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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Slim LED ES6100, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
206 Perguntas
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189 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Pergunta

Olá minha tv 40" ES6100 não está conectando a internet aguardando uma resposta. Obs: a intenet está OK!

Minha tv parou de conectar a internet ja fiz todos os testes sou técnico em informatica e o problema não é na rede está tudo nos conformes!
att,
pergunta feita 6 meses atrás
por
Fabio
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

TV parou de conectar na internet via wi-fi e cabo depois de atualizar. com certeza e um problema na atualização e nao em servidor, aguardo solução

Esta muito claro que se trata de um problema nessa atualização afinal todos que fizeram ela estão com esse problema, quanto tempo mais deveremos aguardar?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Pablo Árthur
 - Cuiabá - MT
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Olá Pablo,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Não conecta no WIFI. já restarei, resetei, troquei IPs. Todos os outros aparelhos conectam normalmente exceto a TV. O que devo Fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Manoel
 - São Paulo
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Olá Manoel,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

mimha tv led smart nao conecta a internet

Me ajude, minha TV led smart não conecta a rede WiFi nem cabeada, já tentei de tudo, ela detecta o modem, mas não conecta, aguardo
pergunta feita 6 meses atrás
por
celso
 - rio de janeiro
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Olá Celso,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
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Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma tv smart hub 40 pol, modelo UN40ES61000GXZD, e agora não esta se conectando a internet por wi fi e nem via cabo. ja tentei restaurar e nada.

pergunta feita 6 meses atrás
por
PATRICK
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Olá Patrick,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma smart tv de46 polegadas e a dois dias ela nao conecta a rede encontra o roteador mais nao entra na rede aparece um x vermelho entre o rotead

O q devo fazer
pergunta feita 6 meses atrás
por
claudemir
 - campina grande pb
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Olá Claudemir,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
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Pergunta

Minha samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV parou de acessar a internet e vários Apps sumiram.

pergunta feita 6 meses atrás
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MOka
 - Brasília
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Olá Moka,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
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Pergunta

Não consigo conectar o wifi, o sistema falhou, me parece ser um problema típico, o que deve ser feito?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Henrique
 - Salvador
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Olá Henrique,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

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Dayane Samsung
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Pergunta

Como voltar a acessar a internet em minha TV?

Tenho um Tv samsung modelo UN40ES6100. Ele tinha acesso normal a internet até há 2 dias. Após atualização do firmware a TV consegue acessar a rede mas não entra na internet. Outros aparelhos acessam normalmente a internet pela mesma rede. Já realizei a restauração como sugerido no site de vocês porém sem sucesso.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Flaviana
 - Fortaleza
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Olá Flaviana,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

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Dayane Samsung
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Pergunta

Minha TV Sansung Modelo: UN40ES6100GXZD do nada, se conecta com o modem mas não acessa a internet.

Minha TV Sansung Modelo: UN40ES6100GXZD do nada, se conecta com o modem mas não acessa a internet. A opção redefinir SmatHub não aparece. Já mudei o DNS para 8.8.8.8 e nada. Oque está acontecendo? Percebo que muitos têm a mesma reclamação, mas a solução dada não está resolvendo.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Gilberto
 - Rio de Janeiro - RJ - Brasil
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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

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Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho uma Es 6100 smart tv nao conecta a Internet ja fiz o procedimento citado nas respostas anteriores não deu certo continua sem conexão. Como proce

Tenho uma Smart tv Es 6100 não conecta a Internet ja fiz o procedimento citado nas respostas. Continua sem conexão como proceder. ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Edgard
 - campo grande ms
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Olá Edgard,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

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Pergunta

não consigo me conectar a rede wifi

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por
Rafael
 - poa
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Olá Rafael,

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Pergunta

TV Led Full HD UN 40 ES 6100 sem acesso a internet

Caros, nas últimas perguntas vi várias pessoas passando por uma situação semelhante: a TV reconhece o roteador, mas não consegue se conectar a internet, ou melhor, aparece um X entre o modem e o globo. Os meus outros aparelhos (computador e celulares) continuam acessando a internet normalmente. Essa dificuldade começou ontem (24.02.2015) e não vejo nenhuma razão para isso ter ocorrido, já que todos os outros aparelhos continuam acessando a internet e nenhuma configuração da TV foi alterada. Pode ser algum erro no servidor da Samsung? Pergunto isso porque sou a quarta pessoa relatando o mesmo problema. Já fiz todas as alterações de configurações pedidas.
pergunta feita 6 meses atrás
por
besaleel
 - vila velha
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Olá Besaleel,

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PORQUEA SANSUNG 6100 NAO CONECTA A INTERNET

pergunta feita 6 meses atrás
por
FABIOCMA
 - CASA
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Olá Fabio,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

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Pergunta

Conexão com a Internet

Olá minha tv se conecta ao roteador mas nao se conecta a internet! ela estava funcionando ate dois dias atras normalmente agora nao se conecta! o que fazer?
pergunta feita 6 meses atrás
por
luizotavio
 - Belo Horizonte
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Olá Luiz,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

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tv nao acessa Internet

na minha tv quando vou conectar wifi, ela aceita mas nao conecta a rede. Ja reiniciei no modo de fábrica e nada. Isso começou ontem.
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por
valdinei
 - Curitiba
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Olá Valdinei,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

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Problemas ao conectar na rede wifi

Minha TV estava conectando normalmente no meu roteador wifi... mas desde ontem não consigo mais conectar... ela encontra o roteador, mas assim que encontra a tela com a lista de roteadores simplesmente fecha sozinha... ja fiz a restauração mas o problema continua o mesomo
pergunta feita 6 meses atrás
por
Paulo Sérgio
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Olá Paulo,

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Tente sanar o problema com os seguinte procedimento:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

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Dayane Samsung
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Pergunta

TV un40es6100 não conecta na internet

Minha Tv do nada não se conecta mais de jeito nenhum na internet, na imagem mostrada na tv, a tv conecta no roteador wifi mas nao conecta na internet,

1 - eu ja resetei as configuraçoes de fabrica da tv e do roteador wifi,

2 - ja mudei a criptografia do roteador para wpa-psk, tentei conectar pelo wifi e pelo cabo de rede saindo do roteador e mesmo assim nao conecto

3- o ip é dinamico, mas ja tentei tambem configurar o ip e o dns manualmente e nao deu certo.

4 - Ja fiz o procedimento de
Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar
e nao funcionou.

5 - Voltar as configurações de fabrica da TV pelo mute + 182 depois ligando.

Nada faz que a tv se conecte na internet, a tv so se conecta no roteador mesmo .. o roteador esta funcionando normalmente o wifi, celulares e outros computadores estao conectados normalmente no roteador wifi , o que pode ter acontecido ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
christian-sandi
 - SP - Mauá
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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

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Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas hardware e software

TV não reconhece a internet, não reconhece software de atualização no pendrive (só tem o arquivo). Já reinstalei duas vezes o programa e não funciona.
Modelo:UN40ES6100GCZD
pergunta feita 6 meses atrás
por
Poiate
 - RJ
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Minha TV UN40ES6100 não acessa a internet seja via WiFi ou cabo.

Minha TV UN40ES6100 não acessa a internet seja via WiFi ou cabo, porém, visualiza o modem e o cabo. Já tentei atualizar o software mas continua sem conexão. Aguardo solução. att
pergunta feita 6 meses atrás
por
mfparesqui
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Olá,

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Tente sanar o problema realizando o reset do aparelho aos padrões de fábrica.

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Dayane Samsung
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