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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

LED EH6030, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
73 Perguntas
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63 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

Pergunta

Esta tv tem função smart e wifi ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Vagner
 - Itajai - sc- Brasil
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Vagner, boa tarde!

O modelo UN40EH6030GXZD não possui nenhuma das duas funções informadas.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 dias atrás
por
Herbert - Samsung
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Pergunta

Minha TV quando ligada em 3D ou alguma imagem em HD ela saia da imagem e desligava mais agora ela não liga mais só pisca o led da tela o que fazer ?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Jonathan
 - arapongas PR.
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Jonathan, bom dia!

Desligue da energia, desconecte todos os cabos e aguarde 5 minutos então ligue na energia e teste novamente.
Caso persista recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
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respondida em 5 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Por que minha televisão apresenta imagem, mas não tem audio no HDMI?

Minha Televisão funciona normalmente quando ligo o bluray ao cabo HDMI. Quando conecto o receptor hd da sky pelo mesmo cabo, a imagem aparece normalmente, mas não sai som. Já solicitei a troca do aparelho e verifiquei que o problema é na televisão. O problema ocorre exclusivamente com o cabo HDMI.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Fabio
 - Roseira-SP
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Fabio, boa tarde!

Como foi informado, se o blu-ray funcionar normalmente com a conexão HDMI, o problema não está no televisor. Poderá efetuar uma restauração no televisor para verificar se com a SKY o problema persiste.

--
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respondida em 5 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

como instalo ou assisto netflix nesta tv?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
virginia
 - passa quatro mg
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi virginia, bom dia!

O aparelho UN40EH6030GXZD não possui a função SmartHub, assim não é possível instalar o Netflix ou qualquer outro aplicativo.

--
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respondida em 6 dias atrás
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Herbert - Samsung
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Pergunta

minha tv ficou escura do nada o que devo fazer?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
ivone
 - recife-pe
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Ivone, bom dia!

Desligue todos dispositivos da USB, HDM...
Então efetue o procedimento no link abaixo.
https://youtu.be/u_4bORaBJgw

Caso persista, recomendo que efetue o procedimento abaixo para restaurar o painel SmartHub.
Acesse (MENU/123) >MENU> SmartHub> Restaurar o SmartHub

Caso não seja possivel recomendo que procure uma autorizada.

--
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respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Minha tv fica em stand by e não liga

Minha tv não liga só fica piscando a luz do standby o que faço?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Luiz cezar
 - Osório RS
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Luiz, bom dia!

Desligue da energia e desconecte todos os cabos, aguarde 5 minutos e religue, caso persista recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Boa noite gostaria de saber qual adaptador wi fi funciona na tv modelo UN40EH6030G...? Muito obrigado Leandro

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Leandrojj
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Leandro, bom dia!

Para conectar sem fio, primeiro é
necessário conectar um “Adaptador de Rede Sem fio Samsung” (WIS09ABGNX, WIS12ABGNX).

--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como consigo o esquema da tv samsung modelo un40eh6030g

como consigo o esquema da tv samsung modelo un40eh6030g
pergunta feita 2 meses atrás
por
carlos
 - fortaleza
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Carlos bom dia!

A Samsung não disponibiliza esse material, este material fica em posse da autorizada, recomendo que envie o aparelho para uma autorizada.

--
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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

onde encontrar programa sanssung allshore para ligar meu pc na televisão un40eh6030g?

preciso compartilhar videos do meu pc para aula na tv
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
marciusobom
 - rio grande
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Marcius bom dia!

Segue o link do programa para ser instalado no Windows.

Compativel apenas com Windows 7.

http://org.downloadcenter.samsung.c...

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Áudio 5.1 do PC

Não consigo transmitir áudio 5.1 para o Home Theater quando conectado ao PC. Como corrigir este problema?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Alex
 - Salvador-Bahia-Brasil
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Alex bom dia!

Não entendi o que deseja fazer, peço que entre em contato com nosso SAC.

--
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respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Legenda

Alguma atualização para deixar a legenda amarela quando assistido via pendrive?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Leandro
 - Lajeado, Rio Grande do Sul, Brasil
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Leandro , bom dia!

Não possui nenhuma atualização disponivel,que possua como caracteristica alterar a cor da legenda para amarelo.

Canais de atendimentos:
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Um raio queimou a placa principal da minha UN40EH6030g 3D, troquei esta placa e a funcao 3D nao funciona mais. Alguem pode me ajudar

pergunta feita 4 meses atrás
por
Alfredo
 - Guarulhos
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Alfredo , bom dia!

Contate a assistência autorizada Samsung,para analisar o que ocorre,através do link abaixo,é possivel localizar os endereços:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 4 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Problema com firmware.

Ola, tenho uma tv un40eh6030g, atualizei o firmware dela para a versão mais nova via usb, porem apos a atualização tive problema, minhas entradas hdmi pararam de funcionar (todas) e a função dlna so esta reconhecendo o formato .wmv. Como resolvo esse problema?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Carlos Alberto
 - Vitoria - ES
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Carlos, bom dia!

Realize o procedimento de restauração,como descrito no link abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=UTp...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

A Tv Sansung Mod UN40EH6030G vem com conversor digital

A Tv Sansung Mod UN 40EH6030G vem com conversor digital ?
pergunta feita 10 meses atrás
por
José Eurico
 - Juiz de Fora MG
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi José, boa tarde!

Sim,o modelo UN40EH6030G possui conversor integrado.

Canais de atendimentos:
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Após atualização do software da tv UN40EH6030GXZD e a tela não pára de piscar.

Atualizei o software da tv UN40EH6030GXZD. Agora a tela não pára de piscar. Formatei o pendrive em FAT32, conforme orientação no site. Gostaria de uma solução dos senhores para tal.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Rodtheo
 - Tefé-AM
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Rodtheo, bom dia!
Peço que acesse o link e efetue o procedimento conforme mostrado.
https://www.youtube.com/watch?v=UTp...
caso persista peço que refaça a atualização pelo pendrive conforme fez a primeira vez.
--
Canais de atendimento.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e de
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como fazer sintonia manual nos canais de tv digital?

Gostaria de inserir a frequência de um canal aberto de tv digital e poder fazer sintonia manual, sem utilizar a busca automática.
pergunta feita 5 meses atrás
por
licensed
 - Recife
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá bom dia, não é possivel o aparelho não possui tal recurso.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

minha tv EH6030 3D Full HD LED TV fica so em stand by, provavelmente queimou o display, onde posso comprar um novo

Tv EH6030 3D Full HD LED TV fica so em stand by
pergunta feita 6 meses atrás
por
thiago
 - alcinopolis
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Thiago bom dia, a Samsung não comercializa partes do equipamento recomendo que entre em contato com uma autorizada para verificar a possibilidade de compra no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 6 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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como instalo ou assisto netflix nesta tv?

40" EH6030 3D Full HD LED TV
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
danielrsj
 - Brasília-DF
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Daniel,

Tudo bem?

Não é possível o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual seria a utilidade de atualizar a TV ?

Ajuda em alguma coisa com formatos de vídeos, áudios ou imagens que antes à TV não lia?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Maniaco01
 - RJ-Brazil
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá,

Tudo bem?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.
Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu controle remoto nao funciona troquei as pilhas e mesmo assim nao esta funcionando

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
paulo
 - guarulhos sp
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Paulo,

Tudo bem?

1. Substitua as pilhas do controle remoto.
2. Limpe a parte superior do painel de controle remoto (janela de transmissão).
3. Verifique os terminais das pilhas.

-. Abra o compartimento das pilhas na parte de trás do corpo do controle remoto e remova as duas pilhas.
-. Sem as pilhas, pressione e segure qualquer botão no controle remoto por 20 segundos.
- Solte o botão e insira novamente as pilhas corretamente.

Se você tem uma câmera fotográfica digital (pode ser uma câmera de telefone), você pode testar qualquer controle remoto. Para testar o controle remoto, siga estas etapas:

1-1. Ligue sua câmera.
1-2. Aponte o controle remoto para a lente da câmera de cerca de 6-10 centímetros de distância.
1-3. Pressione qualquer botão no controle remoto e você verá o emissor de infra- vermelho do controle remoto piscando na tela de sua câmera se o controle remoto estiver funcionando corretamente.
1-4. Se o teste acima indicar que o emissor infra-vermelho esta funcionando o controle remoto não tem defeito, o problema esta no sensor do controle remoto da TV. Se o teste acima indicar que o controle remoto não está funcionando, vecê tem um controle remoto defeituoso.

Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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