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Procurando por Respostas sobre samsung 40" EH5300 Full HD LED TV?

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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH5300 Full HD LED TV

LED EH5300, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
253 Perguntas
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272 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH5300 Full HD LED TV

Pergunta

Não consigo conectar no meu roteador wireless

Após quase 2 meses com a TV UN40EH5300G, passei a ter problemas em conectá-la na minha rede wireless. A TV nunca encontra a minha rede e quando peço para procurar ela trava. Não sei o que fazer!
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Marcelo
 - Niterói
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
6 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Como o problema não foi sanado com o reset do aparelho tente realizar a restauração de Firmware do aparelho. Para isso efetue o passo a passo a seguir:

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Abraços!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Eu também tentei resetar conforme orientação mas sem sucesso, vou ter que chamar a assistência técnica...
respondida em 3 meses atrás
por
Mark Itapevi
 - Itapevi
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
apos reiniciar a TV conforme instruções minha net na tv voltou a funcionar obrigada
respondida em 6 meses atrás
por
raissa
 - maceio
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá SmartTV serie 5 tomo como muito boa, a conectividade wireless funciona muito bem. Neste ultimo mês estou enfrentando problemas parecidos: encontra a rede wireless mas não conecta ou não encontra a rede. Depois de deixar a tv desligada da tomada pelo menos 30 minutos que esta faz a conexão.
Solução: chamado assistência técnica
respondida em 9 meses atrás
por
Maycon
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 5
Fiz esse procedimento de Reset da TV, mas só serviu para ser vista minha rede sem fio. Nada mais! Isso porque não conecta, sempre trava no passo 2 ou, quando muito, pula direto para o passo 4 (senha). Quando coloco a senha, ele busca uma rede com fio... Saco! Estou arrependido! Só funciona com o cabo. Lixo! Depois de muitas tentativas, tentou conectar à rede sem fio, mas não conseguiu. O jeito será usar o cabo mesmo... Estou arrependido deste aparelho...
respondida em 1 ano atrás
por
odivanjr
 - Bagé, RS
+5pontos
7de 9acharam essa resposta útil.
resposta 6
Realize um reset no televisor:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-25pontos
4de 33acharam essa resposta útil.
Pergunta

Papel de parede

Como faço para adicionar papel de parede na função smart da TV?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Cleber
 - Rio de Janeiro
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Fato: Não conseguimos realmente escolher algum papel de parede diferente do padrão.
Sugestão: A Samsung poderia trabalhar no desenvolvimento de um aplicativo para disponibilizar esta função na TV
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Contesini
 - São Paulo, capital
+2pontos
5de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Cleber,

Não é possível.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Cleber, como vai?
Entre no SmartHub e pressione o botão do controle remoto B (verde), e faça a alteração desejada.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
6de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

youtube pelo Web Browser Não funciona

Ao tentar assistir videos pelo Youtube via Web Browser, o video trava e retorna uma janela popup dizendo que o aplicativo sera fechado por memoria insuficiente, ou outro problema(...)

-Acontece em qualquer momento do video. Algumas vezes logo no inicio, outras vezes aos 4 minutos, aos 5 minutos, aos 2 minutos...
-Minha conexão com a internet é muito boa(35Mb) e utilizando outros aplicativos pela tv, Netflix por exemplo, isto não acontece.
-Problema de compatibilidade do formato de video não é, pois o video está sendo executado diretamente nos servidores do You tube, e não na TV. De qualquer forma, os videos chegam a executar, travando o Web Browser logo em seguida.
-Atualizei o Firmware via USB - minha versão atual é a 1014
meu modelo de tv é UN40EH5300
-Já voltei as configurações originais do equipamento, reconfigurei a conexão com a internet, e o problema persiste.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
MaxHotta
 - porto alegre, rs
em 40" EH5300 Full HD LED TV
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Boa noite Max Hotta...
Minha tv estava com o mesmo problema que a sua, vc tem que restaurar as configurações da tv e atualizar o smarthub, e ela volta a normal, no chat da sansung eles te ensinam a atualizar ok.
respondida em 3 semanas atrás
por
lorinho
 - BH MG
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Camila,
Na verdade minha pergunta foi sobre utilizar através do web browser...
o APP do youtube, além de não disponibilizar nem 10% dos videos, perde sincronização, travando e ficando com o som defasado em relação a imagem.

Volto a questionar, através do web browser, como fazer para assistir os videos do youtube? Como ja disse em minha pergunta anterior, ja tentei todos os procedimentos que encontrei aqui no site.

Obrigado
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
MaxHotta
 - Porto Alegre rs
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, tudo bem ?

Você já tentou acessar pelo aplicativo YouTube? Verifique se o erro permanece.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Camila Samsung
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Problemas de navegação

Olá compramos a tv para usar em quiosques de divulgação. Não estamos conseguindo navegar pela internet em nossa empresa. Ela funciona com proxxy? Mesmo na rede sem proxxy ela só fica atualizando (já fez várias atualizações), mas depois quando vamos navegar elada um erro: ERRO_EXE_001.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Hever
 - Curitiba
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Teste restaurar o aparelho e realizar as conexões de rede novamente. Para isso siga os seguintes passos:
- desconecte todos os dispositivos do televisor
- deixe apenas o televisor conectado na tomada, sem o uso de adaptadores ou extensões
- ligue o televisor e pressione a tecla SOURCE, e escolha a entrada TV
- na tela do seu aparelho irá apresentar a mensagem “sem sinal”
- pressione a tecla EXIT por 40 segundos, ou até apresentar a mensagem de restauração
- selecione a opção OK
- o televisor irá desligar sozinho, retire-o da tomada por 5 minutos e religue
- conecte novamente todos os dispositivos externos
- refaça as configurações iniciais de modo, hora, programação de canais, fuso horário.

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-6pontos
1de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Eu desconheço essa mensagem de erro. Aqui eu selecionei a rede Wireless disponível na residência e o próprio aparelho fez as configurações padrão. Não houve qualquer problema para configurá-la e navegar na internet. Conectei via rede LAN também e não tive problemas.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Valtersoh
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar um notebook comum pra ser acessado via all share?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Tinani
em 40" EH5300 Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Realmente no link sugerido existe explicação, porém para facilitar a vida de alguns, cabe aqui uma pequena dica:
Nem todos irão entender rápido que é necessário fazer o download de um arquivo que também alguns sentirão dificuldades em encontrá-lo e baixá-lo.
Entre no Google e digite all share download, ao invés de ficar procurando no site da Samsung.
Baixe este arquivo em seu computador, e depois utilize o icone ajuda dentro dele mesmo para compartilhar os arquivos.

Eu já encaminhei um comentário para a Samsung, onde relato uma instabilidade muito grande nesta função de compartilhamento de fotos, já que muitas vezes, no meio da apresentação, ela é interrompida e aparece uma mensagem sobre desconexão do computador.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Contesini
+5pontos
6de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
Conheça mais sobre o all share: http://www.samsung.com/br/allshare/

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

me ajudem

Oi comprei minha smart tv modelo un40eh5300, sou cliente netflix tentei usar o aplicativo que já vem na smart tv mas ñ consegui, oque tenho que fazer para assistir o netflix na minha smart tv,será que tem como vcs fazer uma atualização.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
nancy
 - Rio de janeiro
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
ñ tem atualização para mim no momento é o que diz
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
nancy
 - RJ
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Nancy, como vai?

Verifique a conexão de rede, se a velocidade está adequada e verifique se possui alguma atualização disponível pela rede.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

A tv samsung led 40" EH5300 necessita de adaptador para sinais wi fi para internet?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Akatsu
 - Belo Horizonte
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá o modelo já possui wifi integrado
http://www.samsung.com/br/support/model/UN40EH5300GXZD-techspecs
respondida em 9 meses atrás
por
Maycon
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

O modelo EH5300 possui embutido.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

comprei uma smart un40eh5300 e ela nao quer rodar nenhum formato de video no allshare.

comprei uma smart un40eh5300 e ela nao quer rodar nenhum formato de video no allshare. ja tentei todos formatos de video sempre aparece a mensagem ''o arquivo selecionado nao é suportado no momento'' ate mesmo imagens nao rroda... o que devo fazer..?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Celso
 - Contagem MG
em 40" EH5300 Full HD LED TV
0pontos
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Respostas
resposta 1
Olá Celso, para reproduzir vídeos do computador uso o PSM - Playstation Media Server, ou você pode usar qualquer servidor com o padrão DLNA que a TV reconhece
respondida em 9 meses atrás
por
Maycon
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Celso,

Se possível teste de outro dispositivo como um celular ou um outro PC.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo acessar nenhum aplicativo na minha tv. o que faço?

Não consigo abrir nenhum aplicativo desde ontem. Já restaurei a tv, tentei instalar a nova atualização (sem êxito) mas ainda continua do mesmo jeito. A conexão wi-fi está funcionando pq eu testei, mas em relação aos aplicativos, as vezes até travam no "conectando" que fica na parte superior direita da tv. Aguardo solução.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Junior
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Junior.

Efetue a restauração do smart hub.
Teste Menu > Rede > Status da Rede. Veja se pegou o endereço da sua rede local
Tente restaurar a TV aos padrões de fabrica
Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Restaurar e insira a senha padrão: 0000
Se possivel conecte a TV via rede cabeada e tente fazer as atualizações
respondida em 8 meses atrás
por
Heitor Samsung
-1ponto
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resposta 2
Olá Junior.
Teste Menu > Rede > Status da Rede. Veja se pegou o endereço da sua rede local
Tente restaurar a TV aos padrões de fabrica
Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Restaurar e insira a senha padrão: 0000
Se possivel conecte a TV via rede cabeada e tente fazer as atualizações
respondida em 9 meses atrás
por
Maycon
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Todas as TVs da série 5 tem wifi embutido ?

Estou adquirindo uma TV 40', o modelo que tenho visto no mercado é 40EH5300, no entanto em alguns sites informam que possui wifi embutido e outros dizem que é preciso adquirir equipamento a parte. Qual informação procede ?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Helio
 - Maringá-PR
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Ola Helio,

Esse modelo possui o Wifi integrado.

Até breve.
respondida em 8 meses atrás
por
Heitor Samsung
0pontos
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resposta 2
Olá Helio.
Possuo o modelo 40EH5300, sim esse modelo possui wireless embutido. Melhor local pra se informar de um produto senão o site do fabricante do mesmo: http://www.samsung.com/br/consumer/tv-audio-video/tv/led-tv/UN40EH5300GXZD-spec. Também é bom fazer uma pesquisa na internet sobre o produto: reclamações, problemas comuns, suporte, etc
respondida em 9 meses atrás
por
Maycon
0pontos
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Pergunta

recebi minha tv serie 5 5300 sexta montei hoje. só que ela ela desliga automatico e em segundos volta a ligar e fica assim continuamente o que será?

pergunta feita 10 meses atrás
por
João
 - crato-ce
em 40" EH5300 Full HD LED TV
0pontos
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resposta 1
Verifica o estado da tomada, estabilidade da rede elétrica, tensão. Teste a mesma em outro ponto, se continuar recomendo contatar o suporte da Samsung (tenha a NF em mãos)
respondida em 9 meses atrás
por
Maycon
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
João,

Teste em outra tomada sem uso de adaptadores ou filtro de linha.
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Dúvida ao compra tv 40" LED Samsung Série EH5300

Observei que a TV 40" LED Samsung Série EH5300 UN40EH5300GXZD Full HD com Smart TV. Vem com a seguinte observação:

Dicas de Utilização
Evite exibir imagens estáticas (como arquivos de imagem jpeg), elementos de imagens estáticas (como logotipos de canais de TV, barras de bolsa de valores ou de notícias na parte inferior da tela, etc.) ou programas em formato de imagem 4:3 ou panorama na tela. A exibição constante de imagens estáticas pode causar "queimas" na tela LED, o que afetará a qualidade da imagem. Para reduzir o risco desse efeito, siga as recomendações abaixo:
• Evite exibir o mesmo canal de TV por longos períodos.
• Tente sempre exibir qualquer imagem na tela inteira. Use o menu de Ajuste da Tela da TV para obter a melhor correspondência possível.
• Reduza o brilho e o contraste para evitar a retenção de imagens.
• Use todos os recursos da TV projetados para reduzir a retenção de imagens e "queima" da tela.
Consulte o e-Manual para obter mais detalhes.

Logo, pensei o seguinte; porque estas orientações? Estaria este modelo de tv propenso a tal defeito, visto que todos os outros modelos de tv da própria samsung não tem estas orientações!?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Francisco
 - Sao Gonçalo-rj
em 40" EH5300 Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Francisco, isso são recomendações comuns a maioria (senão todos) aparelhos de TV, sem indicar que o mesmo é sensível. O caso de evitar imagens estáticas é válido também para TVs/Monitos de tubo (é... isso é velho). Tipo: evite derramar água sobre o aparelho.
É claro que há variações na tecnologia empregada entre os modelos de TV que podem dispensar esses cuidados. Tenho esse modelo, li o manual e não fiquei preocupado com isso, quem quer imagem estática pode ver um quadro na parede : )
respondida em 9 meses atrás
por
Maycon
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Francisco,

Essa orientação serve mais para as de plasma.
Qualquer componente eletrônico pode sofrer falhas.
É apenas uma orientação de melhor uso ao usuário e não um aviso de futuros problemas.
Qualquer dúvidas estamos á disposição.
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

problemas em conectá-la na minha rede wireless

Após quase 6 meses com a TV UN40EH5300G, passei a ter problemas em conectá-la na minha rede wireless e a cabo também. A TV nunca encontra a minha rede e quando peço para procurar ela trava. Não sei o que fazer!
pergunta feita 10 meses atrás
por
Bebel
 - ILHA DE PAQUETÁ
em 40" EH5300 Full HD LED TV
+1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá estou tendo problema perecido, recomendo contatar o suporte da Samsung são muito atenciosos. Dependendo do caso vão solicitar visita técnica para o aparelho. Tenha em mãos a nota fiscal do aparelho
respondida em 9 meses atrás
por
Maycon
-1ponto
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resposta 2
Bebel,

Atualize o firmware através do nosso site.
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

qual o link para a loja da samsung pra veda de app para as smart tvs

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
eencarnacao
 - sao jose dos campos;sao paulo;brasil
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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resposta 1
Olá, como vai?
No próprio dispositivo possui a loja de aplicativos Samsung Apps.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

apagar videos?

ola, comprei a tv e depois descobri q da pra assistir os filmes do pc na tv pelo wi - fi
qdo entro no all share na tv mostra uma lista com todos os videos, queria saber se tem como apagar eles ou a lista enorme q tem de filme ??
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
icaro
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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1 resposta
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resposta 1
Olá Icaro!
Apague os arquivos que não deseja pelo Allshare do computador.

Abraços
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

nao consigu abaixar o msn na tv porque

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
paty
 - buritam-sp
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Respostas
resposta 1
Olá Paty!
Entre no Samsung Apps e verifique a disponibilidade do aplicativo em questão.

Abraços
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Estou com dificuldade em estabelecer a conexão wireless da minha TV com meu roteador. Vcs podem me orientar melhor? Obrigada

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
B3K@
 - SP
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi!
Restaurar seu roteador e refaça as configurações no televisor. Ao selecionar conexão sem fio e selecionar sua rede na lista, o aparelho já sincroniza os dados necessário com a sua rede. Utilize senhas que contenham apenas letras e números, pois caracteres podem possuir criptografia diferente.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
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Pergunta

Até qual versão do Flash Player a Samsung 40EH5300 roda? Tenho navegado na internet pela TV e os vídeos em Flash na versão 11 ela não executa.

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Valtersoh
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
O aparelho não suporta a versão 11, isso é uma característica do produto, não sendo possível alterar.

Abraços
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Rita Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quero baixar o internet explorer posso? pago se for preciso.

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
julio
em 40" EH5300 Full HD LED TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Julio, tudo bem?
Não é possível realizar o procedimento em questão.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Rita Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a camera SKYPE compatível com a 40eh5300?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
carlos
em 40" EH5300 Full HD LED TV
-2pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Carlos!
O modelo de câmera é VG-STC2000.

Abraços
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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