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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

LED EH6030, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
56 Perguntas
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46 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

Pergunta

como instalo ou assisto netflix nesta tv?

40" EH6030 3D Full HD LED TV
pergunta feita 6 meses atrás
por
danielrsj
 - Brasília-DF
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Daniel,

Tudo bem?

Não é possível o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual seria a utilidade de atualizar a TV ?

Ajuda em alguma coisa com formatos de vídeos, áudios ou imagens que antes à TV não lia?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Maniaco01
 - RJ-Brazil
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá,

Tudo bem?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.
Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu controle remoto nao funciona troquei as pilhas e mesmo assim nao esta funcionando

pergunta feita 7 meses atrás
por
paulo
 - guarulhos sp
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Paulo,

Tudo bem?

1. Substitua as pilhas do controle remoto.
2. Limpe a parte superior do painel de controle remoto (janela de transmissão).
3. Verifique os terminais das pilhas.

-. Abra o compartimento das pilhas na parte de trás do corpo do controle remoto e remova as duas pilhas.
-. Sem as pilhas, pressione e segure qualquer botão no controle remoto por 20 segundos.
- Solte o botão e insira novamente as pilhas corretamente.

Se você tem uma câmera fotográfica digital (pode ser uma câmera de telefone), você pode testar qualquer controle remoto. Para testar o controle remoto, siga estas etapas:

1-1. Ligue sua câmera.
1-2. Aponte o controle remoto para a lente da câmera de cerca de 6-10 centímetros de distância.
1-3. Pressione qualquer botão no controle remoto e você verá o emissor de infra- vermelho do controle remoto piscando na tela de sua câmera se o controle remoto estiver funcionando corretamente.
1-4. Se o teste acima indicar que o emissor infra-vermelho esta funcionando o controle remoto não tem defeito, o problema esta no sensor do controle remoto da TV. Se o teste acima indicar que o controle remoto não está funcionando, vecê tem um controle remoto defeituoso.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a vantagem em atualizar o software da minha tv?

pergunta feita 8 meses atrás
por
fabio
 - fortaleza
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Fabio,

Tudo bem?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv esta com uma linha preta na tela

Minha tv modelo un40eh6030 versao t-nvte5ibrc-1011.1 serie y1mf3xdd502128v foi uma das melhores aquisições que fiz porem hj estou decepcionado pq apareceu uma linha preta na tela ja fiz os teste de diagnóstico e ja restaurei e o problema persiste , o que eu devo fazer?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Paulo Vitor
 - Alumínio
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMPREI A TV SANSUNG 40" EH6030 3D Full HD LED TV. QUANDO PASSO MINHA TV PARA O MODO 3D FICA UMAS LINHAS NO MEIO DA TELA, QUE É ISSO?

COMPREI A TV SANSUNG 40" EH6030 3D Full HD LED TV. QUANDO PASSO MINHA TV PARA O MODO 3D FICA UMAS LINHAS NO MEIO DA TELA, QUE É ISSO?
pergunta feita 9 meses atrás
por
MARCOS
 - RIO DE JANEIRO
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Realize o teste do aparelho utilizando outras conexões e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a minha tela tv led 40 pol. samsung un40eh6030gxzd. quebrou e não consigo onde arrumar, quanto e onde faz isso.

a minha tela tv led 40 pol. samsung un40eh6030gxzd. quebrou e não consigo onde arrumar, quanto e onde faz isso.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Lairton
 - Montenegro
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Lairton,

Tudo bem ?

O orçamento do aparelho apenas pode ser realizado pela autorizada após a analise do aparelho.

segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual o tipo de 3d a tv samsung modelo un40eh6030g é ela passiv ou extreme...

pergunta feita 10 meses atrás
por
Julio
 - Pirai do sul
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Julio,

Tudo bem ?

Este modelo acompanha o 3D ativo.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando desligo a tv no controle que vou ligar novamente sai apenas imagem sem som o que devo fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
ana carolina
 - rio de janeiro
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como adaptar fone de ouvido sem fio em uma tv fullhd 40 led ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
P3Lurdes
 - Jundiai SP BRASIL
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não possuí saída de áudio para uso de fones de ouvidos.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Lurdes,

Tudo bem ?

Não é possível, este modelo não possui saída de audio para fone de ouvidos .

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, tenho 6030gxzd coloquei o cabo de rede gostaria de saber como eu faço para navegar na internet ou acessar os conteudo da samsung

pergunta feita 11 meses atrás
por
Campos
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Campos,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento :

No controle remoto pressione a seguinte sequêcia: MENU – Configurações – REDE - Cabo ou Sem fio

Identifique se seu IP é fixo ou dinâmico através de seu PC ou entrando em contato com seu servidor de rede.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi! Qual o adaptador de rede sem fio compatível? Ao acessar o ítem rede na tv é solicitado para inserir o cabo de rede ou o adaptador de rede sem fio.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Dani
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Dani,

Tudo bem?

O modelo de adaptador de rede sem fio é : (WIS09ABGNX, WIS12ABGNX).

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHO UMA SANSUNG LED 3 D DE 40,,,DE UNS TEMPOS PRA CA SURGE UM FRISO VERTICAL DA LARGURADE UNS 4 DEDOS,ANTES ELA DEPOIS DE UNS 15 MINUTOS LIGADO SAIA

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
PAULO
 - NOVO HAMBURGO RS
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho e verifique se o problema ocorre.

Menu>>Suporte>>Auto diagnostico> Teste de imagem.

Obs: O procedimento deve ser efetuado com aparelho desconectados de todos os aparelho.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

indique onde comprar o suporte de parede para o modelo de TV UN40EH6030G

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
antonio
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de compra do em lojas especializadas e em revendas de sua confiança.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a versão da firmware da tv UN46EH6030?

Gostaria de saber qual versão atual da firmware da tv samsung 46" modelo UN46EH6030 grato.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
dijuran
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Dijuran,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Suporte>>Entre em Contato com a Samsung . Neste menu será apresentado as informações do aparelho incluindo a versão atual do Firmware.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar a TV do modo loja?

Minha TV não está habilitando o modo Plug & Play para poder mudar para o modo casa.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Rosângela
 - Foz do Iguaçu
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Rosângela,

Tudo bem ?

Para que seu televisor mantenha as configurações selecionadas, solicitamos que o configure para o modo CASA acessando:

Menu > Configuração > Plug and Play > Iniciar > Na opção modo loja ou casa selecione modo CASA

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci minha senha e agora quando vou fazer a busca automaica de canais ela pede a senha o q fazer agora

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
negao
 - são paulo
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Negao,

Tudo bem ?

Pode tentar realizar o reset do aparelho da seguinte forma:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Som perde a sincronia com imagem após atualizar firmware para versão 1016

Após a instalação do firmware 1016, depois de mais ou menos uma hora ligada o som fora de sincroniza com a imagem. Uso sinal analógico. O problema acontece em todos os canais. Se desligar a TV e ligar novamente, resolve.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
estevamp
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Estevam,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

este modelo de tv eh6030 acessa a uma rede wifi?,como fazer? o que comprar como acessorio

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
vanderlei
 - sao jose dos campos
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Venderlei,

Tudo bem ?

Não, este modelo não possui conectividade com a rede Wi-fi. Não é possível a adaptação da mesma.

Conheça mais das características de seu aparelho através do link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv se desliga do nada em modo hd e so funciona no modo analogico

nao encontro a soluçao
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
marcos
 - janga, paulista-pernambuco
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Marcos,

Tudo bem ?

Caso seja possível efetue a conexão com outro antena, teste também o aparelho conectado em outras tomadas sem filtro de linha ou adaptadores. Persistindo efetue a restauração da seguinte forma:

Menu>>Suporte>>Auto diagnostico>>Restaurar
Se o problema persistir entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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