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samsung 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
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267 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5

Pergunta

Minha TV UN40F5500AGXZD está desligando sozinha quando está ligada na netflix ou Youtube. Funciona perfeitamente com videogame. Já fiz a reinicializaç

pergunta feita 15 horas atrás
por
Fernando
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Pergunta

Minha TV não mantém a conexão com a rede Wi-Fi. O que faço?

Quando ligo a TV, ela se conecta a internet normalmente, mas passado minutos, a conexão cai. Não é a internet pois continua funcionando normalmente em outros aparelhos; e quando desligo e ligo a TV novamente, ela conecta por alguns minutos.
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Gabriela
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Olá Gabriela, bom dia!

O que informa pode ser devido a distancia entre o televisor e o roteador, peço que deixo o roteador próximo da TV e teste.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 semana, 3 dias atrás
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Pergunta

Como deixar salva a senha do wi fi na smart tv da Samsung, pois qdo desligo a tv a senha desconecta.

Bom dia. Como Faz para deixar gravado à senha do wi fi na smart tv Samsung?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Leidy
 - Salvador
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Pergunta

Como eliminar faixa escura da tela?

Tenho uma tv modelo UN40F5500 e apareceu uma faixa escura horizontal na parte superior da tela. O que posso fazer para corrigir o problema?
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
VALTER
 - MACHADO MG
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá Valter, bom dia!

Peço que efetue o teste de imagem, acesse Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Se mesmo no teste de imagem o problema ocorrer efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho conforme mostrado no link abaixo.

http://samsungsimulator.com/output/...

2- Se não obtiver sucesso no reset, faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
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respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

porque minha smart tv demora pra atualizar o smart hurb

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
amanda
 - pernanbuco
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá Amanda, bom dia!

É recomendável que deixe o aparelho atualizar, caso demore mais de uma hora para isto, Peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
http://publish.samsungsimulator.com...

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respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
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Pergunta

Como eliminar faixa escura da tela?

Tenho uma tv modeloUN40F5500 e apareceu uma faixa escura horizontal na parte superior da tela. O que posso fazer para corrigir o problema?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Marcio
 - Piracicaba
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Pergunta

tv com sombreamento na metade da tela pra baixo o que será?

tv com sombreamento na metade da tela pra baixo o que será?
pergunta feita 1 mês atrás
por
não tem
 - Juiz de Fora
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Oi bom dia!

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...
A) Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B) Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.
Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
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respondida em 1 mês atrás
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Pergunta

Medida parafuso do apoio/pé que veio com a TV

Perdi os parafusos do apoio/pé de minha TV, gostaria de saber qual seria a medida exata deles, para poder comprar novos? Obrigado
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Rafael
 - Rio de janeiro
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Pergunta

NETFLIX NAO FUNCIONA

tenho tv sansung UN40F5500AGX2D não consigo assistir netiflix dês da ultima atualização da tv não sai da primeira tela prece mensagem. ¨¨There is some ploblem in starting netflix.
Err:Open Method Fail.please Restart Netiflix¨¨. Espero retorno.
pergunta feita 6 dias atrás
por
dalnei
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Pergunta

gostaria de saber porque apareceu manchas pretas na tela da minha samsung e tambem cheiro de queimado meu nome é rodrigo desde agradeço

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
marcio
 - colombo
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Oi Marcio bom dia!

Peço que efetue o teste de imagem, acesse Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Se mesmo no teste de imagem o problema ocorrer efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A). Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B). Selecione a opção ok;
C). O televisor desligará;
D). Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E). Faça as configurações que ele solicitará (Plugand Play).

2- Se não obtiver sucesso no reset, faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendrive formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Pergunta

Não consigo ligar a tv pelo controle remoto

Com a tv ligada, eu consigo fazer tudo com o controle remoto, inclusive desliga-la, mas depois que ela desliga, eu não consigo mais liga-la pelo controle remoto, apenas pelo botão que há atrás da tv
pergunta feita 2 meses atrás
por
kr_li_nho
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Oi bom dia!

Peço que efetue procedimento mostrado no link a baixo.

http://samsungsimulator.com/output/...configurações_-_como_restaurar_para_padrão_de_fábrica

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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
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Pergunta

minha tv UN40F55 SoftwareT-MST12UABC-2131.0 quando ligo ela fica ligando e desligando sozinha o que faço?

minha tv UN40F5500 SoftwareT-MST12UABC-2121.0 Liga e desliga sozinha?
O QUE FAÇO?
pergunta feita 2 meses atrás
por
JORGE
 - Ponta grossa Parana
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Oi Jorge bom dia!
Recomendo que que direcione o aparelho até uma autorizada, no link a baixo poderá localizar uma autorizada em sua região.
www.samsung.com/br/support/servicel...

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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
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Pergunta

Minha SmartTV Sansung modelo F5500 está sem imagem, o som funciona perfeitamente, porém não mostra nenhuma imagem. Como devo porceder?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Tatiane
 - São Paulo
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Oi Tatiane bom dia!
Desligue o televisor da energia, religue depois de 2 minutos, caso ainda não exiba a imagem recomendo que direcione o televisor até uma autorizada, no link a baixo poderá localizar o endereço de uma assistência autorizada em sua região, caso tenha dificuldade peço que entre em contato com nosso suporte.
http://www.samsung.com/br/support/s...
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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
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Pergunta

Gostaria de saber se existe compatibilidade desse aparelho (UN40F5500AG) com os soundbbars sem fio existentes no mercado.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
wiejan
 - vitoria es
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Oi Wiejan bom dia!

Para se conectar com o Sondbar basta utilizar um cabo óptico.

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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Por que a tv se conecta a rede sem fio, mas não à internet?

Isso acontece com frequência e sempre tenho que conectar e desconectar. Tenho que mexer praticamente todos os dias nas configurações de internet.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Matheus
 - São Vicente
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Oi Matheus, bom dia!

Siga o procedimento de Conectado a uma rede local, mas não à Internet disponivel na página 28 do link abaixo:

http://downloadcenter.samsung.com/c...[POR_US]X12ISDBF-1141-0430.pdf

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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Tenho uma tv led Samsung 40", e o botão tools nunca funcionou, aparece "não disponível". Como arruma?

Já apertei a tevla Source para tentar arrumar e mesmo assim a Tools não funciona
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Bruna
 - Curitiba
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Oi Bruna,bom dia!

Remova uma das pilhas do controle remoto,mantenha pressionada a tecla 0 do controle remoto por 20 segundos,após esse tempo insira a pilha,e teste a tecla para verificar o funcionamento da mesma.

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Gisele Teles - Samsung
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Comprei uma Sansung UN40J5500 que contém a função games e gostaria de saber quais controles são compatíveis para jogar?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Vinicius
 - Rio de janeiro
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Pergunta

O meu aparelho esta desligando.

Boa tarde,
Minha TV 40" Samsung led UN40F5500 FHD /DTV / WIFI está desligando de repente.
Poderia me ajudar?
Desde já agradeço.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Grande2010
 - Rio de janeiro
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Gostaria de saber como usar o controle de movimentos

pergunta feita 3 meses atrás
por
Fabiano
 - Sao luis
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Oi Fabiano, bom dia!

Realize o procedimento do link abaixo:

http://samsungsimulator.com/output/...

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A tela da tv esta parte de cima normal boa imagem,parte de baixo da tela escura da pra assistem mas a imagem fica com cor escurecida

O que fazer pra tela ficar de cor uniforme?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Alessandra
 - Casa
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