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samsung Smart TV Full HD LED 40" 3D

Samsung LED TV F6400 traz o mundo envolvente e divertido da Smart TV para sua casa. Através da plataforma Smart Hub, que reúne diversos conteúdos em um simples conjunto de painéis, você tem acesso às suas redes sociais, fotos, vídeos, clipes e à sua página de aplicativos, isso tudo combinado design e a elegância de uma Samsung Smart TV.
Perguntas e respostas Respostas:
358 Perguntas
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374 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV Full HD LED 40" 3D

Pergunta

A TV 3d F6400 40" possui conversor digital integrado para receber o sinal DTV ????

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Luiz
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Luiz,

A tv possui conversor digital integrado.

Até mais...
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

TV modelo UN40F6400 desligando e ligando sozinha!

Aquiriri uma TV modelo UN40F6400, e no primeiro dia de uso quando coloco na função 3D após 5 min ela desliga e liga sozinha. E não volta na função de 3. Já restaurei a TV, mas o problema continua! Como devo proceder?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Rodrigo
 - São Paulo
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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2de 2acharam essa pergunta útil.
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Olá Rodrigo,

Faça a restauração do televisor.
Siga os procedimentos abaixo:

Passo 1
Retire todos os cabos de dispositivos externos conectados ao televisor.
Passo2
Efetue uma restauração em seu televisor:
-Deixe seu televisor no modo de entrada TV.
-Pressione no controle remoto a tecla EXIT, irá apresentar uma mensagem de restauração.
Senha que o televisor irá solicitar 0000.
Realize uma atualização de software .
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Daniela Samsung
-18pontos
1de 20acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual teclado sem fio é compátivel com o modelo f6400 40"?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Tharles
 - Vilhena - RO
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Tharles,

O teclado compativel com a sua tv são os seguintes modelos: MK320 e o MK520 (kit mouse e teclado)da marca Logitech ou teclado da Samsung modelo VG-kbd1000.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Por que o Controle Smart Touch acompanha a TV em todos os países em que a TV linha F6400 é vendida, inclusive da América Latina como Colômbia e Chile?

E no Brasil, não desmerecendo os países citados, é o 7° país mais rico do mundo, temos e gostamos de tecnologia de ponta.A Samsung além de simplesmente retirar o controle da caixa, desabilitou a função do mesmo na TV UN40F6400AGXZD (É o modelo que eu comprei), impossibilitando para TODOS nós brasileiros a aquisição do controle da própria Samsung.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Leandro
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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5de 5acharam essa pergunta útil.
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Olá Leandro!

Vamos encaminhar sua opinião para o departamento responsável.
As características dos produtos podem variar em cada país, e até mesmo entre lojas e promoções.

Abraços
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
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Pergunta

Qual a diferença de recursos entre os modelos UN40F6400AG e UN40F6400AGXZD?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Walmir
 - Maceió-AL
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Walmir,

Não tem diferença, pois os modelos informados são o mesmo produto. Acontece que o primeiro modelo informado está incompleto e o segundo completo, mas como foi dito é o mesmo produto.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Olá pessoal, alguém conseguiu o suporte para fixar essa TV em um painel de madeira?

TV 3D F6400 40'
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Tatu
 - SP
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Tatu,

Procure em lojas de suporte e em sites de busca.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

AGENDAMENTO/GRAVAÇÃO NAO DISPONIVEL

Sou assinante do pacote NET HD e não consigo agendar e gravar programas. O aparelho da NET esta conectado via HDMI à TV. Quando acesso a função Gerenciador de Agendamento não aparece nenhum canal, e ao tentar agendar manualmente é exibida a mensagem de Nenhum Canal Encontrado. Ao desabilitar o controle remoto universal a função "rec" aparece como não disponível. Nas informações sobre o programa dos canais da TV por assinatura não aparece a opção programar exibição.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Pedro
 - Porto ALegre
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Pedro!

A função de gravar do aparelho não é compatível com canais fechados, apenas abertos. Para gravar programação da sua TV por assinatura entre em contato com o prestador de serviço para solicitar.

Abraços
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

por que a tv 6400 40 polegadas tem a função controle por movimento e não consigo ultilizar.

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Oliveira
 - Osasco
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, como vai?

Necessário configurar o televisor antes para ter acesso a esse recuso.
Selecione no controle da Samsung:

- Menu> Funções Smarth> Controle por Movimento: Ative.
Verifique se a Câmera esta no ângulo correto para reconhecer os comandos desejados.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha Samsung Smart TV 3D F6400 40" - Slim LED Série 6 não veio com :

Camera Built-in Não ___________________________ e Qual comprar??????
Face Recognition Ready
Motion control Ready
Voice Control (Embedded) Ready (Only Smart Control)
Voice Control (Server) Ready (Only Smart Control)
Voice Interaction Não ------------------------------------------Como fazer funcionar????
Camera App Não__________________________ Eu preciso também comprar?
Samsung TV Apps supported
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Ivan
 - Mucuri - Itabatã
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, Ivan como vai?

Modelo da câmera compatível com seu televisor: VG-STC3000
Para utilizar a funcionalidade de Comando por Voz, necessário adquirir o controle : TM-1360.
Basta apenas reconfigurar o televisor para utilizar os recursos.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo utilizar a função controle por movimento, tenho a TV UN40F6400AG.

Não consigo utilizar a função controle por movimento, tenho a TV UN40F6400AG, sendo que a função já está ativada, seria necessário a compra de algum componente?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Marvin
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, tudo bem?

Após ativar a função Controle por movimento, é necessário configurar o televisor para que possa reconhece, realize o Teste de ambiente onde informa qual a distancia correta para realizar a configuração.
Verifique o ângulo da câmera, se está posicionada corretamente e a luz do ambiente.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Conversor digital integrado?

gostaria de saber de a Smartv 40F6400 tem conv digital integrado. Obrigado
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Lucas321
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Lucas!

O produto possui Decodificador Digital integrado, que permite ao aparelho reconhecer o sinal digital.

Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O volume da minha Tv fica muito baixo quando assisto filmes diretamente do pen drive.

seria um problema na tv ou tem como mudar as configurações para sanar esse problema??

*(o problema não está na midia, já assisti em outros televisores e o som ficou muito mais alto) também to com problemas no audio quando assisto videos no you tub pelo smart hub
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
eduardo
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, Eduardo como vai?

Caso o volume esteja normal durante a programação e baixo durante a reprodução de vídeo, seria especificação do produto.
Restaure as configurações do televisor e teste novamente o áudio no Smarth Hub.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

gravação via cabo av

Como gravar um programa? tenho o hd já formatado e verificado.
o sinal esta vindo pelo cabo av de um set-box(sky) mais nem o timeshift, nem gravação, consigo fazer, aparece um quadro com os dizeres não disponível. oque posso fazer?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
julio
 - jaguariuna
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá Julio!

Não é possível realizar gravação de canais fechados, apenas abertos.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O modelo UN40F6400AGXZD possui processador dual core?, digo pois em alguns sites anunciam como dual core outras lojas online não?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Maico
 - Mogi Guaçu/SP
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, Maico como vai?

O televisor possui sim o processador Dual Core.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha tv é de 40" com wi-fi, ela parou de funcionar a rede. ja configurei tudo novamente , jja configurei na pag da e da configurações do sistema.

Na configuração do sistema ela reconhece o roteador, faz as confirações, so que na configuração da rede ela não esta fixando na tela. quando passo p configurar e tela configuração de rede sem fio aparece e some. não esta dando cotinuidade.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Marco A.
 - Volta Redonda - RJ
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, Marco como vai?

Realize o Reset das configurações. Deixe somente o cabo de energia conectado e selecione:

- Menu> Suporte > Auto diagnóstico> Restaurar , senha 0000.
Após restaurar conecte os cabos que estavam conectados anteriormente e reconfigure o televisor ao ligar.
Durante a reconfiguração, se aparecer um informativo que possuí uma nova versão de software, selecione Atualizar agora. Tente se conectar na rede WI-FI.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Boa tarde.essa smart tv vem equipada com comando de vos e sensor de movimento?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
reges
 - rio de janeiro
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, Reges como vai?

Esse produto possui sim as funcionalidades de Comando por voz e Movimentos.
Basta reconfigurar o televisor para utilizar os recursos.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

minha tv smart 40' não liga acende a luz vermelha pisca e não liga

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Marco
 - São Paulo - SP
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, Marco como vai?

Desconecte todos os cabos do televisor, em seguida conecte somente o cabo de energia, tente ligar.

Caso não ligue, entre em contato com nossa central para registrar os testes no sistema e abrir a solicitação da visita técnica caso o produto esteja dentro de garantia Samsung.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Bom dia a todos! Gostaria de saber se existe diferenças técnicas entre os modelos de tv F6400, F6400AF E F6400AG.

Além disso, quais desses modelos possuem a tela de 40 polegadas e quais possuem 46 polegadas? Obrigado!
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
William
 - Gama,DF
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, William como vai?

Todos esses modelos possui a mesmas funções técnicas.
Os modelos completos são:
UN46F6400AGXZD e UN40F6400AGXZD.
Lembrando que todos os modelos que terminam com as letras XZD, são produtos nacionais, prestamos suporte normalmente. Caso encontre modelos diferenciados com essas letras finais não prestamos suporte.
Consegue identificar o modelo correto na traseira do produto, escrito Model Code.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Existe alguma promoção de venda da camera VG-STC3000?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Ricardo
 - Rio de Janeiro
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, Ricardo como vai?

No momento não temos promoções referente a Câmera VG-STC3000.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Qual a diferença entre a smart 40F5500 e a smart 40F6400?

Gostaria de saber qual a diferença entre os dois modelos das tvs acima e qual vocês recomendam entre as duas.
Fico no aguardo, e obrigado.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Marcos
 - Santa Catarina
em Smart TV Full HD LED 40" 3D
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Olá, Marcos como vai?

A grande diferença entre os modelos é que a 40F6400 possui tecnologia 3D.
120Hz , 4 entradas HDMI, 3 USB.

O televisor F405500 não possui 3d, possui 60Hz.
Entradas: 3 HDMI e 2 USB.

Ambas possui Wireless embutido e entrada LAN .

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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