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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" F5500 Smart Full HD LED TV

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
237 Perguntas
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245 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" F5500 Smart Full HD LED TV

Pergunta

quero saber se tem como espelhar um smartphone optimus lg g pro na tv smart led samsung f5500

pergunta feita 6 meses atrás
por
marcus
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Marcus como vai?

O televisor só reconhecerá os dispositivo da marca Samsung, abaixo os modelos compatíveis para efetuar espelhamento dos arquivos:

- Galaxy S3, Galaxy S4 e Galaxy Note.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Teclado Sem Fio para Smart Tv Samsung Un40f5500agxzd existe ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
marcus
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Marcus como vai?

Existe sim, os modelos são:

-MK320 e MK320.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Comprei a Tv 40F5500, e não tem suporte para o ARC do home HT-350k, o mesmo não possui entrada de audio digital.

Existe alguma atualização de firmware para que esta função funcione?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Fernando
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Fernando como vai?

O televisor possui Saida de áudio (Óptica), com esse cabo consegue fazer a transmissão de áudio.
Verifique se o Home possui essas características.

Até mais!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Acabei de tirar a TV da caixa e o controle remoto só funcionou por minutos. O que pode ser?

Enquanto instalavamos a TV, o controle remoto parou de funcionar. Já trocamos as pilhas e tb resetamos o controle (tirar as pilhas e pressionar 0 por 60 seg) e tb já testamos em outra tomada e nada de funcionar. O que devemos fazer? A TV acabou de ser tirada da caixa, nem assistimos nada ainda. Modelo tv samsung 40F5500
pergunta feita 6 meses atrás
por
Gisele
 - Contagem - MG
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Gisele

Entre em contato com nossa central para que seja registrado os dados de teste do controle, para ser feito a solicitação de outro acessório.

Telefone: 0800 124 421 - 4004 0000

Dados necessário está em mãos: Nota fiscal do produto, comprovante de endereço e está próximo ao televisor.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

o teclado wireless keyboard vg-kbd1000 é compativel com a smart led tv f5500 40"

se for compatível, não consigo instalar
pergunta feita 6 meses atrás
por
flavio
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Flávio como vai?

O Teclado só será compatível nos televisor da serie F, a partir dos modelos acima da F6400.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho uma f5500 e só utilizo tv aberta! Quando fui configurar a tv, escolhi a opção AR mais ela não foi capaz de encontrar os canais!

Isso só foi possivel depois que pluguei aquelas antenas antigas na parte de trás. O conversor digital não deveria fazer o papel de encontrar os canais abertos sem a necessidade de uma antena?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Felipe Mol
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Felipe!

Conversor Digital serve para ler o sinal digital recebido e transformar ele para uma linguagem que o televisor possa entender. Para o televisor receber o sinal é necessário a utilização de uma antena, para recepção de sinais digitais a antena precisa ser UHF. São funções diferentes.

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Para fazer a função futebol gravar e rodar replays preciso de um HD externo? Se sim, quais modelos e capacidade devo utilizar?

pergunta feita 6 meses atrás
por
mluk
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Consegue sim utilizar um HD externo, pois o mesmo precisa ser de 8GB de memória no mínimo para conseguir realizar a gravação. Não possuímos modelos específicos.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu web browser está fechando sozinho ao navegar em alguns sites

Mesmo com atualização no mês de outubro continua fechando o web browser ao navegar em alguns sites.
pergunta feita 6 meses atrás
por
gutemberg
 - palmas
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, tudo bem?

Restaure as configurações do televisor, acesse no controle remoto:

- Menu> Suporte> Auto diagnóstico> Restaurar, senha :0000]
Observe o comportamento do Web Browser após esse procedimento realizado.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Configurar rede para acessar o Smart Hub.

A tv reconhece minha rede, insiro a senha, acessa toda config de ip, dns, etc, mas não termina a config do Smart Hub, informa que devo acessar minha "rede de serviços de internet". Já verifiquei com minha operadora e técnico particular, disseram que é com a tv. Como consigo conectar a rede?
pergunta feita 6 meses atrás
por
EAVRS
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Se possível desligue seu roteador por 10 minutos, após religue próximo ao produto e conecte apenas o televisor para testar.

Seguimos á disposição
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O volume desapareceu a TV está muda - modelo UN46F5500AG

ja tentei de tudo,n ão consegui restaurar o volume por favor me ajude . a TV é nova acabei de instalar, até ontem de manha tinha volume, a noite sumiu
pergunta feita 6 meses atrás
por
Lina
 - São Paulo
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá , Lina tudo bem?

Retire todos os cabos do televisor, deixe somente o cabo de energia e restaure as configurações de fábrica:

- Menu> Suporte> Auto diagnóstico> Restaurar, senha:0000

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para carregar uma legenda em minha TV?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Higor
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Higor como vai?

Selecione as demais configurações no televisor:

-Menu> Transmissão> Closed caption> Ativar legenda.

Até mais!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho internet de 1 mega, vou conseguir usar a internet da minha smart tv?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Agda
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Agda como vai?

Para que possa ter uma boa conexão é necessário utilizar 4 mega o indicado.
Com a velocidade de 1 mega pode ocorrer erros ao tentar acessar ou até mesmo não abrir algumas funções.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Smart Tv 40F5500

Tv esta reiniciando sozinho, já restaurei de fabrica o sistema, coloquei uma Estabilizador como fonte de alimentação, mais o problema ainda presiste, qual o procedimento; Assistencia?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Rafa
 - OLINDA- PE
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Verifique se o cabo de energia está totalmente conectado na traseira do televisor.
Se utiliza algum tipo de extensão ou adaptador retire, teste em outras tomadas e observe o comportamento do produto. Se continuar reiniciando é necessário solicitar autorizada.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Para que serve o cabo de infravermelho?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Cleiton Fábio
 - Cuiabá MT
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Cleiton como vai?

O Controle IR é utilizado para controlar dispositivos externos com o controle do televisor.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho uma smart LED TV F5500, gostaria de saber como utilizar teclado

pergunta feita 6 meses atrás
por
rafael
 - Mairiporã
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Rafael como vai?

Os modelos compatíveis são: MK-320 ou MK-520. Basta conectá-los.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

A TV é compatível com algum tipo de teclado externo via bluetooth ou wireless?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Eduardo
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Eduardo como vai?

Sim, os modelos compatíveis com seu televisor são :

- MK320 e MK520, fabricante Logitech.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Boa tarde, Não consigo atualizar o firmware da tv pois trava SEMPRE no 26% (não há problema em minha conexão). no site não tem disponível p/ via USB.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Guilherme
 - RS
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá, Guilherme como vai?

Necessário que o roteador esteja próximo ao televisor. Caso já esteja, restaure as configurações do televisor e ao reconfigurar selecione Atualizar agora.

Até mais!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como configurar o smart hub da samsung f5500, 40'' led full hd ou como restaurar smart hub e aplicativos anteriormente baixados?

quando comprei a tv consegui configurar tudo normal, depois deu um problema de conexão e restaurei as configuraçoes de fábrica digitando a senha 0000 só que depois disso não aparece nenhum aplicativo instalado e quando vou tentar instalar o smart hub conecto a minha rede sem fio e depois fica carregando e depois de muito tempo aparece a mensagem de que não conseguiu identificar o servidor o que faço?
pergunta feita 6 meses atrás
por
aline
 - brasilia df
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Aline como vai?

Quando é realizado o Reset de fábrica, apaga automaticamente os aplicativos salvos no televisor, necessário que baixe os novamente.

Para reconfigurar novamente o Smarth, selecione:

Menu> Funções Smarth> Conta Samsung> Criar conta, insira novamente os dados solicitados.
Após realizar os procedimentos tente acessar novamente o portal Smarth Hub.

Abraços!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

O controle remoto só funciona quando alinhado ao sensor da tv?

Só consigo utilizar o controle remoto quando o alinho ao sensor, isto está sendo bastante incomodo, já que preciso me levantar e ficar tentando deixar o controle alinhado ao sensor que fica no canto inferior direito da tv.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Levy
 - Paulista PE
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Troque as pilhas e teste, provavelmente as pilhas estão descarregadas.

Até mais!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Boa noite, quando estou para comentar algo na rede social, na tela diz, "aperte enter" mais quando aperto no controle ele nao funciona, como resolvo ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Cleber
em 40" F5500 Smart Full HD LED TV
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Olá, Cleber como vai?

Mová o ícone do mouser até comentar e depois clique o Enter.

Até mais!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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