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Minha smartv não liga e a luz do Led não para de piscar. Como posso resolver esse problema?
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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smart TV Full HD LED 40" 3D

Samsung LED TV F6400 traz o mundo envolvente e divertido da Smart TV para sua casa. Através da plataforma Smart Hub, que reúne diversos conteúdos em um simples conjunto de painéis, você tem acesso às suas redes sociais, fotos, vídeos, clipes e à sua página de aplicativos, isso tudo combinado design e a elegância de uma Samsung Smart TV.
Perguntas e respostas Respostas:
358 Perguntas
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373 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV Full HD LED 40" 3D

Pergunta

Minha smartv não liga e a luz do Led não para de piscar. Como posso resolver esse problema?

pergunta feita 9 horas atrás
por
Savio
 - Capão da Canoa-RS
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Pergunta

UN40F6400 é compativel com o programa smart view 2.0

Tenho o programa smart view em meu computador, ele encontra a TV mais na hora de conectar, fala que minha TV não suporta, queria saber se realmente suporta ou não ?
pergunta feita 17 horas atrás
por
Tiago
 - Campinas
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Pergunta

Como faço para usar minha garantia ?

Minha tv comprada em maio de 2014 está apresentado uma sombra bem no meio da tela,já fiz todos procedimentos inclusive está atualizada com a firmware recente.Como faço para RESOLVER esta situação pois só tem apenas 7 meses de uso?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Luiz Claudio
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Pergunta

Como restringir o acesso aos vídeos ou determinados canais do YOUTUBE pela TV SAMSUNG?

Gostaria de deixar disponível para o meu filho somente determinados vídeos ou canais do YOUTUBE. Como proceder para restringir este acesso?
Modelo: UN40F6400AGXZD
pergunta feita 2 dias atrás
por
Jurandir
 - Brasil
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Oi Jurandir,

Tudo bem ?

Não é possível . O aparelho até o momento não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 14 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

boa tarde tenho um ps4 mais minha tv nao reconhece som 5.1

boa tarde tenho um ps4 mais minha tv nao reconhece som 5.1
pergunta feita 6 dias atrás
por
Ricardo
 - Rio Claro SP
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Qual a conexão utilizada ?

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, não estou conseguindo baixar o arquivo de atualização via USB da TV. Ao clicar no link ele me remete a uma outra página que está indisponível

pergunta feita 6 dias atrás
por
Lailla
 - Palmas TO
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Lailla,

Tudo bem ?

Efetue o teste de outros navegadores e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tv led mod.Un40c5000 que nao reconhece mais didpositivoscom a mensagem fixa no canto da tela: novo disp.nao enc. sobrec. força usb 2 o que será?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
braulio
 - brasilia
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do mesmo aos padrões de fábrica.

Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tv não inicia.

Tv modelo UN40F6400AG não inicializa. Mostra a marca UN40F6400AG e os 4 ícones e reinicia
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
andre
 - florianopolis. Santa catarina. Brasil
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Andre,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Telecine play na smartv.

Não consigo assistir ao telecine play diretamente pela internet na smartv, pede a instalação de um programa, já o premiere é possível. Será algum problema com minha TV?
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Maupacor
 - Sorocaba
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Maupacor,

Tudo bem ?

O navegador de seu televisor não dispõe de todos os recursos de um navegador comum, o mesmo possibilita apenas a visualização de páginas que não requerem plugins (Flash Player, Java e etc), no entanto pode ocorrer a finalização de players de vídeos que estejam presentes na página. Para visualização de filmes on line, recomendamos a utilização do aplicativo Netflix ou se desejar verifique a disponibilidade de download de um aplicativo de sua preferência no Samsung Apps.

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

medida do parafuso de fixação traseira modelo un40h4203ag

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
gregorio
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Gregorio,

Tudo bem ?

O padrão VESA de sua TV é de 200x200 com parafusos M8.

Segue o link para maiores esclarecimentos:
http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu wifi da minha smart tv f6400 ela acha a rede wifi ai eu digito a senha ela conecta ao roteador mais nao a Internet como eu resolvo isso?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
marcos
 - Belo Horizonte
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros rede Wi-fi e verifique se o problema também ocorre.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque minha tv liga e desliga sozinha do nada? qual é o problema dela?

TV 40 3D LED Smart TV Full HD, CMR 480Hz, 4 HDMI, 3 USB, Wi-Fi, 2 Óculos 3D - 40F6400 - Samsung
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Roque
 - Sao Luis Ma
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Roque,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha, caso persista Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...
A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha tv liga e desliga sem parar ao tocar qualquer tecla do controle remoto

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Luki
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Luki,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO SABER A SENHA DO APARELHO?

pergunta feita 1 mês atrás
por
IZIDRO JOSÉ
 - LINS/SP
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Izidro,

Tudo bem ?

O aparelho acompanha a senha padrão como 0-0-0-0.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber pq minha tv nao liga so fica piscando

gostaria de saber pq a tv nao liga.so fica piscando
pergunta feita 1 mês atrás
por
raquel
 - franca.
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A minha TV UN40F6400AG fica desligando sozinha, como resolvo?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Fernando
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho esta TV, um Home Theater HT-D350K/ZD 5.1 Quero comprar um Blu-Ray BD-F5500/ZD Como posso fazer com que o som o blu-ray saia pelas caixas do home

Caso não seja possível com esse aparelho, qual aparelho blu-ray eu poderia realizar isso? Lembrando, já possuo a TV e o Home.
Desculpe fazer esta pergunta aqui, mas não há outro tipo de fórum que não precise indicar um produto para perguntar.

obrigado.

RESPOSTA DA Dayane Samsung

Olá Johnn,

Tudo bem ?

poderá conectar o Blu-Ray na TV através do cabo HDMI e o Blu-ray no Home Theater através do cabo óptico.

Até logo !

Não consegui entrar na minha pergunta para fazer uma réplica, então desculpe.

Dayane, sabe me informar se o modelo do Blu-Ray e o modelo do HOME que eu sitei tem essas entradas e saidas para o cabo óptico? Pois dei uma olhada no meu HOME e não encontrei, ou não sei como ele é.

Obrigado

OBS: o link mandado para o meu email falando que a minha pergunta foi postada está dando erro, por isso não consigo entrar nela para editar.

Então desculpa refazer a pergunta, mas p erro não foi meu Samsung.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Johnn
 - São José dos Pinhais
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Oiê ' John,

Tudo bem ?

Não será possível, neste caso efetue o procedimento inverso. Conecte o blu-ray a TV via HMDI e a TV no home via cabo óptico, pois o blu-ray não possui saída óptica. Ressalto que devido a aconexão não ser direta pode ocorrer a perda do áudio. O cabo óptico não acompanha o aparelho, o mesmo deve ser adquirido separadamente.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha TV esta ligando e desligando automaticamente, o que esta acontecendo?

minha TV esta ligando e desligando automaticamente, o que esta acontecendo?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
EDSON
 - BLUMENAU/SC
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

para ler as palavras na tv, preciso usar um espelho. porque?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
katiane
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Olá Katiane,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi. Poderia retornar com maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não ter a função Movies&TV shows significa que não conseguirei acessar o netflix a partir da TV?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Vinicius
 - São Carlos
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Não, Movies e TV Shows e um aplicativo que mostra os a sinopse de filmes.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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