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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smart TV Full HD LED 40"

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
266 Perguntas
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240 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV Full HD LED 40"

Pergunta

amigo comprei um tv samsung smart hd i toda hora e la desliga

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
matheus
 - aracaju
em Smart TV Full HD LED 40"
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Pergunta

O QUE POSSO FAZER COM MINHA UN40F5500 QUE ESTÁ COM A TELA TOTALMENTE APAGADA? APENAS O SOM FUNCIONA, NÃO TENHO IMAGEM. NEM OS MENUS APARECEM!

Como restaurar, (já que esta parece a única recomendação dada aqui para problemas semelhantes ao meu) se nem os MENUS aparecem, como restaurar ou como atualizar o firmware, se for o caso?! mas já investiguei e meu firmware parece ser o mais atual para o modelo! Veja o que aconteceu, desde o começo de Março começou a aparecer uma mensagem chata "FIM DOS SERVIÇOS DE SUA SMART TV EM 1° DE ABRIL" pesquisei e descobri que era apenas o fim de dois aplicativos (Q eu nem usava), o problema é que justamente no dia 1 ou 2 de abril, a TV apresentou uma mancha obscura da metade da tela até a parte de baixo, como se fosse uma sombra de algum MENU. Até que "finalmente" hoje ligo minha Tv e adivinhem?! Só o SOM, a imagem desapareceu completamente... estou muito irritado com esta situação! o que posso fazer?!
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Raphael D
 - Teresina/PI
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A minha tv está com a metade de baixo mais escurecida. O que devo fazer ?

As cores e a qualidade da imagem permanecem normais. Porém a metade de baixo da imagem está mais escurecida do que a metade de cima. Já liguei e desliguei a tv da tomada e de todos os dispositivos e nada melhorou. Também já realizei o Diagnóstico da Imagem e nada de anormal foi detectado. O diagnóstico pediu que eu entrasse em contato com a Samsung. Aqui estão as informações da minha tv:

Modelo: UN40F5500
Versão do Software: T-MST12UABC-2131.0
Número de série: Y1SP3XCF100551T
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
rsdsilveira
 - Rio de Janeiro
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Fim de serviço da sua Smart TV / Browser com tela preta

Olá. A empresa onde trabalho adquiriu esse televisor e na data de hoje (07/04/2015) começou a apresentar esses dois seguintes problemas: O browser, quando aberto, fica em uma tela preta e não carrega e de vez em quando aparece a mensagem "Fim dos serviços de sua Smart TV em 1 de Abril de 2015.". Gostaria que algo fosse feito a respeito disso.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Julyano
 - Curitiba
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Esta aparecendo uma mensagem na minha televisão que o serviço da smart tv acaba em 01/04/15. O que devo fazer?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
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Janayna
 - Aracruz
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porque estou recebendo a mensagem que o smarttv vai acabar em 01/04/2015?

pergunta feita 3 meses atrás
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denise
 - rio de janeiro
em Smart TV Full HD LED 40"
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Pergunta

porque estou recebendo a mensagem que o smarttv vai acabar em 01/04/2015?

pergunta feita 3 meses atrás
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denise
 - rio de janeiro
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Porque meu controle remoto parou de funcionar?

O controle remoto de minha Smart TV parou de funcionar de uma hora para outra, mas apenas algumas funções, como ligar e desligar, setas para direita e algumas outras funções. Tem como resolver? Já executei o procedimento de restauração mas não resolveu, coloquei pilhas novas e também não resolveu. Aguardo instruções. Obrigado.
pergunta feita 3 meses atrás
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Marcos
 - Rio de Janeiro
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Pergunta

Minha TV não tem nem um ano de uso, e da mesma forma relata abaixo pela Simone, desligamos no controle e não conseguimos mais ligá-la. Existe algum pr

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Ana Paula
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Acabou a energia e voltou em seguida, agora minha tv fica ligando e desligando, ou seja não consigo assistir nada, qual a forma para eu resolver

Acabou a energia e voltou em seguida, agora minha tv fica ligando e desligando, ou seja não consigo assistir nada, qual o procedimento para eu resolver este problema?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
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maurelio
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O display da minha tv modelo UN40F5500AG quebrou e gostaria de saber se tem como trocar e se vale a pena??

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
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Carlos
 - Florianópolis - SC
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se minha tv só escuto o son sem imagem, e quando aperto o menu não aparece, o que faço?

mause
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
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Vanete
 - Caçapava do Sul
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gostaria saber sobre essa mensagem q ta aparecendo na tv?q ira ate o dia 1abri?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
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jeferson
 - Sao Paulo
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Comprei a TV mas o controle remoto não funciona? Ele só liga e desliga minha tv....

Comprei a TV mas o controle remoto não funciona?
Ele só liga e desliga minha tv....
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
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Isabelle89
 - São Bernardo do campo
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samsung signature service ira expirar em 1º de abril. O que significa isso?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
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gisele
 - belo horizonte
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PORQUE APARECE UMA MENSAGEM NA MINHA TV INFORMANDO QUE A SMART TV SÓ FUNCIONARÁ ATÉ O DIA 1 DE ABRIL?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
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LÉIA
 - LÉIA
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Firmware não atualiza a partir do Pendrive

Estou tentando atualizar a firmware a partir do pendrive, mas a TV não localiza o arquivo. O pendrive está formatado em FAT 32 e é devidamente localizado no smarthub.
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
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Luiz Augusto
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Comprei um teclado wireless VG-KBD1000 e não consegui emparelhar com a minha tv smart F5500 , porque? quais os modelos de tv compatíveis com esse tecl

Comprei um teclado wireless VG-KBD1000 e não consegui emparelhar com a minha tv smart F5500 , porque? quais os modelos de tv compatíveis com esse teclado?
Atenciosamente Glaucia
pergunta feita 4 meses atrás
por
Glaucia
 - Rio Grande do Sul
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Controle remoto para UN40F5500AGXZD?

Onde encontro para compra o controle remoto para UN40F5500AGXZD. O meu parou de funcionar e a Tv não possuem botoes alternativos?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Israel
 - Sao Miguel
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Olá Israel,

Tudo bem?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Como resolver problema depois da Atualização do Firmware?

Atualizei Firmware com o Arquivo de Atualização (Em USB) ALL OS, 742.11 MB, EXE, LÍNGUA MULTI VERSÃO : 2129.2 2015.02.02. Dois dias depois a tela apresenta um degrader preto de baixo para cima deixando todos os canais escuros.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
elvis
 - Cariacica - ES - Brasil
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Olá Elvis,

Tudo bem?

Realize o teste de imagem de seu aparelho. Efetue um teste de imagem em seu televisor acessando:

Menu > Suporte > Auto diagnóstico > Teste de imagem.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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