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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 40" Smart TV Full HD F6400 Série 6

Samsung LED TV F6400 traz o mundo envolvente e divertido da Smart TV para sua casa. Através da plataforma Smart Hub, que reúne diversos conteúdos em um simples conjunto de painéis, você tem acesso às suas redes sociais, fotos, vídeos, clipes e à sua página de aplicativos, isso tudo combinado design e a elegância de uma Samsung Smart TV.
Perguntas e respostas Respostas:
285 Perguntas
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276 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 40" Smart TV Full HD F6400 Série 6

Pergunta

Olá, minha tv modelo UN40F6400 esta com uma faixa escura na parte superior, já restaurei a tv e já atualizei o software conforme assistência remota m

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Robson
em 40" Smart TV Full HD F6400 Série 6
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Pergunta

gostaria de saber qual o padrão de furação da tv 40H5100 de 40 polegadas?

pergunta feita 2 semanas atrás
por
Renata
em 40" Smart TV Full HD F6400 Série 6
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Esse modelo é anterior ou posterior a 40h6400 e a 40j6400? Obrigada.

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Gláucia
 - Limeira-SP
em 40" Smart TV Full HD F6400 Série 6
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Como recuperar/resetar senha/pin?

Olá, tenho uma Smart Tv modelo UN40F6400AG. Estou com problemas no aplicativo da Netflix (não conectando). Li sobre o assunto e disseram que fazer um reset para os padrões de fábrica resolveria. O problema é que mudei a senha da tv e não lembro qual é a senha que mudei (o padrão seria 0000). Como posso resetar ou recuperar esta senha?
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
brunlcf
 - Brasil
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Minha samsung smart 3D led 46 qd ligo nao passa imahem e nem som e o botao dr ligar fica o tempo todo piscando oq fazer?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Well
 - Praia grande
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Qual a especificação para os parafusos de fixação em suporte de parede para a tv Samsung UN40H5550AG ?

Gostaria de saber por gentileza qual a especificação para os parafusos de fixação em suporte de parede para a tv Samsung UN40H5550AG, pois não encontrei nada no e-manual.

Obrigado
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Rogerio
 - Brasil
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Minha TV UN40F6400 liga e desliga sozinha

MInha TV liga e desliga sozinha o tempo todo. Parece que é algo haver com o calor, se ela fica ligada muito tempo (algo em torno de uma hora ou mais) ela começa a ligar e desligar sozinha. Já verifiquei as atualizações, já restaurei os padrões de fábrica e nada. Gostaria de saber como devo proceder.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Luis Carlos
 - Belo Horizonte - MG
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Problemas após atualização para versão 2132

Após atualizar para a versão 2132, não consigo assistir eventos ao vivo no youtube. E anteriormente, de tempos em tempos, a tv "perdia" minhas credenciais de Login e sempre tinha que logar novamente... Agora nao consigo aumentar ou diminuir o volume da TV enquanto o aplicativo está aberto... Poderiam disponibilizar um firmware antigo que funcione bem, ou um mais recente que corrija isso?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Reni
 - São Paulo/SP
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A MINHA TV ESTA DESLIGANDO SOZINHA, NEM TEM NEM 1 ANO QUE EU COMPREI.

A MINHA TV ESTA DESLIGANDO SOZINHA, NEM TEM NEM 1 ANO QUE EU COMPREI.O QUE EU FAÇO.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
FELIPE
 - ESPIRITO SANTO SERRA
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Porque a minha Smart TV 3D UN40F6400 reinicia ao executar vídeos no HD externo?

Desde que comprei a minha TV a pouco mais de 1 ano, ela ignorava momentaneamente alguns comandos como desligar a TV ou mesmo ao navegar pelas pastas do HD. Muitas vezes eu acionava o comando de desligar e a TV demorava quase 1 minuto para desligar.

Vez ou outra, ela reiniciava sem qualquer explicação. Mas durante este período de mais de 1 ano, eu suportei este problema sem maiores problemas.

Porém, a partir do dia 23/05/2015 ela começou a reiniciar ao tentar executar alguns vídeos que eu já tinha visto anteriormente nesta mesma TV. Não realizei qualquer alteração no HD ou na TV para que esta iniciasse com estes problemas.

Já realizei a atualização para a última versão 2132, porém o problema persistiu.

Tentei por último a restauração das configurações de fábrica. Percebi que a TV começou a ter uma resposta mais rápida aos comandos e navegação no HD, porém o problema de reiniciar permaneceu.

Como devo proceder para tentar sanar tal problema?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Cezar Oliveira
 - Contagem/MG
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Pergunta

Produto apresenta defeito de liga e desliga sozinha, o que devo fazer ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Adriano
 - São paulo
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onde encontro e como instalo o skype na minha tv ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
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adriana
 - quixada
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Não abre netflix

"Não foi possível conectar a netflix. Tente novamente ou visite:" essa é a msg de erro que acontece ao abrir o aplicativo. Já restaurei a tv e já restaurei o smarthub. E não funciona... Uso agora pelo meu ps3 o netflix. Não entra na tela de seleção de filmes para fazer o procedimento de reset do netflix. Qual sugestão???
Ultima firmware atualizada
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Henrique
 - Juiz de Fora
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como configurar o controle universal

Como configurar o controle universal pela cabotelecom
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Rutson
 - Natal/RN
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porque nao consigo baixar o smart view 2.0 para conectar o pc na smart tv,sendo que a mesma pede pra baixar o Programa?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Dieff
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posso comprar qualquer tipo de suporte ou tem que ser especifico para cada tv?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Lucas
 - ES
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Screen mirroring parou de funcionar aós atualização de firmware

Eu comprei uma smart TV de 40, modelo UN40F6400AGXZD. O firmware original que veio com o produto tinha a versão T-MST12AKUS-1010. Todos os recursos da TV funcionavam perfeitamente, destacando o screen mirroring, o qual eu usava bastante. Além disso, o smart Hub tinha quatro painéis: o primeiro era o NewsOn, o segundo: social, o terceiro era Aplicativos e o quarto e último era Vídeos, fotos e música funcionava bem até eu atualizar
a versão do firmware. Depois de eu realizar a atualização algumas coisas mudaram: só de ligar a TV já vi que na tela de inicialização, que antes tinham quatro hexágonos indicando os quatro painéis do smart hub, agora tem três hexágonos. Ao conferir o smart hub, foi retirado o painel social, restando apenas três painéis: NewsOn, Aplicativos e multimídia. Além disso, o problema maior é que agora não mais consigo utilizar o screen mirroring
para espelhar a tela do celular. Quando eu tento conectar o meu smartphone (Samsung galaxy S4 mini GT-i9195) e a TV através do screen mirroring, eles se identificam , mas a conexão falha todas as vezes. Já tentei restaurar o sistema através do menu da TV, já reinstalei várias vezes a última versão para ver se contornava o problema, já tentei outros recursos, mas a TV sempre volta para a mesma versão de firmware T-MST12UABC-2128.2, com os mesmos
problemas. A versão está disponível em: http://www.samsung.com/br/support/model/UN40F6400AGXZD. Estou realmente chateado. Existe alguma maneira de recuperar a versão original de fábrica, ou remover a atualização, ou mesmo reinstalar a versão mais antiga sobre a nova? Ficaria grato.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Eder
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Minha tv está com um defeito, desligando sozinha e religando varias vezes. O que devo fazer, já mandei arrumar mas não adiantou.

Pesquisei na internet e vi que diversas pessoas relatam o mesmo problema. Pior é que fiz questão de comprar da marca pois achei que não teria este tipo de dor de cabeça agora depois de 1 ano e meio de uso, me acontece uma coisa dessas.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Sanderli
 - Ribeirão Preto
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Comprei uma Smart TV Full HD led 40" 3D e um Blue Ray 3D. Como faço para sair o som no Home Theater quando assisto ao Netflix, som só sai na TV.

Comprei uma Smart TV Full HD led 40" 3D e um Blue Ray 3D. Como faço para sair o som no Home Theater quando assisto ao Netflix, som só sai na TV.Gostaria de assistir os filmes e o som saindo do Home Theater.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
mcahet
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Smart tv expira em 01/04/2015 o que significa?

Quando ligo a TV apare uma mensagem que o smart ira expirar em 01/04/2015,o que isso significa? Devo fazer algum procedimento?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Miriam
 - Cubatão
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