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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" F6400 Smart Full HD LED TV

Samsung LED TV F6400 traz o mundo envolvente e divertido da Smart TV para sua casa. Através da plataforma Smart Hub, que reúne diversos conteúdos em um simples conjunto de painéis, você tem acesso às suas redes sociais, fotos, vídeos, clipes e à sua página de aplicativos, isso tudo combinado design e a elegância de uma Samsung Smart TV.
Perguntas e respostas Respostas:
233 Perguntas
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246 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" F6400 Smart Full HD LED TV

Pergunta

Gostaria de saber qual o padrão de furação da TV 40F6400. Obrigado.

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Bam Bam
 - Brasília
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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4 respostas
Respostas
resposta 1
Muito obrigado, prezada Dayanne.
respondida em 4 semanas atrás
por
Bam Bam
 - Brasília
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resposta 2
Olá Bam Bam,

Tudo bem?

O padrão de furação não foi alterado para esta polegada, o padrão é 200 X 200.

Qualquer dúvida estamos a disposição !
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 3
Bom dia prezados (as),

Minha TV é da série F (UN40F6400) e não série D como consta na figura com os specs.

Obrigado,

Bam Bam.
respondida em 4 semanas atrás
por
Bam Bam
 - Brasília
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resposta 4
Olá, como vai ?

O padrão de furação deste aparelho é de : 200X200. Pode obter maiores informações também através do seguinte link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a dimensão dos parafusos para fixar o suporte na parte traseira da TV F6400 40".

pergunta feita 8 meses atrás
por
Gustavo
 - Belo Horizonte
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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3 respostas
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resposta 1
Prezada Daniela,
O padrão de furação desta TV não é 200 x 200? 400 x 400 seria para as TVs de 46", não?
Obrigado,
Bruno.
respondida em 4 semanas atrás
por
Bruno
 - Brasília
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resposta 2
Olá Gustavo,

O padrão vesa é 400X400 e o parafuso é o *M8.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 3
Parafusos do tipo M8, com mínimo de 25mm de profundidade, foi este tipo de parafuso que consegui instalar a minha TV de 40" no suporte, qualquer loja especializada em parafusos você encontrará fácil o mesmo!
respondida em 8 meses atrás
por
ShadowRSM
 - Ribeirão Preto
+5pontos
5de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

wi-fi da minha tv série UN40F6400AG não funciona, o que fazer tem algum software que eu preciso baixar para funcionar?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Daniela
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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2 respostas
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resposta 1
Olá Daniela,

Verifique se o roteador está a 4 metros da TV, após isto faça o seguinte procedimento:

1º Passo: Realizar novamente a configuração de Rede >> Pressionar a tecla Menu >> Rede >> Configuração de Rede. Após a configuração, vai aparecer um o erro logo abaixo, nas configurações do Televisor. Verificar qual o erro que apresentou. Geralmente, é normal o televisor conectar pelo cabo, e o WI-FI não conectar. Isso acontece, devido o Wi-fi necessitar de Criptografia de segurança.
Obs: Os televisores Samsung são compatíveis com as criptografias WPA e WEP.
Lembrando que, se o aparelho reconhece a rede e possibilita inserir a senha, não é defeito da placa WI-FI.
Verificar se o televisor nas configurações de Rede, aparece o MAC do televisor, apareceu o MAC, não é defeito do televisor e sim configuração ou bloqueio da Rede do Cliente.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
O que percebi nesta TV é que a antena interna do Wi-Fi dela deve ser de baixo dBi, pois mesmo com o meu roteador próximo da mesma, não tenho o sinal total encontrado do Wi-Fi na TV, faça um teste, tente aproximar o seu roteador o mais próximo da TV, pois provavelmente o local que ele se encontra não consegue alcançar a sua TV, e de preferência tenha um roteador de no mínimo de 5dBi de antena!
respondida em 8 meses atrás
por
ShadowRSM
 - Ribeirão Preto
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando comprei a TV(UN40F6400) fUI INFORMADO QUE RECEBERIA UMA CÂMERA COMO ASSESSÓRIO DA TV SEM CUSTO, COMO DEVO PROCEDER?

Cód. Do produto: 001-006760368
pergunta feita 8 meses atrás
por
Fábio
 - Brasília
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Fabio,
a SAMSUNG possui um site promocional para solicitar a câmera gratuita até o dia 13/09/2013.
Procure por "dia dos pais samsung".
respondida em 7 meses atrás
por
Alisson
 - Maceio
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Fábio!

A câmera é vendida separadamente.
Verifique com a loja está informação sobre a câmera.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

nos oculos 3d vem na lente uma pelicula com uma palheta azul de um lado e vermelha de outro por dentro e por fora isso deve ser retirado ou nao?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
miguel
 - volta redonda
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Miguel!

Sim, retire! Essa película é apenas para proteger as lentes na locomoção do produto até o consumidor.

Abraços
respondida em 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Sim, devem ser retirados.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Elton
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para configurar o smart hub ? Tenho pacote NET com wifi e já localizei minha rede e inseri a senha e não conecta.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Marco
 - São Paulo
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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resposta 1
Olá Marco,

1º Passo: Realizar novamente a configuração de Rede >> Pressionar a tecla Menu >> Rede >> Configuração de Rede. Após a configuração, vai aparecer um o erro logo abaixo, nas configurações do Televisor. Verificar qual o erro que apresentou. Geralmente, é normal o televisor conectar pelo cabo, e o WI-FI não conectar. Isso acontece, devido o Wi-fi necessitar de Criptografia de segurança.
Obs: Os televisores Samsung são compatíveis com as criptografias WPA e WEP.
Lembrando que, se o aparelho reconhece a rede e possibilita inserir a senha, não é defeito da placa WI-FI.
Verificar se o televisor nas configurações de Rede, aparece o MAC do televisor, apareceu o MAC, não é defeito do televisor e sim configuração ou bloqueio da Rede do Cliente.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
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resposta 2
Amigo, tenho também o pacote NET com Wi-Fi e o que pude perceber é que o modem que me forneceram vem com uma antena muito fraca de dBi para transmissão/recepção de dados sem fio, aconselho a colocar mesmo um roteador e com uma antena de no mínimo 5dBi para que consiga ter uma melhora de transmissão sem fio, caso o seu modem da NET esteja próximo da TV, acredito eu que a mesma venha com uma antena de baixo dBi, por isso o sinal ás vezes não alcança a mesma!
respondida em 8 meses atrás
por
ShadowRSM
 - Ribeirão Preto
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2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual o modelo de home theater mais adequado para Smart TV LED 3D 40" Samsung UN40F6400AGXZD, Slim??

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Alex
 - Campinas
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Alex,

Tudo bem ?

Todos os modelos de Home Theater Samsung possuem tecnologia de ponta, deste caso basta verificar através do link abaixo qual modelo se adéqua as sua necessidades.

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Até mais !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá, como vai?

Segue o link com mais informações dos produto Home Theater.
http://www.samsung.com/br/consumer/...

Consulte a guia de eSpecificações do produto HT-F5500K.

- 3D Blu-ray: disponível
- 3D Sound Plus: disponível

Consulte também a guia de Recurso onde possui mais informações sobre Efeitos sonoros 3D para uma experiência de som real.

Até mais!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Qual a medida exata do parafuso a ser utilizado para fixar a TV un40f6400 com suporte de parede. O m8x16 padrão VESA que veio no suporte não deu.

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Polaco
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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2 respostas
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resposta 1
Dayane,
Esta informação consta no manual. Mas o parafuso que veem no suporte(M8x16) e seria o padrão não da certo no comprimento. Qual é o comprimento exato do parafuso ?
Obrigado.
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Polaco
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resposta 2
Olá Paloco,

Tudo bem?

O padrão VESA é 200x200 sendo 4 parafusos M8.

Abraços !!!
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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

mesmo com um blu-ray e um filme de audio 5.1 nao consigo audio 5.1 atravez do cabo optico , porque?

pergunta feita 5 meses atrás
por
toto
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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2 respostas
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resposta 1
o áudio sai sim no home mais a tv nunca envia áudio 5.1, a minha tv antiga funcionava perfeitamente
respondida em 1 semana atrás
por
toto
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resposta 2
Olá, como vai?

Os áudio saíram no Home, pois no televisor não existe nenhum tipo de configuração a ser realizada, assim que é conectado o cabo, o reconhecimento de áudio é automatico.
Verifique as informações do Home.

Até mais!
respondida em 5 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

qual entrada hdmi me da suporte dolby pelo pc?

gostaria de saber se alguma entrada me da suporte para emular áudio dolby através do pc como mostra a outra imagem?
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pergunta feita 1 semana atrás
por
toto
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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2 respostas
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resposta 1
não da opção quando ligado no pc ,
respondida em 1 dia atrás
por
toto
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resposta 2
Boa Tarde,

No televisor possui a opção de para configurar o som como Surround.

Até logo
respondida em 4 dias atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

a minha tv serie 6400sansung smart tv 3d função futebol, quando esta passando jogo em canal digital a imagem fica tremola nas linha laterais do camp

pergunta feita 8 meses atrás
por
eudes
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Eudes,

Faça o restauração do televisor.
Siga o procedimentos abaixo:

1-Teste em outra tomada
2-Retire o televisor da tomada e desconecte os outros aparelhos da tv
3-Ligue somente a TV na tomada.
4-Ao ligar a TV pressione a tecla “EXIT” por 30 segundos após os 30 segundos, ira aparecer a seguinte mensagem: “restaurar configurações para valores padrão” selecione “ok”.
5-Após este procedimento a TV será desligada automaticamente.
6-Retire a TV da tomada e aguarde 1 minuto
7-Ligue a TV na tomada, ao ligar a TV selecione as configurações.

Caso o erro persista efetue uma atualização de software ou entre em contato com a nossa central de atendimento no 4004 0000 ou 0800 124 421.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
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Pergunta

qual a tecla do controle devo acionar para ligar a home?

ja instalei a home mas não consigo assistir, pois aparece uma mensagem de dispositivo nao encontrado.....
smart tv samsung f6400
pergunta feita 8 meses atrás
por
lima
 - maringa
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Lima!

Possui tv por assinatura instalada no home theater? Quais os cabos que estão sendo utilizados?
Entre em contato com a central Samsung para que possamos auxilia-lo.
ligue no 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

minha tv está com escurecimento nos quatros cantos da tela gostaria de saber se isso possívelmente seria um defeito

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pergunta feita 8 meses atrás
por
Rael
 - guarulhos ,são paulo
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Rael,

Faça a restauração da tv, abaixo segue os procedimentos:

Passo 1
Retire todos os cabos de dispositivos externos conectados ao televisor.

Passo2
Efetue uma restauração em seu televisor:
-Deixe seu televisor no modo de entrada TV.
-Pressione no controle remoto a tecla EXIT, irá apresentar uma mensagem de restauração.
Senha que o televisor irá solicitar 0000.
Caso o erro persista efetue uma atualização de software.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

posso interagir com outro canal em quanto assisto um programa qualquer?

pergunta feita 7 meses atrás
por
hacker
 - rs
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Hacker,

Assistir da mesma conexão não é possível, mas é possível assistir quando é conectada na tv duas fontes de sinal diferentes:
Imagem principal: Componente( Cabo componente azul, vermelho e verde), HDMI, e PC ( Cabo DVI ou D-sub).
Subtela: TV ( Antena conectada com cabo coaxial).

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

esse modelo de tv f6400 possue navegador.?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Pará
 - rio de janeiro
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Pará,

Possui navegador sim.

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respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

arquivos mkv

Olá não consigo assistir arquivos com extensão mkv, nem em 2D nem em 3D, esse modelo nao é compatível? pelas minhas pesquisas antes de comprar eu vi que sim, como posso resolver o problema?
Obrigado
pergunta feita 7 meses atrás
por
israel
 - SP
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Israel,

Faça a restauração do televisor.
Siga os procedimentos abaixo:

Passo 1
Retire todos os cabos de dispositivos externos conectados ao televisor.
Passo2
Efetue uma restauração em seu televisor:
-Deixe seu televisor no modo de entrada TV.
-Pressione no controle remoto a tecla EXIT, irá apresentar uma mensagem de restauração.
Senha que o televisor irá solicitar 0000.
Realize uma atualização de software .
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br
Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A qualidade de imagem da TV se mantém, sendo utilizada como um monitor de apresentações em uma sala de reunião?

Temos interesse em adquirir uma Smart-TV-3D-Plasma-64”-Full-HD-Samsung-PL64F8500A, para substituir nosso telão e o projetor, em uma sala de reunião. Nossa dúvida é se a qualidade da imagem (definição, nitidez) se manterá, sendo a mesma utilizada como monitor. Essa televisão estará conectada a um desktop, com uma placa de vídeo dedicada e terá também uma conexão adicional para atender visitantes com seus notebooks.
pergunta feita 7 meses atrás
por
mauriciorlara
 - Itu/SP
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Mauricio,

A imagem do televisor depende do cabo que está sendo conectada na tv. O indicado é conectar o cabo HDMI.

Até mais...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como sei os benefícios da atualizaçao 1108?

pergunta feita 7 meses atrás
por
tiago
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Tiago,

A atualização de software (Firmware), é para melhoria das seguintes funções:
- Imagem
-Áudio
- Reconhecimento de aplicativos e logins do Smart Hub.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Qual teclado wireless é compatível com esta TV?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Mário
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Mário,

Os teclados compatíveis com a sua tv são: MK320 e o MK520 (kit mouse e teclado)da marca Logitech

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Que modelo de suporte de parede é mais adequado para fixar a minha f6400 40' num painel de madeira na parede?

Vou fixar minha tv num painel de madeira fixado na parede, que tipo de suporte devo comprar e qual é a forma mais indicada de fixação?
pergunta feita 7 meses atrás
por
marcelo
 - natal rn
em 40" F6400 Smart Full HD LED TV
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Olá Marcelo,

Acesse o seguinte site: www.casadosuporte.com.br. neste site é possível localizar o suporte adequado para a sua tv através do modelo.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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