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Meu telivor tambem esta com esse problema liga mostra o nome da samsung e a tela fica preta ..

Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
316 Perguntas
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265 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5

Pergunta

Necessito guardar a caixa para manter a garantia ?

Me disseram que precisaria manter a caixa guardada pelo tempo em que ela estivesse na garantia.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Jujuba
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá bom dia, não precisa.
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Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Onde comprar?

Ótimo
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Rafeijo
 - Porto Alegre RS
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá Rafeijo bom dia, a Samsung não comercializa produtos diretamente ao cliente final ou revendas, sendo assim não temos formas diretas de saber qual revenda possui determinado produto, uma vez que são repassado por distribuidores.
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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

MINHA TV NÃO QUER LIGAR

BOM DIA
TENHO UMA SMART TV LED F5500AGX.40P
DIA 09/12 APARECEU UMA MANCHA ESCURA NA PARTE SUPERIOR, E HOJE NÃO LIGA
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
MENANDRO
 - BRUMADO BAHIA
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá Menandro bom dia, Peço que entre em contato com nosso suporte.
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respondida em 4 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

ACABEI DE ADQUIRIR a smart LED tv UN40 5 5500, E ELA ESTA desligando sozinha e religa novamente. Como resolver este problema?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Cleberson
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá Cleberson bom dia, peço que efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A). Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B). Selecione a opção ok;
C). O televisor desligará;
D). Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E). Faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

2- Se não obtiver sucesso no reset, faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

--
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respondida em 4 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como regular o volume da TV 40 sansung?

Minha TV alter o volume conforme o,canal.
Há como regular pela média ? No controle net ou da própria TV.?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Anna Luiza
 - Porto alegre
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá Anna bom dia, o televisor possui um volume padrão para todos os canais aplicativos etc... Porem cada emissora de TV possui um volume diferente não a como padronizar.
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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Possuo uma Smart TV UN40F5500AG, ela é compatível com o teclado VG-KBD1000? Caso não seja, quais são as outras opções de teclado?

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Ito César
 - Salvador - Bahia
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá Ito bom dia, sim, é compatível.
--
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respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Controle remoto funciona?

Meu controle remoto parou de funcionar. Posso comprar controle para tv samsung smart de qualquer modelo ou tem que ser esse especifico?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Marykmg
 - Rio de Janeiro
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Pergunta

Sobre minha TV 40 Smart Full Hd

Ola, Boa noite, minha TV 40 Smart Full HD, não aparece a imagem, quando ligo ela fica sem imagem, isso tudo aconteceu depois que eu pedir pra Tv oi cancelar a minha linha do canal fechado, depois que cancelaram a minha tv não quis mais aparecer a imagem. O que pode ser?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Tatiane
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Pergunta

Ola. Minha smart tv fica ligando e desligando sozinha com intervalos de 2 segundos, não da nem pra ir ao menu. O que devo fazer ?

Minha tv fica ligando e desligando sozinha com intervalos de 2 sefundos apenas . Nao da nem p acessar o menu p fazer alguma configuracao . Gostaria de saber o q faco pois ja baixei uma atualizacao no pendraive mas n resolvel . Na verdade nao mudou nada
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Aline
 - Beli jardim - PE
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Pergunta

Quando irá chegar a atualização de software do mês de outubro nas Smart tv Série 5 ?

Quando irá chegar a atualização de software do mês de outubro nas Smart tv Série 5 ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Leonardo
 - Lajedao-Ba
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Pergunta

minha smart tv un40f5500 apareceu um preto na tela um imagem um pouco escura o como faz pra tira o que tenho que fazer .

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
thiago
 - campinas
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Olá Thiago bom dia, peço que efetue o teste de imagem, acesse Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Se mesmo no teste de imagem o problema ocorrer efetue os seguintes procedimentos:

1 - Faça um reset do aparelho da seguinte forma:

A). Mantenha pressionada a tecla EXIT de seu controle remoto até que apareça a mensagem questionando se deseja restaurar tudo para valores padrão;
B). Selecione a opção ok;
C). O televisor desligará;
D). Retire o televisor da tomada e religue novamente após 2 minutos;
E). Faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

2- Se não obtiver sucesso no reset, faça uma atualização do firmware do da seguinte forma:
Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A). Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B). Conecte o pendrive ao televisor
C). Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Obs.: O link acima é referente a atualização de firmware do modelo XXXXXXX por isso, antes de fazer a atualização confirme se realmente esse é o modelo de seu televisor.

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Canais de atendimentos:
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Bom dia a minha smart tv continua com problemas de conexão com a internet

Bom dia a minha smart tv continua com problemas de conexão com a internet ontem a noite estava pegando aproveitei e atualizei o software mas hoje de manha não esta pegando.
Gostaria de saber o que fazer pois a smart tv esta na garantia e começou a apresentar esse problema e uma boa observação é que eu consigo me comunicar via wi-fi com outros celulares, tablet e a falha esta acontecendo somente com a smart tv.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
sapulha7
 - santo amaro ba
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Pergunta

hoje completam 1 ano e 18 dias que comprei minha tv un40f5500, por ironia a tela esta cheia de manchas pretas, o que fazer agora?

pergunta feita 6 meses atrás
por
darlan
 - fortaleza ce
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Porque o SBT e TV Cultura não pega tão bem no sistema digital

Tenho outra televisão Samsung e funciona muito bem. Um cinema!
Só a minha 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5 fica com a imagem distorcida.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Kleber
 - São Paulo
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Minha tv nao liga, so fica um led piscando e nada, ja troquei as pilhas do controle e nada de ligar, ja troquei de tomada, o que faco???

pergunta feita 7 meses atrás
por
Rozirio
 - Costa Rica ms
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Minha tv nao reconhece nenhum wifi nem conecta a cabo. Ela trava r desliga sozibha. Ja fiz todas as recomendaçoes e nao é problema de servidor. ?????

Minha tv nao reconhece nenhum wifi nem conecta a cabo. Ela trava r desliga sozibha. Ja fiz todas as recomendaçoes e nao é problema de servidor. O que devo fazer??
pergunta feita 7 meses atrás
por
Bruno
 - Santa Teresa ES
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como faço para excluir sites visitados?

como faço para excluir sites visitados na minha TV?
pergunta feita 7 meses atrás
por
jorge
 - são paulo
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o aplicativo social tv não está aparecendo o facebook e o twitter mais

O aplicativo social tv não está aparecendo o facebook e o twitter mais
pergunta feita 7 meses atrás
por
Ualas
em 40" Smart TV Full HD F5500 Série 5
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Tenho uma UN40F550 e os aplicativos do SmartHub não carregam assim que a TV é ligada, estando ou não conectado à internet.

Somente após uns 15min os aplicativos instalados começam a ser carregados. Já atualizei, via pen drive, para o último firmware disponível e não resolveu o problema.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Wilson
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Onde desligo a tv manual nao encontro o botao

Onde fica o botao liga desliga na TV não to encontrando
pergunta feita 7 meses atrás
por
Cleonilda
 - Casa
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