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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

LED EH6030, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
48 Perguntas
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46 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

Pergunta

como instalo ou assisto netflix nesta tv?

40" EH6030 3D Full HD LED TV
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
danielrsj
 - Brasília-DF
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Daniel,

Tudo bem?

Não é possível o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual seria a utilidade de atualizar a TV ?

Ajuda em alguma coisa com formatos de vídeos, áudios ou imagens que antes à TV não lia?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Maniaco01
 - RJ-Brazil
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá,

Tudo bem?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.
Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu controle remoto nao funciona troquei as pilhas e mesmo assim nao esta funcionando

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
paulo
 - guarulhos sp
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Paulo,

Tudo bem?

1. Substitua as pilhas do controle remoto.
2. Limpe a parte superior do painel de controle remoto (janela de transmissão).
3. Verifique os terminais das pilhas.

-. Abra o compartimento das pilhas na parte de trás do corpo do controle remoto e remova as duas pilhas.
-. Sem as pilhas, pressione e segure qualquer botão no controle remoto por 20 segundos.
- Solte o botão e insira novamente as pilhas corretamente.

Se você tem uma câmera fotográfica digital (pode ser uma câmera de telefone), você pode testar qualquer controle remoto. Para testar o controle remoto, siga estas etapas:

1-1. Ligue sua câmera.
1-2. Aponte o controle remoto para a lente da câmera de cerca de 6-10 centímetros de distância.
1-3. Pressione qualquer botão no controle remoto e você verá o emissor de infra- vermelho do controle remoto piscando na tela de sua câmera se o controle remoto estiver funcionando corretamente.
1-4. Se o teste acima indicar que o emissor infra-vermelho esta funcionando o controle remoto não tem defeito, o problema esta no sensor do controle remoto da TV. Se o teste acima indicar que o controle remoto não está funcionando, vecê tem um controle remoto defeituoso.

Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a vantagem em atualizar o software da minha tv?

pergunta feita 4 meses atrás
por
fabio
 - fortaleza
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Fabio,

Tudo bem?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv esta com uma linha preta na tela

Minha tv modelo un40eh6030 versao t-nvte5ibrc-1011.1 serie y1mf3xdd502128v foi uma das melhores aquisições que fiz porem hj estou decepcionado pq apareceu uma linha preta na tela ja fiz os teste de diagnóstico e ja restaurei e o problema persiste , o que eu devo fazer?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Paulo Vitor
 - Alumínio
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMPREI A TV SANSUNG 40" EH6030 3D Full HD LED TV. QUANDO PASSO MINHA TV PARA O MODO 3D FICA UMAS LINHAS NO MEIO DA TELA, QUE É ISSO?

COMPREI A TV SANSUNG 40" EH6030 3D Full HD LED TV. QUANDO PASSO MINHA TV PARA O MODO 3D FICA UMAS LINHAS NO MEIO DA TELA, QUE É ISSO?
pergunta feita 5 meses atrás
por
MARCOS
 - RIO DE JANEIRO
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Realize o teste do aparelho utilizando outras conexões e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a minha tela tv led 40 pol. samsung un40eh6030gxzd. quebrou e não consigo onde arrumar, quanto e onde faz isso.

a minha tela tv led 40 pol. samsung un40eh6030gxzd. quebrou e não consigo onde arrumar, quanto e onde faz isso.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Lairton
 - Montenegro
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Lairton,

Tudo bem ?

O orçamento do aparelho apenas pode ser realizado pela autorizada após a analise do aparelho.

segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual o tipo de 3d a tv samsung modelo un40eh6030g é ela passiv ou extreme...

pergunta feita 6 meses atrás
por
Julio
 - Pirai do sul
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Julio,

Tudo bem ?

Este modelo acompanha o 3D ativo.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando desligo a tv no controle que vou ligar novamente sai apenas imagem sem som o que devo fazer?

pergunta feita 7 meses atrás
por
ana carolina
 - rio de janeiro
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como adaptar fone de ouvido sem fio em uma tv fullhd 40 led ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
P3Lurdes
 - Jundiai SP BRASIL
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não possuí saída de áudio para uso de fones de ouvidos.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Lurdes,

Tudo bem ?

Não é possível, este modelo não possui saída de audio para fone de ouvidos .

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, tenho 6030gxzd coloquei o cabo de rede gostaria de saber como eu faço para navegar na internet ou acessar os conteudo da samsung

pergunta feita 7 meses atrás
por
Campos
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Campos,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento :

No controle remoto pressione a seguinte sequêcia: MENU – Configurações – REDE - Cabo ou Sem fio

Identifique se seu IP é fixo ou dinâmico através de seu PC ou entrando em contato com seu servidor de rede.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi! Qual o adaptador de rede sem fio compatível? Ao acessar o ítem rede na tv é solicitado para inserir o cabo de rede ou o adaptador de rede sem fio.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Dani
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Dani,

Tudo bem?

O modelo de adaptador de rede sem fio é : (WIS09ABGNX, WIS12ABGNX).

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHO UMA SANSUNG LED 3 D DE 40,,,DE UNS TEMPOS PRA CA SURGE UM FRISO VERTICAL DA LARGURADE UNS 4 DEDOS,ANTES ELA DEPOIS DE UNS 15 MINUTOS LIGADO SAIA

pergunta feita 9 meses atrás
por
PAULO
 - NOVO HAMBURGO RS
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho e verifique se o problema ocorre.

Menu>>Suporte>>Auto diagnostico> Teste de imagem.

Obs: O procedimento deve ser efetuado com aparelho desconectados de todos os aparelho.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

indique onde comprar o suporte de parede para o modelo de TV UN40EH6030G

pergunta feita 9 meses atrás
por
antonio
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de compra do em lojas especializadas e em revendas de sua confiança.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a versão da firmware da tv UN46EH6030?

Gostaria de saber qual versão atual da firmware da tv samsung 46" modelo UN46EH6030 grato.
pergunta feita 9 meses atrás
por
dijuran
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Dijuran,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Suporte>>Entre em Contato com a Samsung . Neste menu será apresentado as informações do aparelho incluindo a versão atual do Firmware.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar a TV do modo loja?

Minha TV não está habilitando o modo Plug & Play para poder mudar para o modo casa.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Rosângela
 - Foz do Iguaçu
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Rosângela,

Tudo bem ?

Para que seu televisor mantenha as configurações selecionadas, solicitamos que o configure para o modo CASA acessando:

Menu > Configuração > Plug and Play > Iniciar > Na opção modo loja ou casa selecione modo CASA

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci minha senha e agora quando vou fazer a busca automaica de canais ela pede a senha o q fazer agora

pergunta feita 10 meses atrás
por
negao
 - são paulo
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Negao,

Tudo bem ?

Pode tentar realizar o reset do aparelho da seguinte forma:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Som perde a sincronia com imagem após atualizar firmware para versão 1016

Após a instalação do firmware 1016, depois de mais ou menos uma hora ligada o som fora de sincroniza com a imagem. Uso sinal analógico. O problema acontece em todos os canais. Se desligar a TV e ligar novamente, resolve.
pergunta feita 10 meses atrás
por
estevamp
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Estevam,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

este modelo de tv eh6030 acessa a uma rede wifi?,como fazer? o que comprar como acessorio

pergunta feita 10 meses atrás
por
vanderlei
 - sao jose dos campos
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Venderlei,

Tudo bem ?

Não, este modelo não possui conectividade com a rede Wi-fi. Não é possível a adaptação da mesma.

Conheça mais das características de seu aparelho através do link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv se desliga do nada em modo hd e so funciona no modo analogico

nao encontro a soluçao
pergunta feita 10 meses atrás
por
marcos
 - janga, paulista-pernambuco
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Marcos,

Tudo bem ?

Caso seja possível efetue a conexão com outro antena, teste também o aparelho conectado em outras tomadas sem filtro de linha ou adaptadores. Persistindo efetue a restauração da seguinte forma:

Menu>>Suporte>>Auto diagnostico>>Restaurar
Se o problema persistir entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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