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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH5300 Full HD LED TV

LED EH5300, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
108 Perguntas
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101 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH5300 Full HD LED TV

Pergunta

Problema para conectar no Wifi pelo Menu.

Nao estou conseguindo conectar em nenhuma rede semfio. Quando ele busca rede ele nao encontra nenhuma. Quando eu redefino as configuracoes da TV, na terceira opcao, ele busca as redes, encontra, porem nao conecta. Versao do firmware da tv: 0020002
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
jdnva
 - Sao Bernardo do Campo
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Pergunta

o disjuntor da minha casa desarmou duas vezes e liguei.so depois percebie que a tv samsung smartv nao ligar. o que e?

Tv
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
luiz diogo
 - brasilia-df
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Pergunta

TV 40" EH5300 Full HD LED TV não conecta a internet

Já faz tempo que minha TV não conecta a internte, devido a isso comprei um adaptador wifi WIS12ABGNX, mas quando coloco na entrada USB não acontece nada.
Como configurar?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Darciog
 - Mongagua - SP
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Pergunta

Estou sem acesso a internet com o modelo UN40EH5300 desde 24/02/2015, os procedimentos informados não resolvem o problema. No aguardo de solução.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Romonilson
 - Brasilia-DF
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Olá Romonilson,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA TV LOCALIZA E ACESSA O ROTEADOR WIFI MAS NÃO ACESSA A INTERNET. ISTO COMEÇOU APÓS ELA FAZER UMA ATUALIZAÇÃO.

MODELO UN40EH5300GXZD
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
PAULO CESAR
 - RIO GRANDE, RS
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Olá Paulo,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema geral de acesso a Internet - Como resolver?

Desde ontem minha TV UN40EH5300 não conecta a internet. Ela consegue se conectar ao Roteador, mas não a rede, assim como outros milhares de usuários mundo afora que estão reportando o problema.

Pessoal, o problema não e na TV ou no roteador( não adianta reset, atualização de firmware, etc). O problema está nos servidores da Samsung que estão fora do ar.

Quer resolver o problema temporariamente?
Acesse Menu >> Rede >> Status da rede >. Conf. IP >> insira no DNS manualmente>> 151.80.14.237.

Este DNS vai funcionar enquanto a Samsung procura uma solução para o problema. O dia que isso acontecer, voltem a configuração para automatico.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Daniel
 - São Paulo
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Olá Daniel,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TV samsung parou de conectar Wi-Fi desde 24/02 /15 !!

Não conecta mais na internet. Só vai até o roteador. Qual a solução? Não vale reconfigurar de fábrica. Isso eu já fiz n vezes!!
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Lenice
 - Porto alegre
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Olá Lenice,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho uma Smart UN40EH5300 e desde ontem (24/02/2015) ela simplesmente parou de conectar na internet, conecta no roteador mas não na internet.

Smart TV UN40EH5300
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Helinton
 - Curitiba - PR
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Olá Helinton,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oi, tenho uma tv un40eh5300g deste ontem não conecta com a internet!!!

minha tv un40eh5300g não conecta na internet desde ontem dia 24 de fevereiro de 2015, realizei atualização apos o problema e o mesmo não adiantou, inclusive efetua loguin na samsung... o problema esta quando vai entrar no smart hub... é feito uma verificação e indica um X entre o modem e o Globo, testei em três links, via celular, na casa do vizinho e de outro colega (provedores diferentes), com isto o problema não deve ser da conexão e sim da confirmação de acesso jundo a samsung( imagino)..
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
cajedo
 - palhoça
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Olá Cajedo,

Tudo bem?

Tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tv conecta ao modem, mas não entra na internet. O que fazer?

A tv conecta ao modem, mas não entra na internet. O que fazer?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Julio Cesar
 - Fortaleza
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Olá Julio,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Não conecta a internet

Minha TV a dois dias se conecta a rede wi-fi mas NÃO se conecta a internet, já descriptografei o wireless, ja tentei com outras redes wifi, ja atualizei a versão, restaurei para os padrões de fabrica, redefini o SmartHub e nada funcionou. Verifiquei que há muitos usuários aqui com os mesmos problemas. O que deve ser feito para se solucionar isso??
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ANDRE LUIS
 - SÃO PEDRO - SP
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Olá Andre,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

smart tv parou de funcionar, o que devo fazer?

Boa noite, possuo 2 smarttv em casa, uma 5300 e outra 5500, porem ontem a 5300 parou de funcionar a função smart, eu usava pelo cabo de rede, mas nem WiFi nem pelo cabo funciona.
Já fiz o procedimento de restauração e nada.
Olhei a configuração da 5500 e esta igual e funcionando.
O que eu devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
andre luis
 - Rio de Janeiro
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Olá Andre,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Depois da ultima atualização minha smart tv UN40EH5300GXZD não conecta mais a rede! O que fazer???

fiz todos o procedimentos possíveis! Tanto na tv quanto no meu roteador e pelo cabo direto do modem! E Nada!!! E verifiquei que tem outras pessoas com os mesmo problemas! a tv conecta a rede a mas não a internet!
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Mary ellem
 - Nova Era, Mg
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Olá Mary,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Conexão não funciona

Já tentei tudo que é possivel, o roteador é identificado e estava funcionando normalmente, e desliguei a TV, ao ligar dava toda hora a informação pra configurar o roteador, e nada de conectar, como a samsung pode deixar 2 dias sem conexão ao smarthub o que é pior, porque a TV tem que depender do servidor da samsung para funcionar? Espero que resolvam o problema.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
KarloXSystem
 - Jundiaí
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Olá Karlox,

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Ontem a tv parou de conectar à Internet, nem Wi-Fi nem por Cabo.

Em 2 anos não houve nenhum problema, mas ontem ela parou de conectar à Internet, nem Wi-Fi nem por Cabo. Ela se conecta ao roteador mas aparece um X vermelho entre o roteador e o Globo. Já verifiquei junto à operadora de internet endereço MAC, IP, DNS, GATEWAY, etc... tudo certo por lá. Todos os outros aparelhos estão funcionando corretamente, só a TV que não.
Detalhe que através da opção PA simples do menu da TV, consigo conectar à ela outros dispositivos por Wi-Fi e navegar na Internet, ou seja, ela se torna um roteador. Curioso né?
Também já restaurei através do auto diagnóstico e nada. Já restaurei o smart hub e nada. Não sei mais o que fazer. Por favor me ajudem.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Maksuel
 - Criciúma
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Olá Maksuel,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Dayane Samsung
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Smart TV UN40EH5300 não conecta em LAN e Wifi

Olá, estou com o mesmo problema que os outros usuários. Sem conexão com a Lan e com o Wifi, fiz todos os procedimentos também e não resolveu. Favor reestabelecer a conexão com o servidor. Obrigado.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
tfbuzzi
 - Toledo
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Olá,

Tudo bem?

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Conexão a internet UN40EH5300 - Parte

Realizei os procedimentos indicados abaixo:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Mesmo assim a TV continua sendo o único dispositivo que não está conseguindo acessa a internet nesse roteador. Tanto na rede WiFi como na rede cabeada.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
geilson_rio
 - Rio de Janeiro
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Olá Geilson,

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por minha UN40EH5300 não conecta mais a internet?

Tenho uma UN40EH5300, e desde ontem (24/02/2015) ela simplesmente não conecta mais a internet. Restaurei padrão de fábrica, reinstalei smarthub, reiniciei roteador, enfim, tudo o que foi possível fazer para retomar a normalidade, e nada. Tudo estava funcionando a vários meses, e de repente não conecta mais. Até conecta ao modem, mas não efetivamente a internet. Troquei o DNS para 8.8.8.8, 8.8.4.4, enfim, tudo o que vocês recomendam fazer, e nada. Nem WI-FI e nem Cabo. Por favor, o que houve?
Aguardo retorno.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
vrmvinicius
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Olá Vinicius,

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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o q faço a imagem da tv esta verde?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
vinicius
 - pederneiras sp
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Vinicius,

Tudo bem?

Verifique se o problema ocorre no teste de imagem: Menu>>Suporte>>Auto diagnostico> Teste de imagem.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar allshare para un40eh5300?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ranieri
 - pelotas rs
em 40" EH5300 Full HD LED TV
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