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samsung Smart TV LED 3D Full HD 40"

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Perguntas e respostas Respostas:
337 Perguntas
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355 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smart TV LED 3D Full HD 40"

Pergunta

A TV 3d F6400 40" possui conversor digital integrado para receber o sinal DTV ????

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Luiz
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Luiz,

A tv possui conversor digital integrado.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

TV modelo UN40F6400 desligando e ligando sozinha!

Aquiriri uma TV modelo UN40F6400, e no primeiro dia de uso quando coloco na função 3D após 5 min ela desliga e liga sozinha. E não volta na função de 3. Já restaurei a TV, mas o problema continua! Como devo proceder?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rodrigo
 - São Paulo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Rodrigo,

Faça a restauração do televisor.
Siga os procedimentos abaixo:

Passo 1
Retire todos os cabos de dispositivos externos conectados ao televisor.
Passo2
Efetue uma restauração em seu televisor:
-Deixe seu televisor no modo de entrada TV.
-Pressione no controle remoto a tecla EXIT, irá apresentar uma mensagem de restauração.
Senha que o televisor irá solicitar 0000.
Realize uma atualização de software .
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
-6pontos
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Pergunta

Qual teclado sem fio é compátivel com o modelo f6400 40"?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Tharles
 - Vilhena - RO
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Tharles,

O teclado compativel com a sua tv são os seguintes modelos: MK320 e o MK520 (kit mouse e teclado)da marca Logitech ou teclado da Samsung modelo VG-kbd1000.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Por que o Controle Smart Touch acompanha a TV em todos os países em que a TV linha F6400 é vendida, inclusive da América Latina como Colômbia e Chile?

E no Brasil, não desmerecendo os países citados, é o 7° país mais rico do mundo, temos e gostamos de tecnologia de ponta.A Samsung além de simplesmente retirar o controle da caixa, desabilitou a função do mesmo na TV UN40F6400AGXZD (É o modelo que eu comprei), impossibilitando para TODOS nós brasileiros a aquisição do controle da própria Samsung.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Leandro
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Leandro!

Vamos encaminhar sua opinião para o departamento responsável.
As características dos produtos podem variar em cada país, e até mesmo entre lojas e promoções.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Qual a diferença de recursos entre os modelos UN40F6400AG e UN40F6400AGXZD?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Walmir
 - Maceió-AL
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Walmir,

Não tem diferença, pois os modelos informados são o mesmo produto. Acontece que o primeiro modelo informado está incompleto e o segundo completo, mas como foi dito é o mesmo produto.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Olá pessoal, alguém conseguiu o suporte para fixar essa TV em um painel de madeira?

TV 3D F6400 40'
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Tatu
 - SP
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Tatu,

Procure em lojas de suporte e em sites de busca.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

AGENDAMENTO/GRAVAÇÃO NAO DISPONIVEL

Sou assinante do pacote NET HD e não consigo agendar e gravar programas. O aparelho da NET esta conectado via HDMI à TV. Quando acesso a função Gerenciador de Agendamento não aparece nenhum canal, e ao tentar agendar manualmente é exibida a mensagem de Nenhum Canal Encontrado. Ao desabilitar o controle remoto universal a função "rec" aparece como não disponível. Nas informações sobre o programa dos canais da TV por assinatura não aparece a opção programar exibição.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Pedro
 - Porto ALegre
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Pedro!

A função de gravar do aparelho não é compatível com canais fechados, apenas abertos. Para gravar programação da sua TV por assinatura entre em contato com o prestador de serviço para solicitar.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

por que a tv 6400 40 polegadas tem a função controle por movimento e não consigo ultilizar.

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Oliveira
 - Osasco
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, como vai?

Necessário configurar o televisor antes para ter acesso a esse recuso.
Selecione no controle da Samsung:

- Menu> Funções Smarth> Controle por Movimento: Ative.
Verifique se a Câmera esta no ângulo correto para reconhecer os comandos desejados.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha Samsung Smart TV 3D F6400 40" - Slim LED Série 6 não veio com :

Camera Built-in Não ___________________________ e Qual comprar??????
Face Recognition Ready
Motion control Ready
Voice Control (Embedded) Ready (Only Smart Control)
Voice Control (Server) Ready (Only Smart Control)
Voice Interaction Não ------------------------------------------Como fazer funcionar????
Camera App Não__________________________ Eu preciso também comprar?
Samsung TV Apps supported
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Ivan
 - Mucuri - Itabatã
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, Ivan como vai?

Modelo da câmera compatível com seu televisor: VG-STC3000
Para utilizar a funcionalidade de Comando por Voz, necessário adquirir o controle : TM-1360.
Basta apenas reconfigurar o televisor para utilizar os recursos.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo utilizar a função controle por movimento, tenho a TV UN40F6400AG.

Não consigo utilizar a função controle por movimento, tenho a TV UN40F6400AG, sendo que a função já está ativada, seria necessário a compra de algum componente?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Marvin
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, tudo bem?

Após ativar a função Controle por movimento, é necessário configurar o televisor para que possa reconhece, realize o Teste de ambiente onde informa qual a distancia correta para realizar a configuração.
Verifique o ângulo da câmera, se está posicionada corretamente e a luz do ambiente.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Conversor digital integrado?

gostaria de saber de a Smartv 40F6400 tem conv digital integrado. Obrigado
pergunta feita 1 ano atrás
por
Lucas321
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Lucas!

O produto possui Decodificador Digital integrado, que permite ao aparelho reconhecer o sinal digital.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O volume da minha Tv fica muito baixo quando assisto filmes diretamente do pen drive.

seria um problema na tv ou tem como mudar as configurações para sanar esse problema??

*(o problema não está na midia, já assisti em outros televisores e o som ficou muito mais alto) também to com problemas no audio quando assisto videos no you tub pelo smart hub
pergunta feita 1 ano atrás
por
eduardo
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, Eduardo como vai?

Caso o volume esteja normal durante a programação e baixo durante a reprodução de vídeo, seria especificação do produto.
Restaure as configurações do televisor e teste novamente o áudio no Smarth Hub.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

gravação via cabo av

Como gravar um programa? tenho o hd já formatado e verificado.
o sinal esta vindo pelo cabo av de um set-box(sky) mais nem o timeshift, nem gravação, consigo fazer, aparece um quadro com os dizeres não disponível. oque posso fazer?
pergunta feita 1 ano atrás
por
julio
 - jaguariuna
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá Julio!

Não é possível realizar gravação de canais fechados, apenas abertos.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O modelo UN40F6400AGXZD possui processador dual core?, digo pois em alguns sites anunciam como dual core outras lojas online não?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Maico
 - Mogi Guaçu/SP
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, Maico como vai?

O televisor possui sim o processador Dual Core.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha tv é de 40" com wi-fi, ela parou de funcionar a rede. ja configurei tudo novamente , jja configurei na pag da e da configurações do sistema.

Na configuração do sistema ela reconhece o roteador, faz as confirações, so que na configuração da rede ela não esta fixando na tela. quando passo p configurar e tela configuração de rede sem fio aparece e some. não esta dando cotinuidade.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Marco A.
 - Volta Redonda - RJ
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, Marco como vai?

Realize o Reset das configurações. Deixe somente o cabo de energia conectado e selecione:

- Menu> Suporte > Auto diagnóstico> Restaurar , senha 0000.
Após restaurar conecte os cabos que estavam conectados anteriormente e reconfigure o televisor ao ligar.
Durante a reconfiguração, se aparecer um informativo que possuí uma nova versão de software, selecione Atualizar agora. Tente se conectar na rede WI-FI.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Boa tarde.essa smart tv vem equipada com comando de vos e sensor de movimento?

pergunta feita 1 ano atrás
por
reges
 - rio de janeiro
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, Reges como vai?

Esse produto possui sim as funcionalidades de Comando por voz e Movimentos.
Basta reconfigurar o televisor para utilizar os recursos.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

minha tv smart 40' não liga acende a luz vermelha pisca e não liga

pergunta feita 1 ano atrás
por
Marco
 - São Paulo - SP
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, Marco como vai?

Desconecte todos os cabos do televisor, em seguida conecte somente o cabo de energia, tente ligar.

Caso não ligue, entre em contato com nossa central para registrar os testes no sistema e abrir a solicitação da visita técnica caso o produto esteja dentro de garantia Samsung.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Bom dia a todos! Gostaria de saber se existe diferenças técnicas entre os modelos de tv F6400, F6400AF E F6400AG.

Além disso, quais desses modelos possuem a tela de 40 polegadas e quais possuem 46 polegadas? Obrigado!
pergunta feita 1 ano atrás
por
William
 - Gama,DF
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, William como vai?

Todos esses modelos possui a mesmas funções técnicas.
Os modelos completos são:
UN46F6400AGXZD e UN40F6400AGXZD.
Lembrando que todos os modelos que terminam com as letras XZD, são produtos nacionais, prestamos suporte normalmente. Caso encontre modelos diferenciados com essas letras finais não prestamos suporte.
Consegue identificar o modelo correto na traseira do produto, escrito Model Code.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Existe alguma promoção de venda da camera VG-STC3000?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Ricardo
 - Rio de Janeiro
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, Ricardo como vai?

No momento não temos promoções referente a Câmera VG-STC3000.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Qual a diferença entre a smart 40F5500 e a smart 40F6400?

Gostaria de saber qual a diferença entre os dois modelos das tvs acima e qual vocês recomendam entre as duas.
Fico no aguardo, e obrigado.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Marcos
 - Santa Catarina
em Smart TV LED 3D Full HD 40"
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Olá, Marcos como vai?

A grande diferença entre os modelos é que a 40F6400 possui tecnologia 3D.
120Hz , 4 entradas HDMI, 3 USB.

O televisor F405500 não possui 3d, possui 60Hz.
Entradas: 3 HDMI e 2 USB.

Ambas possui Wireless embutido e entrada LAN .

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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