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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH5000 Full HD LED TV

LED EH5000, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
89 Perguntas
 | 
94 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH5000 Full HD LED TV

Pergunta

Porque não consigo baixar a atualização da TV UN40EH5000G ?

O link está quebrado e eu gostaria de atualizar minha TV.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Diego
 - Serra-ES
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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1 resposta
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resposta 1
Olá Diego,

Acesse http://www.samsung.com/br/support/m..., selecione > Downloads >Firmware versão 1012.0 > Baixar arquivo de 29.99MB.
Lembrando que o pendrive deve estar formatado como FAT32.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Tenho uma Led 40EH5000GXZD e em cenas rápidas, ela esta embassando. Por que ?

Uso na minha Led 40EH5000GXZD um video game de alta definição pela entrada HDMI. Quando eu jogo um game com cenas mais rápidas sempre a imagem fica embassada. Já ativei o modo GAME e o Led motion Plus, mais o problema ainda persiste. Por ela ser 120hz eu não esperava que ocorresse esse problema. Obrigado Pela atenção !
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Fred
 - Barbacena/Mg/Brasil
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Sim Morgana, tenho esta TV e embaça sempre e fica deixando muitos rastros, um técnico samsung vai vir aqui em casa, espero que resolva.
respondida em 9 meses atrás
por
Gabriel Pk
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resposta 2
Acontece também com minha tv, que é a mesma. O Led motion Plus que emula os 120 Htz só deixa a tv mais escura, só isso.
respondida em 11 meses atrás
por
Geane
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resposta 3
Olá Fred!
Realize teste com outros tipos de dispositivos externos e verifique se o mesmo ocorre.

Até mais
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como mudo a resolucao da TV para full HD?

Tenho tv a cabo HD e o cabo HDMI conectado ao aparelho de TV e na caixa da NET.
A TV porem so mostra resolucao 1280x720. Gostaria de mudar a resolucao para 1920x1080p.
Como posso fazer isso?
Grata
pergunta feita 10 meses atrás
por
Fernanda
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Fernanda,

A resolução de seu televisor só conseguirá obter full Hd quando o sinal emitido for em Full hd.

Grato.
respondida em 8 meses atrás
por
Heitor Samsung
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resposta 2
Olá Fernanda, isso você tem que configurar no aparelho da NET e não na televisão, a televisão se ajusta automaticamente à resolução transmitida a ela.
respondida em 9 meses atrás
por
Gabriel Pk
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Pergunta

Conversor

Gostaria de saber se a TV 40eh5000 já vem com conversor digital ?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Felipe
 - Santo Aleixo - Magé
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Felipe!

Essa TV possui conversor digital integrado sim.
Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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resposta 2
Sim, esta televisão contém um conversor digital integrado. Que funciona muito bem!
respondida em 9 meses atrás
por
Gabriel Pk
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Pergunta

minha tv samsung un40eh5000 desliga e liga sozinha, o que pode estar acontecendo?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Hamilton
 - Piracanjuba Goiás
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Hamilton!

Faça um reset no seu televisor.
Abaixo segue o procedimento:

Passo 1
Retire todos os cabos de dispositivos externos conectados ao televisor.

Passo2
Efetue uma restauração em seu televisor:
-Deixe seu televisor no modo de entrada TV.
-Pressione no controle remoto a tecla EXIT, irá apresentar uma mensagem de restauração.
Senha que o televisor irá solicitar 0000.
Caso o erro persista efetue uma atualização de firmware.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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resposta 2
Não sei, restaure a TV para as configurações de fabrica e veja se resolve o problema, veja se esta bem conectada na tomada, se nao resolver, chame um técnico samsung. Para fazer uma restauração vá em MENU > SUPORTE > AUTO DIAGNOSTICO > RESTAURAR > INSIRA A SENHA (0000) > OK.
respondida em 9 meses atrás
por
Gabriel Pk
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Pergunta

tenho uma tv samsung de 40 led com entrada pra internet, mas nao tem o smart tv, o que eu faço pra instalar?

preciso instalar o smart tv
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
guilherme
 - loja
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Guilherme, como vai?
O modelo em questão não possui acesso a internet e nem a função Smart. A conexão de cabo de rede é para o caso de futuras atualizações.

Abraços
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Quais formatos de video são suportados pelo aparelho LED 40 EH 5000

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Odair
 - São Paulo
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá Odair!
Segue uma tabela com os formatos compatíveis.

Até mais
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Problemas no audio

Tenho uma Smart tv Led 40 e possuo tv por assinatura SKy e estou tendo problemas com o audio. De repente o som fica mudo . Já fiz o teste de colocar o DVD player para funcionar e o som da tv fica normal ,tambem ja coloquei um pen drive com musica e o som da tv tambem fica normal. Existe a possibilidade de ter algum problema com a tv ou deve ser com o equipamento da Sky?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Reynaldo
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá Reynaldo!
Pelos testes realizados, possivelmente seja uma configuração do próprio decodificador. O que você pode testar por último, é ligar o decodificador em uma tomada única diferente do televisor, para verificar se não é uma interferência.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

tenho uma tv ted de 40 mod:UN40EH5000GXZD,qual modelo de adaptador de rede sem dio de usar.

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
alemao
 - bragança paulista
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá, como vai?
Este modelo não possui acesso a internet.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

TV 40 SAMSUNG LED 40EH5000 - ESSE MODELO TEM A TECLA/FUNÇÃO PIP - PIC IN PICTURES? QUAL SAMSUNG 40" OU 42" MAIS EM CONTA QUE TEM ESSA FUNÇÃO?

QUAL MODELO DE 40" OU 42" LED MAIS EM CONTA QUE TEM A FUNÇÃO/TECLA PIP - PIC IN PICTURES?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
juliao pitbull
 - olimpia-sp
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá, tudo bem?
A grande maioria dos aparelhos novos possuem a função mencionada, porém não possuímos acesso a preços. Verifique a informação em revendas.

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

tenho uma tv de led 40 com entrada de cabo lan ,acesso a internet , mas não consigo acessar

quando ligo o modem e conifguro informa q estou conectado a internet , mas não tenho acesso o q esta faltando
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
nonato
 - fortaleza
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá, como vai?
O modelo em questão não possui acesso a internet, a conexão é apenas para o caso de futuras atualizações.

Até mais
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

entrada hdmi ,usando um cabo adptador

é possivel usar a saida vga do meu notbook,com um cabo adaptador para hdmi
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
zinho
 - barrinha
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá Zinho, tudo bem?

Não, apenas DVI-HDMI.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

comprei uma tv UN40EH5000GXZD ELA ESTA COM UMA IMAGEM DIVIDIDA AO MEIO DE UM LADO PERFEITO E DO OUTRO UMA COR MAIS FOSCA O QUE DEVO FAZER?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
WERLEY
 - GOIANIA-GO
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá Werley, tudo bem?

Acesse menu, suporte, auto diagnóstico e teste de imagem.
Caso não permaneça dessa forma, veja o dispositivo e cabos conectados.
Caso permaneça, efetue o procedimento abaixo:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

É possivel usar um cabo adaptador Video Componente X HDMI? possuo um DVD e outros aparelhos com video componente. So existe uma conexão Vcomponente.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Luciano
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Luciano,

Não é indicado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A LED 40 5000, USO TV POR ASSINATURA DIGITAL E ANALÓGICA A IMAGEM P/ FILME DE DESENHO E ÓTIMA MAIS P/ PROGRAMA AO VIVO FICA DESFOCANDO

A IMAGEM FICA DISTORCENDO UM POUCO TANTO NA RECEPÇÃO DIGITAL QUANTO NA ANALÓGICA
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
SHARLEY
 - TUCURUÍ-PA
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Verifique a qualidade da antena, veja se esta bem encaixada, teste vários canais e contate a emissora e verifique a cobertura de sinal na sua região.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

quando eu conecto os cabos do jogo WII , a imagem aparece em preto e branco. oque faço para conectar corretamente?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
elisangela
 - belo horizonte
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá Elisangela como vai?

Certifique-se que os cabos estão bem conectados e pressione a tecla Source até a entrada correta.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

tenho um aparelho de tv acabo mais nao consigo conectalo nas entradas de audio e video atras da tv porque nao sao entradas de rca

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
cleiton
 - curitiba
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

O modelo possui Entrada Componente (Y/Pb/Pr) e Entrada de vídeo composto (AV).
Qualquer dúvida nos retorne.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A minha Samsung é SMART TV, como faço p/acessar a internet 3G

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Borges
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá Borges,

Não é possível pelo 3G.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para conectar o aparelho de DVD

Eu conecto o DVD na TV mas quando vai exibir a imagem a tela fica piscando e some e desliga o aparelho? tem alguma configuração em especial para conectar o DVD. OS CABOS ESTÃO CERTOS mas não estou conseguuindo ver.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
migatinha
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Veja se os cabos estão bem encaixados, teste outro cabo e pressione o SOURCE até a entrada correta.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

nao consigo acionar o dts doble digital da tv sansug un40e 5000g

tenho ap relho que transmit doble audio no entanto nao consigo acionar esta opçao so apaece pcm audio
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
binho
 - itatiba sp
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Binho,

Depende da conexão e dos canais de som reproduzido.
Nos retorne com mais detalhes.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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