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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Slim LED ES6100, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
398 Perguntas
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423 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Pergunta

Minha TV UN40ES6500 acha mas não conectar em minha rede wireless, conectava normalmente, depois parou ja troquei o roteador mudei senha nada funciona

conectava normalmente, agora acha a rede mas não conecta, a cabo conecta normalmente, estou vendo muita gente reclamar da mesma tv acho que tem erro da samsung vou levar a minha na assistência quero resolvido o problema, comprei o recurso e quero usar
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
ANTONIO CARLOS
 - BELO HORIZONTE MG
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Antonio,
Realize um reset no televisor:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

a tv led es6100 ela da pause na programação em tempo real como time machine usando o hd externo

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
olivio
 - bahia
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olivio,

Isso ocorre ou é sua dúvida?
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual a diferença entre as tvs 40es6100 e 40es6500?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Adriano
 - Lajeado
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

qual o sistema operracional da es 6100

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
ricardo
 - sao leopoldo
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,

Ele não possui sistema operacional.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Configuração de Internet para UN40ES6500

Preciso de ajudar para configurar Internet na UN40ES6500.
Pelo que pesquisei, a TV só conecta em banda "n".
Meu roteador era banda g, então providenciei outro.

Agora só consigo conectar se deixar a conexão aberta (sem senha).
A própria tela de configuração do roteador informa que WEP não é compatível com banda "n".
Então configuro WPA-PSK. Mesmo assim não consigo acessar.
É necessária alguma configuração específica de IP, gateway etc?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
manzanosp
 - Osasco/SP
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,

Esta TV suporta os protocolos de comunicação IEEE 802.11 a/b/g e n.
Veja na página 117: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

TV acusa falta de memória. O que Fazer?

Antes eu conseguia assistir series online e agora sempre aparece uma mensagem sobre falta de memoria e não consigo assistir. Já apaguei o histórico e não resolveu o problema. O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
thalyta
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,

Atualize o firmware.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

qual o tamanho do hd ou memoria da un40es6500?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
denny
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Denny,

É de um giga de memória interna.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O modelo UN 40D EH 6030 G é Smart, tem esta função? O que é o Convinienc Smart?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Dirceu
 - São Miguel do Iguaçu
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Dirceu,

O modelo citado na pergunta, não possui.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

nao conecta na internet wireless

minha tv nao conecta na internet via wireless ja foi feito a troca de modem a mesma nao conecta, conexao somente via cabo. modelo un40es6100 versao do software T-MST10PIBRC-1011.2
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
rmaia1930
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Atualize o firmware: http://www.samsung.com/br/support/m...
E veja se permanece.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Instalei a TV e conectei o HDMI com a NET HD. A imagem está perfeita, porém, não há transmissão de som. Como resolvo isso?

Tentei usar as 3 entradas HDMI, mas o problema é o mesmo em todas.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Marcelo
 - Londrina/PR
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Marcelo,

Teste outro cabo e verifique as configurações de som.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

É possivel retirar a borda de plastico da tv? Como faço?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
ccbucci
 - são paulo
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Seria a proteção de plastico na borda?
Especifique.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como apago fotos e vídeos da memória da tv

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Osmar
 - Rio de janeiro
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Osmar,

Não há como, pois o televisor não armazena imagens ou vídeos.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei uma samsung smart tv 40" e ela está apresentando estalos (barulhos), é normal?

Comprei uma samsung smart tv 40" há 4 meses. Após dois meses ela começou apresentar estalos quando ligo ou desligo a mesma. Telefonei para o atendimento ao cliente e obtive a resposta de que é normal, mas conheço varias pessoas que possuem o mesmo produto e nunca apresentou esses barulhos.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Aninha
 - Salvador - Bahia
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Aninha,

Ao ligar e desligar é normal.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Wifi da minha ES6500 está com problema

Gostaria de saber o que fazer para reativar o wifi da minha TV, ela não encontra nenhum dispositivo via wifi, nem minha rede nem meu Celular(Samsung S3), sendo que tudo na minha casa está conectado na rede só a TV que apresentou esse problema, lembrando que antes ela se conectava, mas de uma hora pra outra parou.

Preciso de soluções urgente.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Leandro
 - Conceição do Jacuipe
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Leandro,

Ligue próximo ao televisor para a nossa central, dessa forma vamos ajudar a solucionar o problema.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

amigo por favor praticamente n consigo digitar no facebook aparece o desenho do teclado tudo + n vai brigado

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
cesinha
 - sp
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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oi aline brigado entao tanto no controle qnto no teclado digita normal mas n envia de nehum jeito,so no facebook,meu teclado eh da microsoft ate mais
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
cesinha
 - sao paulo
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Cesinha,

O controle funciona normalmente? Não digita nada? Ou somente no Facebook?
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo entrar na internet pela tv, pede ID e não sei qual é, ja coloquei o n serie, meu e mail e nada aceita.

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
vivian
 - s j campos
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Vivian,

É do Smart Hub? Se sim, é o seu cadastro feito com sua conta.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

QUE CABO HDMI DEVO USAR PARA TER TAMBEM O SOM

MINHA CONEXAO E SKAY, O CABO HDMY FOI FORNECIDO POR ELES, NO MOMENTO TENHO IMAGEM SEM SOM
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
JOEL
 - RIO DE JANEIRO
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Joel,

1.4 e os aparelhos devem ter a função de retorno de áudio.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

CHIADO NA TV LED 40 POLEGADAS 6100

É VERDADE Q TODOS APARELHOS DE TV 40 LED 6100 APRESENTAM UM FORTE CHIADO O DIA TODO?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
ROZIVAL
 - LIMOEIRO
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,

Isso não é uma característica. do produto, eles são testados e aprovados para a melhor qualidade.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A minha TV ES7000 parou de acessar o NETFLIX, como resolver o problema?

Já fiz os procedimento de instalação e reinstalação e mesmo assim continua aparecendo a mensagem: não estamos habilitados a conectar você ao Netflix. Consigo acessar do meu notbook, mas da TV não. Por favor, gostaria de saber se há algum problema da Sunsung com a Netflix, pois logo que comprei a TV estava tudo normal, mas depois parou!
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Gilvanderson
 - Parnamirim/RN
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Restaure o Smart Hub, baixe o aplicativo e teste novamente.
Ate mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A conexão wireless da Smart tv (UN40ES6500) com o roteador da NET (10M) esta muito lenta (abaixo de 0,5 M).

Roteador Technicolor TC71110.B (NET)
Configuração da TV esta manual para IP e DNS
Anteriormente quando conectado via Speed (2M) a conexão era bem rapida (Roteador D-Link WBR-2310).
Um NET Book ao lado da TV recebe o sinal com nivel "Muito bom" e a velocidade da conexão fica em 10 M,
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Marco
 - Araras SP
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Olá, como vai?

Desligue o roteador ligue novamente e teste.
Verifique também com a prestadora de sinal.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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