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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH5300 Full HD LED TV

LED EH5300, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
115 Perguntas
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101 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH5300 Full HD LED TV

Pergunta

Apos atualizacao de software tv parou dw conectar com a internet, o que fazer?

Após atualização do software, a minha TV parou de conectar a internet via WiFi, o que eu faço?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Lucas Andre
 - Rio de Janeiro
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Pergunta

A televisão abaixa o volume todo sozinha, e continua piscando o led, como se alguém estivesse segurando o controle remato no comando do volume.

o controle não funcionada, não consigo sequer desligar a tv. Só puxando da tomada
pergunta feita 1 semana atrás
por
Alan
 - Blumenau
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Pergunta

Com a mudança do sinal analogico para o digital devo comprar uma antena para manter os canais basicos ou este modelo nao tem necessidade?

Não me recordo de ter recebido antena para esta TV.
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
GLEDSON
 - SANTOS
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Pergunta

É necessario algum outro aparelho para conectar à internet?

Sempre que busco a minha rede Wi-Fi a TV identifica, porém não conecta. O que devo fazer?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Luís G.
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Pergunta

Preciso dos parafusos da base, como posso conseguir? qual o modelo do parafuso?

Preciso dos parafusos de fixação da base. Qual o modelo dos parafusos? Onde posso adquirir?
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
brayangasp
 - São João do Ivaí, Paraná, Brasil
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Pergunta

Como conectar meu notebook no allshare da minha tv?

Quando tento conectar minha tv no meu note, ela me passa uma informação para que eu baixe o aplicativo no site da samsung.
Não consigo localizar para que eu possa conectá los.
Obrigado
pergunta feita 1 mês atrás
por
Rafael
 - cotia
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Pergunta

Modo fone de ouvido

Minha tv está no modo fone de ouvido mesmo eu não usado. Já dei reset nas funções de som e nada.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Leandro
 - São Luís - Ma
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Pergunta

Problema para conectar no Wifi pelo Menu.

Nao estou conseguindo conectar em nenhuma rede semfio. Quando ele busca rede ele nao encontra nenhuma. Quando eu redefino as configuracoes da TV, na terceira opcao, ele busca as redes, encontra, porem nao conecta. Versao do firmware da tv: 0020002
pergunta feita 3 meses atrás
por
jdnva
 - Sao Bernardo do Campo
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Pergunta

o disjuntor da minha casa desarmou duas vezes e liguei.so depois percebie que a tv samsung smartv nao ligar. o que e?

Tv
pergunta feita 3 meses atrás
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luiz diogo
 - brasilia-df
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Pergunta

TV 40" EH5300 Full HD LED TV não conecta a internet

Já faz tempo que minha TV não conecta a internte, devido a isso comprei um adaptador wifi WIS12ABGNX, mas quando coloco na entrada USB não acontece nada.
Como configurar?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Darciog
 - Mongagua - SP
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Pergunta

Estou sem acesso a internet com o modelo UN40EH5300 desde 24/02/2015, os procedimentos informados não resolvem o problema. No aguardo de solução.

pergunta feita 4 meses atrás
por
Romonilson
 - Brasilia-DF
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Olá Romonilson,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA TV LOCALIZA E ACESSA O ROTEADOR WIFI MAS NÃO ACESSA A INTERNET. ISTO COMEÇOU APÓS ELA FAZER UMA ATUALIZAÇÃO.

MODELO UN40EH5300GXZD
pergunta feita 4 meses atrás
por
PAULO CESAR
 - RIO GRANDE, RS
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Olá Paulo,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Problema geral de acesso a Internet - Como resolver?

Desde ontem minha TV UN40EH5300 não conecta a internet. Ela consegue se conectar ao Roteador, mas não a rede, assim como outros milhares de usuários mundo afora que estão reportando o problema.

Pessoal, o problema não e na TV ou no roteador( não adianta reset, atualização de firmware, etc). O problema está nos servidores da Samsung que estão fora do ar.

Quer resolver o problema temporariamente?
Acesse Menu >> Rede >> Status da rede >. Conf. IP >> insira no DNS manualmente>> 151.80.14.237.

Este DNS vai funcionar enquanto a Samsung procura uma solução para o problema. O dia que isso acontecer, voltem a configuração para automatico.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Daniel
 - São Paulo
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Olá Daniel,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

TV samsung parou de conectar Wi-Fi desde 24/02 /15 !!

Não conecta mais na internet. Só vai até o roteador. Qual a solução? Não vale reconfigurar de fábrica. Isso eu já fiz n vezes!!
pergunta feita 4 meses atrás
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Lenice
 - Porto alegre
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Olá Lenice,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho uma Smart UN40EH5300 e desde ontem (24/02/2015) ela simplesmente parou de conectar na internet, conecta no roteador mas não na internet.

Smart TV UN40EH5300
pergunta feita 4 meses atrás
por
Helinton
 - Curitiba - PR
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Olá Helinton,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

oi, tenho uma tv un40eh5300g deste ontem não conecta com a internet!!!

minha tv un40eh5300g não conecta na internet desde ontem dia 24 de fevereiro de 2015, realizei atualização apos o problema e o mesmo não adiantou, inclusive efetua loguin na samsung... o problema esta quando vai entrar no smart hub... é feito uma verificação e indica um X entre o modem e o Globo, testei em três links, via celular, na casa do vizinho e de outro colega (provedores diferentes), com isto o problema não deve ser da conexão e sim da confirmação de acesso jundo a samsung( imagino)..
pergunta feita 4 meses atrás
por
cajedo
 - palhoça
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Olá Cajedo,

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Tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

A tv conecta ao modem, mas não entra na internet. O que fazer?

A tv conecta ao modem, mas não entra na internet. O que fazer?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Julio Cesar
 - Fortaleza
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Olá Julio,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Não conecta a internet

Minha TV a dois dias se conecta a rede wi-fi mas NÃO se conecta a internet, já descriptografei o wireless, ja tentei com outras redes wifi, ja atualizei a versão, restaurei para os padrões de fabrica, redefini o SmartHub e nada funcionou. Verifiquei que há muitos usuários aqui com os mesmos problemas. O que deve ser feito para se solucionar isso??
pergunta feita 4 meses atrás
por
ANDRE LUIS
 - SÃO PEDRO - SP
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Olá Andre,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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smart tv parou de funcionar, o que devo fazer?

Boa noite, possuo 2 smarttv em casa, uma 5300 e outra 5500, porem ontem a 5300 parou de funcionar a função smart, eu usava pelo cabo de rede, mas nem WiFi nem pelo cabo funciona.
Já fiz o procedimento de restauração e nada.
Olhei a configuração da 5500 e esta igual e funcionando.
O que eu devo fazer?
pergunta feita 4 meses atrás
por
andre luis
 - Rio de Janeiro
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Olá Andre,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Depois da ultima atualização minha smart tv UN40EH5300GXZD não conecta mais a rede! O que fazer???

fiz todos o procedimentos possíveis! Tanto na tv quanto no meu roteador e pelo cabo direto do modem! E Nada!!! E verifiquei que tem outras pessoas com os mesmo problemas! a tv conecta a rede a mas não a internet!
pergunta feita 4 meses atrás
por
Mary ellem
 - Nova Era, Mg
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Olá Mary,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

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Dayane Samsung
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