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Perguntas e respostas Respostas:
259 Perguntas
 | 
257 Respostas
Classificação Total:
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de
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

nao consigo digitar um numero que find aceite, rejeita todas as tentativas que fiz

nao consigo digitar um numero que find aceite, rejeita todas as tentativas que fiz
pergunta feita 11 meses atrás
por
edson melo
 - jacarei
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá Edson,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Poderia retornar com maiores esclarecimentos:

Os telefones para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões), Horário de Atendimento: Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h e Sábados : 09:00h às 15:00h.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola !gostaria de saber o como atualizar meu Galaxy Pocket para softwares de outros dispositivos como o S3,Kit Kat?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Orlando
 - Brasil
em Galaxy Pocket
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Olá Orlando,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como descobrir o codigo pim do celular samsung?

como descobrir a senha codigo pim?
pergunta feita 10 meses atrás
por
orzelino
 - caratinga
em Galaxy Pocket
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Olá Orzelino,

Tudo bem ?

Não é possível, neste caso é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para desbloqueio,segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tecla início do aparelho não funciona. Por que?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Claudio
 - São Paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Claudio,

Tudo bem ?

Neste caso pode trata-se de um problema de Hardware neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esqueci a senha de bloqueio do teclado do celular , como faço para desbloquear?.

pergunta feita 9 meses atrás
por
alcione
 - olinda
em Galaxy Pocket
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Olá Alcione,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como formato meu celular se ele pede a conta do meu emaile eu ja esqueci

como posso resetar ou formata o meu pokt pro modo de fabrica
pergunta feita 9 meses atrás
por
wanessa
 - goiania goias
em Galaxy Pocket
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Olá Wanessa,

Tudo bem ?

Sem o email e senha não será possível a restauração, apenas através de uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o aplicativo navegador do meu pocket sumiu, tem como recuperar?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Marcio
em Galaxy Pocket
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Como o aplicativo é nativo do aparelho não é possível a instalação, neste caso oriento que efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O botao de bloquear a tela que e o mesmo de ligar e desligar do meu pocket parou de funciona , oqe eu faço pra bloquiar a tela e pra ligar e desligar

pergunta feita 9 meses atrás
por
Rackel
 - Maranhao
em Galaxy Pocket
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Olá Racket,

Tudo bem ?

Caso esteja utilizando alguma capa de proteção retire a mesma e efetue o teste.Caso persista, direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt s5300b nao vibra mais mesmo com a funcao de vibrar e tocar ativa

Meu samsung gt s5300b nao vibra mais mesmo com a funcao vibra e toca ativo
pergunta feita 9 meses atrás
por
cinthya
 - olinda
em Galaxy Pocket
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Olá Cinthya,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho deixando o mesmo apenas do modo vibrar.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O botão de liga/desliga do aparelho samsung fame duos parou de funcionar com apenas três semanas de uso. Como devo proceder?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Scontri
 - Araraquara
em Galaxy Pocket
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Olá Scotri,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o galaxy pocket vai receber o android 4.0

pergunta feita 8 meses atrás
por
kajorei
em Galaxy Pocket
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As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso usar meu pocket como controle remoto para tv tanto como antiga e as mais atuais??

posso usar meu pocket como controle remoto para tv tanto como antiga e as mais atuais??
pergunta feita 8 meses atrás
por
answers
em Galaxy Pocket
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Oi,

Tudo bem ?

Não é possível, este aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelo nao quer ligar,so fica na tela Gt-S5300b o que devo fazer?

pergunta feita 8 meses atrás
por
william
 - juiz de fora MG
em Galaxy Pocket
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Olá William,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para configurar o menu no meu samsung?

meu celular foi formatado ,porem seu menu principal sumiu todo ,ele apenas liga,como faço para configurar tudo novamente?
pergunta feita 8 meses atrás
por
suzana
 - sao jose campos
em Galaxy Pocket
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Olá Suzana,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia passar maiores esclarecimento ?

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como funciona o desbloqueio da tela na hora de atender ou fazer uma chamada?

meu celular é o galaxy pockt 2, toda vez que eu atendo uma chamada ele bloqueia a tela e aparece um icone de um cadeado, e pra desbloquear tenho que dar dois toques na tela, como faço pra mudar a configuração..
pergunta feita 8 meses atrás
por
Danilo
 - tocantinopolis
em Galaxy Pocket
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Olá Danilo,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pede usuario google e senha

como faço, pois este celular é de minha filha de 9 anos e ela disse que nãocolocou senha nem email, só aparece chamada de emergencia como faço pra poder ao memos configuralo novamente.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Luciano
 - Americana sp
em Galaxy Pocket
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Olá Luciano,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo enviar fotos do aparelho sansung, modelo GT-S6812B, o que faço?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Bomfim
 - São paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Bomfim,

Tudo bem?

Poderia passar maiores esclarecimentos referente a forma de envio?

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta travado na tela com a seguinte mensagen, toque no androidpra começar so que o tout nao repponde

pergunta feita 7 meses atrás
por
gerson
em Galaxy Pocket
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Olá Gerson,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta travado na tela com a seguinte mensagen, toque no androidpra começar so que o tout nao repponde

pergunta feita 7 meses atrás
por
gerson
em Galaxy Pocket
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Olá Gerson,

Tudo bem?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, , segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

desbloqueio de chamada

Toda vez que faço uma ligaçao o celular bloqueia, gostaria de saber se tem como desabilitar esse modo de bloqueio na chamada???
pergunta feita 7 meses atrás
por
karla
 - ponta porã ms
em Galaxy Pocket
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Olá Karla,

Tudo bem?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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