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samsung Smart TV LED 3D Full HD 40"

Samsung LED TV F6400 traz o mundo envolvente e divertido da Smart TV para sua casa. Através da plataforma Smart Hub, que reúne diversos conteúdos em um simples conjunto de painéis, você tem acesso às suas redes sociais, fotos, vídeos, clipes e à sua página de aplicativos, isso tudo combinado design e a elegância de uma Samsung Smart TV.
Perguntas e respostas Respostas:
335 Perguntas
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353 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV LED 3D Full HD 40"

Pergunta

Minha Smart tv UN40ES7000 não consegue carregar meu HD Externo Portátil Samsung 1TB M3 Portable

pergunta feita 3 dias atrás
por
Ricardo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho suporta no máximo 500 GB Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tv fica desligando sozinha

A minha tv fica desligando sozinha, qual a solução para resolver isso?
pergunta feita 6 dias atrás
por
odair
 - são jose sc
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Odair,

Tudo bem ?

Tente desativar alguns dos recursos de eficiência de energia da TV. Verifique se o Sleep Timer (Sistema > Hora > Sleep Timer) foi
habilitado. O Sleep Timer desliga automaticamente a TV para economizar energia após
um período específico. Se o Sleep Timer não tiver sido habilitado, veja se Sem Sinal Espera
(Sistema > Solução Ecológica > Sem Sinal Espera) ou Deslig. Automático (Sistema > Solução
Ecológica > Deslig. Automático) foi habilitado.
Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Efetue o teste do aparelho ligando o produto em outras tomadas sem o uso de filtro de linha ou adaptadores.
-Desconecte todos os dispositivos conectados ao aparelho. Persistindo tente realizar o reset do produto da seguinte forma: Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA SAMSUNG SO LIGA DESLIGA EM QUESTÃO DE SEGUNDOS

MINHA SAMSUNG 4 F6400 SO FICA LIGA DESLIGA
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
MARDEN
 - São Sebastião do Passé - Ba
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Marden,

Tudo bem ?

Desconecte todos os dispositivos do aparelho .
Efetue o teste em outras tomadas sem o uso de adaptadores ou filtro de linha.
Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, minha tv esta reniciando sozinha em alguns momentos, principalmente quando aciono qualquer tecla do controle remoto. o q devo fazer?

Esta pergunta tb esta no produto SMART TV UN46D5500RG. Como resposta tem um procedimento de reiniciação do sistema. Fiz o procedimento, mas não aparece o menu de reinicialização. A minha tv (UN40F6400AG) tem procedimento de reinicialização?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Denis
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Denis,

Tudo bem ?

Tente desativar alguns dos recursos de eficiência de energia da TV. Verifique se o Sleep Timer (Sistema > Hora > Sleep Timer) foi
habilitado. O Sleep Timer desliga automaticamente a TV para economizar energia após
um período específico. Se o Sleep Timer não tiver sido habilitado, veja se Sem Sinal Espera
(Sistema > Solução Ecológica > Sem Sinal Espera) ou Deslig. Automático (Sistema > Solução
Ecológica > Deslig. Automático) foi habilitado.
Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Efetue o teste do aparelho ligando o produto em outras tomadas sem o uso de filtro de linha ou adaptadores.
-Desconecte todos os dispositivos conectados ao aparelho. Persistindo tente realizar o reset do produto da seguinte forma: Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como coloco o login e a senha da internet pela tv? Obrigado.

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Maycon
 - Macaé - RJ
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Maycon,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente a que refere-se. Poderia passar maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque a minha tv não para de ligar e desligar mesmo com a nova atualização

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Odilon
 - Garanhuns
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Odilon,

Tudo bem ?

Tente desativar alguns dos recursos de eficiência de energia da TV. Verifique se o Sleep Timer (Sistema > Hora > Sleep Timer) foi
habilitado. O Sleep Timer desliga automaticamente a TV para economizar energia após
um período específico. Se o Sleep Timer não tiver sido habilitado, veja se Sem Sinal Espera
(Sistema > Solução Ecológica > Sem Sinal Espera) ou Deslig. Automático (Sistema > Solução
Ecológica > Deslig. Automático) foi habilitado.
Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Efetue o teste do aparelho ligando o produto em outras tomadas sem o uso de filtro de linha ou adaptadores.
-Desconecte todos os dispositivos conectados ao aparelho. Persistindo tente realizar o reset do produto da seguinte forma: Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quantos hertz esse modelo trabalha?

quantos hertz esse modelo trabalha?
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
marcelo
 - guaranesia MG
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Este aparelho possui Auto Motion Plus 120 Hz

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não mostra resolução

Bom dia! Uso tv a cabo e não estou conseguindo utilizar a resolução máxima 1920x1080. A única resolução disponível é de 720x480 qual seria a solução para utilizar a resolução máxima?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Rômulo
 - Duque de Caxias, RJ
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Rômulo,

Tudo bem ?

Não é possível alterar a resolução da TV, a mesma irá se adequar de acordo com a resolução do dispositivo externo.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não mostra resolução

Bom dia! Uso tv a cabo e não estou conseguindo utilizar a resolução máxima 1920x1080. A única resolução disponível é de 720x480 qual seria a solução para utilizar a resolução máxima?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Rômulo
 - Duque de Caxias, RJ
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Rômulo,

Tudo bem ?

Não é possível alterar a resolução da TV, a mesma irá se adequar de acordo com a resolução do dispositivo externo.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mensagem de resolução do canal aparecendo na tela quando mudo de canal da SKY.

Boa tarde. Adquiri recentemente uma TV UN40F6400AGXZD e de uns 10 dias para cá, toda vez que mudo de canal na SKY, fica aparecendo na parte superior da tela a resolução do canal, atrapalhando a visualização do menu da SKY. Como faço para retirar esta informação de resolução? Já apertei o botão "Info", a mensagem desaparece instantaneamente, mas volta assim que mudo de canal novamente.
Obrigado!
pergunta feita 3 semanas atrás
por
gjlima1971
 - Ouro Branco, MG
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica do aparelho do qual não pode ser removida.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que foi atualizado na VERSÃO : 2125.0 de software?

Espero que seja sobre diminuir o input lag, pois mesmo colocando em modo game ou pc o input lag ainda e alto.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Gildo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Oi Gildo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que foi atualizado na VERSÃO : 2125.0 de software?

Espero que seja sobre diminuir o input lag, pois mesmo colocando em modo game ou pc o input lag ainda e alto.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Gildo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Oi,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que foi atualizado na VERSÃO : 2125.0 de software?

Espero que seja sobre diminuir o input lag, pois mesmo colocando em modo game ou pc o input lag ainda e alto.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Gildo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Gildo,

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que foi atualizado na VERSÃO : 2125.0 de software?

Espero que seja sobre diminuir o input lag, pois mesmo colocando em modo game ou pc o input lag ainda e alto.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Gildo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Gildo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que foi atualizado na VERSÃO : 2125.0 de software?

Espero que seja sobre diminuir o input lag, pois mesmo colocando em modo game ou pc o input lag ainda e alto.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Gildo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Gildo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

televisor desliga quando entro no menu

sempre que eu tento entrar no menu da minha smart tv,o televisor desliga.E o televisor também liga e desliga o tempo todo?
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
MurilloB
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Murillo,

Tudo bem ?

Verifique se é possível realizar a atualização do aparelho:

Acesse o link abaixo e faça o download do arquivo de firmware:

http://www.samsung.com/br/support/m...

A)Faça o download do arquivo em um pendriver formatado e se necessário o descompacte.
B)Conecte o pendrive ao televisor
C) Caso a atualização não comece de imediato, acesse: Menu > Suporte > Atualização de sw.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ESTA TV É COMPATIVEL COM Samsung SMART View DA MODELO H 6400 ?

ESTA TV É COMPATIVEL COM Samsung SMART View DA MODELO H 6400 ?
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
naldo
 - sao paulo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Naldo,

Tudo bem ?

Este modelo é compatível apenas com a função controle do Smart View.

Conheça mais sobre o Smart View no link abaixo :
http://www.samsung.com/br/support/s...

Abraços !!!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tv sem Samsung Apps

Minha TV estava reiniciando sozinha. Após realizar os passos aqui presentes, atualizar o sistema para a última versão 2124 e resetar o Smart Hub o Samsung Apps desapareceu junto com alguns outros aplicativos como Netflix. Resetei o Smart HUB e mesmo assim nem o NetFlix nem o Samsung Apps retornaram. O que devo fazer? Obrigado.
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Bernardo
 - Belo Horizonte
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Bernardo,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho restaurando o aparelho as configurações de fábrica.

Menu da tela > Suporte > Auto Diagnóstico > Restaurar

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desligar o modo standy by da tv

tv un40f 64000 led
pergunta feita 1 mês atrás
por
carlos
 - casa
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar com maiores esclarecimentos referente a sua solicitação ?

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho uma Tv UN40F6400AGXZD e tenho a impressão que ela apresenta um aquecimento anormal. Tenho outras tvs samsung, e elas não aquecem. Isso é normal?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Olavo
 - Guanambi
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Olavo,

Tudo bem ?

O aquecimento do aparelho em uso é normal, porém caso o aparelho esteja aquecendo de forma excessiva entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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