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TV liga e desliga após instalar aplicativo

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smart TV Full HD LED 40"

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
281 Perguntas
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293 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV Full HD LED 40"

Pergunta

porque a minha tv nao liga so fica piscando a luzinha vermelha?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
juliano
 - sp
em Smart TV Full HD LED 40"
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Respostas
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Olá Juliano,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem entrada para PC D-Sub

Essa TV possui entrada para computador D-Sub?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Valma
 - Salvador
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Valma,

Tudo bem ?

Não o aparelho não possui está entrada em questão.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mau funcionamento do Aplicativo do youtube

Bom dia!
Prezados, comprei a 4 meses uma Samsung 50F5500, fiquei super feliz com ela, assitia a filmes no aplicativo do youtube, a 1 mês não consigo, pois, apresenta erro. Como corrigir esse problema? Não gostaria de ler a resposta que vi em um site, para utilizar o aplicativo da netiflix, quero o youtube é bem melhor, ele funcionava agora parou.
Como proceder?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Jonatas
 - Casa
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Jonatas,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Ressalto que esse procedimento é para o uso do aplicativo Youtube .

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como posso saber qual a minha senha?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Eliane
 - Rio de janeiro - Senador Camará
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Eliane,

Tudo bem ?

Desculpe mas não compreendi, senha para acesso de qual aplicação ?

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando a tv fica ligando e desligando isso é o que?

quando a tv fica ligando e desligando isso é o que?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
edvaldo
 - recife
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Edvaldo,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha SMART F5500 liga e desliga sozinha em questões de segundos sem mesmo me dar a opção para ser feito algum reparo. Estou muito decepcionada

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Natalia
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Natalia,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha SMART F5500 liga e desliga sozinha em questões de segundos sem mesmo me dar a opção para ser feito algum reparo. Estou muito decepcionada

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Natalia
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Natalia,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras tomadas, sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.

Caso persista, entre em contato junto a nossa central de atendimento :

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha SMART F5500 liga e desliga sozinha em questões de segundos sem mesmo me dar a opção para ser feito algum reparo. Estou muito decepcionada

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Natalia
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Natalia,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras tomadas, sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.

Caso persista, entre em contato junto a nossa central de atendimento :

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha SMART F5500 liga e desliga sozinha em questões de segundos sem mesmo me dar a opção para ser feito algum reparo. Estou muito decepcionada

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Natalia
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Natalia,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras tomadas, sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.

Caso persista, entre em contato junto a nossa central de atendimento :

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, gostaria de saber se a tecnologia Intel WiDi (espelhamento de tela, envio de vídeo e som do laptop sem fio p/ tv) funciona na TV 40F5500.

Bom dia, gostaria de saber se a tecnologia Intel WiDi funciona na TV 40F5500.

Obrigado.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Olenchuk
 - Brasil
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá,

Tudo bem ?

Não, este televisor não possui WiDi.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

teclado bluetooth

boa noite, comprei um teclado bluetooth para minha tv Smart TV Slim LED 40" Full HD Samsung 40F5500 com Função Futebol, 120Hz Clear Motion Rate, Wi-Fi e Conversor Digital com Sistema Ginga - Smart TV.
Mas parece que não é compatível. Tem como usar este teclado nesta TV?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Rodrigo
 - Angra dos Reis
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Qual o teclado utilizado ? Indicamos os seguinte modelos:

Logitech MK520; MK320

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

como eu baixo uma programa para restaurar a televisão?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
carlos roberto
 - BA
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Não é necessário nenhum programa para restaurar efetue o seguinte procedimento:

Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Alguém sabe me informar se o Teclado para TV Samsung VG-KBD1000/ZD é compatível com a tv samsung smart f5500 serie 5 e f6400. ou é so ES6500 e sup.

pergunta feita 3 meses atrás
por
Lucineia
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Lucineia,

Tudo bem?

Não o teclado não é compatível. Para esse modelo de TV pode utilizar o seguinte teclado Logitech MK520; MK320

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ao ligar meu PS2 e escolher AV no source, aparece rapidamente uma tela do jogo, mas depois fica tudo preto

pergunta feita 3 meses atrás
por
hreis
 - Nova Xavantina - MT
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cabo, verifique também se isso ocorre conectando a TV a outros dispostivos.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que há de novo na atualização Versão : 2124.1 samsung smart tv ?

Gostaria de saber mais detalhes tecnicos.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Marcelo
 - Natal-RN
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após utilizar o browser (navegador de internet), fui voltar para os canais, e estes estavam fora do ar. Como prosseguir?

Utilizei o browser, como sempre usei normalmente outras vezes, e quando fui sair, estava sem canais e a mensagem: Sinal fraco ou Inexistente. Simplesmente do nada!
pergunta feita 3 meses atrás
por
lice_q
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Lice,

Tudo bem ?

Realize o seguinte procedimento no aparelho:

Menu da tela > Transmissão > Prog. Automática .
Pesquisa e relaciona automaticamente todos os canais recebidos por meio do conector de entrada da antena da TV

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv nao liga,só fica piscando o led ,o que fazer? o modelo é da série 5500 de 40''

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Michell
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Michell,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Configuração avançada de imagem 40F5500.

Como acesso o menu, configuração avançada de imagem. no meu televisor ao tentar acessar diz que função não está disponível no modo de imagem atual, qual seria o procedimento correto pra acessar tal menu???
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Leandro
 - Louveira/SP.
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Use Configurações Avançadas para o ajuste fino de como as imagens são exibidas na tela da TV. A opção Configurações Avançadas estará disponível somente quando Modo de Imagem estiver definido como Padrão ou Filme. Quando a TV estiver conectada a um computador usando um cabo HDMI-DVI, somente Estabilidade de Branco e Gamma poderão ser ajustados.

Habilite o modo Filme da seguinte forma: Menu da tela > Imagem > Opções de Imagem

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acessava o youtube pelo webrowser por 4 meses, funcionava perfeitamente, agora diz que não tem código de segurança

Vocês já me responderam, mas não quero acessar o youtube pelo aplicativo, é lento demais. Sei que não tem o Flash, mas porque funcionou tão bem mesmo sem ele por 4 meses e agora não acesso mais por falta de código de segurança? Não estou querendo que a tv faça uma coisa que não pode fazer, funcionou perfeitamente durante quatro meses e agora não funciona mais. Aconteceu a mesma coisa com o Facebook, mas não preciso acessar o Face pela Tv, mas o Youtube é diferente. Não existe uma outra solução? Se o aplicativo fosse rápido e eficiente eu o usaria e não precisaria usar o webrowser.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Eduardo
 - Bragança Paulista -SP
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho possui memória Cashe do qual com o passar do tempo é utilização inadequada essa memória fica indisponível, o que pode realizar é a restauração do Smart Hub e do aparelho. Porém após alguns dias este problema será apresentado novamente por isso a indicação do aplicativo. Para restauração do Smart Hub e aparelho acompanhe o a passo a passo abaixo:

Menu da tela > Funções SMART > Redefinição do Smart Hub
Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA 40F5500 CHEGOU HOJE, MAS A IMAGEM ESTA PISCANDO PRETO BRANCO E COLORIDO...

Comprei uma Samsung F5500 40' e a instalei junto ao aparelho da SKY, através doa cabos de áudio e vídeo (branco, vermelho e amarelo). No entanto, quando sintonizei em source, a imagem ficou preto e branco e colorido ao mesmo tempo. Tentei mudar as posições dos cabos mas não obtive solução, oque pode ser?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Edinho
 - Uirauna - PB
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Edinho,

Tudo bem ?

Realize o teste com outros cabos se possível realize o teste com a conexão HDMI.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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