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samsung Smart TV Full HD LED 40" 3D

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348 Perguntas
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366 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV Full HD LED 40" 3D

Pergunta

o meu wifi da minha smart tv f6400 ela acha a rede wifi ai eu digito a senha ela conecta ao roteador mais nao a Internet como eu resolvo isso?

pergunta feita 1 semana atrás
por
marcos
 - Belo Horizonte
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros rede Wi-fi e verifique se o problema também ocorre.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque minha tv liga e desliga sozinha do nada? qual é o problema dela?

TV 40 3D LED Smart TV Full HD, CMR 480Hz, 4 HDMI, 3 USB, Wi-Fi, 2 Óculos 3D - 40F6400 - Samsung
pergunta feita 1 semana atrás
por
Roque
 - Sao Luis Ma
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Roque,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha, caso persista Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv liga e desliga sem parar ao tocar qualquer tecla do controle remoto

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Luki
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Luki,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO SABER A SENHA DO APARELHO?

pergunta feita 2 semanas atrás
por
IZIDRO JOSÉ
 - LINS/SP
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Izidro,

Tudo bem ?

O aparelho acompanha a senha padrão como 0-0-0-0.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber pq minha tv nao liga so fica piscando

gostaria de saber pq a tv nao liga.so fica piscando
pergunta feita 2 semanas atrás
por
raquel
 - franca.
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha TV UN40F6400AG fica desligando sozinha, como resolvo?

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Fernando
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho esta TV, um Home Theater HT-D350K/ZD 5.1 Quero comprar um Blu-Ray BD-F5500/ZD Como posso fazer com que o som o blu-ray saia pelas caixas do home

Caso não seja possível com esse aparelho, qual aparelho blu-ray eu poderia realizar isso? Lembrando, já possuo a TV e o Home.
Desculpe fazer esta pergunta aqui, mas não há outro tipo de fórum que não precise indicar um produto para perguntar.

obrigado.

RESPOSTA DA Dayane Samsung

Olá Johnn,

Tudo bem ?

poderá conectar o Blu-Ray na TV através do cabo HDMI e o Blu-ray no Home Theater através do cabo óptico.

Até logo !

Não consegui entrar na minha pergunta para fazer uma réplica, então desculpe.

Dayane, sabe me informar se o modelo do Blu-Ray e o modelo do HOME que eu sitei tem essas entradas e saidas para o cabo óptico? Pois dei uma olhada no meu HOME e não encontrei, ou não sei como ele é.

Obrigado

OBS: o link mandado para o meu email falando que a minha pergunta foi postada está dando erro, por isso não consigo entrar nela para editar.

Então desculpa refazer a pergunta, mas p erro não foi meu Samsung.
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Johnn
 - São José dos Pinhais
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Oiê ' John,

Tudo bem ?

Não será possível, neste caso efetue o procedimento inverso. Conecte o blu-ray a TV via HMDI e a TV no home via cabo óptico, pois o blu-ray não possui saída óptica. Ressalto que devido a aconexão não ser direta pode ocorrer a perda do áudio. O cabo óptico não acompanha o aparelho, o mesmo deve ser adquirido separadamente.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha TV esta ligando e desligando automaticamente, o que esta acontecendo?

minha TV esta ligando e desligando automaticamente, o que esta acontecendo?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
EDSON
 - BLUMENAU/SC
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

para ler as palavras na tv, preciso usar um espelho. porque?

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
katiane
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Katiane,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi. Poderia retornar com maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não ter a função Movies&TV shows significa que não conseguirei acessar o netflix a partir da TV?

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Vinicius
 - São Carlos
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Não, Movies e TV Shows e um aplicativo que mostra os a sinopse de filmes.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho esta TV, um Home Theater HT-D350K/ZD 5.1 Quero comprar um Blu-Ray BD-F5500/ZD Como posso fazer com que o som o blu-ray saia pelas caixas do home

Caso não seja possível com esse aparelho, qual aparelho blu-ray eu poderia realizar isso? Lembrando, já possuo a TV e o Home.
Desculpe fazer esta pergunta aqui, mas não há outro tipo de fórum que não precise indicar um produto para perguntar.

obrigado.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
johnn
 - sjdp
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Johnn,

Tudo bem ?

poderá conectar o Blu-Ray na TV através do cabo HDMI e o Blu-ray no Home Theater através do cabo óptico.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Controle remoto

Bom dia.
Minha TV UN40F6400 é compatível com o controle remoto RMC-QTD1AP2/ZD?
Grato.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Levon
 - Botucatu
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Levon,

Tudo bem ?

O modelo de controle ooficial do apaarelho é : TM1250A

Ate logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Essa SmarTv suporta o videogame ps4?

Olá, gostaria de saber o porque esta smartv esta travando em alguns jogos, uso o ps4 nela e andei pesquisando na internet a respeito dos travamentos e muita gente diz que depende da tv para rodar os jogos sem travamentos, é preciso ter um tempo de resposta bom e tambem o hz dela tem que ser bom e acima de 120hz. voces poderia me informar se ela é uma tv para suportar o ps4 &#59; quais sao as configuraçoes dela a respeito da taxa de movimento evidente, se ela tem 120hz ou acima e tempo de resposta? obg, josimar.
pergunta feita 1 mês atrás
por
josimar
 - rondonopolis
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Josimar,

Tudo bem ?

O Clear Motion Rate é uma tecnologia que simula uma quantidade maior de quadros no televisor, para que o televisor suavize a transferência entre cada quadro, deixando assim a imagem mais nítida.

Esta tecnologia une o processador, o Black Light(painel) e a memória do televisor, juntos eles trabalham de forma automática e criam quadros intermediários aos 60HTZ que já são nativos do painel da TV devido a frequência utilizada na rede brasileira de energia.

Desta forma cada quadro que for criado de forma intermediária criará uma pequena informação do movimento como se fosse câmera lenta suavizando assim a transferência entre cada um dos quadros.

Obs: Sempre que se pressiona o botão INFO do controle da TV é apresentado na tela informação do sinal recebido na conexão que está ativa no momento.Desta forma nunca será apresentada a informação da simulação do 120HTZ que seria a Clear Motion Rate em funcionamento (a taxa de simulação do Clear Motion rate poderá ser maior dependendo do modelo de televisor) e sim a informação de 60HTZ eu é o sinal que ele recebe da rede.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha Smart tv UN40ES7000 não consegue carregar meu HD Externo Portátil Samsung 1TB M3 Portable

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Ricardo
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho suporta no máximo 500 GB Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tv fica desligando sozinha

A minha tv fica desligando sozinha, qual a solução para resolver isso?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
odair
 - são jose sc
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Odair,

Tudo bem ?

Tente desativar alguns dos recursos de eficiência de energia da TV. Verifique se o Sleep Timer (Sistema > Hora > Sleep Timer) foi
habilitado. O Sleep Timer desliga automaticamente a TV para economizar energia após
um período específico. Se o Sleep Timer não tiver sido habilitado, veja se Sem Sinal Espera
(Sistema > Solução Ecológica > Sem Sinal Espera) ou Deslig. Automático (Sistema > Solução
Ecológica > Deslig. Automático) foi habilitado.
Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Efetue o teste do aparelho ligando o produto em outras tomadas sem o uso de filtro de linha ou adaptadores.
-Desconecte todos os dispositivos conectados ao aparelho. Persistindo tente realizar o reset do produto da seguinte forma: Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA SAMSUNG SO LIGA DESLIGA EM QUESTÃO DE SEGUNDOS

MINHA SAMSUNG 4 F6400 SO FICA LIGA DESLIGA
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
MARDEN
 - São Sebastião do Passé - Ba
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Marden,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, minha tv esta reniciando sozinha em alguns momentos, principalmente quando aciono qualquer tecla do controle remoto. o q devo fazer?

Esta pergunta tb esta no produto SMART TV UN46D5500RG. Como resposta tem um procedimento de reiniciação do sistema. Fiz o procedimento, mas não aparece o menu de reinicialização. A minha tv (UN40F6400AG) tem procedimento de reinicialização?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Denis
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Denis,

Tudo bem ?

Tente desativar alguns dos recursos de eficiência de energia da TV. Verifique se o Sleep Timer (Sistema > Hora > Sleep Timer) foi
habilitado. O Sleep Timer desliga automaticamente a TV para economizar energia após
um período específico. Se o Sleep Timer não tiver sido habilitado, veja se Sem Sinal Espera
(Sistema > Solução Ecológica > Sem Sinal Espera) ou Deslig. Automático (Sistema > Solução
Ecológica > Deslig. Automático) foi habilitado.
Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Efetue o teste do aparelho ligando o produto em outras tomadas sem o uso de filtro de linha ou adaptadores.
-Desconecte todos os dispositivos conectados ao aparelho. Persistindo tente realizar o reset do produto da seguinte forma: Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como coloco o login e a senha da internet pela tv? Obrigado.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Maycon
 - Macaé - RJ
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Maycon,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente a que refere-se. Poderia passar maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque a minha tv não para de ligar e desligar mesmo com a nova atualização

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Odilon
 - Garanhuns
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Odilon,

Tudo bem ?

Tente desativar alguns dos recursos de eficiência de energia da TV. Verifique se o Sleep Timer (Sistema > Hora > Sleep Timer) foi
habilitado. O Sleep Timer desliga automaticamente a TV para economizar energia após
um período específico. Se o Sleep Timer não tiver sido habilitado, veja se Sem Sinal Espera
(Sistema > Solução Ecológica > Sem Sinal Espera) ou Deslig. Automático (Sistema > Solução
Ecológica > Deslig. Automático) foi habilitado.
Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Efetue o teste do aparelho ligando o produto em outras tomadas sem o uso de filtro de linha ou adaptadores.
-Desconecte todos os dispositivos conectados ao aparelho. Persistindo tente realizar o reset do produto da seguinte forma: Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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quantos hertz esse modelo trabalha?

quantos hertz esse modelo trabalha?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
marcelo
 - guaranesia MG
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Este aparelho possui Auto Motion Plus 120 Hz

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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