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o painel de led das tv samsung sao os mesmos
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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smart TV Full HD 40"

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
272 Perguntas
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283 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV Full HD 40"

Pergunta

Comprei uma televisão desse modelo, e ao conectar via wifi na internet nao tenho uma alta definição da imagem, mesmo nos vídeos da Netflix!

pergunta feita 2 dias atrás
por
Guilhermo
em Smart TV Full HD 40"
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Pergunta

o painel de led das tv samsung sao os mesmos

os painés q são usados nas series 4,5,6 sao os mesmo ?
exp: qual a diferença entre o painel de led de uma tv 5202, e uma f5500 e uma f6400 ?
pergunta feita 3 dias atrás
por
vaniltava
em Smart TV Full HD 40"
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Olá,

A tecnologia usada na fabricação dos paneis de uma linha de produto são os mesmo, o que alterar são as características e resolução das imagens e etc.

Até logo !
respondida em 19 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv estar ligada e com a tela escura , só escuto o som eu quero saber o que é?

pergunta feita 3 dias atrás
por
angela
 - jaboatao
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Angela,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho , conecte o aparelho a outras tomadas e verifique se o problema ocorre. Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Até logo. !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Os vídeos e streaming do navegador Internet da Smartv Samsung estão sem áudio nenhum, mas com imagem normal. Como resolver o problema?

Quando entro no navegador da Smartv Samsung, por meio do Smart HUB, os vídeos e as transmissões por streaming aparecem com imagem normal, mas sem áudio nenhum. Por óbvio, já tentei aumentar o volume na TV e nos próprios vídeos, mas tudo continua sem áudio. Como resolver o problema?
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Lucas
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

O navegador de seu televisor não dispõe de todos os recursos de um navegador comum, o mesmo possibilita apenas a visualização de páginas que não requerem plugins (Flash Player, Java e etc), no entanto pode ocorrer a finalização de players de vídeos que estejam presentes na página. Para visualização de filmes on line, recomendamos a utilização do aplicativo Netflix ou se desejar verifique a disponibilidade de download de um aplicativo de sua preferência no Samsung Apps.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como consigo a senha de 4 dígitos, toda vez que preciso alterar configuraçoes na tv pede essa senha.

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
fernandonando
 - Brasil
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

A senha padrão de fábrica do aparelho é 0000

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para usar o music port do som para a tv ?

Por favor
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Lucas
 - natal RN
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Para transmissão do áudio em um dispositivo externo é necessário que o dispositivo tenha Saída de áudio (miniconector);Saída de áudio digital (óptico)

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque a minha tv nao liga so fica piscando a luzinha vermelha?

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
juliano
 - sp
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Juliano,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem entrada para PC D-Sub

Essa TV possui entrada para computador D-Sub?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Valma
 - Salvador
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Valma,

Tudo bem ?

Não o aparelho não possui está entrada em questão.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mau funcionamento do Aplicativo do youtube

Bom dia!
Prezados, comprei a 4 meses uma Samsung 50F5500, fiquei super feliz com ela, assitia a filmes no aplicativo do youtube, a 1 mês não consigo, pois, apresenta erro. Como corrigir esse problema? Não gostaria de ler a resposta que vi em um site, para utilizar o aplicativo da netiflix, quero o youtube é bem melhor, ele funcionava agora parou.
Como proceder?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Jonatas
 - Casa
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Jonatas,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Ressalto que esse procedimento é para o uso do aplicativo Youtube .

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como posso saber qual a minha senha?

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Eliane
 - Rio de janeiro - Senador Camará
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Eliane,

Tudo bem ?

Desculpe mas não compreendi, senha para acesso de qual aplicação ?

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando a tv fica ligando e desligando isso é o que?

quando a tv fica ligando e desligando isso é o que?
pergunta feita 1 mês atrás
por
edvaldo
 - recife
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Edvaldo,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha SMART F5500 liga e desliga sozinha em questões de segundos sem mesmo me dar a opção para ser feito algum reparo. Estou muito decepcionada

pergunta feita 1 mês atrás
por
Natalia
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Natalia,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha SMART F5500 liga e desliga sozinha em questões de segundos sem mesmo me dar a opção para ser feito algum reparo. Estou muito decepcionada

pergunta feita 1 mês atrás
por
Natalia
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Natalia,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras tomadas, sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.

Caso persista, entre em contato junto a nossa central de atendimento :

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha SMART F5500 liga e desliga sozinha em questões de segundos sem mesmo me dar a opção para ser feito algum reparo. Estou muito decepcionada

pergunta feita 1 mês atrás
por
Natalia
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Natalia,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras tomadas, sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.

Caso persista, entre em contato junto a nossa central de atendimento :

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha SMART F5500 liga e desliga sozinha em questões de segundos sem mesmo me dar a opção para ser feito algum reparo. Estou muito decepcionada

pergunta feita 1 mês atrás
por
Natalia
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Natalia,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras tomadas, sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.

Caso persista, entre em contato junto a nossa central de atendimento :

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, gostaria de saber se a tecnologia Intel WiDi (espelhamento de tela, envio de vídeo e som do laptop sem fio p/ tv) funciona na TV 40F5500.

Bom dia, gostaria de saber se a tecnologia Intel WiDi funciona na TV 40F5500.

Obrigado.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Olenchuk
 - Brasil
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Olá,

Tudo bem ?

Não, este televisor não possui WiDi.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

teclado bluetooth

boa noite, comprei um teclado bluetooth para minha tv Smart TV Slim LED 40" Full HD Samsung 40F5500 com Função Futebol, 120Hz Clear Motion Rate, Wi-Fi e Conversor Digital com Sistema Ginga - Smart TV.
Mas parece que não é compatível. Tem como usar este teclado nesta TV?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Rodrigo
 - Angra dos Reis
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Qual o teclado utilizado ? Indicamos os seguinte modelos:

Logitech MK520; MK320

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu baixo uma programa para restaurar a televisão?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
carlos roberto
 - BA
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Não é necessário nenhum programa para restaurar efetue o seguinte procedimento:

Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Alguém sabe me informar se o Teclado para TV Samsung VG-KBD1000/ZD é compatível com a tv samsung smart f5500 serie 5 e f6400. ou é so ES6500 e sup.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Lucineia
em Smart TV Full HD 40"
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Olá Lucineia,

Tudo bem?

Não o teclado não é compatível. Para esse modelo de TV pode utilizar o seguinte teclado Logitech MK520; MK320

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ao ligar meu PS2 e escolher AV no source, aparece rapidamente uma tela do jogo, mas depois fica tudo preto

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
hreis
 - Nova Xavantina - MT
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cabo, verifique também se isso ocorre conectando a TV a outros dispostivos.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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