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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

LED EH6030, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
84 Perguntas
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86 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" EH6030 3D Full HD LED TV

Pergunta

a minha tela tv led 40 pol. samsung un40eh6030gxzd. quebrou e não consigo onde arrumar, quanto e onde faz isso.

a minha tela tv led 40 pol. samsung un40eh6030gxzd. quebrou e não consigo onde arrumar, quanto e onde faz isso.
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Lairton
 - Montenegro
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Lairton,

Tudo bem ?

O orçamento do aparelho apenas pode ser realizado pela autorizada após a analise do aparelho.

segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual o tipo de 3d a tv samsung modelo un40eh6030g é ela passiv ou extreme...

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Julio
 - Pirai do sul
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Julio,

Tudo bem ?

Este modelo acompanha o 3D ativo.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando desligo a tv no controle que vou ligar novamente sai apenas imagem sem som o que devo fazer?

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
ana carolina
 - rio de janeiro
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como adaptar fone de ouvido sem fio em uma tv fullhd 40 led ?

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
P3Lurdes
 - Jundiai SP BRASIL
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não possuí saída de áudio para uso de fones de ouvidos.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, tenho 6030gxzd coloquei o cabo de rede gostaria de saber como eu faço para navegar na internet ou acessar os conteudo da samsung

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Campos
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Campos,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento :

No controle remoto pressione a seguinte sequêcia: MENU – Configurações – REDE - Cabo ou Sem fio

Identifique se seu IP é fixo ou dinâmico através de seu PC ou entrando em contato com seu servidor de rede.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi! Qual o adaptador de rede sem fio compatível? Ao acessar o ítem rede na tv é solicitado para inserir o cabo de rede ou o adaptador de rede sem fio.

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dani
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Dani,

Tudo bem?

O modelo de adaptador de rede sem fio é : (WIS09ABGNX, WIS12ABGNX).

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHO UMA SANSUNG LED 3 D DE 40,,,DE UNS TEMPOS PRA CA SURGE UM FRISO VERTICAL DA LARGURADE UNS 4 DEDOS,ANTES ELA DEPOIS DE UNS 15 MINUTOS LIGADO SAIA

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
PAULO
 - NOVO HAMBURGO RS
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho e verifique se o problema ocorre.

Menu>>Suporte>>Auto diagnostico> Teste de imagem.

Obs: O procedimento deve ser efetuado com aparelho desconectados de todos os aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

indique onde comprar o suporte de parede para o modelo de TV UN40EH6030G

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
antonio
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de compra do em lojas especializadas e em revendas de sua confiança.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a versão da firmware da tv UN46EH6030?

Gostaria de saber qual versão atual da firmware da tv samsung 46" modelo UN46EH6030 grato.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
dijuran
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Dijuran,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Suporte>>Entre em Contato com a Samsung . Neste menu será apresentado as informações do aparelho incluindo a versão atual do Firmware.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar a TV do modo loja?

Minha TV não está habilitando o modo Plug & Play para poder mudar para o modo casa.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Rosângela
 - Foz do Iguaçu
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Rosângela,

Tudo bem ?

Para que seu televisor mantenha as configurações selecionadas, solicitamos que o configure para o modo CASA acessando:

Menu > Configuração > Plug and Play > Iniciar > Na opção modo loja ou casa selecione modo CASA

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci minha senha e agora quando vou fazer a busca automaica de canais ela pede a senha o q fazer agora

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
negao
 - são paulo
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Negao,

Tudo bem ?

Pode tentar realizar o reset do aparelho da seguinte forma:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Som perde a sincronia com imagem após atualizar firmware para versão 1016

Após a instalação do firmware 1016, depois de mais ou menos uma hora ligada o som fora de sincroniza com a imagem. Uso sinal analógico. O problema acontece em todos os canais. Se desligar a TV e ligar novamente, resolve.
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
estevamp
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Estevam,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

este modelo de tv eh6030 acessa a uma rede wifi?,como fazer? o que comprar como acessorio

pergunta feita 4 meses atrás
por
vanderlei
 - sao jose dos campos
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Venderlei,

Tudo bem ?

Não, este modelo não possui conectividade com a rede Wi-fi. Não é possível a adaptação da mesma.

Conheça mais das características de seu aparelho através do link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv se desliga do nada em modo hd e so funciona no modo analogico

nao encontro a soluçao
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
marcos
 - janga, paulista-pernambuco
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Marcos,

Tudo bem ?

Caso seja possível efetue a conexão com outro antena, teste também o aparelho conectado em outras tomadas sem filtro de linha ou adaptadores. Persistindo efetue a restauração da seguinte forma:

Menu>>Suporte>>Auto diagnostico>>Restaurar
Se o problema persistir entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas para ligar a TV Loop infinito

Minha tv UN40EH6030G 3D liga entra na tela da logo da samsung mas não passa dessa tela ficando com a tela preta novamente e piscando o led umas 5 vezes, na sequencia entra na logo novamente, repetindo o procedimento. Tem momentos que ela liga a imagem mas sem som, o que faço?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Fábio
 - Curitiba
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oi Fábio,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oculos compativel UN40EH6030G

gostaia de comprar mais 2 oculos mas o 4100 não tem nor mercado, pode comprar 5100???
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
M.Weidmann
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oiê, Tudo bem ?

Os modelos compatíveis com o aparelho são: SSG-3550CR, SSG-4100GB.

Espero ter ajudado.

Abraços!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Vocês da samsung podem confirmar se este modelo 40" EH6030 3D Full HD LED TV tem HDMI ARC? Obrigado

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
CactusRock
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Cactus,

Tudo bem ?

O modelo em questão não dispõe de HDMI ARC.

Conheça mais sobre seu produto através do seguinte link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TV não captura um dos 3 canais HD transmitidos na cidade

Tenho a TV UN40EH6030G e ela não captura o sinal HD da TV BAND que começou a ser transmitido em HD recentemente no canal 24 (virtual 31.1), já coloquei para sintonizar os canais automaticamente varias vezes e ela só captura os outros dois canais HD existentes 26 (virtual 26.1) e 32 (virtual 47.1) e captura todos os analógicos. Já coloquei ela no lugar de uma TV de outra marca que esta capturando os 3 canais HD existentes aqui e nem assim a ela capturou o canal da Band.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Mário
 - Votuporanga, SP
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Oiê Mário,

Tudo bem ?

Segue algumas dicas para melhora da recepção de sinal de seu aparelho.

Melhoram: Antena de boa qualidade especifica para os sinais VHF/UHF, Cabo RF-RGC (com blindagem de alumínio e com 70% de malha, para dificultar a possibilidade de interferência no sinal) e amplificador de sinal de no Maximo 30db, quanto mais alto a antena estiver melhor, usar antenas especificas para VHF e UHF e um misturador, o amplificador de sinal deve ser instalado próximo da antena para que possa potencializar o sinal sem muita perda.

Dificultam: Antena quebrada ou mal direcionada, cabo RF de má qualidade, distância entre o cabo que está conectado na antena e o televisor, Splitter, conectores mal encaixados ou oxidados, arvores entre o sinal da antena transmissora e a antena receptora, prédios na frente da antena, interferência local ou ainda distância da antena transmissora. Após fazer as verificações citadas, verifique se antena está corretamente conectada na entrada ANT AIR do televisor e faça novamente a busca de canais acessando:

Menu > Canal > Programação automática.

A seguir é possível obter dicas de uso para seu aparelho:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Link Firmware da UN40EH6030 quebrado, solução?

Tentei como em uma pergunta anterior, em um navegador e conexão de internet diferentes, mas nenhuma forma de baixar o firmware da 6030
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Rafael
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Obrigado pela sinalização, estaremos direcionar ao departamento responsável para que o erro possa ser sanado o mais breve possível.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha TV está com a imagem ruim desde a instalação, embaçada, sem nitidez, já tentei várias configurações mão não melhora. O que fazer?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Raquel
em 40" EH6030 3D Full HD LED TV
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Sem nenhum conexão com dispositivos externos como: Antena, TV por assinatura, DVD e outros e realize o Teste de imagem em seu aparelho.

Menu- Suporte- Auto Diagnóstico- Teste de Imagem

Verifique se está imagem é apresentada em alta qualidade, pois caso sim trata-se de um problema na transmissão.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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