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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH5000 Full HD LED TV

LED EH5000, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
97 Perguntas
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101 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH5000 Full HD LED TV

Pergunta

Porque não consigo baixar a atualização da TV UN40EH5000G ?

O link está quebrado e eu gostaria de atualizar minha TV.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Diego
 - Serra-ES
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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1 resposta
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resposta 1
Olá Diego,

Acesse http://www.samsung.com/br/support/m..., selecione > Downloads >Firmware versão 1012.0 > Baixar arquivo de 29.99MB.
Lembrando que o pendrive deve estar formatado como FAT32.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Tenho uma Led 40EH5000GXZD e em cenas rápidas, ela esta embassando. Por que ?

Uso na minha Led 40EH5000GXZD um video game de alta definição pela entrada HDMI. Quando eu jogo um game com cenas mais rápidas sempre a imagem fica embassada. Já ativei o modo GAME e o Led motion Plus, mais o problema ainda persiste. Por ela ser 120hz eu não esperava que ocorresse esse problema. Obrigado Pela atenção !
pergunta feita 2 anos atrás
por
Fred
 - Barbacena/Mg/Brasil
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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3 respostas
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resposta 1
Sim Morgana, tenho esta TV e embaça sempre e fica deixando muitos rastros, um técnico samsung vai vir aqui em casa, espero que resolva.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Gabriel Pk
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resposta 2
Acontece também com minha tv, que é a mesma. O Led motion Plus que emula os 120 Htz só deixa a tv mais escura, só isso.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Geane
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resposta 3
Olá Fred!
Realize teste com outros tipos de dispositivos externos e verifique se o mesmo ocorre.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Conversor

Gostaria de saber se a TV 40eh5000 já vem com conversor digital ?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Felipe
 - Santo Aleixo - Magé
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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2 respostas
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resposta 1
Olá Felipe!

Essa TV possui conversor digital integrado sim.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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resposta 2
Sim, esta televisão contém um conversor digital integrado. Que funciona muito bem!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Gabriel Pk
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Pergunta

Como mudo a resolucao da TV para full HD?

Tenho tv a cabo HD e o cabo HDMI conectado ao aparelho de TV e na caixa da NET.
A TV porem so mostra resolucao 1280x720. Gostaria de mudar a resolucao para 1920x1080p.
Como posso fazer isso?
Grata
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Fernanda
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Fernanda,

A resolução de seu televisor só conseguirá obter full Hd quando o sinal emitido for em Full hd.

Grato.
respondida em 11 meses atrás
por
Heitor Samsung
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resposta 2
Olá Fernanda, isso você tem que configurar no aparelho da NET e não na televisão, a televisão se ajusta automaticamente à resolução transmitida a ela.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Gabriel Pk
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Pergunta

minha tv samsung un40eh5000 desliga e liga sozinha, o que pode estar acontecendo?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Hamilton
 - Piracanjuba Goiás
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Hamilton!

Faça um reset no seu televisor.
Abaixo segue o procedimento:

Passo 1
Retire todos os cabos de dispositivos externos conectados ao televisor.

Passo2
Efetue uma restauração em seu televisor:
-Deixe seu televisor no modo de entrada TV.
-Pressione no controle remoto a tecla EXIT, irá apresentar uma mensagem de restauração.
Senha que o televisor irá solicitar 0000.
Caso o erro persista efetue uma atualização de firmware.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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resposta 2
Não sei, restaure a TV para as configurações de fabrica e veja se resolve o problema, veja se esta bem conectada na tomada, se nao resolver, chame um técnico samsung. Para fazer uma restauração vá em MENU > SUPORTE > AUTO DIAGNOSTICO > RESTAURAR > INSIRA A SENHA (0000) > OK.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Gabriel Pk
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Pergunta

Qual melhor forma de conectar a UN40EH5000GXZD ao HT E350K

Utilizo um receptor da NET que funciona com a saída de Áudio RCA (Vermelho e Branco) conectados no Receptor e no HT, o cabo amarelo do Vídeo está da TV para o Receptor e a função do HT é o AUX.

Mas não consigo fazer sair o áudio direto da TV para o HT. Ao colocar um pendrive com filmes na TV ou no HT o som não sai.... Mesmo utilizando a função AV na TV e AUX no HT com os cabos devidamente conectados da TV para o HT só aparece a imagem...

Outra coisa utilizando um adaptador Adaptador Conversor Ótico ou Coaxial Digital Para 2 Rca Analógicos o som irá sair?

Essa TV não possui a função Anynet+ Como posso integrar ao HT???
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ivandro
 - Curitiba - PR
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Ivandro,

Tudo bem ?

Acompanhe também o passo a passo do seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Ivandro,

Tudo bem ?

Tv a cabo para o televisor conexão através do cabo HDMI, para Home deve ser enviado apenas o áudio, por meio da conexão de áudio e vídeo (cabo:vermelho, branco e amarelo) identificado na tv ou no decodificador como Áudio Out;

Ou poderá utilizar o cabo óptico, caso a sua programação tenha o áudio 5.1

O cabo HDMI transmite áudio e vídeo, mas o Home não tem entrada de vídeo somente de áudio.

Para ver TV com o Home ligar o cabo HDMI do aparelho da Net direto na TV, depois ligar o outro cabo saindo do aparelho da Net para o Home, conectados em Áudio out (TV a cabo) e AUX In (Home)

No controle remoto do Home aperte o botão Function várias vezes até aparecer Aux, poderá selecionar

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma tv samsung de 40 led com entrada pra internet, mas nao tem o smart tv, o que eu faço pra instalar?

preciso instalar o smart tv
pergunta feita 2 anos atrás
por
guilherme
 - loja
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Guilherme, como vai?
O modelo em questão não possui acesso a internet e nem a função Smart. A conexão de cabo de rede é para o caso de futuras atualizações.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Olá,tenho uma Led TV,possue internet,quando comprei o antigo dono conseguia acessar a internet nela,mas aqui em casa,eu ñ consigo,fala sobre o soft.o

Olá,tenho uma Led TV,possue internet,quando comprei o antigo dono conseguia acessar a internet nela,mas aqui em casa,eu ñ consigo,fala sobre o soft.o
pergunta feita 2 anos atrás
por
Jacky
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Jacky!
O modelo em questão não possui acesso a internet.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

tenho uma tv ted de 40 mod:UN40EH5000GXZD,qual modelo de adaptador de rede sem dio de usar.

pergunta feita 2 anos atrás
por
alemao
 - bragança paulista
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá, como vai?
Este modelo não possui acesso a internet.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

TV 40 SAMSUNG LED 40EH5000 - ESSE MODELO TEM A TECLA/FUNÇÃO PIP - PIC IN PICTURES? QUAL SAMSUNG 40" OU 42" MAIS EM CONTA QUE TEM ESSA FUNÇÃO?

QUAL MODELO DE 40" OU 42" LED MAIS EM CONTA QUE TEM A FUNÇÃO/TECLA PIP - PIC IN PICTURES?
pergunta feita 2 anos atrás
por
juliao pitbull
 - olimpia-sp
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, tudo bem?
A grande maioria dos aparelhos novos possuem a função mencionada, porém não possuímos acesso a preços. Verifique a informação em revendas.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Porque o Media Player é tão lento?

Porque o Media Player (USB) desta TV é tão lento? Tenho uma T24A550 e é infinitamente melhor.
Nesta TV, a leitura do dispositivo USB é muito lenta, é lenta para navegar entre as pastas e quando está reproduzindo e peço para desligar, demora mais de 5 segundos.
Atualizei o firmware para 0 1012 mas continua do mesmo jeito. Há previsão de novo firmware para corrigir este problema?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Marcos David
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Marcos, tudo bem?

Estamos encaminhando as informações para o setor técnico e agradecemos a observação.
Informamos que não temos previsão de atualização até o momento.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

comprei uma tv UN40EH5000GXZD ELA ESTA COM UMA IMAGEM DIVIDIDA AO MEIO DE UM LADO PERFEITO E DO OUTRO UMA COR MAIS FOSCA O QUE DEVO FAZER?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
WERLEY
 - GOIANIA-GO
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá Werley, tudo bem?

Acesse menu, suporte, auto diagnóstico e teste de imagem.
Caso não permaneça dessa forma, veja o dispositivo e cabos conectados.
Caso permaneça, efetue o procedimento abaixo:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A LED 40 5000, USO TV POR ASSINATURA DIGITAL E ANALÓGICA A IMAGEM P/ FILME DE DESENHO E ÓTIMA MAIS P/ PROGRAMA AO VIVO FICA DESFOCANDO

A IMAGEM FICA DISTORCENDO UM POUCO TANTO NA RECEPÇÃO DIGITAL QUANTO NA ANALÓGICA
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
SHARLEY
 - TUCURUÍ-PA
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Verifique a qualidade da antena, veja se esta bem encaixada, teste vários canais e contate a emissora e verifique a cobertura de sinal na sua região.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

tenho um aparelho de tv acabo mais nao consigo conectalo nas entradas de audio e video atras da tv porque nao sao entradas de rca

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
cleiton
 - curitiba
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

O modelo possui Entrada Componente (Y/Pb/Pr) e Entrada de vídeo composto (AV).
Qualquer dúvida nos retorne.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como eu gravo um programa no canal aberto, para assistir posteriormente?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Waliton
 - Belo Horizonte
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

O modelo não possui essa função.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho uma TV LED 40EH5000 e adquiri recentemente um Blu-ray 3D da samsung. Consigo assistir filme em 3D?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
dugoncalves50
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Para a imagem ser 100% 3D o televisor, o reprodutor e a mídia precisam ser em 3D.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Nâo tem entrada VGA na TV e meu netbook só tem VGA, que cabo posso usar?

Que cabo posso usar do netbook para a TV?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Jeyz
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Teria que ser HDMI ou HDMI-DVI.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como conectar a tv 40EH5000, a um microsystem? qual cabo usar? saida da tv devo utilizar?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Regis
 - Ferraz de Vasconcelos
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Regis,

Você pode usar a conexão de cabo óptico (digital) ou de cabo estéreo padrão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

COMO CONECTAR APARELHO DVD RCA EM TV HDMI SENDO QUE O LOCAL DISPONIVEL NO TELEVISOR ESTA SENDO UTILIZADO PARA A TV A CABO? EXISTE ALGUM ADAPTADOR ?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
NILDO
 - SÃO PAULO
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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Nildo,

Adaptador para ligar 2 dispositivos na mesma entrada não.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Possuo uma TV UN40EH5000GXZD e gostaria de conectá-la ao meu notebook. Ele possui as saidas USB, VGA e S-Video , S400 e plug p/ som. Como conecto?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Cassiano
 - João Pessoa - PB
em 40" EH5000 Full HD LED TV
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resposta 1
Cassiano,

Veja as conexões disponíveis: http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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