Pesquisar Samsung

Procurando por Respostas sobre samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV?

Escolher uma categoria
Cameras Digitais(P:118 R:129)
Celulares & Tablets(P:6642 R:3540)
Celulares e Tablets(P:29893 R:49202)
Celulares e Tablets(P:2996 R:1745)
Eletrodomésticos(P:994 R:818)
Eletrodomésticos(P:1330 R:1332)
Fotografia(P:745 R:1348)
Informática(P:327 R:181)
Informática(P:6885 R:12132)
Informática(P:422 R:287)
Produto(P:83 R:84)
Storage(P:20 R:48)
TV & AV(P:11056 R:14064)
Aparelhos de som(P:329 R:285)
Blu-ray Players(P:399 R:734)
DVD Players(P:42 R:62)
Home Theaters(P:1188 R:1522)
LFD(P:15 R:12)
Projetores(P:15 R:30)
Soundbar/SoundTower(P:43 R:25)
Televisores(P:9020 R:11381)
3D(P:2488 R:2976)
CRT(P:32 R:54)
LCD(P:1098 R:1641)
LED(P:4887 R:6120)
Plasma(P:555 R:632)
Wireless Audio(P:5 R:13)
Televisores e Audio/Video(P:2831 R:2266)
Comprar agora em Samsung
ou
Escolher uma categoria
Perguntas mais recentes
Pergunta recente:
Preciso atualizar minha TV UN40H5550AGZD para voltar a conectar com o Netflix mas aparece a msg que não há atualização...
Pergunta recente:
ola minha tv smart esta aparecendo tres linhas na tela que sugiram recentemente o que fasso
Pergunta recente:
Como faço para baixar o painel futebol
Pergunta recente:
Como faço para baixar o painel futebol
Perguntas com respostas mais recentes
Pergunta:
TV model UN40D5000PG, com duplicada, o que devo fazer?
Pergunta:
Tenho uma TV UN55JU6000, me conecto à internet mas o NETFLIX não funciona, como solucionar?
Pergunta:
Boa tarde minha smart Tv Samsung series 5 parou de acessar o NETflix toda vês que entro a tela fica preta oque ta fazendo ?
Pergunta:
Alguma previsão para a renovação do estoque para as lojas? Estou procurando esse modelo para comprar e não encontro disponível nas lojas. Obrigada.
Pergunta:
Qual a diferença entre os modelos JU6000 e JU6500? Obrigada.

Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Slim LED ES6100, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
230 Perguntas
 | 
205 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Pergunta

DESLISGA E LIGA CONSTANTEMENTE

Ola minha tv desliga e liga varias vezes, percebi que sem querer ao bater na estante onde ela esta acabou desligando, se ligo e desligo o ventilador de teto ela acaba desligando, se ligo o fogao ela desliga e liga, ou seja.... parece que algum problema de "sensibilidade" rs alguem passou por isso com sua tv?
pergunta feita 1 semana atrás
por
claudio
 - sao vicente
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Claudio bom dia!

Isso pode estar ocorrendo devido a sua rede elétrica pode estar sobre carregada.
Recomendo que contate um eletricista residencial para verificar.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Smart Hub não funciona adequadamente

A loja de apps do Smart Hub não abrem e o Netflix e Youtube sumiram, quando eles voltaram a funcionar? Já são mais de 6 meses que entro em contato com o suporte e dizem que esta em manutenção!
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Igor Marlon
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Igor bom dia!

Youtube e Netflix atualizaram seus serviços e devido esta atualização tornou-se incompatível com o televisor.
Devido a esta incompatibilidade foram removidos do aparelho.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá, tenho uma Samsung UN40ES6100G e ela chega a demorar cerca de 50 segundos até aparecer a imagem quando é ligada. Há alguma solução???

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Arione
 - Valparaiso de Goias
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Arione bom dia!

Realize o seguinte procedimento em seu aparelho para atualizar a firmware;

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:
http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

áudio desabilitando

olá, tenho uma TV e quando ligo em paralelo com outra tv utilizando um replicador de HDMI, são 4 tv ligadas só ela que não funciona o áudio.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Misael
 - São Paulo
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Misael bom dia!

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tv 40 Led Smartv Fulld Hd - Wifi

Minha tv não conecta à rede wifi sem fio ja liguei pra provedora e peguei todas as informações do aparelho wifi e ja coloquei na tv e mesmo assim não pega de jeito nenhum !
pergunta feita 1 mês atrás
por
Arthur
 - Minas Gerais - Igarapé
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Arthur bom dia!

Peço que teste com o aparelho roteador Roteador/Modem mais próximo do televisor.
Caso ainda assim não conecte efetue o procedimento mostrado no link a baixo.
https://www.youtube.com/watch?v=nnh...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

estava funcionando na quinta dia 24 a noite e na sexta 25 já não ligava mais, o que pode ser, pode ser consertado?

Samsung 40 polegadas
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Leticia
 - 28970000
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Letícia bom dia!

Peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

minha televisão quando liga aparece o nome samsung e logo desliga podem me ajudar

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
elenilson
 - casa
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Elenilson bom dia!

Recomendo que desconecte todos os aparelhos que estiver conectado ao Televisor, desligue o aparelho da energia por 2 minutos em seguida ligue novamente caso desligue novamente é necessário que direcione até uma autorizada, no link a baixo poderá localizar uma.
www.samsung.com/br/support/servicel...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque n estou tendo acesso ao app do you tube?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Sidnei
 - Salvador - BA
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Sidnei bom dia!

Orientamos que realize a atualização do firmware do televisor,acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo UN40JU6000GXZD por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Minha tv 40es6100 não esta acessando a net sem fio o que eu faço?

Bom dia ,minha tv 40 es6100 parou de acessar a net sem fio o que eu faço?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Antonio Wagner
 - Nova Friburgo
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Antonio , bom dia!

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo UN40ES6100GXZD por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

Realize a restauração do televisor,acessando Menu-suporte-auto diagnóstico-restaurar senha 0000.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque da erro quando tento acessar o youtube?

Não aparece o aplicativo do youtube na minha tv, e onde aparece da erro_code_11.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Claudio
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Claudio, bom dia!

Acesse o Smart hub- selecione configuração- restaurar-senha 0000.

Verifique se possui novas atualizações acesse Menu- suporte -atualização de software- atualizar on-line- atualizar agora,se houver novas atualizações,ele inicia o download.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualizei minha Smarttv via internet e após a instalação ter sido concluida alguns apps como youtube não abre mais.

Atualizei minha tv via internet e após a instalação ter sido concluida alguns apps como youtube não abre mais, e toda vez que eu a ligo ela fica informando que ta instalando o smart hub e me pede para aguardar, demora em media 10min para iniciar a interface de aplicativos da SmartTV, já restaurei as configurações de fabrica mas não resolveu, me ajudem por favor, o app que mais uso é o Netflix e o Youtube.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Fabiano Douglas
 - Maceió-AL
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Fabiano, bom dia!

Acesse o smart hub-selecione configuração-restaurar-senha 0000.Se possível teste o mesmo ainda mais próximo ao roteador ou em outras redes,caso erro persista,direcione o aparelho ,a uma de nossas assistências que podem ser localizadas no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

minha tv fica piscando a luz stand bay mais nao liga

Minha tv nao quer ligar fica piscando mais nao liga....
Me ajudem....
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
jose ricardo
 - mesquita RJ
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Jose, boa tarde!
Recomendo que direcione o aparelho até uma autorizada, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

ao ligar a minha tv nao conecta a internet

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
dudu
 - aroeiras
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá bom dia.
No controle remoto pressione a seguinte sequência: MENU> Configurações> Rede> Cabo ou Sem fio

Identifique se seu IP é fixo ou dinâmico através de seu PC ou entrando em contato com seu servidor de rede.
No status de rede se aparece um X vermelho entre o desenho da TV e o roteador ou entre o roteador e o globo.

Caso o X seja apresentado entre a TV e o roteador existe algum problema na conexão do cabo ou na comunicação sem fio entre a TV e o roteador, verifique as conexões se usa cabo ou se usa apenas wireless, por favor, teste com o roteador o mais próximo possível da TV.
Desta forma poderá identificar se existe algo causando interferência em sua rede.

Se o X aparece entre o desenho do roteador e o globo, o problema que ocorre está entre o seu roteador e o servidor de sua rede.
Provavelmente o roteador não recebe resposta de navegação de seu servidor por meio do DNS, desta forma seu televisor se conecta a rede, mas, não poderá navegar na internet justamente por não receber esta informação.

Caso use IP fixo e tenha em mãos o número da máscara de sub-rede, DNS, Gateway, IP, selecione menu> Rede> configurações de rede cancele a busca automática, selecione Configuração de IP, selecione configuração manual para liberar os campos para preencher manualmente.
Insira os dados de sua rede e faça o teste, se possível teste com o DNS 8.8.8.8 que é como se fosse universal (use um número 8 em cada quadro da opção DNS)

Em caso de falha na conexão com a rede sem fio, deve-se verificar a criptografia utilizada pela sua rede (roteador), pois seu aparelho oferece suporte apenas a criptografia Wpa-Psk, qualquer outra que possa estar configurada como Wpa2 ou Wep, poderá fazer com que seu aparelho perca o acesso ou não se conecte a rede. Solicitamos que contate um técnico de sua confiança para configuração de seu roteador.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Minha TV começou a oscilar a imagem, piscando e depois some completamente, ficando apenas o som. Está atualizada, restaurei padrão e eco desligada!

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Leonardo
 - Belo Horizonte
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leonardo bom dia, peço que entre em contato com nosso suporte.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como conectar?

Minha TV não está configurando a NET (a via a cabo mesmo)como faço para ela conectar?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Guinewer
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Guinewer bom dia, peço que entre em com a NET para obter orientação.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O que fazer quando o sistema não firma a conexão wifi

Meu televisor não conecta a rede sem fio..quando é para selwcionar o roteador o sistema cai e nao firma a conexão. Modelo: UN40ES6100 VERSÃO 1010.1
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Tirza
 - Goiânia
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
0 respostas
Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Há alguns meses minha TV modelo UN40ES6100 deixou de acessar internet. O que fazer?

Há alguns meses minha TV modelo UN40ES6100 deixou de acessar internet (acessava normal via wi-fi antes). Achei que era problema do roteador, troquei, mas não melhorou. Hoje fiz a atualização de firware e nada ainda. O que mais posso fazer? Ela sequer detecta a rede, sendo que o roteador está no local onde sempre esteve, bem perto da TV.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Mônia Cristina
 - Palhoça/SC
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
0 respostas
Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Não conecta na internet sem fio

Minha tv smart modelo UN40ES6100 não conecta na internet, vou em configurações, faço todos os procedimentos , tais como selecionar a rede wifi que desejo e colocar minha senha, e a operação nunca é realizada com sucesso, sempre dá "falha na conexão de rede sem fio". Já tentei desligar e ligar o roteador novamente como indicam e não dá certo.

Obrigada, aguardo retorno

P.S: até hoje cedo eu estava acessando normalmente a internet nela, só agora deu esse problema
pergunta feita 6 meses atrás
por
giovana
 - Rio Claro
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
0 respostas
Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Porque não consigo desinstalar

Yupp TV apareceu sem querer e não consigo desinstalar. Quero desinstalar essa programa. Como faço?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Kari
 - Rio de Janeiro
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
0 respostas
Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

tv led da samsu

onde posso achar tela da samsung led de 40 polegada. Modelo un40es6100
pergunta feita 7 meses atrás
por
Aparecido
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
0 respostas
Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
1 2 3 4 5 ... 12 próximo>>
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.