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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Slim LED ES6100, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
243 Perguntas
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218 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Pergunta

não consigo me conectar a rede wifi

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Rafael
 - poa
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Rafael,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho uma Es 6100 smart tv nao conecta a Internet ja fiz o procedimento citado nas respostas anteriores não deu certo continua sem conexão. Como proce

Tenho uma Smart tv Es 6100 não conecta a Internet ja fiz o procedimento citado nas respostas. Continua sem conexão como proceder. ?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Edgard
 - campo grande ms
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Edgard,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como voltar a acessar a internet em minha TV?

Tenho um Tv samsung modelo UN40ES6100. Ele tinha acesso normal a internet até há 2 dias. Após atualização do firmware a TV consegue acessar a rede mas não entra na internet. Outros aparelhos acessam normalmente a internet pela mesma rede. Já realizei a restauração como sugerido no site de vocês porém sem sucesso.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Flaviana
 - Fortaleza
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Flaviana,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar o wifi, o sistema falhou, me parece ser um problema típico, o que deve ser feito?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Henrique
 - Salvador
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Henrique,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV parou de acessar a internet e vários Apps sumiram.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
MOka
 - Brasília
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Moka,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma smart tv de46 polegadas e a dois dias ela nao conecta a rede encontra o roteador mais nao entra na rede aparece um x vermelho entre o rotead

O q devo fazer
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
claudemir
 - campina grande pb
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Claudemir,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma tv smart hub 40 pol, modelo UN40ES61000GXZD, e agora não esta se conectando a internet por wi fi e nem via cabo. ja tentei restaurar e nada.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
PATRICK
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Patrick,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

mimha tv led smart nao conecta a internet

Me ajude, minha TV led smart não conecta a rede WiFi nem cabeada, já tentei de tudo, ela detecta o modem, mas não conecta, aguardo
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
celso
 - rio de janeiro
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Celso,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Minha TV Sansung Modelo: UN40ES6100GXZD do nada, se conecta com o modem mas não acessa a internet.

Minha TV Sansung Modelo: UN40ES6100GXZD do nada, se conecta com o modem mas não acessa a internet. A opção redefinir SmatHub não aparece. Já mudei o DNS para 8.8.8.8 e nada. Oque está acontecendo? Percebo que muitos têm a mesma reclamação, mas a solução dada não está resolvendo.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Gilberto
 - Rio de Janeiro - RJ - Brasil
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv (40" ES6100) parou de captar alguns canais digital. Já restaurei padrões de fábrica (não resolvido), atualizei firmware (tbm não).

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Tiago
 - Cuiabá-MT
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Tiago,

Tudo bem?

Que bom que o problema foi solucionado.

Até logo !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Problema resolvido. Antena danificada. Obrigado!!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Tiago
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Pergunta

TV un40es6100 não conecta na internet

Minha Tv do nada não se conecta mais de jeito nenhum na internet, na imagem mostrada na tv, a tv conecta no roteador wifi mas nao conecta na internet,

1 - eu ja resetei as configuraçoes de fabrica da tv e do roteador wifi,

2 - ja mudei a criptografia do roteador para wpa-psk, tentei conectar pelo wifi e pelo cabo de rede saindo do roteador e mesmo assim nao conecto

3- o ip é dinamico, mas ja tentei tambem configurar o ip e o dns manualmente e nao deu certo.

4 - Ja fiz o procedimento de
Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar
e nao funcionou.

5 - Voltar as configurações de fabrica da TV pelo mute + 182 depois ligando.

Nada faz que a tv se conecte na internet, a tv so se conecta no roteador mesmo .. o roteador esta funcionando normalmente o wifi, celulares e outros computadores estao conectados normalmente no roteador wifi , o que pode ter acontecido ?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
christian-sandi
 - SP - Mauá
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas ao conectar na rede wifi

Minha TV estava conectando normalmente no meu roteador wifi... mas desde ontem não consigo mais conectar... ela encontra o roteador, mas assim que encontra a tela com a lista de roteadores simplesmente fecha sozinha... ja fiz a restauração mas o problema continua o mesomo
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Paulo Sérgio
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Paulo,

Tudo bem?

Tente sanar o problema com os seguinte procedimento:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Placa Wi-fi do modelo ES6100 deixa de funcionar depois de um tempo?

Tenho uma TV Smart ES6100 há aproximadamente 2 anos. A placa wi-fi do aparelho nunca foi perfeita, mas costumava conectar sem problemas. Entretanto, há 3 dias a TV reconhece as redes wi-fi próximas mas não conecta na nem via IP manual. Celulares, tables ou qquer outro dispositivo conectam na minha rede sem problemas. O que fazer?

Modelo: Samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Fábio
 - Rio de Janeiro
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Fábio,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A TV não acessa mais a internet nem via cabo

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
sebastião
 - curitiba
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Sebastião,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha TV conecta ao moden mas não conecta a red, como se estivessem interrompido o acesso a net

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Adeir
 - Campo grande
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do mesmo:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Persistindo nós contate novamente.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo usar o Smart Hub

Minha TV de uma hora pra outra voltou pra configuração inicial do Smart Hub, e ao tentar fazer essa configuração, ela se conecta à minha rede wi-fi normalmente, mas não completa a configuração, aparece uma mensagem dizendo: "Existem alguns problemas". O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Arthur
 - Belo Horizonte
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do mesmo:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Persistindo nós contate novamente.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A TV perdeu de repente o acesso a internet

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Sebastião
 - curitiba
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do mesmo:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Persistindo nós contate novamente.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung UN40ES6100,não conecta internet via cabo e nem wifi.

Minha tv de ontem para hoje não conecta a internet, ja fiz de tudo, fiz uma restauração de fabrica tanto na tv quanto no modem mesmo sabendo que funciona a internet para outros dispositivos
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Luciano
 - Rio de Janeiro
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do mesmo:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub

Persistindo nós contate novamente.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv conectava a internet normalmente e agora nao conecta mais

Tenho um modelo UN40ES6100 há mais de um ano e até então a internet sempre funcionou normalmente via wi fi, de repente não funciona mais, sendo que todos outros dispositivos que possuo ( celular, tablet e etc) funcionam normalmente com minha internet GVT. Já restaurei as configurações , já fiz teste via cabo, já desliguei a tv da tomada por 5 minutos, já desliguei o modem de internet e nada faz a conexão voltar, detalhe que a TV conecta ao modem sem erros, mas não consegue acessar a internet. Já tentei configurar o IP manual, mas sem resultados também.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
gustavo
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Gustavo,

Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do mesmo:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Persistindo nós contate novamente.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv não conecta mais na internet, o que posso fazer?

Olá,

Minha Smart TV não conecta mais a internet, isso de um dia para outro.

O X de erro aparece entre o roteador e a internet, porém estou conseguindo acessar a internet em todos os outros dispositivos na minha rede.

Já tentei inumeras coisas como:

1º Achei que poderia ser DNS por isso mudei as configurações de IP e DNS&#59;
2º Voltar as configurações de fabrica da TV pelo menu&#59;
3º Voltar as configurações de fabrica da TV pelo mute + 182 depois ligando&#59;
4º Resetei o roteador e reconfigurei ele, inclusive tentei usar ele sem senha, e nada&#59;
5º Substitui o roteador por outro, novamente todos os dispositivos da minha rede conectaram menos a TV&#59;
6º Com isso, tentei colocar um cabo de rede nela, e o problema se repetiu&#59;
7º Não contente com aquilo, botei a minha tv no carro e levei pra casa da minha namorada e continuou não conectando.

Preciso saber o que fazer.

Obrigado!
Marco
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
marco_bnu
 - Blumenau - SC
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Marco,

Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do mesmo:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Persistindo nós contate novamente.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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