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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" F5500 Smart Full HD LED TV

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
232 Perguntas
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242 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" F5500 Smart Full HD LED TV

Pergunta

instalação

Tv 40f5500,
Qual suporte de parede devo usar? qual wesa?
Gostaria de receber uma imagem explodida com medidas da parte de trás detalhada.
Obrigado.
pergunta feita 9 meses atrás
por
meto
 - Rio de Janeiro
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Meto!

Para verificar o suporte de parede compatível com a sua TV acesse: www.casadosuporte.com.br
O padrão vesa é de 400X400 o parafuso é *M8 (4)

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

comprei uma tv de led com conversor digital ... para obter uma excelente qualidade de imagem eu preciso comprar um receptor digital ? qual seria ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
silene
 - rio de janeiro
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Silene

Como a TV possui o converso digital, não há necessidade de instalar o receptor digital.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Boa noite! não consigo conectar a internet. No status, o wifi entra, porém não conecta a internet. Podem me ajudar?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Fred
 - Itaboraí - Rio de Janeiro
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Fred,

Faça a restauração do televisor, abaixo segue os procedimentos:

Passo 1
Retire todos os cabos de dispositivos e
xternos conectados ao televisor.

Passo2
Efetue uma restauração em seu televisor:
-Deixe seu televisor no modo de entrada TV.
-Pressione no controle remoto a tecla EXIT, irá apresentar uma mensagem de restauração.
Senha que o televisor irá solicitar 0000.

Caso o erro persista efetue uma atualização de software e entre em contato com a nossa central de atendimento para maiores informações. Ligue para 0800 124 421 ou 4004 0000

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Não consigo configurar o controle remoto para o receptor sky slim, modelo SH25. Segui as orientações em tela, mas não funcionaram. Alguma sugestão?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Marco
 - Recife
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Marco,

É necessário entrar em contato com a SKY, para que a mesma possa passar o código universal, para configurar o controle do televisor para o receptor de antena por assinatura.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como faço para ligar um home theater nesse modelo de tv?

obs: o Home theater é esse modelo: HT-E553K
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 8 meses atrás
por
Felipe
 - São Paulo
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Felipe,

Para ter o áudio de TV no home theater, basta conectar o cabo HDMI na TV indo para o home theaterne um cabo óptico.

Para maiores informações entre em contato com a central da Samsung no (11) 4004 000 0800 124 421.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Problema ao ler arquivos de um Pen-drive

No meu notebook eu coloco 5 filmes em um pen-drive para ver nessa TV, mas quando coloco na TV aparece somente 1, e depois quando volto o pen-drive para o notebook realmente só aparece esse 1, e o espaço utilizado no pen-drive ainda continua o mesmo como se os outros vídeos ainda estivessem lá, é como se a TV modificasse os arquivos do pen-drive.
pergunta feita 8 meses atrás
por
afcneo
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Afcneo.

É necessário verificar, se o Pendrive está formatado como FAT32. Os televisores não reconhecem dispositivos externos com outros formatos.

Segue os seguintes passos:
- Verificar se os arquivos são suportados pelo televisor;
- Quando conectado o pendrive na entrada USB, é necessário verificar se reconhece de imediato. Caso contrário, pressionar a tecla SOURCE, para visualizar se reconheceu algum dispositivo externo.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Eu conecto o cabo da internet na tv mas a tv não está reconhecendo a internet ou numero de ip ,como eu faço para usar a internet na tv ?

quero usar a internet na tv e não consigo !
pergunta feita 8 meses atrás
por
Nino
 - Casa
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Nino,

Primeiramente configurar rede novamente, segue os seguintes passos:

Configuração de rede: Pressionar a tecla Menu >> Rede >> Configuração de Rede >.
Você informou que o televisor reconhece a rede, mas não entra correto? Verifique é possível inserir a senha do roteador.
Caso consiga inserir a senha do roteador, o televisor vai iniciar a configuração de rede. Deve verificar se apresenta algum erro.

Muitos erros são comuns como: Erro de IP, configuração de criptografia!

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

a TV modelo 40F5500 possui conversor digital? Onde esta escrito nas especificações?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Leandro
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Leandro!

A TV UN40F5500 possui conversor digital sim. No site: http://www.samsung.com/br/support/m... tem as especificações do aparelho.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Possuo um iphone 4s, baixei o aplicativo Smart View da Samsung e ainda sim ele não reconhece a tv, há como controla-la pelo meu celular?

pergunta feita 8 meses atrás
por
raphael
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Raphal,

O iphone não compartilha dados com produtos de outras marcas, pois é um sistema fechado.
Entre em contato com a Apple para maiores informações.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Reconhecimento de voz - 40f5500

E compatível, como fazer funcionar
pergunta feita 8 meses atrás
por
Edson
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Edson,

A tv UN40f5500 não possui a função de reconhecimento de voz.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A tv LED 40F5500 suporta modem 3G?

Vou poder usufluir das vantagens da smart tv possuindo somente a internet movel modem 3G? e outra :poderei conectar o iPad à 40F5500?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Márcia
 - Rio de Janeiro
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Márcia,

A tv não suporta modem 3G e o iPad não vai funcionar, pois os aparelho da Apple tem um sistema fechado.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

este modelo de tv ,tem conversor digital? UN40F5500AGXZD

pergunta feita 8 meses atrás
por
glacy
 - santa catarina
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Glacy!

A UN40F5500AGXZD possui conversor digital integrado.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Gastaria de saber como gravar usando HD EXTERNO,Pois quando conecto fala que impossível formatar dispositivo,e Como utilizar os recursos replay?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Roney salibox
 - Brasilia
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Ola Roney,

A função replay só funcionará se aTV estiver conectada a um HD externo de até 500GB. Para ativar a função, basta aperta a tecla > Futebol (desenho de uma bola de futebol), e selecionar > Replay.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

44F5500 suporta modem 3G?

Inseri esta pergunta há 4 dias e ainda nao abstive reposta! Aguardo retorno.grata
pergunta feita 7 meses atrás
por
Marcia
 - Rio de Janeiro
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Marcia,

A tv não suporta modem 3G.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

formatação do pen drive e hd.

Boa noite gostaria de saber se para exibir o material de meu pen drive ou hd externo o mesmo necessita estar em fat32 ou as tvs samsung já aceitam ntfs?
pergunta feita 7 meses atrás
por
maroni
 - Nova iguaçu
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Maroni,

Os sistemas de arquivos suportados são FAT, exFAT e tNTFS e ext4.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O app do youtube e da netflix trava, quando tento parear a Tv com o iPad e acesso os apps do youtube e do netflix também travam.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Anderson
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Anderson!

Verifique se a conexão com a rede está com bom qualidade e estável, e se os aplicativos funcionam normalmente sem a conexão com seu Ipad.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

olá, o que é o : Cabo extensor de IR (incluído), Onde devo conectalo na tv Series 5500 LED 40???

pergunta feita 7 meses atrás
por
nati
 - Bh Minas
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Nati,

O extensor IR permite acionar algumas funções do aparelho externo conectado ao televisor (exemplo: tv por assinatura etc). O extensor IR deve ser conectado na entrada IR OUT e depois configurada através do MENU.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como faço para utilizar o recurso pictures em pictures em minha samsung f 5500

pergunta feita 7 meses atrás
por
leandro
 - curitiba
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Leandro,

É possível ativar a função PIP casa as seguintes conexões estejam conectadas: Componente1, Componente2, HDMI1/DVI, HDMI2, HDMI3, PC e a uma uma antena esteja conectada com um cabo coaxial.
Caso estas conexões estejam corretas, realize os seguintes passos:
MENU → Configuração → PIP → ENTER

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

ABRO O WEB BROWSER MAS O SITE DE TV AO VIVO FICA SEM SOM. COMO FAÇO PARA REGULARIZAR ESTE PROBLEMA?

A IMAGEM GERA NORMAL MAS O SOM NÃO SAI NA TV.
pergunta feita 7 meses atrás
por
CIEDE JUNIOR
 - FRANCA SP
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Verifique se isso ocorre apenas com este site ou com vídeos de diversos sites. Pode ser que o site tenha um controle de áudio próprio, sendo assim será necessário configurar o volume no site e não no televisor.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Áudio 5.1 na UN40F5500 somente em canais digitais?

Mesmo TVs LED mais antigas fazem a "ponte" entre um aparelho 5.1 (como um videogame, por exemplo) e um home theater, mas este modelo não. É possível e há previsão de incluir esta função via atualização de firmware?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Luiz
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Luiz,

Sim, vai depender também da programação.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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