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Pergunta:
indique onde comprar o suporte de parede para o modelo de TV UN40EH6030G

Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

LED EH6030, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
78 Perguntas
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79 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

Pergunta

indique onde comprar o suporte de parede para o modelo de TV UN40EH6030G

pergunta feita 2 dias atrás
por
antonio
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de compra do em lojas especializadas e em revendas de sua confiança.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a versão da firmware da tv UN46EH6030?

Gostaria de saber qual versão atual da firmware da tv samsung 46" modelo UN46EH6030 grato.
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
dijuran
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Dijuran,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Suporte>>Entre em Contato com a Samsung . Neste menu será apresentado as informações do aparelho incluindo a versão atual do Firmware.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar a TV do modo loja?

Minha TV não está habilitando o modo Plug & Play para poder mudar para o modo casa.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Rosângela
 - Foz do Iguaçu
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Rosângela,

Tudo bem ?

Para que seu televisor mantenha as configurações selecionadas, solicitamos que o configure para o modo CASA acessando:

Menu > Configuração > Plug and Play > Iniciar > Na opção modo loja ou casa selecione modo CASA

Abraços !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci minha senha e agora quando vou fazer a busca automaica de canais ela pede a senha o q fazer agora

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
negao
 - são paulo
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Negao,

Tudo bem ?

Pode tentar realizar o reset do aparelho da seguinte forma:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Som perde a sincronia com imagem após atualizar firmware para versão 1016

Após a instalação do firmware 1016, depois de mais ou menos uma hora ligada o som fora de sincroniza com a imagem. Uso sinal analógico. O problema acontece em todos os canais. Se desligar a TV e ligar novamente, resolve.
pergunta feita 1 mês atrás
por
estevamp
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Estevam,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

este modelo de tv eh6030 acessa a uma rede wifi?,como fazer? o que comprar como acessorio

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
vanderlei
 - sao jose dos campos
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Venderlei,

Tudo bem ?

Não, este modelo não possui conectividade com a rede Wi-fi. Não é possível a adaptação da mesma.

Conheça mais das características de seu aparelho através do link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv se desliga do nada em modo hd e so funciona no modo analogico

nao encontro a soluçao
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
marcos
 - janga, paulista-pernambuco
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Marcos,

Tudo bem ?

Caso seja possível efetue a conexão com outro antena, teste também o aparelho conectado em outras tomadas sem filtro de linha ou adaptadores. Persistindo efetue a restauração da seguinte forma:

Menu>>Suporte>>Auto diagnostico>>Restaurar
Se o problema persistir entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas para ligar a TV Loop infinito

Minha tv UN40EH6030G 3D liga entra na tela da logo da samsung mas não passa dessa tela ficando com a tela preta novamente e piscando o led umas 5 vezes, na sequencia entra na logo novamente, repetindo o procedimento. Tem momentos que ela liga a imagem mas sem som, o que faço?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Fábio
 - Curitiba
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Fábio,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oculos compativel UN40EH6030G

gostaia de comprar mais 2 oculos mas o 4100 não tem nor mercado, pode comprar 5100???
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
M.Weidmann
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oiê, Tudo bem ?

Os modelos compatíveis com o aparelho são: SSG-3550CR, SSG-4100GB.

Espero ter ajudado.

Abraços!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Vocês da samsung podem confirmar se este modelo 40" EH6030 3D Full HD LED TV tem HDMI ARC? Obrigado

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
CactusRock
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Cactus,

Tudo bem ?

O modelo em questão não dispõe de HDMI ARC.

Conheça mais sobre seu produto através do seguinte link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TV não captura um dos 3 canais HD transmitidos na cidade

Tenho a TV UN40EH6030G e ela não captura o sinal HD da TV BAND que começou a ser transmitido em HD recentemente no canal 24 (virtual 31.1), já coloquei para sintonizar os canais automaticamente varias vezes e ela só captura os outros dois canais HD existentes 26 (virtual 26.1) e 32 (virtual 47.1) e captura todos os analógicos. Já coloquei ela no lugar de uma TV de outra marca que esta capturando os 3 canais HD existentes aqui e nem assim a ela capturou o canal da Band.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Mário
 - Votuporanga, SP
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oiê Mário,

Tudo bem ?

Segue algumas dicas para melhora da recepção de sinal de seu aparelho.

Melhoram: Antena de boa qualidade especifica para os sinais VHF/UHF, Cabo RF-RGC (com blindagem de alumínio e com 70% de malha, para dificultar a possibilidade de interferência no sinal) e amplificador de sinal de no Maximo 30db, quanto mais alto a antena estiver melhor, usar antenas especificas para VHF e UHF e um misturador, o amplificador de sinal deve ser instalado próximo da antena para que possa potencializar o sinal sem muita perda.

Dificultam: Antena quebrada ou mal direcionada, cabo RF de má qualidade, distância entre o cabo que está conectado na antena e o televisor, Splitter, conectores mal encaixados ou oxidados, arvores entre o sinal da antena transmissora e a antena receptora, prédios na frente da antena, interferência local ou ainda distância da antena transmissora. Após fazer as verificações citadas, verifique se antena está corretamente conectada na entrada ANT AIR do televisor e faça novamente a busca de canais acessando:

Menu > Canal > Programação automática.

A seguir é possível obter dicas de uso para seu aparelho:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Link Firmware da UN40EH6030 quebrado, solução?

Tentei como em uma pergunta anterior, em um navegador e conexão de internet diferentes, mas nenhuma forma de baixar o firmware da 6030
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Rafael
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Obrigado pela sinalização, estaremos direcionar ao departamento responsável para que o erro possa ser sanado o mais breve possível.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha TV está com a imagem ruim desde a instalação, embaçada, sem nitidez, já tentei várias configurações mão não melhora. O que fazer?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Raquel
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Sem nenhum conexão com dispositivos externos como: Antena, TV por assinatura, DVD e outros e realize o Teste de imagem em seu aparelho.

Menu- Suporte- Auto Diagnóstico- Teste de Imagem

Verifique se está imagem é apresentada em alta qualidade, pois caso sim trata-se de um problema na transmissão.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO TIRA A TV DO MODO LOJA

ESTOU FAZENDO TODO PROCEDIMENTO MAIS A TV FICA PISCANDO LIGA DESLIGA LIGA DESLIGA E O MODO LOJA NÃO SAI!
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
EDERSON
 - SALVADOR
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Ederson,

Tudo bem ?

Para que seu televisor mantenha as configurações selecionadas, solicitamos que o configure para o modo CASA acessando:

Menu > Configuração > Plug and Play > Iniciar > Na opção modo loja ou casa selecione modo CASA.

Abraços!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema com pen drive

Olá,

Gostaria de saber porque quando assisto um filme ou vídeo via pen drive usb na minha tv, uma mensagem na tela aparece dizendo mais ou menos isso: "dispositivo usb foi desconectado...". Isso acontece sem se quer eu tocar no pen drive ou na TV, e costuma acontecer após uns 50 minutos assistindo...

Desde já agradeço
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Ezequiel
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Ezequiel,

Tudo bem ?

Efetue a formação do Pen drive, verifique se o problema ocorre com outros pendrive, pois o problema pode está sendo ocorrendo pelo mesmo.

Abraços!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA TV ESTÁ PEMANETEMENTE COM MANCHAS VERMELHAS NAS IMAGENS DE COR PRETA, O QUE PODE SER FEITO PARA RESOLVER??

MANCHAS VERMELHAS NAS IMAGENS COM CORES PRETAS
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
MARCOS
 - VILHENA - RONDONIA
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Desconecte todo e qualquer dispositivo externo, tais como DVD, Home Theater, Antena, mantendo o aparelho apenas conectado ao cabo de energia.
Após acesse: Menu- Suporte- Auto Diagnóstico- Teste de Imagem, e verifique se o problema persiste.

Caso sim, efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços!!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual é a melhor TV de 40 polegadas da SAMSUNG?

Considerando TVs do tipo LED, do tamanho de 40 polegadas, com assistência técnica no Brasil, qual seria o melhor modelo (isto é, o mais completo e mais moderno) oferecido pela SAMSUNG?
pergunta feita 5 meses atrás
por
André
 - Rio de Janeiro - RJ
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá André,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias características é necessário verificar através do link abaixo qual o modelo se adéqua as suas necessidades :

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Abraços!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualiza çã tv 40" EH6030 3D firmware1017.0

encontrei a atualização para minha tv 40" EH6030 3D neste link http://www.samsung.com/uk/support/model/UE40EH6030KXXU-downloads?downloadName=FM diz que é multi linguagem posso atualizar minha tv sem ter problemas o que tem de melhor? se quiser voltar para a versao anterior tem como.
pergunta feita 5 meses atrás
por
otto
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Otto,

Tudo bem?

Não, apenas pode alterar o Firmware do aparelho através do link abaixo :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Não podemos garantir o bom funcionamento do produto com outro Firmware.

Abraços!!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

All share no meu PC e gostaria de saber como fazer para passar meu contúdo do pc para a tv.

Bom dia! Já instalei o programa all share no meu PC e gostaria de saber como fazer para passar meu contúdo do pc para a tv. Ela já está conectada wi-fi.
Também gostaria de saber se ela tem tecla SAP. Grata!
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Valeria
 - Belo Horizonte
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá, Valéria como vai?

Após ativar o Allshare no PC.
Pressione a tecla Source no controle remoto da TV e selecione Allshare.
Escolha o tipo de arquivo que deseja executar.

Lembre-se que os dispositivos devem estar conectados na mesma rede para realizar o procedimento.

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar a atualização de firmware veresão 1010.0 do modelo UN40EH6030G. O link não funciona. Haverá solução para o problema?

pergunta feita 11 meses atrás
por
David
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá David,

Tudo bem ?

Tente realizar o teste acessando de outro navegador, se possível conectado a outra rede de internet.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Link quebrado mesmo.Não funciona e nem vai funcionar nunca esse link aee
respondida em 8 meses atrás
por
Daniel
 - Teresina-Piaui
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resposta 3
Olá David,

Tente acessar o link de outro PC.
Acesse: http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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