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Perguntas e respostas do cliente para
samsung 46" ES6100 Smart Full HD LED TV

Slim LED ES6100, 46 polegadas.
Perguntas e respostas Respostas:
140 Perguntas
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144 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung 46" ES6100 Smart Full HD LED TV

Pergunta

Qual fone de ouvido é compatível com a minha TV?

Tenho uma UN46ES6100. Eu gostaria de usar fones de ouvido com a minha TV, mas não sei qual modelo é compatível. Já tentei conectar um fone comum de cabo longo à saída AUDIO OUT, mas não funciona. Não posso usar fones de ouvido comuns? Um fone de ouvido Bluetooth funcionaria? Por favor, gostaria de uma indicação de um modelo de fones que sirva e que me expliquem o passo a passo de como conectá-lo, se houver. Obrigada!
pergunta feita 9 meses atrás
por
Jakeline
 - São Paulo
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá, Jakeline!

O modelo de TV UN46ES6100 não é compatível com nenhum fone de ouvido.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Quero adquirir o modelo 46ES6100, qual o tempo de resposta de imagem conectado o PS3 (video game)? Input Lag.

pergunta feita 9 meses atrás
por
Vagão
 - Rio de Janeiro
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Vagão,

Essa informação não é divulgada.
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Samsung
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Pergunta

TV UN40ES6100 não atualiza firmware por USB

opção de atualizar software indisponivel on line
pergunta feita 9 meses atrás
por
Reinaldo
 - Biritiba mirim sp
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,

Testamos e a atualização esta funcionando normalmente: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Sem acesso internet.

Meu modelo es6500gx, esta apresentando "rede não conectada". Ao entrar em configuração de rede até acha o roteador sem fio, porem ao tentar inserir a senha de segurança a tela some em poucos segundos. As vezes o acesso a internet ocorre normalmente. Já resetei a tv e restaurei as configurações, desliguei o roteador, tenho outros aparelhos que estão ok com internet. Por favor me ajude.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Taide
 - SP
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Atualize o firmware: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

TV ES6100G nao reconhece o roteador wifi

Só consigo conectar pela rede com fio. Entro em configuraçoes de rede > Iniciar e nao encontra.
Firmware atualizado para versao 1015... e nada.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Valerio
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Valério,

Qual seu tipo de rede?
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

a tv led 3d samsung modelo un46d7000lg liga e desliga o tempo todo tão rápido que não é possível mudar a função, inclusive, desligá-la

Já troquei de tomada e até de cabo de potência. Esta resposta não serve. Também verifiquei a tensão nas tomadas testadas com voltímetro digital.
pergunta feita 9 meses atrás
por
fred
 - recife pernambuco
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Fred,
Nos contate por telefone próximo ao produto com nota fiscal e dados pessoais em mãos.
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Acesso a internet

Ela localizou o roteador (sem fio) foi colocada a senha ok! mas não encontrei onde digitar o endereço eletronico. Como e-mail ou site (Minha tv é 46d6500).
pergunta feita 9 meses atrás
por
Newton
 - Aracaju
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Sim, o modelo possui navegador.
Para acessar, basta entrar no Smart Hub.
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei minha tv fazem 3 meses e estava funcionando tudo certo, de uma semana pra cá ela parou de conectar wireless o que poderia ser?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Pâmela
 - Camboriú - SC
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Pâmela,

Atualize o firmware: http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha TV não consegue procurar rede?

Quando vai procurar rede, não acha e sai imediatamente do local de procura.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Osvaldo
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Osvaldo,

Realize um reset no televisor:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha SMART TV LED 46” Slim Full HD passou a excluir os apps sozinha. Agora até o "Samsung Apps" sumiu. O que fazer?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Tchelo
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Acesse o SmartHub- Selecione Tools- Config.- Restaurar- Digite 0000

A tela irá reiniciar.

Até logo!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

UN46ES6100G sem rede

Faz duas semanas que minha tv simplesmente parou de acessar a internet, e quando peço a configuração de rede a tela aparece e apaga logo em seguida. atualizei o firmware, tentei o autodiagnostico e continua a mesma coisa...o que fazer?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Fernando
 - Piracicaba
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,

Realize um reset no televisor:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha TV não está mais reconhecendo o sinal wi-fi, e quando entro na configuração de rede esta fecha sozinha, o que fazer?

Não consigo mais entrar na internet e a póopria janela de configuração de rede fecha sozinha.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Michelymsn
 - Santos, SP, Brasil
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,
Realize um reset no televisor:

1- Pressione o botão “Menu” do controle remoto
2- Selecione a opção “Suporte”
3- Selecione a opção “Auto diagnóstico”
4- Selecione a opção “Restaurar” e insira a senha padrão: 0000
5- Em seguida, faça as configurações que ele solicitará (Plug and Play).

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como faço para conectar meu notebook via wifi, existe algum aplicativo que eu deva instalar no meu note?

Gostaria de usar meu notebook para poder usar o teclado e como tela do meu note SEM CABO de HDMI via wifi.
pergunta feita 10 meses atrás
por
waldeney
 - São Paulo Capital
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,
Possui um aplicativo chamado All Share no televisor que pode ser inserido no notebook para ter os dados na tela do televisor sem a utilização do cabo HDMI.
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Com uma UN46ES6500G é posso gravar da TV para um computador pela rede. ou apenas disco rígido via USB?

pergunta feita 10 meses atrás
por
vevelungo
 - Patos de Minas
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Olá,

Não é possível.
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha Tv UN46ES6500G fica fazendo um barulho de estalos depois que a desligo, o barulho persiste mesmo se a desconecto da tomada de energia.

pergunta feita 10 meses atrás
por
vevelungo
 - Patos de Minas
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá, como vai?

Após desligar por alguns minutos é normal.
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha tv smart samsung es7000 estava acessando internet sem fio, meu modem deu problema e substitui o modem e o roteador, a tv não conecta

pergunta feita 11 meses atrás
por
Luiz
 - Piripiri - Pi
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Luiz,

Faça a conexão manual com as informações da nova rede.
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Samsung 46ES7000 3D slim smart TV liga e desliga sozinha com 1mês de uso

pergunta feita 11 meses atrás
por
Flavio
 - Carapicuiba, Sao Paulo
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Flavio,

Teste em outra tomada sem uso de adaptador ou filtro de linha.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual Webcam e teclado serve para Smart TV

Bom dia comprei uma Smart TV ES6500 e gostaria de saber quais os modelos de webcam e teclado posso usar nesta TV.
Gostaria de saber mais de um modelo para comparar preços.
Obrigado.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Ricardo
 - Santos
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Ricardo,

O modelo da câmera é VG-STC2000 (único modelo compatível) e teclado a Samsung não disponibiliza para o seu modelo.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quero ver as imagens da minha camera se segurança pela internet da smart tv e não consigo, aparece a mensagem missing plug in

Devo baixai algum aplicativo ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
candatten
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Olá,

O televisor não faz download, dessa forma provavelmente não é possível, pois é necessário baixar um Plug In.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Travando carregamento vídeos 3d

Nao consigo carregar os vídeos 3 D via Smart Hub. Os mesmos "travam".
pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcos
em 46" ES6100 Smart Full HD LED TV
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Marcos,

Verifique sua velocidade de internet.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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