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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 46" EH5300 Full HD LED TV

LED EH5300, 46 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
40 Perguntas
 | 
32 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 46" EH5300 Full HD LED TV

Pergunta

Por que quando assisto um filme pela internet o filme para com a mensagem: Memoria cheia.

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Luciana
 - Campina Grande
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Respostas
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Olá Luciana,

Tudo bem ?

O navegador de seu televisor não dispõe de todos os recursos de um navegador comum, o mesmo possibilita apenas a visualização de páginas que não requerem plugins (Flash Player, Java e etc), no entanto pode ocorrer a finalização de players de vídeos que estejam presentes na página. Para visualização de filmes on line, recomendamos a utilização do aplicativo Netflix ou se desejar verifique a disponibilidade de download de um aplicativo de sua preferência no Samsung Apps.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHALED TV 46" SERIES 5300 NÃO ESTÁ LIGANDO. O BOTÃO DE STANDBY FICA PISCANDO E A IMAGEM NÃO APARECE, O QUE SERÁ? JÁ FIZ TODOS OS TESTES E NADA.

MINHALED TV 46" SERIES 5300 NÃO ESTÁ LIGANDO. O BOTÃO DE STANDBY FICA PISCANDO E A IMAGEM NÃO APARECE, O QUE SERÁ? JÁ FIZ TODOS OS TESTES E NADA.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
marcos
 - rj
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Como alega que os procedimentos já foram realizados oriento que entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane
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Pergunta

como funciona o evolution kit? é compativel com este modelo?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
rossi
 - São Carlos-SP
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá, Rossi como vai?

É um acessório adquirido à parte, que será comercializado através dos mesmos canais que os televisores (Varejo e distribuidoras) que, ao ser conectado à TV, fará a atualização, adicionando os recursos mais recentes, inclusive a Função Futebol.

O modelo do seu produto não é compatível com o KIT Evolution.

Abraços...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Posso conectar a minha TV LED EH5300 a um computador atraves do cabo HDMI ?

Gostaria de saber se posso conectar a minha tv led a um computador atraves do cabo hdmi e assistir a filmes o-line, tenho problemas de conexao com WIFI porque tem muita interferencia de sinal na minha regiao.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Vaguiner
 - Cangaiba-Penha , Sao Paulo
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá, Vaguiner como vai?

Pode sim, após a conexão do cabo pressione a tecla SOURCE e selecione o modo de Entrada.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O teclado VG-KBD2000 eh compativel com a TV UN46EH5300GXZD ? Quando nao para todas as funcoes, com quais funciona ?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
capitaohoppe
 - Barra do Ribeiro-RS
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Segue os modelos de teclados compatíveis com seu televisor:

- MK320
-MK520

Ambos do fabricante Logitech.

Abraços!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minha TV EH5300 46 não conecta mais a internet. O que fazer?

Esse problema surgiu há aproximadamente 1 semana. Sempre funcionou perfeitamente, agora toda vez que quero conectar pede CONFIGURAÇÕES DE REDE e após INICIAR, mas nada mais acontece.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
ALEXANDRA
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Alexandra,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que realize a restauração do aparelho, após realize novamente as configurações de rede. Para efetuar a restauração efetue o seguinte procedimento:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto;
2- Selecione a opção “Suporte”;
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”;
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000;
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problema com tempo

pq quando estou na internet do nada a tv sai da internet e diz q por falta de memoria ou outro problema ai tenho q começar tudo de novo nao consigo assistir nada com mais de 25 minutos q sai da net q sera
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
jerri
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Jerri,

Os modelos de tv Samsung, não possuem memória interna, isto é uma característica do produto.

Até mais...
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Porque a camera skype não funciona no chat do facebook?? Tenho uma Samsung modelo UN46EH5300....

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Diane
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Diane,

O televisor não possui plataforma para acessar o chat do facebook e a câmera é para ser utilizada somente com o skype.

Até mais...
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como desinstalar aplicativos pré-instalados (crapware)?

A TV veio com alguns aplicativos inúteis pré-instalados (comumente chamados de crapwares) que não encontro opção em lugar algum para que eu possa removê-los. Exemplos: Terra TV Olympic Games - London 2012 (que nem sequer possui mais conteúdo!), Apontador e Vivo Play.
Como faço para remover esses aplicativos indesejados?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Robinson
 - Joinville - SC
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Não é possível excluir aplicativos nativos dos aparelhos. Verifique se possui alguma atualização para seu produto, em atualizações pode ser que alguns conteúdos já tenham sido removidos.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Funciona o PIP no modelo UN46EH5300???

pergunta feita 2 anos atrás
por
Diane
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Diane,

A tv UN46 EH5300 possui a função PIP.
Para ativar a função PIP é necessário que as seguintes conexões estejam conectadas: Componente1, Componente2, HDMI1/DVI, HDMI2, HDMI3, PC e a uma uma antena esteja conectada com um cabo coaxial.
Caso estas conexões estejam corretas, realize os seguintes passos:
MENU → Configuração → PIP → ENTER

Até mais...
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

É possível acessar remotamente a TV através de algum navegador diretamente de um computador?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Francisco
 - Bauru-sp
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Francisco,

Não é possível realizar este procedimento.

Até mais...
respondida em 2 anos atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Minha tv não abre a tela e não tem som. Aparece AV mas fica com a tela preta e sem som. Como devo proceder?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Sorriso
 - Rio de Janeiro
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá, Sorriso

Teste em outra tomada sem nada conectado sem uso de filtro de linha ou adaptador.
Se persistir, pressione no controle remoto a tecla EXIT por pelo menos 30 segundos, pressione depois a tecla direcional esquerda 1 vez e em seguida pressionar Enter 1 vez. Ligue seu televisor e verifique se a imagem retornou.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Comprei uma tv (EH5300), e acompanhado o teclado VG-KBD1000, porém parece que não é compativel o teclado com essa tv. Existe um meio de conectá-lo?

Ou devo pedir a devolução do teclado?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Alessandro
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Alessandro,

O teclado da Samsung VG-kbd1000 não é compatível com a sua TV.
O teclado compatível é o modelo MK320 e o MK520 (kit mouse e teclado) da marca Logitech.

Até mais...
respondida em 2 anos atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

que tipos de suporte são ideais para colocar a tv na parede?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Fernando
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá, Fernando!

Verifique no site: www.casadosuporte.com.br

Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Essa TV Smart 46 UN46EH5300G é fabricada no Brasil?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
samuel
 - porto alegre rs
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá, Samuel

É fabricada no Brasil sim.

Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como faço para solucionar o ERROR_CODE_001?

Ao tentar fazer o download de algum Samsung APP, ocorre este erro. Como consigo arrumá-lo?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Minhava
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá,

Pode ser devido a manutenção do Smart Hub, teste novamente.
Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha samsung un46eh5300 .

minha samsung un46eh5300 esta atualizada!! atualizaçao 1015!! mas tenho uma pergunta ,quando comprei na area de SMART TV eu conectava o bradesco e funcionava tudo certo ,mas passar algum tempo ,nao consigo +,fica fazendo login e nunca termina,ja exclui o bradesco dos icones e instalei novamente e nada,oque fazer????? obrigado .
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
junior
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Junior!

Faça uma atualização de firmware. Para fazer a atualização é necessario um pen drive no formato FAT 32 formatado.
Abaixo segue o link para baixar o firmware:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como faço para gravar programações digitais com minha TV Samsung 46'' 5300 ?

Tenho um HD externo de 500gb, porem não estou conseguindo gravar ! Qual o passo a passo ?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Pablo Henrique
 - Ituiutaba
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá Pablo!

O modelo em questão não possui a função de gravação.

Até mais
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tv smart UN46EH5300 não entra nos apps para internet, ex: youtube, ted, navegador

tento conectar a internet e a tv fica somente "carregando" e não abre os apps. Como resolver este problema?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Leandro
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Leandro,

Teste novamente pois estava em manutenção, nos retorne qualquer dúvida.
Até mais!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A tv parou de se conectar a internet e gera a mensagem "error model bind"

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
eguassu
em 46" EH5300 Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Pedimos que teste novamente, pois ao acessar o Smart Hub, o mesmo estava em manutenção.
Até mais!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-9pontos
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