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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" F5500 Smart Full HD LED TV

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
252 Perguntas
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As perguntas e Respostas para samsung 40" F5500 Smart Full HD LED TV

Pergunta

Olá, recebi uma peça ligado a um cabo junto com minha tv mas não sei pra que servi já li o manual mas, não entedie. Vou postar a foto.

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 meses atrás
por
John
 - itapissuma PE
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá John,

Tudo bem ?

Esta TV tem um recurso de controle remoto universal que permite controlar o set-top box, Blu-ray players,
home theaters e outros dispositivos externos de terceiros conectados à TV usando o controle remoto da
TV. Este trata-se do cabo para ligar o IR Extensor.

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se é compatível utilizar o Smarphone LG Nexus 4 como controle remoto da tv 40" F5500 ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Juniorbh
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Junior,

Tudo bem ?

A Samsung disponibiliza o aplicativo WatchON. Verifique através do Play Store de seu aparelho a compatibilidade do aplicativo.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho uma tv 40" 5500 ,como faço para intalar o facebook e outros aplicativos,ja tentei na tela de smart hub mas não intendo,alguem pode me ajudar

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
rock
 - sao paulo
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Rock,

Tudo bem ?

Existem duas maneiras para isso:

1. Acesse o Portal Smart Hub e entre em Samsung Apps.

2. Pelo Menu, acesse funções Smart Hub, entre com Conta da Samsung, abra o Smart Hub e entre em Samsung Apps.

Este conteúdo também pode ser localizado no link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O link para download da versão mais atual do Firmware não funciona. Tem outro meio que a samsung possa disponibilizar o arquivo?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
j.sandes
 - Estância-SE
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá J.Sander,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nova versao de firmware

existe alguma forma de ser notificado via email qdo um novo firmware estiver disponivel?
eu sei q a tv pode verificar por atualizacoes, mas pra mim é mais comodo baixar e atualizar via pen drive, entao possui algum lugar para q eu receba uma notificacao qdo um novo firmware for postado?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Conde
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Conde,

Tudo bem ?

Não é possível, porém estaremos direcionando sua sugestão.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desde o firmware 1118, as atualizações não mais aparecem diretamente na TV (via Internet). Por quê?

Depois da atualização 1118, somente é possível atualizar o software da TV a partir de pen drives. Ou seja, eu preciso baixar a atualização do site de vocês, salvar em um pen drive e, somente depois disso, atualizar a TV.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Luiz
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Isso não faz sentido. Se a intenção é "cercar por todos os lados", o indicado é disponibilizar no site E diretamente na TV, assim como era antes do firmware 1118. Portanto, fica o feedback.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Luiz
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resposta 2
Olá Luiz,

Tudo bem ?

Algumas vezes as atualização são disponibilizadas direto no site pois, caso o aparelho não esteja conectado ou acessando a internet é possível mesmo assim acesso ao arquivo de atualização.

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A barra lateral esquerda do app youtube está em Português, mas só aparece vídeos em outras linguagens. Como configurar para Português ?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
João
 - Franca (SP)
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá João,

Tudo bem ?

Como o aplicativo está em português pode ser a configurações de preferencias da sua conta do Youtube.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível reduzir a resolução do vídeo/áudio em que a TV grava os programas em um pendrive?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
lucas
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi Lucas,

Tudo bem ?

Não Lucas, está configuração não é possível realizar.

Conheça mais sobre as característica de seu aparelho através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Configurei os canais HD, pegou normal os outros canais e não pegou a globo. (Pegar um canal e outro não o que fazer é defeito?)

configurei funcionou normal, pegou os canais HD porem não pegou a TV Globo, pegar um canal HD e não pegar outros pode ser defeito?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
jonival
 - Salvador - Ba
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi Jonival,

Tudo bem ?

Isto pode ocorre devido a indisponibilidade de sinal do canal em especifico, tente também realizar busca automática de canais. Para isso acompanhe o passo a passo do vídeo abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

No Apps do Youtube só aparece vídeos em inglês. Como configurar para Português ?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
João
 - Batatais (SP)
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi João,

Tudo bem ?

Tente alterar da seguinte forma:

Deslize a tela do aparelho até o final da página selecione a opção Idioma ou language e altere para Português Brasil. Ou selecione a barra de opção e selecione configurações.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para mudar de canal usando a mão como controle remoto

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
serie
 - recife
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Serie,

Tudo bem ?

Para o uso do controle por movimento é necessário adquirir a câmera ao produto. O modelo do acessório é :VG-STC3000.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acessar facebook pelo internet browser

pessoal sei q tem o app do facebook mas é muito limitado
eu qro acessar pelo internet browser, mas n da pra logar, simplesmente coloco o login e senha, quando clico em logar é como se desse um refresh na pagina
reforcando qro logar no facebook pelo internet browser o q pode estar ocorrendo?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Conde
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Conde,

Tudo bem ?

Apesar de sua TV dispor das funcionalidade Smart o navegador do aparelho é de uso limitado o aparelho não possui todos os plugins de uma página de navegação no Pc o que pode está levando a este funcionamento.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

controle por voz

sei q o modelo tem controle por movimento mas n por voz
qro entender o pq dessa tv n ter o voice commander, isso é limitacao do sistema?
a samsung q n quis liberar isso? pelo q me parece bastaria ter a camera (VG-C3000), mas eu tenho inclusive a nova geracao VG-STC4000/ZD, q é compativel com meu modelo
a tv em si possui os recursos 2.0, q sao as q acompanham este recurso
peço q por favor deem uma resposta satisfatoria, n encontrei nada na internet, sei q a tv n tem comando de voz, qro saber o pq disso
grato
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Conde
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi Conde,

Tudo bem ?

Cada aparelho é desenvolvido com funcionalidade em especifico, o Hardware desta TV não foi desenvolvido para uso deste recurso. A câmera adiciona a TV apenas o controle por movimento do qual o modelo que deve utilizar é VG-STC3000 o outro modelo citado trata-se de um modelo para a nova linha de produtos.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber todos os detalhes do sistema de gravação como por exemplo: o que grava ( tv aberta sky, net etc), se posso prog e ela grava, sozinha

Posso programar e ela grava sozinha, desligada. Se grava enquanto assisto outro canal etc.
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
NEUMA
 - FORTALEZA - CE
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Neuma,

Tudo bem ?

Pensando nas dúvidas que surge referente a este assunto a Samsung disponibilizou várias tutoriais no site relacionado a este assunto.

Para acesso basta acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA F5500 NAO LIGA E A LUZ VERMELHA (LED) PISCA INITEERUPTAMENTE 8 VEZES , PARA E VOLTA A PISCAR MAS NÃO LIGA NEM PELO BOTÃO POWER ATRAS DA TV

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
VIDAL
 - SALVADOR
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá Vidal,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHA A TV F5500, E O APPS DO NETFLIX FICA PEDINDO REINSTALAÇÃO E NÃO CARREGA MAIS, COMO FAÇO PARA REINSTALAR ESTE APLICATIVO?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Maykon
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi Maykon,

Tudo bem ?

Neste caso indico que efetue o seguinte procedimento:

Tente efetuar um reset no Netflix da seguinte forma:
Na área de seleção de filmes, pressione as seguintes teclas direcionais do controle remoto:

CIMA, CIMA, BAIXO, BAIXO, ESQUERDA, DIREITA, ESQUERDA, DIREITA, CIMA, CIMA, CIMA, CIMA

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

40" F5500 Smart Full HD LED TV é compatível com VG-KBD2000?

O VG-KBD2000 é compatível com a TV 40 F5500?
No site diz que é compatível com F5500 2013... É a mesma tv?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Tito
 - Guarulhos
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi Tito,

Tudo bem ?

Não, este modelo apenas é compatível com os teclados Logitech.
modelo: MK520,MK320

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que minha Smartv TV F5500 não conecta à internet?

Eu já testei tanto cabo quanto wi-fi, em ambos os casos a tv conecta à rede local mas não à internet.

Aparece o X entre o roteador e o globo e a seguinte mensagem:
" Conectado à rede local, mas não conectado à intenet. Verifique as configurações de DNS nas configurações de IP ou contacte seu provedor de serviços de internet. "

A conexão, tanto no cabo quanto wi-fi, funcionam normalmente com outros dispositivos, meu notebook e smartphone. Também testei a tv com outra rede (do meu vizinho) e o mesmo erro persistiu.
Testei vários padrões para o servidor DNS, inclusive o 8.8.8.8 e nada...

Já perdi várias horas pesquisando e tentando resolver esse problema. Estou realmente decepcionado com a samsung, porque também tive problemas para a montagem da base da tv e quando consigo enfim ligá-la, me deparo com mais esta dor de cabeça.

Solicito uma resposta definitiva para o meu problema, não me peçam para fazer testes pois já fiz todos.

No aguardo.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Gustavo
 - Serra, ES
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi Gustavo,

Tudo bem ?

Como já realizou todos os procedimentos orientados para tentar sanar o problema do aparelho o mais indicado neste caso é entrar em contato junto a nossa central de atendimento:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLÁ,TENHO UMA SAMSUNG LED SMART 40 D 5500,COMO FAÇO PARA FAZER GRAVAÇOES POIS NAO ESTOU CONSEGUINDO

pergunta feita 3 meses atrás
por
vanusa
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi Vanusa,

Tudo bem ?

O primeiro passo é conectar um dispositivo de armazenamento externo como Pen drive com no minimo 8 GB ou um HD externo.

Após basta pressionar o botão com o ícone de uma bola em seu controle remoto até ser habilitada a função " Replay "

Conheça mais sobre o assunto através do link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Pq toda vez que vou comentar algo no face com um teclado normal e do enter, ele não aceita e não publica a mensagem ?

Eu to postando um comentário e no teclado dou enter e não publica nada
pergunta feita 3 meses atrás
por
Rbeto
 - Santarém Pa
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Oi Rbeto,

Tudo bem ?

Ao pressionar o Enter apenas irá pular de linha, para publica é necessário selecione o ícone do próprio Facebook .

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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