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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH5300 Full HD LED TV

LED EH5300, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
136 Perguntas
 | 
109 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH5300 Full HD LED TV

Pergunta

como consigo a lista de assistência tecnica

como consigo a lista de assistência tecnica
pergunta feita 3 dias atrás
por
Vilmar
 - Campinas
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Oi Vilmar, bom dia!

Orientamos que verifique a disponibilidade,de assistência através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/servicelocation

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/contactus.html
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 19 horas atrás
por
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Pergunta

problema conexão wifi/parou de funcionar de um dia para o outro

Tenho uma tv smart modelo UN40EH5300G e nao consigo fazer funcionar o wifi. De um dia para o outro parou de funcionar, ele começa a detectar as redes e elas simplesmente desaparecem.
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Marcio
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Oi Marcio,boa tarde !

Orientamos que atualize o software do televisor via pendrive para versão 2004.0,disponível no link abaixo em Firmware - Arquivo de atualização.

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo UN40EH5300GCZD por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.
--
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respondida em 1 semana atrás
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Pergunta

minha TV não está reproduzindo nenhum formato de vídeo. O que devo fazer ? Há codecs a serem instalados ?

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
oscar
 - são paulo
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

A minha tv fica ligando e desligando sozinha o que eu faço.

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Alessandra
 - Porto alegre rs
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Alessandra bom dia, recomendo que efetue uma restauração de fabrica em seu televisor para restaurar a TV às configurações
padrão, siga os seguintes passos:
1. Acesse o menu (Suporte → Auto Diagnóstico → Restaurar)
2. A tela de entrada da senha será exibida.
Digite a senha de quatro dígitos com o controle remoto. Caso não tenha alterado a senha, digite a senha padrão: 0-0-0-0.
caso não resolva recomendo que efetue a atualização de software do televisor.
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:
http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.
--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 semana, 6 dias atrás
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Pergunta

Tenho uma TV sansung serie EH5300 e ainda nao foi atualizado o app da GLOBOSAT PLAY. Esse produto vai receber essa atualizao?

Ao acessar o menu sansung apps, Nao tenho a opcao do app GLOBOSAT PLAY.
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Thiago
 - Vitoria, ES
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Thiago bom dia, não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, isso depende não só da Samsung e versão atual do sistema mas, também do hardware e firmware atual do aparelho. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados para determinada versão pois o mesmo não suporta.
As atualizações são disponibilizadas gradativamente, peço que acesse Menu>suporte> Atualização de SW.
caso o televisor não possua conexão com internet poderá atualizar através de um pendrive, segue instrução no link a baixo.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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respondida em 3 semanas atrás
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Pergunta

RESTAURAR

COMO RESTAURAR A TV
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
KATHYA
 - SAO PAULO
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Katha para restaurar a TV às configurações
padrão, siga os seguintes passos:
1. Acesse o menu (Suporte →
Auto Diagnóstico → Restaurar)
2. A tela de entrada da senha será exibida.
Digite a senha de quatro dígitos com o
controle remoto.
Caso não tenha alterado a senha,
digite a senha padrão: 0-0-0-0.
--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

RESTAURAR

COMO RESTAURAR A TV
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
KATHYA
 - SAO PAULO
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Katha para restaurar a TV às configurações
padrão, siga os seguintes passos:
1. Acesse o menu Restaurar. (Suporte →
Auto Diagnóstico → Restaurar)
2. A tela de entrada da senha será exibida.
Digite a senha de quatro dígitos com o
controle remoto.
Caso não tenha alterado a senha,
digite a senha padrão: 0-0-0-0.
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Entradas HDMI da minha tv pararam de funcionar, nao reconhecem mais meus aparelhos. O que devo fazer?

Entradas HDMI da minha TV pararam de funcionar, não reconhecem mais os aparelhos. O que fazer?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Luiz carlos
 - Marialva
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Luiz Carlos bom dia, peço que teste com outro cabo HDMI se possível teste outo dispositivo também.
Se realmente não funcionar recomendo que efetue uma atualização de sw segue a baixo o procedimento.

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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O teclado sem fio VG-KBD1000/ZD, funciona no modelo UN40EH5300G?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Eduardo
 - Ubá/MG
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Eduardo bom dia, sim, é compatível porem deve utilizar o cabo óptico na conexão pois o Televisor não possui Bluetooth.
--
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respondida em 1 mês atrás
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O teclado wireless 800 microsoft é compatível com a tv UN40EH5300GXZD?

O teclado wireless 800 microsoft é compativel com a tv UN40EH5300GXZD?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Erica
 - Santa Maria
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

como recuperar a senha da tv eu esqueci

Esqueci a senha da TV como faço pra recuperar
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Saulo
 - Brasil
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como faço para comprar uma tela da tv modelo : UN40eh5300G, pois adquiri uma com a tela quebrada e gostastia de trocar a tela

como faço para comprar uma tela da tv modelo : UN40eh5300G, pois adquiri uma com a tela quebrada e gostastia de trocar a tela
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
renato
 - Piraju-SP
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Erro numero 021 no samsung apps, e web browser apos instalacao de atualizacao. Sumiu youtube e outros

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Fstrole
 - Brasil
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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MINHA TV ESTA COM UMA FAIXA COLORIDA VERTICAL DO LADO ESQUERDO DA TELA. PODE SER PROBLEMA NA PLACA DE IMAGEM? O QUE PODE SER?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Jardel
 - Belo Horizonte
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Minha TV não localiza mais nenhuma rede wifi, o que devo fazer?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Leandro
 - Ipatinga
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tenho uma tv desse modelo e derrepente ela não aceita mais o controle remoto ele parou de funcionar ja troquei as pilhas e nafa o problema continua

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
thiago
 - brasilia df
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gostaria de saber se a un40eh5300g reproduz filmes em 5.1 atraves do hd externo via cabo otico para um receiver?

pois ja testei e não consegui!
pergunta feita 6 meses atrás
por
Junior
 - pelotas
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Tv não atualiza e nem reconhece wifi.

Minha Tv não se conecta mais via WiFi, quando entra na tela para reconhecer as conexões WiFi ele sai da tela sozinho, por consequência não atualiza o Firmware online, tentei fazer a atualização via cabo e via USB e também não atualiza e
pergunta feita 7 meses atrás
por
Janaina
 - Guarulhoa
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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conectar a tv na rede sem fio

Na hora de conectar a tv na rede sem fio tenho erro de conexao.

Procedimentos executados..menu\rede\configuracoes de rede
Depois teclo em iniciar... o sistema localiza minha rede e ai eu entro com a senha e teclo avancar, neste momento o sistema me da erro de conexao...ja tentei configurar manualmente e tenho o mesmo erro.

Poderia por favor me orientar em relacao a esta configuracao.

Uso a internet da vivo

Obrigado
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ademilson
 - sao paulo
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Apos atualizacao de software tv parou dw conectar com a internet, o que fazer?

Após atualização do software, a minha TV parou de conectar a internet via WiFi, o que eu faço?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Lucas Andre
 - Rio de Janeiro
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