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nao consigo atualizar firmware via usb nem com o auxilio de um atendente como eu faço pois minha tv nao acessa a internet nem via cabo nem via WIFI

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smart TV Full HD LED 40"

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
241 Perguntas
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237 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV Full HD LED 40"

Pergunta

porque estou recebendo a mensagem que o smarttv vai acabar em 01/04/2015?

pergunta feita 2 dias atrás
por
denise
 - rio de janeiro
em Smart TV Full HD LED 40"
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Pergunta

porque estou recebendo a mensagem que o smarttv vai acabar em 01/04/2015?

pergunta feita 2 dias atrás
por
denise
 - rio de janeiro
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Pergunta

Porque meu controle remoto parou de funcionar?

O controle remoto de minha Smart TV parou de funcionar de uma hora para outra, mas apenas algumas funções, como ligar e desligar, setas para direita e algumas outras funções. Tem como resolver? Já executei o procedimento de restauração mas não resolveu, coloquei pilhas novas e também não resolveu. Aguardo instruções. Obrigado.
pergunta feita 4 dias atrás
por
Marcos
 - Rio de Janeiro
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Pergunta

Minha TV não tem nem um ano de uso, e da mesma forma relata abaixo pela Simone, desligamos no controle e não conseguimos mais ligá-la. Existe algum pr

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Ana Paula
em Smart TV Full HD LED 40"
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Pergunta

Acabou a energia e voltou em seguida, agora minha tv fica ligando e desligando, ou seja não consigo assistir nada, qual a forma para eu resolver

Acabou a energia e voltou em seguida, agora minha tv fica ligando e desligando, ou seja não consigo assistir nada, qual o procedimento para eu resolver este problema?
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
maurelio
em Smart TV Full HD LED 40"
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Pergunta

O display da minha tv modelo UN40F5500AG quebrou e gostaria de saber se tem como trocar e se vale a pena??

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Carlos
 - Florianópolis - SC
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Pergunta

se minha tv só escuto o son sem imagem, e quando aperto o menu não aparece, o que faço?

mause
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Vanete
 - Caçapava do Sul
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Pergunta

gostaria saber sobre essa mensagem q ta aparecendo na tv?q ira ate o dia 1abri?

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
jeferson
 - Sao Paulo
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Comprei a TV mas o controle remoto não funciona? Ele só liga e desliga minha tv....

Comprei a TV mas o controle remoto não funciona?
Ele só liga e desliga minha tv....
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Isabelle89
 - São Bernardo do campo
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samsung signature service ira expirar em 1º de abril. O que significa isso?

pergunta feita 3 semanas atrás
por
gisele
 - belo horizonte
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Pergunta

PORQUE APARECE UMA MENSAGEM NA MINHA TV INFORMANDO QUE A SMART TV SÓ FUNCIONARÁ ATÉ O DIA 1 DE ABRIL?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
LÉIA
 - LÉIA
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Firmware não atualiza a partir do Pendrive

Estou tentando atualizar a firmware a partir do pendrive, mas a TV não localiza o arquivo. O pendrive está formatado em FAT 32 e é devidamente localizado no smarthub.
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Luiz Augusto
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Pergunta

Comprei um teclado wireless VG-KBD1000 e não consegui emparelhar com a minha tv smart F5500 , porque? quais os modelos de tv compatíveis com esse tecl

Comprei um teclado wireless VG-KBD1000 e não consegui emparelhar com a minha tv smart F5500 , porque? quais os modelos de tv compatíveis com esse teclado?
Atenciosamente Glaucia
pergunta feita 1 mês atrás
por
Glaucia
 - Rio Grande do Sul
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Controle remoto para UN40F5500AGXZD?

Onde encontro para compra o controle remoto para UN40F5500AGXZD. O meu parou de funcionar e a Tv não possuem botoes alternativos?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Israel
 - Sao Miguel
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Olá Israel,

Tudo bem?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Como resolver problema depois da Atualização do Firmware?

Atualizei Firmware com o Arquivo de Atualização (Em USB) ALL OS, 742.11 MB, EXE, LÍNGUA MULTI VERSÃO : 2129.2 2015.02.02. Dois dias depois a tela apresenta um degrader preto de baixo para cima deixando todos os canais escuros.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
elvis
 - Cariacica - ES - Brasil
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Olá Elvis,

Tudo bem?

Realize o teste de imagem de seu aparelho. Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ao plugar o cabo hdmi da NET na entrada hdmi stb da TV só apresenta video, fica sem som, nas outras duas entradas funcionam normalmente.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Rafael
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tenho uma smart tv led modelo un5500 e gostaria de saber se ela tem a entrada hdmi arc?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
magrão
 - sao paulo
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Olá Magrão,

Tudo bem?

Não, o aparelho não possui.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como conectar um teclado sem fio ou com fio na minha samsung, UN40F5500AGXZD?.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
francisco
 - Brasília
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Olá Francisco,

Tudo bem?

Não, o aparelho apenas é compatível com os seguinte modelos:Logitech MK520; MK320

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Estou tendo dois problemas, uma entrada HDMI (HDMI IN1 - STB) não está funcionando e o botão down do controle remoto não está funcionando direito.

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Rafael
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Olá Rafael,

Tudo bem?

Qual o dispositivo está sendo conectada a mesma?

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pq minha tv não quer mais ligar? ja troquei de tomada apertei todos os cabos o led do controle fica piscando mais ela não lida nem direto nem no contr

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayany
 - São josé da Barra
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Dayany,

Tudo bem?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Telefones : 4004-0000 (Capitais) e 0800-124-421 (Demais localidades). De Segunda a Sexta das 08:00 as 20:00 e Sábado das 09:00 as 15:00

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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