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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Yukon 14KG Inox Look 127V

 
Perguntas e respostas Respostas:
23 Perguntas
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24 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Yukon 14KG Inox Look 127V

Pergunta

O que significa a chave vermelha no display da lava e seca SGWD106UHSAGDZ? Isso não consta no manual de instrução (p.22/26). Obrigada.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Dani
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Oi Dani,

Tudo bem ?

Isso pode ocorre devido pressionar a opção Pausar, pois o LED indica que a porta está bloqueada. Com isso a Lava e seca se torna mais segura pois a chave apenas irá sumir quando a o tambor já tiver esfriado e pronto para a abertura da porta.

Espero ter ajudado.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha lavadora dá um erro, HE2 durante a secagem, o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Pereira
 - São Caetano- S. Paulo
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Pereira se prepara pois essa maquina quebra muito e só é chateação.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ricardo
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resposta 2
Olá,

Contate-nos por telefone para solicitação de um técnico.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

Qual a assistência técnica mais próxima de minha cidade, Cachoeira Paulista, SP ?

Qual a garantia desta lavadora?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Eloise
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá, como vai?

A garantia é de um ano.
Segue o link para localizar a assistência: http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando falta 1 minuto para encerrar o ciclo de secagem a minha lava e seca WD1142XVM trava. O que pode estar acontecendo?

Tive que desligá-la para abrir a tampa frontal e aparentemente estava mais quente que o normal.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Matheus
 - São Bernardo do Campo/SP
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Matheus,

Teste novamente e verifique se aparece algum código de erro, assim vamos verificar a solução.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Por que a minha lavadoura demora tanto para terminar o ciclo?

coloquei as roupas para lavar na opção algodão as 10hs da manhã e meia noite ainda não tinha finalizado a lavagem, por que isso está acontecendo? Não coloquei para secar, apenas lavar e enxaguar.
Depois fiz o meu ciclo, sem centrifugar e tb ficou o dia inteiro para lavar as roupas, o que está acontecendo?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Jose Marcio
 - Uberlandia
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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José,

Faça uma lavagem sem roupas para testes.
Coloque no ciclo mais rápido e veja se demora o mesmo que com roupas.
Depois teste com pequenas quantidades de roupas.
Verifique também se as roupas saem limpas e se informa algum erro no painel.
Nos retorne em uma nova pergunta com o resultado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quantos centímetros de espaço livre devo deixar nas laterais desta maquina para garantir o bom funcionamento?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
fernandaf
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá, como vai?

Para que funcione de modo seguro e adequado, a sua nova lavadora requer distâncias mínimas
de:
Laterais - 25 mm Traseira - 102 mm
Superior - 432 mm Frontal - 51 mm
Caso a lavadora e a secadora sejam instaladas juntas, a parte da frente da reentrância ou
armário deve ter pelo menos 465 cm² de abertura desobstruída para passagem de ar. Sua
lavadora, quando sozinha, não requer qualquer abertura específica para passagem de ar.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Esse modelo tem entrada para água quente?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
fernandaf
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá, como vai?

Sim, possui.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Para esse modelo de maquina é vendido, como acessório, o duto para exaustão externo (p/ jogar p/ outro ambiente o ar quente do processo d secagem)?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Fernandaf
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá, como vai?

Da Samsung não, verifique em uma de nossas assistências.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha lavae seca está apresentando uma vibracao intensa no momento centrifugar, chega a pular. ela esta nivelada e corretamente instalada.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
patricia
 - maceio
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Patricia,

Veja se os parafusos de segurança foram retiradas.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha lavadora mod. WD9102RNWF começou a vazar agua em baixo o que poder ser?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
stela
 - são paulo
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá Stela!

Verifique se o vazamento não tem sua origem em uma das mangueiras de entrada de água ou até mesmo na mangueira de drenagem. Caso sim faça a conexão corretamente, caso contrário entre em contato com a nossa central de atendimento.

Atendimento ao cliente:
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como se acende a luz do tambor?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Moyses
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá, Moyses!

A máquina não possui este recurso.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A lava e seca Yukon 14Kg Inox Look (WD1142XVM) necessita aquele duto de saida de ar ? Desejo embutir minha maquina e não há janela proxima.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcia
 - São Paulo
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá Marcia,

Para que funcione de modo seguro e adequado, a sua nova lavadora requer distâncias mínimas
de:
Laterais - 25 mm Traseira - 102 mm
Superior - 432 mm Frontal - 51 mm
Caso a lavadora e a secadora sejam instaladas juntas, a parte da frente da reentrância ou
armário deve ter pelo menos 465 cm² de abertura desobstruída para passagem de ar. Sua
lavadora, quando sozinha, não requer qualquer abertura específica para passagem de ar.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A INSTALAÇÃO DE UMA LAVA E SECA SAMSUNG PRECISA SER FEITA POR TÉCNICO.

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
IRANILDA
 - SANTO ANDRÉ
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá,

Caso desejar, consulte a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

Minha lavadora faz os calculos no inicio aparece uma chave vermelha com um risco no visor e ela nao funciona!

Nao chega nem a entrar agua nem nada..>Aparece essa chave e para
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Marcia
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá Marcia!

Entre em contato com a nossa central de atendimento para mais informações.

Atendimento ao cliente:
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Estou querendo embutir, vou deixar ela no chao, mas vou colocar por cima uma pedra de granito como uma pia, e ao lado dela instalar ararios, qual esp?

qual espaco temq ue ser deixado ? no manual da lavadoura de 10kg da 13kg informa que tem que deixar superior 25mm, entendo que a distancia da lavadoura para a pedra tem que deixar 2,5cm, no manual da aquina de 14 kg esta falando o valor "Superior - 432 mm " , este valorseri um vao entre a maquina e a pedra de 43,2cm, sendo que a de 13kg e so 2,5cm como a de 14kg tem que ter esta distancia enorme ???
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rodrigo
 - Sao Paulo
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá Rodrigo!

As medidas são essas mesmas.
Não coloque a pedra de granito em cima da máquina, pois ira danifica-la.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O Modelo WD1142XVM lava tenis?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Rose
 - São Paulo
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá Rose!

A modelo WD1142 não lava tênis.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Posso usar qualquer tipo de sabão em pó e amaciante

pergunta feita 9 meses atrás
por
sandra
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá Sandra!

Recomendamos utilizar os específicos para máquinas de lavar.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

por que são necessários 43, 2cm acima da máquina de lavar para embutir sob bancada???

Embutimento das máquinas sob bancada
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
monica
 - são paulo
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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resposta 1
Olá Monica,

Tudo bem ?

É necessário seguir todas as orientações de espaçamento para que haja a passagem de ar.

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É normal a lava e seca WD1142 utilizar POUQUÍSSIMA água nas lavagens de todos os ciclos?

Já selecionei vários ciclos de lavagem da WD1142 e praticamente não vejo água no tambor. As roupas saem bem lavadas exceto as camisas sociais masculinas no colarinho. Isto está correto? Se o tambor ficasse com água até o meio não seria mais eficiente a lavagem?
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Rogério
 - Belo Horizonte
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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resposta 1
Olá Rogério,

Tudo bem ?

A quantidade de água será adicionado conforme a quantidade de roupa, tente usar a lavagem intensiva. Ressalto que está lavagem não é indicada para todos os tipos de roupa.

Conheça os modo de lavagem através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...
Abraços !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA MAQUINA E WD106UHSAWQQUERO SABER QUAL CICLO DEVO LAVAR AS ROUPAS BRANCAS E QUAL COMPARTIMENTO E COLOCADO O ALVEJANTE?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
MIRIAM
em Yukon 14KG Inox Look 127V
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Olá Miriam,

Tudo bem ?

Não há um ciclo especifico para lavagem de roupas brancas, pois os ciclo são separados por tipo de roupa como Algodão, roupa de cama, etc. Referente ao alvejante o mesmo pode ser colocado no compartimento II.

Abraços !
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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