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nao consigo atualizar firmware via usb nem com o auxilio de um atendente como eu faço pois minha tv nao acessa a internet nem via cabo nem via WIFI

Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Slim LED ES6100, 40 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
193 Perguntas
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189 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV

Pergunta

O que fazer quando a tv liga e desliga sozinha?

Minha tv está ligando e desligando sozinha o que fazer?
pergunta feita 10 horas atrás
por
Laércio
 - São Bernardo do Campo
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Pergunta

Por que comecei a receber mensagens de que o smart hub não mais funcionará a partir de 1º de abril? Como assim?

pergunta feita 3 dias atrás
por
alice
 - belo horizonte
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Pergunta

antes ela conectava sem fio e agora não conecta mais

agora o drive esta desatualizado
pergunta feita 6 dias atrás
por
Joás
 - salvador
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Pergunta

Problemas na rede cabeada e sem fio

Minha TV conectava normalmente via Wi-Fi. De um tempo pra cá, não conecta mais. Quando acesso o menu de configuração de rede, faço o processo para que ela procure as redes sem fio, a tela de menu se fecha. Tentei efetuar a atualização, mas sou informado que a mesma já está com a última atualização instalada. Via rede cabeada, funciona com instabilidades. Fiz a troca do meu roteador sem fio e os problemas persistem. Qual o procedimento neste caso? Minha garantia acabou em 04/2014.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Diogo
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Pergunta

Olá. Como posso utilizar a antena externa na qualidade "HD" ?

Já tentei com outra Tv, e consegui a qualidade HD com a mesma antena externa, mas esse produto de você não está funcionando.
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Alysson
 - Recife- PE
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Pergunta

nao liga mais

Minha tv nao liga mais....o que devo fazer...ela comecou a desligar e ligar sozinha, agora ela desligou e nao quer ligar mais.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Alexandre
 - rio de Janeiro
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Pergunta

Não consigo me conectar a internet. pelo que pesquisei e geral. como devo proceder?

Não consigo me conectar a internet. pelo que pesquisei e geral. como devo proceder?
pergunta feita 1 mês atrás
por
douglas
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas hardware e software

TV não reconhece a internet, não reconhece software de atualização no pendrive (só tem o arquivo). Já reinstalei duas vezes o programa e não funciona.
Modelo:UN40ES6100GCZD
pergunta feita 1 mês atrás
por
Poiate
 - RJ
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Pergunta

Olá minha tv 40" ES6100 não está conectando a internet aguardando uma resposta. Obs: a intenet está OK!

Minha tv parou de conectar a internet ja fiz todos os testes sou técnico em informatica e o problema não é na rede está tudo nos conformes!
att,
pergunta feita 1 mês atrás
por
Fabio
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

TV parou de conectar na internet via wi-fi e cabo depois de atualizar. com certeza e um problema na atualização e nao em servidor, aguardo solução

Esta muito claro que se trata de um problema nessa atualização afinal todos que fizeram ela estão com esse problema, quanto tempo mais deveremos aguardar?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Pablo Árthur
 - Cuiabá - MT
em 40" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá Pablo,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Não conecta no WIFI. já restarei, resetei, troquei IPs. Todos os outros aparelhos conectam normalmente exceto a TV. O que devo Fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Manoel
 - São Paulo
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Olá Manoel,

Tudo bem?

Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Minha TV UN40ES6100 não acessa a internet seja via WiFi ou cabo.

Minha TV UN40ES6100 não acessa a internet seja via WiFi ou cabo, porém, visualiza o modem e o cabo. Já tentei atualizar o software mas continua sem conexão. Aguardo solução. att
pergunta feita 1 mês atrás
por
mfparesqui
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Olá,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando o reset do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

mimha tv led smart nao conecta a internet

Me ajude, minha TV led smart não conecta a rede WiFi nem cabeada, já tentei de tudo, ela detecta o modem, mas não conecta, aguardo
pergunta feita 1 mês atrás
por
celso
 - rio de janeiro
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Olá Celso,

Tudo bem?

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Até logo!
respondida em 1 mês atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma tv smart hub 40 pol, modelo UN40ES61000GXZD, e agora não esta se conectando a internet por wi fi e nem via cabo. ja tentei restaurar e nada.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
PATRICK
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Olá Patrick,

Tudo bem?

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Até logo!
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Dayane Samsung
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tenho uma smart tv de46 polegadas e a dois dias ela nao conecta a rede encontra o roteador mais nao entra na rede aparece um x vermelho entre o rotead

O q devo fazer
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
claudemir
 - campina grande pb
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Olá Claudemir,

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Até logo!
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Minha samsung 40" ES6100 Smart Full HD LED TV parou de acessar a internet e vários Apps sumiram.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
MOka
 - Brasília
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Olá Moka,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.

Até logo!
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Não consigo conectar o wifi, o sistema falhou, me parece ser um problema típico, o que deve ser feito?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Henrique
 - Salvador
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Olá Henrique,

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Até logo!
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Dayane Samsung
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Pergunta

Como voltar a acessar a internet em minha TV?

Tenho um Tv samsung modelo UN40ES6100. Ele tinha acesso normal a internet até há 2 dias. Após atualização do firmware a TV consegue acessar a rede mas não entra na internet. Outros aparelhos acessam normalmente a internet pela mesma rede. Já realizei a restauração como sugerido no site de vocês porém sem sucesso.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Flaviana
 - Fortaleza
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Olá Flaviana,

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Dayane Samsung
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Minha TV Sansung Modelo: UN40ES6100GXZD do nada, se conecta com o modem mas não acessa a internet.

Minha TV Sansung Modelo: UN40ES6100GXZD do nada, se conecta com o modem mas não acessa a internet. A opção redefinir SmatHub não aparece. Já mudei o DNS para 8.8.8.8 e nada. Oque está acontecendo? Percebo que muitos têm a mesma reclamação, mas a solução dada não está resolvendo.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Gilberto
 - Rio de Janeiro - RJ - Brasil
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Dayane Samsung
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Tenho uma Es 6100 smart tv nao conecta a Internet ja fiz o procedimento citado nas respostas anteriores não deu certo continua sem conexão. Como proce

Tenho uma Smart tv Es 6100 não conecta a Internet ja fiz o procedimento citado nas respostas. Continua sem conexão como proceder. ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Edgard
 - campo grande ms
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Olá Edgard,

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Pode tratar-se de um problema do servidor. Neste caso peço que aguarde e verifique se o problema ocorre posterior.Caso o problema esteja sendo apresentado na segunda-feira. Nós contate novamente,

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