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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smart TV Full HD LED 40"

Samsung LED TV F5500 40" com Função Futebol
Perguntas e respostas Respostas:
271 Perguntas
 | 
283 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV Full HD LED 40"

Pergunta

O Browser da televisão tem opção de FullScreen ou vocês tem alguma alternativa para isso?

Quero que o browser funcione em fullscreen
pergunta feita 1 ano atrás
por
Zorzeto
 - Uberlândia
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, como vai?

No Web Browser não possui a funcionalidade de Full Screen, orientamos que acesse os aplicativos do Smart Hub como: Netflix ou Youtube para que possa ter acesso a tela cheia durante os filmes.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como instalar Home Theather Philips

Conectei todos os cabos do meu home philips na Smart e não está funcionado
pergunta feita 1 ano atrás
por
josenildo
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Josenildo como VAI?

Acesse as configurações no televisor:

Menu> Som> Configurações de som, selecione Alto falante externo e verifique se saíra áudio nas caixas do Home.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

comprei uma 5500 mas quando fui colocar as pilhas no controle uma delas ficou solta, falta alguma peça?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Bussolotto
 - Nova Araçá - RS
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, como vai?

Caso tenha testado com outras pilhas e continuam soltas, entre em contato com nossa central de atendimento para mais informações.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

não consigo assistir minhas séries sem travar quando está faltando 10 minutos para terminar. Não posso assistir séries na minha smartv?

pergunta feita 1 ano atrás
por
lyca
 - São Gonçalo RJ
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, Lyca como vai?

Orientamos que utilize os aplicativos próprios para assistir filmes.
Utilize os aplicativos Netflix e Youtube no portal Smart Hub.
Através de outros meios, pode ocorrer erro ou travar devido o processador do televisor.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha TV Smart Samsung 40" LED Full HD está ligando e desligando a cada dois minutos. O que devo fazer? Já tentei todas as opções de MENU.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Zé Carlos
 - Juazeiro_BA
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, como vai?

Verifique se os cabos estão conectados firmemente na traseira do televisor.
Caso utilize algum tipo de adaptador de tomada ou extensão retire e deixe o meso conectado diretamente na tomada. Teste em outras tomadas.

Restaure as configurações, acesse:

Menu> Suporte. Auto diagnóstico> Restaurar, senha:0000 OK.

Após esses procedimentos observe o produto.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como tirar a cola do adesivo que estava na tela, sem riscar ou danificar a mesma.

Recebi minha tv 40"f5500 smart full hd led tv e fiquei triste por ter adesivo plastico colado na tela, como tirar esta cola que ficou na tela sem danificar ou riscar.
pergunta feita 1 ano atrás
por
calixto
 - londrina
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, tudo bem?

Retire com as mãos com muito cuidado, não utilize nenhum objeto com ponta aguda, pois pode arranhar a tela ou danificar.

Após retirar o adesivo passe um pano úmido a base de água quase seco para retirar a mancha da tela. Não utilize nenhum outro líquido.

Lembrando que o pano deve está quase seco.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O navegador desta tv (UN40F5500AGXZD) possui a função de navegação em tela cheia, escondendo todos botões de navegação?

pergunta feita 1 ano atrás
por
gustavocms
 - Goiânia, GO
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, como vai?

O televisor não possui recurso para trabalhar em tela cheia, somente no tamanho padrão.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como conectar o cabo ir se ele não cabe no buraco ir out.

pergunta feita 1 ano atrás
por
paulo
 - sao paulo
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, Paulo como vai?

Na traseira só possui uma entrada IR OUT, verifique se esta inserido da forma correta. Lembrando que o cabo IR possui uma ponta como se fosse uma ponta de fone de ouvido p2, certifique se é o mesmo cabo ou consulte o manual para verificar imagem do acessório.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho uma smart tv led 40", estou assistindo filmes online e é interrompido com a mensagem memória cheia, o que devo fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Priscila
 - Franca
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, Priscila como vai?

Necessário que utilize os aplicativos do televisor como: Netflix e Youtube para assistir filme por completo.

Ao tentar assistir pelo Web Browser após um determinado tempo ele aparece a mensagem de erro devido o processador.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

existe antivirus para a tv smart da sansung?

pergunta feita 1 ano atrás
por
neubert
 - santa luzia
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, como vai?

Os televisores já possui antivírus instalado, ao baixar qualquer aplicativo do portal Smart Hub já realiza a proteção automática.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como funciona o Smart Interaction 2.0?

ela tem reconhecimento facial e por movimento ?
pergunta feita 1 ano atrás
por
nogueira
 - Jua
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá nogueira,

SIM, Possui o Controle por movimento e reconhecimento facial.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

minha tv não deixa terminar de ver um video pela internet, pois dá memória cheia o que posso fazer

pergunta feita 1 ano atrás
por
Patricia
 - Barra mansa/RJ
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, Patricia como vai?

Ao tentar assistir através do navegador Web Browser, após alguns minutos irá aparecer mensagem de memória insuficiente devido o processador não ter memória para recurso de filmes de grande duração.

Orientamos que acesse os aplicativos apropriados para assistir filmes como: Netflix e Youtube do Smat Hub.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo assistir canais analógicos na Samsung UN40F5500 que existem digital do tipo 4 e 4.1, etc.

Sintoniza os canais mas não aparece na lista.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Manoel
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Manoel,

Mude de canal pelo botão ch-list. verifique se os canais não estão bloqueados.

E caso você utilize um decodificador vale lembrar que é feito a alteração de canais pelo controle do decodificador.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

youtube não funciona na resolução 1080p, a tela fica preta e o video não vai,o televisor costuma esquentar muito quando estou usando o browser

pergunta feita 1 ano atrás
por
Felipe
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, Felipe como vai?

Orientamos que utilize os aplicativo Youtube diretamente do portal do Smart Hub,
Web Browser não suporta rodar o filme por completo devido a memória não ser suficiente para reprodução de filmes.
Durante utilização do televisor é normal que o mesmo esquente, caso esteja esquentando a ponto de se queimar, entre em contato com nossa central de atendimento para mais informações sobre reparo.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Boa Noite, minha tv é LED F5500, a imagem da minha tv ésta desfocada e com sombras. Já coloquei em 100 a nitidez e mesmo assim não ficou bom.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Andréa
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá andréa,

Oriento a realizar dois teste para identificar se o erro é no seu televisor .

Tetes 1
Menu> suporte> auto diagnostico > teste de imagem.
Caso o erro persista no teste de imagem realize o teste 2.
Teste 2
Restauração da imagem.
Menu > imagem > Restaurar.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

Quantos itens há no pacote?

Gostaria de saber o seguinte: Se eu entrar em uma determinada página da internet e comprar um produto eu consigo passar p/ o pendrive um boleto, por exemplo?? no modelo smart tv F5500 40"
Obrigada
pergunta feita 1 ano atrás
por
Jojo
 - Porto Alegre
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Jojo,
Não o produto não dispõe desse recurso.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

tenho internet no modem 3g , com ele posso assesar a na tv smart 5500

pergunta feita 1 ano atrás
por
ricardo
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Ricardo,

Não é possivel essa conexão.
Os televisores Samsung, utilizam as entradas Usb para gravação e reprodução de arquivos.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

Qual melhor suporte de parede para a Samsung Smart 40' F5500? Qual devo usar?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Carla Cris
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá Carla Cris,

Um dos modelos mais utilizados em instalações de suporte é o WMN2000.
esse modelo é Samsung verifique as informações desse produto no site www.samsung.com.br

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

Como montar o suporte de mesa na SmartTV UN40F5500?

Onde posso adquirir os tais parafusos necessários para montar o suporte da SmartTV UN40F5500? Já que a mesma não vem com os parafusos e os mesmos não são encontrados nas assistências técnicas.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Denise
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, Denise como vai?

Consegue adquirir através de lojas de acessórios para televisores. Segue o link para mais informações.
https://www.samsung.com/br/support/....

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tem Tutorial para Download de Firmware Versao 1113 UN40F5500, Nao acho o Download no Site da "Samsung.com.br"

pergunta feita 1 ano atrás
por
Rafeezy
em Smart TV Full HD LED 40"
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Olá, como vai?

Por ser um produto da série de 2013, alguns modelos não possui informações completas no site.
Para realizar atualização de Firmware, orientamos que realize através do próprio televisor Via Online.

Ative a internet do televisor com cabo de rede ou através da rede sem fio e siga os procedimentos para atualização:

-Menu> Suporte> Atualização de SW> Online> Atualizar agora.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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