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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" F5500 Smart Full HD LED TV

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
238 Perguntas
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250 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" F5500 Smart Full HD LED TV

Pergunta

Para que serve o cabo de infravermelho?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Cleiton Fábio
 - Cuiabá MT
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Cleiton como vai?

O Controle IR é utilizado para controlar dispositivos externos com o controle do televisor.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como utilizar os recursos replay?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Edson
 - São Paulo - SP
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
-1ponto
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Edson e Daniela,
Eu acho que a função "replay" e gravação de filmes só é possível se a sintonia dos canais for diretamente na TV através de um cabo. Eu estou sintonizando os canais via um Decodificador SKY e não consigo gravar o que está passando naquele momento. Acusa recurso não disponível. Aí fiz um teste e optei por "TV" em "Source" e daí os recursos gravação, Agendar gravação etc ficaram disponíveis. Só que quando tentei gravar usando a função futebol, recebí a mensagem que só era possível gravar se o canal fosse digital. Como eu faço para agendar gravação e gravar filmes a partir do Decodificador SKY?
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
nogueira13
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resposta 2
Olha, a gravação me parece que só é possível nos canais digitais e sintonizados diretamente da TV. Usando o decodificador da SKY eu não consegui fazer a gravação e nem habilitar "Guia", "Agendamento de Gravação" etc.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
nogueira13
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resposta 3
Olá Edson!

A função replay só funcionará se aTV estiver conectada a um HD externo de até 500GB. Para ativar a função, basta aperta a tecla > Futebol (desenho de uma bola de futebol), e selecionar > Replay.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Tenho as TVs UN40F5500AG e UN50F5500AG e gostaria de saber como inibir o som que a TV faz para aumento e diminuição do volume.

pergunta feita 5 meses atrás
por
Sona
 - Piracicaba
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Sona tudo bem? Vamos a reposta da sua pergunta,é simples inibir o som,não precisa baixar nenhum programa,só precisa ir em:
1-Menu-Sistema-Geral-Retorno Sonoro
2-Opção desligado.
Espero ter ajudado!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Leandro
 - Maceió-AL
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resposta 2
Baixe o firmware 1117 disponível na página de downloads e instale no TV, este novo firmware disponibiliza esta opção no menu.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Eden
 - São Bernardo do Campo
-1ponto
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resposta 3
Olá Sona,

Tudo bem ?

Não é possível Sona, trata-se de uma característica do aparelho.

Abraços!!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
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Pergunta

O Teclado Logitech K400 funciona na 40F5500?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Douglas
 - Curitiba-PR
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Instalei o teclado K400 da Logitech e funcionou satisfatóriamente.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Eden
 - São Bernardo do Campo
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Douglas,

Os Teclados da Logitech mk520 e mk320 são compativeis já o k400 não foi realizados testes.

Até Breve.
respondida em 8 meses atrás
por
Heitor Samsung
-1ponto
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Pergunta

olá, tenho uma sansung led 40f5500, queria saber como retirar um pen drive com seguarança, naõ consigo achar no e-manual ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
amigão
 - guariba
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Respostas
resposta 1
Olá!

Siga as orientações do usuário, qualquer dúvida nos retorne.

Agradecemos a participação!
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
clique no botão "source" do controle remoto, vá até o ícone do pendrive, clique em tools e remover dispositivo com segurança.
respondida em 9 meses atrás
por
Klaus
+8pontos
8de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como corrijo? O meu controle parou de funcionar, após uso de um app que controla a TV atrávés do S4 mini.

Ocorreu coincidentemente após a utilização de um app do s4 mini para controlar a tv... durante a Configuração do aplicativo fui pesquisando a tv e pulando conforme solicitado pelo app até conseguir acessar a tv pelo s4 mini... detalhe... após esse feito o controle não funciona mais... somente as 3 ultimas linhas dos botões do controle estão funcionando(da tecla e-manual até a tecla stop). agora só consigo usar minha tv atraves do botão que têm atrás da TV ou através do S4 mini.(um saco isso...) favor ajudem.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Alejandro
 - Teresina
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Resolveu o problema, super útil... muito obrigado.
respondida em 4 meses atrás
por
Alejandro
 - Teresina
0pontos
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resposta 2
Olá Alejandro,

Tudo bem ?

Efetue o reset de seu aparelho da seguinte forma:

Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Abraços !!!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

porque a smart tv un40f5500 fica ligando e desligando sozinha? obs: não esta programada para esta função.

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
angel
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Tente desativar o serviço de dados auto-executável, acesse "menu" > "sistema" > "auto inic. serv. dados" e altere para desligado. Na minha funcionou!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Eden
 - São Paulo
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Angel como vai?

Verifique se os cabos estão todos conectados firmemente na traseira produto.
Se você utiliza algum tipo de adaptador de tomada ou extensão, retire e deixe o televisor conectado diretamente na tomada.

Teste em outras tomadas de sua residência e observe.
Se continuar se desligando automaticamente, restaure as configurações de fábrica do produto.
Acesse as demais configurações no televisor:

- Menu> Suporte> Auto diagnóstico> Restaurar, senha: 0000> OK.
O produto será reiniciado automaticamente após restaurar, realize as configurações solicitadas na tela.

Verifique se foi solucionado após os testes realizados.

Até mais!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Desde o firmware 1118, as atualizações não mais aparecem diretamente na TV (via Internet). Por quê?

Depois da atualização 1118, somente é possível atualizar o software da TV a partir de pen drives. Ou seja, eu preciso baixar a atualização do site de vocês, salvar em um pen drive e, somente depois disso, atualizar a TV.
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Luiz
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Isso não faz sentido. Se a intenção é "cercar por todos os lados", o indicado é disponibilizar no site E diretamente na TV, assim como era antes do firmware 1118. Portanto, fica o feedback.
respondida em 4 semanas atrás
por
Luiz
0pontos
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resposta 2
Olá Luiz,

Tudo bem ?

Algumas vezes as atualização são disponibilizadas direto no site pois, caso o aparelho não esteja conectado ou acessando a internet é possível mesmo assim acesso ao arquivo de atualização.

Até logo!
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como usar a televisao de monitor atravez de um cabo VGA to Componentes. UN40F5500

Gostaria de utilizar minha TV como monitor em meu computador, nao possuo e nao desejo comprar uma boa placa de video com saidas HDMI.

tenho um cabo VGA>Componentes porem ao conectar a televisao ele da erro de resolucao, testei todas as opcoes possiveis e nem uma delas funciona.

ja fiz troca do cabo imaginando estar com defeito porem se encontra funcionando.

Ja tentei tambem utilizar o All-Share eo Samsung link porem nem um dos dois da a funcao de visualizar a imagem destinada ao monitor.

Se alguem solber alguma maneira de configurar a resolucao do computador, algum drive ou programa especifico, por favor me indique, adoraria utilizar o cabo VGA>Componentes.

nao desejo comprar um codificador VGA>HDMI nem um share cast.
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
DruiD
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Entao:

Ao Conectar minha TV UN40F5500 em meus computadores eles a reconhece e instala o drive correspondente, automaticamente se libera as possiveis resolucoes (1024x768 etc) permitidas pela TV e suas respectivas Frequencias (60,75....hts).

normalmente basta escolher uma resolucao compativel com a proporcao da TV/Monitor tipo 4:3 16:9 etc...

no meu caso eu ja mudei todas as possiveis resolucoes dentro da frequencia permitida e nao tive exito...

por isso venho perguntar nesse forum:

A onde possa estar o problema, na televisao?

Necesito um driver ou probrama expecifico para utilizao minha TV em modo monitor utilizando um cabo VGA>Componentes??

imcompatibilidade ou seria um problema meu de BIOS(Bixo Ignorante Operando o Sistema) ?? rsrsrSRSRSRS

espero poder achar uma solucao...

vlw
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
DruiD
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resposta 2
Olá Druid,

Tudo bem ?

Está configuração irá depender de seu Notebook vendo que está TV não possui entrada VGA.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

por que o sistema de gravação da minha f5500agxzd não funciona, aparece no canto inferior esquerdo, "não disponível"?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Abrantes
 - Bauru-SP
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
0pontos
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2 respostas
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resposta 1
Abrantes, você está sintonizando diretamente de um cabo ou antena externa (Ar) ou através de um Decodificador (tipo SKY)? É que a gravação me parece que só é possível se você estiver sintonizando diretamente de um cabo (TV a cabo) ou de antena externa (Ar). De um decodificador acho que não é possível. Além disto a gravação só é possível se o canal sintonizado for digital. Por favor, me corrijam se eu estiver errado.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
nogueira13
0pontos
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resposta 2
Olá Abrantes,

Verifique se o HD externo foi conectado corretamente.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

Estou prestes a comprar a smart tv UN40F5500, mas em minhas pesquisas muitos comentam sobre o defeito dela ligar e desligar sozinha.

Gostaria de saber se a Samsung já identificou o problema, sua causa e se já existe uma solução?
Vi muitos procedimentos passados aos clientes para resolver este problema e nenhum deles funcionou. Não quero comprar a TV agora para daqui poucos meses ter de leva-la a uma assistência técnica.
Essa informação me fará decidir se a compro ou não.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Raphael
 - São Paulo
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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2 respostas
Respostas
resposta 1
A minha não apresentou este problema em 4 meses de uso. É possível que estes relatos estejam relacionados a algum problema de software que já foi corrigido em versões mais recentes.

O único alerta é não esperar muito da SmartTV. É extremamente difícil de usar com o controle remoto e os apps específicos (como o Facebook) não são bem projetados. O navegador de web que poderia substituir muitos dos apps é pouco configurável e impossível de usar no dia a dia de um internauta. Também, a interface complicada limita o uso apenas para quem já tem experiência com aplicativos de internet. Do lado positivo, o app do Netflix funciona perfeitamente!

No mais, foi uma boa compra para mim, considerando que não se paga um prêmio pela SmartTV. O monitor é excelente, o melhor desta classe de televisores. O software para video, imagens e som é 100%. Reproduziu todos os formatos de vídeo de alta resolução que tentei, tocando a partir de um pen-drive.
respondida em 2 meses atrás
por
Edmond
+2pontos
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resposta 2
Olá Raphal,

Tudo bem ?

Não trata-se de um problema apresentada por toda linha de produto. A informação relatada não procede.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Problema ao ler arquivos de um Pen-drive

No meu notebook eu coloco 5 filmes em um pen-drive para ver nessa TV, mas quando coloco na TV aparece somente 1, e depois quando volto o pen-drive para o notebook realmente só aparece esse 1, e o espaço utilizado no pen-drive ainda continua o mesmo como se os outros vídeos ainda estivessem lá, é como se a TV modificasse os arquivos do pen-drive.
pergunta feita 11 meses atrás
por
afcneo
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Afcneo.

É necessário verificar, se o Pendrive está formatado como FAT32. Os televisores não reconhecem dispositivos externos com outros formatos.

Segue os seguintes passos:
- Verificar se os arquivos são suportados pelo televisor;
- Quando conectado o pendrive na entrada USB, é necessário verificar se reconhece de imediato. Caso contrário, pressionar a tecla SOURCE, para visualizar se reconheceu algum dispositivo externo.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Reconhecimento de voz - 40f5500

E compatível, como fazer funcionar
pergunta feita 11 meses atrás
por
Edson
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Edson,

A tv UN40f5500 não possui a função de reconhecimento de voz.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

formatação do pen drive e hd.

Boa noite gostaria de saber se para exibir o material de meu pen drive ou hd externo o mesmo necessita estar em fat32 ou as tvs samsung já aceitam ntfs?
pergunta feita 11 meses atrás
por
maroni
 - Nova iguaçu
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Maroni,

Os sistemas de arquivos suportados são FAT, exFAT e tNTFS e ext4.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O app do youtube e da netflix trava, quando tento parear a Tv com o iPad e acesso os apps do youtube e do netflix também travam.

pergunta feita 10 meses atrás
por
Anderson
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Anderson!

Verifique se a conexão com a rede está com bom qualidade e estável, e se os aplicativos funcionam normalmente sem a conexão com seu Ipad.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Áudio 5.1 na UN40F5500 somente em canais digitais?

Mesmo TVs LED mais antigas fazem a "ponte" entre um aparelho 5.1 (como um videogame, por exemplo) e um home theater, mas este modelo não. É possível e há previsão de incluir esta função via atualização de firmware?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Luiz
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Luiz,

Sim, vai depender também da programação.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Configurar IR Blaster em Vivo TV

Não consigo configurar o decodificador TT Micro S271 DV3 da Vivo Tv (antiga Telefonica) na TV F5500. O modelo do aparelho não aparece na lista.
pergunta feita 10 meses atrás
por
DannyND
 - Embu das Artes
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Danny,

Conecte o cabo extensor IR atrás da TV na IR OUT. Após isto acesse > Menu > Sistema> Gerenciamento de dispositivo > Configuração de controle remoto universal.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Controle remoto universal para o home theater LG HB806SV

Ao tentar configurar o controle remoto universal, este modelo não aparece na relação de aparelhos. É possível acrescentá-lo numa futura atualização?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Luiz
 - Juiz de Fora
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Luiz,

Este home theater modelo LG HB806SV é da marca LG. Entre em contato com a LG para adquirir informações sobre o produto.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Configurar proxy na smart tv 40"

Ola, minha rede necessita informar nome de usuario e senha para o servidor proxy para navegar na internet. Onde insiro na smart tv o nome e senha do usuario para o proxy ?

Gilberto Junior
pergunta feita 10 meses atrás
por
Gilberto Junior
 - Sao Paulo/SP
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Gilberto,

A TV não aceita este tipo de configuração, pois a mesma não tem tela para inserir usuário e senha.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O teclado Microsoft Wireless 800 com mouse só funciona o teclado e o mouse não responde mais no Smart Hub quando seleciono qualquer aplicativo, o que

Tenho o kit teclado e mouse Microsoft Wireless 800 há mais de um mês e sempre funcionou perfeitamente tanto teclado e mouse porém sem qualquer tipo de atualização no software da tv simplesmente o mouse não responde dentro dos aplicativos como por exemplo o Youtube. E desde que instalei o kit o funcionamento foi perfeito. Já restaurei as definições da tv porém o problema persiste, como restaurar as configurações do mouse e teclado?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Cintia
 - Curitiba
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Cintia,

Para fazer a restauração do mouse e teclado, entre em contato com a Microsoft.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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