível, este modelo não possui a função de gravação.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como adquiro o receptor wireless da samsung para utilizar na minha smart tv?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
pablo
em UN40D5500RG
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resposta 1
Olá Pablo, como vai?
Localize em grandes revendas, lembramos que não possuímos acesso a estoque de lojas!

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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